Мэн-цзы для руководителя. Этика управления и отношения на работе

Глава 1. Формирование ценностных ориентиров

1. На благо страны и народа

Мэн-цзы встретился с царем Лян Хуэй. Царь сказал: «Старик, ты преодолел тысячу ли, чтобы прийти ко мне, неужели у тебя есть что-то, что принесет пользу моей стране?»

Мэн-цзы ответил: «Зачем, Ваше Величество, говорить о выгоде? Речь идет лишь о человечности и справедливости». Царь спрашивает: «Как принести пользу моей стране?», вельможи спрашивают: «Как принести пользу моему дому?», а простолюдины спрашивают: «Как принести пользу себе?». Когда все, от верхушки до низов, стремятся к выгоде, государство оказывается в опасности. В государстве с десятью тысячами колесниц убийцей правителя обязательно будет семья, владеющая тысячей колесниц. В государстве с тысячей колесниц тот, кто убивает своего правителя, обязательно принадлежит к семье, владеющей сотней колесниц. Те, у кого десять тысяч, берут у тех, у кого тысяча; те, у кого тысяча, берут у тех, у кого сто — и это уже немало. Если ставить выгоду выше праведности, то ничто не сможет утолить эту жажду. Еще не было человека, который, руководствуясь человечностью, пренебрегал бы своими родными, и еще не было человека, который, руководствуясь праведностью, ставил бы своего правителя на второй план. Ваше Величество тоже говорит, что речь идет лишь о человечности и праведности, зачем же упоминать о выгоде?

Перевод: Мэн-цзы явился на аудиенцию к царю Лиан Хуэй-вану. Царь спросил: «Уважаемый господин, вы преодолели тысячу ли, чтобы прийти ко мне. Принесёте ли вы пользу моему государству?»

Мэн-цзы ответил: «Зачем, Ваше Величество, говорить о выгоде? Достаточно лишь добродетели и справедливости». Царь говорит о том, что принесет выгоду моему государству; вельможи говорят о том, что принесет выгоду моему дому; чиновники и простолюдины говорят о том, что принесет выгоду им самим. Когда все, от верхушки до низов, стремятся к личной выгоде, это наносит ущерб государству. В государстве, имеющем десять тысяч боевых колесниц, тот, кто убивает своего правителя, непременно является вельможей, владеющим тысячей колесниц. В государстве с тысячей колесниц того, кто убивает своего правителя, непременно будет вельможа со ста колесниц. Случаи, когда государство с десятью тысячами колесниц побеждает государство с тысячей, а государство с тысячей — государство со ста, нельзя назвать редкими. Если же выгода ставится выше праведности, то человек не успокоится, пока не отнимет всё. Ещё не было такого, чтобы человек, обладающий добродетелью, бросил своих родителей, и не было такого, чтобы человек, обладающий праведностью, пренебрегал своим правителем. Ваше Величество говорит, что достаточно добродетели и праведности, зачем же говорить о выгоде?

Толкование: «Благость» — относиться к другим так, как хотел бы, чтобы относились к тебе, любить и заботиться о народе и всех живых существах.

Праведность: соответствующее отношение к добродетельным и недобродетельным людям. Например, поддерживать добродетельного правителя и держаться подальше от беззаконного тирана.

Взаимосвязь между добродетелью, справедливостью и выгодой: добродетель и справедливость — это основа, а выгода — следствие; она приходит естественным образом после того, как достигнуты добродетель и справедливость.

Отказ от добродетели и справедливости ради погони за выгодой — это отказ от основного ради второстепенного.

Дискуссия о соотношении праведности и выгоды имеет давнюю историю, и Мэн-цзы помог нам развеять заблуждения в этом вопросе.

Например, если спросить: что самое важное в межличностных отношениях?

Большинство людей в своих ответах поставят характер и ценности выше богатства и власти. Ведь если ценности не совпадают, богатство и власть собеседника не только не имеют к вам отношения, но и могут нанести вред. Как говорится, «общаться с власть имущим — все равно что общаться с тигром».

Однако в профессиональной среде, где происходит взаимный отбор между работодателем и соискателем, необходимо найти баланс между реальностью и идеалом.

Как достичь этого баланса? Каковы критерии?

(1) С точки зрения соискателя

Пример 1. Химический завод, не соблюдающий экологические нормы, предлагает неплохие условия труда. Стоит ли туда устраиваться?

Пример 2. Руководитель — мой родственник, но он часто растрачивает государственные средства, хотя и обещает позаботиться обо мне. Стоит ли работать под его началом?

Два приведенных выше примера отражают дилемму «добро и выгода» в профессиональной среде.

Пример 1: краткосрочная выгода в виде заработной платы против ущерба здоровью своему и близких, а также загрязнения окружающей среды.

Пример 2: краткосрочное благополучие и поддержка руководителя против долгосрочной ответственности и необходимости брать на себя вину.

В первом случае речь идет о краткосрочной и незначительной выгоде, во втором — о долгосрочных и значительных потерях.

Ущерб здоровью, нанесённый химическим загрязнением, невозможно компенсировать даже несколькими десятками тысяч или сотнями тысяч юаней дополнительной зарплаты, не говоря уже о том, что от этого страдают не только вы, но и ваши близкие, а также жители вашего родного города.

«Быстрый карьерный рост», обусловленный краткосрочной поддержкой, после судебного расследования может в одночасье свестись на нет и негативно повлиять на дальнейшее развитие.

Представленная в этом разделе концепция приоритета добродетели и справедливости помогает нам проводить отбор следующим образом:

Критерий 1. Деятельность соответствует коренным интересам народа и направлению развития страны;

Критерий 2. Внутренняя атмосфера должна быть демократичной и гармоничной, а управление — гуманным.

Критерий 1 соотносится с примером 1: следует избегать организаций, которые в целом нарушают закон или устарели с точки зрения современных требований.

Критерий 2 соотносится с примером 2: только хорошая атмосфера позволяет удержать талантливых сотрудников, избежать ситуации, когда «плохая монета вытесняет хорошую», и предотвратить бесконечные внутренние конфликты.

(2) Точка зрения работодателя

В заметном месте объявления о вакансии перечисляются качества и навыки идеального кандидата. Однако ценности невозможно измерить количественно, так как же установить критерии?

Какая из следующих категорий сотрудников с большей вероятностью будет иметь ценности, соответствующие ценностям организации?

Тип 1. Поступившие на работу сразу после окончания учебы и растущие вместе с компанией.

Тип 2. Работал в этой компании некоторое время, уволился, но хочет вернуться.

Тип 3. Ключевые специалисты, переманенные от конкурентов.

Тип 4. Родственники руководства компании.

На практике руководители обычно отдают предпочтение сотрудникам типов 3 и 4, повышая им зарплату в большей степени, чем рядовым сотрудникам типа 1; сотрудники типа 2, как правило, сталкиваются с дискриминацией или не допускаются в компанию.

Цель такой модели управления — решение насущных проблем в области технологий, продаж или каналов сбыта, либо удовлетворение просьб «своих людей». Следствием этого становится ущемление интересов тех рядовых сотрудников, которые действительно готовы остаться в компании надолго и чьи ценности в большей степени совпадают с ценностями компании, а также бывших сотрудников, желающих вернуться.

Модель управления, основанная на принципах добродетели и справедливости: заработная плата привязана к стажу работы, делается упор на пожизненное трудоустройство, и, если не нарушаются важные принципы, такие как безопасность производства, трудовые отношения, как правило, не расторгаются.

Модель управления, основанная на принципах добродетели и справедливости, позволяет сформировать костяк из рядовых сотрудников, а также укрепляет сплоченность предприятия и способность воплощать ценностные ориентиры в жизнь. В рамках этой модели сотрудники, желающие вернуться после ухода, после сравнения с другими вариантами будут больше ценить возможности трудоустройства и атмосферу в своей организации.

С точки зрения работодателя, пожизненное трудоустройство и развитие персонала, основанные на совпадении ценностей, предпочтительнее, чем использование «связей», ослабляющих систему ценностей.

2. Совместное использование результатов

«Лиан Хуэй-ван», глава 1, раздел 2

Мэн-цзы встретился с царем Лян Хуэй. Царь стоял у пруда, глядя на диких гусей, оленей и ланей, и спросил: «Мудрые люди тоже наслаждаются этим?»

Мэн-цзы ответил: «Только мудрый человек может наслаждаться этим; немудрый, даже имея всё это, не найдёт в этом радости». В «Книге Песен» сказано: «Начав строительство Лингтай, планируя и организуя его, простой народ трудился над ним, и в считанные дни оно было завершено. Если не торопиться с началом, простой народ придёт сам». Царь находится в Священном парке, где прячутся олени. Олени блестят, белые птицы и журавли летают. Царь находится у Священного пруда, где изобилуют прыгающие рыбы. Царь Вэнь использовал силы народа, чтобы построить террасу и пруд, и народ радовался этому, назвав террасу «Священной террасой», а пруд — «Священным прудом», радуясь наличию оленей, рыбы и черепах. Древние люди радовались вместе с народом, поэтому и могли радоваться. В «Клятве Тан» сказано: «Когда настанут бедствия и гибель, я и вы вместе погибнем». Народ хочет погибнуть вместе с ним; разве можно наслаждаться в одиночестве, даже имея террасы, пруды, птиц и зверей?

Перевод: Мэн-цзы явился на аудиенцию к царю Лиангу Хуэй-ваню. Царь стоял у пруда, наблюдая за лебедями, гусями, оленями и лосями, и спросил: «Наслаждаются ли этим мудрецы?»

Мэн-цзы ответил: «Только став мудрым, можно находить в этом радость; а тот, кто не мудр, даже имея всё это, не найдёт радости». В «Книге песен» сказано: «Готовьтесь к строительству Линтай, тщательно планируйте, пусть простой народ участвует — и вскоре оно будет построено. Планируйте без спешки, пусть участвуют все семьи простого народа. Царь находится в Линг-Ю, где отдыхает лань. Лань омывается, а белые птицы беззаботно порхают. Царь находится у Линг-Чжао, где рыбы прыгают по всему пруду». Царь Чжоу Вэнь, опираясь на силы народа, построил террасу и пруд, и народ испытывал радость, называя эту террасу «Линг-Тай», а этот пруд — «Линг-Чжао», радуясь тому, что здесь обитают олени, рыбы и черепахи. Древние правители делили радость с народом, поэтому и сами могли радоваться. В «Клятве Тан» говорится: «Ради того, чтобы тиран как можно скорее лишился власти, я готов пойти на все, даже на взаимную гибель». Народ желает погибнуть вместе с ним; разве можно радоваться в одиночестве, даже если вокруг есть террасы, пруды, птицы и звери?

«Лиан Хуэй-ван» (нижняя часть), глава 2

Царь Ци Сюань спросил: «Парк Вэнь-ваня занимал площадь в семьдесят ли. Так ли это?»

Мэн-цзы ответил: «В преданиях об этом говорится».

Он спросил: «Настолько ли он велик?»

Он ответил: «Народ всё равно считает его маленьким».

Он спросил: «Мой охотничий заповедник имеет площадь в сорок ли, но люди всё равно считают его большим. Почему так?»

Он ответил: «Охотничьи угодья Вэнь-ваня простирались на семьдесят ли; туда приходили собирать сено и кормить скот, туда приходили охотиться на куропаток и зайцев. Поскольку они были общими для народа, народ считал их маленькими — разве это не естественно? Я, придя к границе, сначала спрашивал о главных запретах государства, и только потом осмеливался войти». Я слышал, что внутри пригородных ворот есть охотничьи угодья площадью сорок ли, и тот, кто убивает там оленей и ланей, наказывается так же, как за убийство человека. Значит, эта территория площадью сорок ли представляет собой ловушку в центре страны; разве не естественно, что народ считает её большой?

Перевод: Царь Ци Сюань спросил: «Парк Цзяо-Вэнь-Ваня имел площадь семьдесят ли в квадрате — так ли это?»

Мэн-цзы ответил: «Об этом упоминается в исторических источниках».

Царь сказал: «Настолько ли он велик?»

Мэн-цзы ответил: «Народ даже считает его маленьким».

Царь спросил: «Мой парк имеет площадь сорок ли, и люди всё равно считают его большим. Почему?»

Мэн-цзы ответил: «Сад Цзян-цзаня, сына Цзя, имел площадь семьдесят ли в квадрате; туда ходили за дровами и сеном, туда ходили охотиться на мелких животных. Он был общим достоянием народа, и народ считал его маленьким — разве это не естественно? Когда я впервые прибыл на границу, я сначала выяснил, что строго запрещено в этом государстве, и только потом осмелился войти. Я слышал, что между пригородами и перевалами есть сад размером сорок ли в квадрате, и убить в нём оленя — это преступление, равносильное убийству человека. Значит, этот сад размером сорок ли в квадрате — это ловушка внутри страны, и разве не естественно, что простой народ считает его слишком большим?

Толкование: Мэн-цзы отмечал, что царь Вэнь из династии Чжоу опирался на силы народа при строительстве террас, прудов и садов: от планирования до эксплуатации — простые люди принимали в этом участие, и все это использовалось совместно с народом.

В сфере организационного управления, когда все спонтанно участвуют в достижении одной цели, результат оказывается лучше, чем при использовании авторитарных и бездушных приказов. Царь Вэнь из династии Чжоу опирался на опыт народа, руководствуясь следующими принципами:

Принцип 1. Единство целей.

Площадки и пруды являются объектами общественного пользования, способствующими благосостоянию народа, а руководство отстаивало принципы демократии, поэтому ценности и цели организации совпадали.

Принцип 2. Самоуправление.

Массы, руководствуясь собственными интересами, добровольно участвуют в работе, каждый в меру своих возможностей; управляющие предоставляют платформу для проявления инициативы, обеспечивают материальную поддержку, поощряют передовых и отбирают и готовят костяк кадров.

Принцип 3. Совместное использование результатов.

Независимо от должности, все могут пользоваться удобствами, предоставляемыми платформами, водоемами и садами.

В предыдущем разделе отмечалось, что модель управления, основанная на принципах «жэнь» и «и», способствует формированию коллектива с едиными ценностями, что соответствует пункту 1. Пункты 2 и 3 являются продолжением этого принципа, и все три пункта органично объединены.

Единство ценностей является основой самоуправления. Руководители выступают в роли инициаторов и движущей силы и должны разработать механизм совместного использования результатов. Логическая связь выглядит следующим образом:

Руководство предоставляет платформу для совместного использования результатов →

сотрудники считают, что их личные интересы совпадают с интересами организации →

сотрудники осуществляют самоуправление и достигают целей организации.

В современном управлении совместное использование результатов обычно означает совместное использование прибыли, что, как правило, реализуется через долевое участие.

Например, профсоюз владеет 3 % акций, и действующие сотрудники, помимо базовой заработной платы и премий за результаты работы, могут участвовать в распределении 3 % годовой прибыли предприятия.

Премии за результативность, согласованные внутри каждого отдела, варьируются в зависимости от личных показателей; в то же время 3 % прибыли распределяются равномерно между всеми сотрудниками, независимо от должности.

Преимущество такого подхода заключается в том, что отделы не действуют в одиночку, а могут совместно извлекать выгоду из максимизации интересов организации. На первый взгляд доля прибыли, приходящаяся на владельцев предприятия и крупных акционеров, снижается, но поскольку эффективность организации приводит к росту общей прибыли, фактические доходы всех участников увеличиваются. Это укрепляет сплочённость и центростремительность рядовых сотрудников, сглаживает факторы дисгармонии при распределении вознаграждений за результаты, повышает имидж предприятия и благоприятно сказывается на переговорах о сотрудничестве и наборе персонала.

3. Основные льготы

«Лиан Хуэй-ван», часть первая, глава 3

Царь Лян Хуэй сказал: «Я, царь, отношусь к своему государству со всей душой. Если в Хэнеи наступает бедствие, я переселяю туда жителей из Хэдуна и перевожу туда зерно из Хэнеи. То же самое происходит, когда бедствие настигает Хэдун. Я изучаю политику соседних государств, но ни в одном из них не вижу такого усердия, как у меня. Население соседних государств не уменьшается, а население моего государства не увеличивается. Почему так?»

Мэн-цзы ответил: «Ваше Величество любит войну, позвольте привести пример с войной. Громко бьют в барабаны, оружие соприкасается, и солдаты бросают доспехи, таща оружие, и бегут. Кто-то останавливается через сто шагов, кто-то — через пятьдесят. Если тот, кто пробежал пятьдесят шагов, будет смеяться над тем, кто пробежал сто, как вы к этому отнесетесь?»

Он сказал: «Нельзя. Просто не добежал до ста шагов — но это тоже бегство».

Сказали: «Если Ваше Величество понимает это, то не стоит надеяться, что число Ваших подданных превзойдет число подданных соседних государств. Если не нарушать сельскохозяйственные сроки, то зерна будет больше, чем можно съесть. Если не ставить мелкие сети в мелких водоемах, то рыбы и черепах будет больше, чем можно съесть. Если вовремя отправляться с топорами и пилами в горы и леса, то древесины будет больше, чем можно использовать. Зерна, рыбы и черепах будет так много, что их не, а древесины — так много, что её не хватит использовать, — это позволит народу без сожалений заботиться о жизни и хоронить умерших. Без сожалений заботиться о жизни и хоронить умерших — это начало пути правителя. На участке в пять му посадить шелковицу — и пятидесятилетние смогут носить шелковые одежды; разводить кур, свиней, собак и поросят, не упуская подходящего времени, — и семидесятилетние смогут есть мясо. Если на поле площадью в сто му не упускать время посева и сбора урожая, то семья из нескольких человек сможет не страдать от голода. Если тщательно следить за обучением в школах и укреплять его принципами сыновней почтительности и братской любви, то седые старики не будут вынуждены просить милостыню на дорогах. Когда люди в возрасте семидесяти лет носят шелковые одежды и едят мясо, а простой народ не страдает ни от голода, ни от холода, — такого правителя, который не стал бы царем, ещё не было. Собаки и свиньи едят человеческую пищу, а он не знает, как их укротить; на дорогах лежат умирающие от голода, а он не знает, как им помочь. Когда человек умирает, он говорит: «Это не моя вина, это вина года». Чем это отличается от того, кто ранит человека и убивает его, а потом говорит: «Это не моя вина, это вина оружия»? Если царь не будет винить год, то к нему придут все люди под небом.

Перевод: Царь Лян Хуэй сказал: «Я посвятил себя делу управления государством. Когда в области Хэньэй наступил голод, я переселил туда жителей из области Хэдун и доставил туда зерно. То же самое я сделал, когда голод поразил область Хэдун. Я наблюдал за управлением соседних государств и не видел, чтобы кто-то уделял этому столько же внимания, сколько я. Но население соседних государств не уменьшается, а моё не увеличивается. Почему?»

Мэн-цзы ответил: «Ваше Величество любит войну, позвольте мне привести военную аналогию. Звучат барабаны, скрещиваются мечи, солдаты сбрасывают доспехи, таща оружие, отступают. Одни останавливаются, отступив на сто шагов, другие — на пятьдесят. Если те, кто отступил на пятьдесят шагов, будут насмехаться над теми, кто отступил на сто, что вы на это скажете?»

Царь сказал: «Не может быть. Даже если отступили не на сто шагов, это всё равно отступление».

Мэн-цзы сказал: «Если Ваше Величество усвоит это, то не стоит надеяться, что населения будет больше, чем в соседних странах. Не нарушая сельскохозяйственных сроков, можно обеспечить изобилие зерна. Не используя мелких сетей для ловли рыбы, можно обеспечить изобилие рыбы и черепах. Вырубая лес в соответствии со временем года, можно обеспечить изобилие древесины. Изобилие зерна, рыбы и черепах, а также изобилие древесины позволяют народу жить, рожать детей, умирать и хоронить умерших без сожалений. Отсутствие сожалений в жизни и смерти — это начало пути правителя. Если у каждой семьи будет пять му земли под жилище, где выращивается шелковица, то человек в пятидесятилетнем возрасте сможет носить одежду из шелка; если разводить кур, свиней, собак и т. п. не отнимая рабочего времени, то человек в семидесятилетнем возрасте сможет есть мясо. Если у каждой семьи есть сто му пахотной земли, и их не лишают возможности вовремя возделывать поля, то несколько человек в семье могут прокормиться и не голодать. Благодаря тщательному воспитанию, поощряющему дух сыновней почтительности и братской любви, пожилые люди могут дожить до старости, не испытывая нужды. Когда люди в возрасте семидесяти лет носят шелковую одежду и едят мясо, а простой народ не страдает от голода и холода, — еще ни разу не бывало, чтобы при таких условиях человек не стал царем. Собаки и свиньи едят человеческую пищу, не зная меры, а на улицах умирают от голода люди, и никто не проявляет усердия. Когда население сокращается, говорят: «Это не по моей вине, а из-за неурожая». В чём разница между этим и тем, кто убил человека и говорит: «Это не по моей вине, а из-за оружия»? Если царь не возлагает вину на неурожай, то народ всего мира примкнет к нему.

Толкование: Мэн-цзы указывает, что цель управления на основе добродетели и справедливости (путь царя и правление добродетелью) — обеспечить народу спокойную жизнь, благополучие и процветание. С точки зрения народа как субъекта, у спокойной жизни и благополучия есть минимальные стандарты, которые Мэн-цзы описывает количественно.

Каждая семья должна иметь пять му земли под жилище и сто му пахотной земли. Это — основные средства к существованию и средства производства.

Кроме того, Мэн-цзы подчеркивает: «Не упускать подходящего времени», «не лишать их времени»: не мешать производству и жизни.

Это является основной схемой модели управления, основанной на человечности и справедливости, включающей обеспечение народа средствами к существованию (пять му земли под жилище, сто му пахотных земель) и нелишение его времени.

(1) Общее пользование средствами производства

С древности до наших дней средства производства перестали ограничиваться только землёй. В предыдущем разделе речь шла о совместном использовании результатов: помимо того, что все сотрудники через профсоюз получают 3 % от прибыли, существуют также премии за результативность, рассчитываемые отдельно для каждого подразделения.

В современном управлении на всех этапах — от НИОКР, проектирования, закупок, производства, продаж до послепродажного обслуживания — рост прибыли, как правило, учитывается отдельно для каждого подразделения с целью определения премий за результативность. Например, команда НИОКР получает вознаграждение из роста прибыли отдела НИОКР.

Премии за результативность отражают совместное использование производственных средств и результатов труда всеми подразделениями.

Это позволяет повысить эффективность работы отделов и формирует у сотрудников чувство сопричастности.

Некоторые современные корпорации идут ещё дальше, внедряя внутреннее предпринимательство: бизнес-подразделения создают новые компании, сотрудники становятся акционерами и получают право управления, а также могут принимать заказы от внешних клиентов.

В рамках модели внутреннего предпринимательства новая компания может опираться на платформу группы для получения первых заказов; компания-участник группы может получать прибыль за счет владения акциями и расширять сеть бизнеса. Рядовые сотрудники группы становятся акционерами новой компании, что стимулирует их творческий потенциал.

(2) Самоуправление

В соответствии с системой отдельного бухгалтерского учета бизнес-подразделений происходит расширение полномочий бизнес-подразделений и самоуправление сотрудников.