Работаешь много, зарабатываешь мало. 9 ловушек мышления, которые мешают финансовому росту
- -
- 100%
- +
Как бороться с усталостью от принятия решений? Две стратегии:
Стратегия первая: установите «квоту на принятие решений»
Признайте, что ваши ресурсы для принятия решений ограничены, и распределяйте их так же, как распределяете бюджет. Например:
Утром, когда ум наиболее ясен, принимайте 1–2 самых важных решения.
Автоматизируйте незначительные решения: что надеть на неделю (в понедельник — деловой костюм, во вторник — наряд для встречи…), что поесть на обед (в понедельник — ресторан А, во вторник — ланч-бокс Б…).
Для решений средней важности установите лимит времени: решение должно быть принято в течение 30 минут, а по истечении этого времени подбрасывайте монету.
Стратегия номер 2: разработайте «критерии принятия решений»
Многие колебания возникают из-за того, что «неизвестно, что действительно важно для вас». Заранее определите свои критерии принятия решений — это как создать фильтр. Например:
Критерии выбора работы: «перспективы роста заработной платы > возможности для обучения > время на дорогу»
Критерии выбора инвестиций: «Управляемый риск > Ликвидность > Ожидаемая доходность»
Критерии распределения времени: «Помогает достижению долгосрочных целей > Помогает получению краткосрочного дохода > Необходимо сделать»
Когда у вас есть чёткие критерии, выбор превращается в простое «задание с балльной оценкой»: сколько баллов по каждому из этих трёх пунктов набирает вариант А? А вариант Б — сколько? Сложите баллы и выберите вариант с более высоким суммарным результатом. Не нужно мучиться, ведь вы заранее тщательно продумали свои критерии.
Помните: цель принятия решения — не найти «идеальный вариант», а найти «достаточно хороший вариант, о котором не придется сожалеть». Лучше потратить 3 часа на поиск варианта с оценкой 85 баллов, чем 3 дня на поиск варианта с оценкой 95 баллов, а сэкономленные два с половиной дня использовать для того, чтобы сделать этот выбор ещё лучше.
3. Установите крайний срок для принятия решения — если время истекло, бросьте монету; результат, как правило, не будет хуже
Это самый практичный и в то же время самый противоречащий интуиции совет в этой главе: для решений средней важности, над которыми вы уже слишком долго мучаетесь, установите крайний срок, а когда он наступит, выберите что-нибудь наугад.
Я знаю, что вы сейчас подумали: «Что?! Выбрать наугад? Это же безответственно!»
Но позвольте спросить: как долго вы уже мучаетесь над этим решением? Неделю? Месяц? Три месяца? Что хорошего принесли вам эти мучения за это время? Варианты стали лучше или вы просто стали больше беспокоиться, хуже спать и не имеете сил заниматься чем-то другим?
Одно психологическое исследование показало: в случае решений средней важности (не таких серьезных, как «жениться или нет», а таких, как «какой компьютер купить» или «какой предмет выбрать») уровень удовлетворенности через три месяца не отличается значительно между выбором, сделанным после тщательного обдумывания, и выбором, сделанным наугад.
Почему? Потому что:
Адаптация: у человека есть мощная способность к психологической адаптации. Что бы вы ни выбрали, через некоторое время вы привыкнете к этому и даже начнёте оправдывать свой выбор (в психологии это называется «уклонением в пользу выбора»).
Последующая корректировка: большинство решений не являются необратимыми. Выбрали неподходящий компьютер? Можно вернуть, обменять или продать. Выбрали неподходящий курс? Можно отказаться от него или восполнить пробелы самостоятельно. Сам выбор важен, но корректировка после него — ещё важнее.
Альтернативные издержки: каждый день, потраченный на раздумья, — это день, который вы не можете посвятить действиям. Действия могут привести к ошибкам, но, по крайней мере, дают обратную связь и возможность учиться. Раздумья приносят только усталость и беспокойство.
Как конкретно поступить? «Метод установления крайнего срока для принятия решения» в 4 шага:
Шаг первый: классифицируйте решения по степени важности
Важные решения (влияющие на ближайшие 5 и более лет): например, брак, покупка жилья, выбор жизненного пути. Дайте себе 1–3 месяца, но проводите структурированное исследование, а не просто мучайтесь раздумьями.
Решения средней важности (влияют на период от нескольких месяцев до года): например, смена работы, крупные покупки, выбор объектов для инвестиций. Уделите себе 1–2 недели.
Повседневные решения (влияют на период от одного дня до одной недели): например, что поесть, какие товары первой необходимости купить, как провести выходные. Уделите этому от 10 минут до 1 часа.
Шаг второй: установите четкий крайний срок
Не «я решу как можно скорее», а «я решу до 17:00 пятницы». Запишите это и установите напоминание. Этот крайний срок создаст здоровое давление, заставив вас сосредоточиться на размышлениях.
Шаг 3: Когда срок истек, действительно примите решение
Если срок истек, а вы все еще колеблетесь, воспользуйтесь методом случайного выбора: подбросьте монету, вытяните жребий или попросите друга, не знакомого с деталями, помочь вам выбрать. Главное — примите результат и не возвращайтесь к мыслям типа «а что, если бы я выбрал другое?».
Шаг 4: С полной отдачей реализуйте выбранный вариант
Если вы выбрали вариант А, не думайте больше о преимуществах варианта Б. Направьте всю свою энергию на то, «как сделать вариант А успешным». В большинстве случаев ваши усилия и корректировки превратят изначально обычный выбор в отличный выбор.
Прелесть этого метода заключается в том, что, зная: «В любом случае, когда придет время, я приму решение», вы, напротив, сможете думать более эффективно до наступления крайнего срока. Вы перестанете бесконечно собирать информацию, спрашивать мнения друзей и прокручивать в голове различные сценарии, потому что знаете: «Время игры ограничено».
Попробуйте один раз. Выберите какое-нибудь решение средней важности, над которым вы мучаетесь уже более двух недель, и поставьте себе условие: «Должен принять решение до конца рабочего дня в эту пятницу». Если к назначенному времени вы всё ещё не сможете определиться, подбросьте монету. Вы обнаружите: небо не рухнет, а у вас появится удивительное чувство облегчения — наконец-то можно перестать думать и начать действовать.
Практика мышления — установите в мозгу «механизм защиты от перегрузки при принятии решений»
Мы часто подвержены дорогостоящему заблуждению, полагая, что, если собрать достаточно информации и поразмыслить достаточно долго, мы сможем принять «идеальное» решение и тем самым избежать всех рисков и сожалений. Однако самая жестокая правда реального мира заключается в том, что ценность большинства решений раскрывается не в бесконечных раздумьях, а создается в процессе действия. Те моменты, которые мы называем «параличом принятия решений», по сути являются бесполезным внутренним изнашиванием мозга.
Чтобы освободить эту заблокированную энергию, нам нужно провести точную «операцию на мозге» и установить в вашем перегретом мозге принудительный «механизм предохранителя».
Отправной точкой этого эксперимента станет честный пересчёт тех целей, которые остаются «нерешёнными».
Откройте свой «психологический счёт» и найдите ту одну-две задачи, которые мучают вас уже более двух недель, но по которым вы так и не смогли принять решение. Возможно, это вопрос: «Стоит ли записываться на дорогую профессиональную сертификацию?»«Стоит ли сменить нынешнего тренера по фитнесу?» Или «Принимать ли предложение о подработке, у которой плюсы и минусы уравновешивают друг друга?» Выберите из них ту цель, которая больше всего заставляет вас чувствовать себя «застрявшим» и больше всего отнимает душевных сил. Она не обязательно должна касаться успеха или провала в жизни, но должна быть достаточно реальной, чтобы вы чувствовали легкую усталость при одной только мысли о ней.
Как только вы определили цель, вам необходимо установить для своего мозга «крайний срок принятия решения», не подлежащий обсуждению.
Причина, по которой колебания разрастаются как опухоль, заключается в том, что мы всегда оставляем себе лазейку в виде «подумаю ещё». А теперь посмотрите на ту задачу, которая вызывает у вас мучительные сомнения, и немедленно установите для неё конкретный срок, с точностью до минуты — например, «завтра в 21:00».
Этот крайний срок должен стать для вас непреодолимой стеной, возвышающейся на пути ваших мыслей. Вы можете установить его в виде напоминания в верхней части экрана на телефоне или даже сообщить об этом своим друзьям. Такая искусственно созданная «ограниченность» — ключевой внешний фактор, позволяющий разорвать замкнутый круг. Вы должны чётко сказать себе: по истечении этой минуты «режим размышлений» будет навсегда отключен, и независимо от результата система принудительно переключится.
В этот последний промежуток времени перед наступлением крайнего срока нам необходимо перейти в режим «информационного голодания», характеризующийся крайней сосредоточенностью.
Мы зачастую попадаем в тупик не из-за недостатка информации, а из-за того, что избыток информации приводит к тому, что шум заглушает сигнал. Чтобы противостоять этому бесконечному стремлению к сбору данных, попробуйте строго следовать «правилу трёх источников»: разрешайте себе черпать информацию только из трёх — и только из трёх — надёжных источников.
Этими тремя источниками могут быть совет от трезвомыслящего друга, чтение трёх нейтральных обзоров или составление собственной простой таблицы сопоставления выгод и убытков. Как только эти три места исчерпаны, независимо от того, сколько неизвестного, по вашему мнению, ещё осталось, вы должны немедленно прекратить поиск. Вы должны понять: искусство принятия решений заключается не в устранении всех неизвестных, а в том, чтобы смело сделать ставку, опираясь на ограниченный объём известного.
Когда на телефоне прозвучит сигнал об окончании срока, независимо от того, чувствуете ли вы себя «готовым» или нет, настал момент сдать работу.
Если рациональные данные по-прежнему заставляют вас колебаться, отключите логические цепи мозга и передайте право принятия решения своему телу. Закройте глаза и попробуйте провести в уме «проверку будущих сценариев».
Представьте, что вы уже выбрали вариант А и приступили к его реализации. Внимательно почувствуйте реакцию своего тела в этот момент — сжимается ли грудь, ощущается ли тяжесть? Или же на фоне страха вы чувствуете легкое облегчение? Затем очистите мысли, представьте, что вы выбрали вариант Б, и снова уловите эту непосредственную физиологическую реакцию. Как правило, тот вариант, который вызывает у вас «неясное, но позитивное ожидание» или «чувство облегчения», и есть то направление, к которому действительно стремится ваше подсознание. Ваше тело зачастую знает ответ раньше, чем ваш разум.
После того как выбор сделан, самое главное — это то, как «воплотить в жизнь» эту виртуальную команду.
В течение первых пяти минут после принятия решения вы должны совершить небольшое, но необратимое действие. Если вы решили зарегистрироваться, сразу же перейдите на страницу оплаты и введите номер карты; если решили отказаться, сразу же отправьте письмо с отказом. Цель этого «ритуального действия» — психологически завершить переход от роли «выбирающего» к роли «создающего» и окончательно закрыть дверь для сожалений.
Вы можете попробовать написать на листе бумаги свое «заявление о выборе»: «Я выбрал этот вариант, потому что это самая важная причина, которую я вижу на данный момент, и своими дальнейшими действиями я сделаю этот выбор правильным». Это не просто обещание, а закрепление убеждения — вы несете ответственность не за то, чтобы «сделать правильный выбор», а за то, чтобы «сделать выбор правильным».
По прошествии недели оглянитесь назад и спокойно проанализируйте ситуацию.
Не спрашивайте себя: «Не ошибся ли я в выборе?», а спросите: «Какие конкретные изменения этот выбор принёс в мою жизнь?» Даже если вы просто исключили один неправильный вариант, это уже огромный прогресс. Оглянувшись назад через неделю, вы с удивлением обнаружите, что тот другой вариант, из-за которого вы тогда не могли уснуть всю ночь, на самом деле не привёл бы к кардинально иным результатам.
Этот эксперимент в конечном итоге раскроет вам суть мышления, ведущего к богатству: сила самого решения намного уступает силе действий, которые вы предпринимаете после его принятия. Когда вы научитесь устанавливать «предельный порог» для колебаний и перенаправите свою энергию с «страха сделать неверный выбор» на «продвижение вперед», ваша личность обретет максимальную эффективность в действиях. Вы больше не будете пассивным наблюдателем, ожидающим возможности, а станете творцом, который собственными руками высекает будущее в условиях неопределённости.
Переломный момент
«Лучше не стремиться к идеальному выбору, а сделать выбор и затем довести его до совершенства».
Суть «страха перед выбором из нескольких вариантов» заключается в страхе «ошибиться». Мы боимся сделать неверный выбор, боимся сожалеть, боимся брать на себя ответственность. Поэтому мы откладываем выбор, полагая, что отсрочка поможет избежать ошибки.
Но правда в том, что отказ от выбора сам по себе уже является выбором, и зачастую — худшим из возможных. Вы выбираете застой, упускаете момент, позволяете другим решать за вас.
Способ избавиться от этого — не стать более аналитичным человеком, а стать более активным. Не найти «абсолютно правильный» ответ, а найти «достаточно хороший» ответ, а затем с помощью своих усилий и творческого подхода превратить его в «очень хороший» ответ.
С сегодняшнего дня измените своё отношение к выбору:
не «А или Б», а «чего я действительно хочу и как этого добиться»
не «бояться сделать неправильный выбор», а «как сделать так, чтобы выбор оказался правильным»
не «бесконечные раздумья», а «ограниченное размышление, решительные действия, гибкая корректировка»
В экзаменационной работе под названием «жизнь» многие вопросы с вариантами ответов на самом деле придумываете вы сами. Вы можете бесконечно мучиться над вопросом или сразу приступить к написанию ответа. И зачастую любой ответ, написанный вами, даст больше шансов на получение баллов, чем сданная в пустом виде работа.
REFLECTION // Анализ принятых решений
Если бы вам прямо сейчас пришлось принять решение по поводу того, что вызывает у вас наибольшие сомнения, и после этого его нельзя было бы изменить, что бы вы выбрали, полагаясь на интуицию? Совпадает ли этот «интуитивный» ответ с вашим ответом, основанным на «рациональном анализе»? Если нет, то почему? Может быть, ваша интуиция знает что-то, что ваш разум ещё не успел осмыслить, или же ваш разум подавляет ваши истинные внутренние желания?
Глава 8. Склонность сваливать вину на других — постоянное ощущение, что во всем виноваты другие
Сегодня утром я опоздал на работу из-за «задержки метро» и «пробок на дороге».
В прошлый раз проект не достиг поставленных целей из-за «внезапного ухудшения рыночной конъюнктуры» и «неэффективной работы членов команды».
Недавнее ухудшение показателей — из-за «недостаточной конкурентоспособности продукции компании» и «сокращения бюджетов клиентов».
Заметили ли вы закономерность? Когда что-то идет не так, мы всегда находим «внешнюю причину». Это может быть погода, транспорт, коллеги, компания, рынок, экономика… В любом случае, редко это «я сам».
Но удивительно то, что когда дело удаётся, мы руководствуемся совершенно противоположной логикой.
Проект удался? «Потому что я умею руководить».
Превысили плановые показатели? «Потому что моя стратегия была точной».
Клиенты довольны? «Потому что я внимательно обслуживаю».
Это не двойные стандарты, это стандарты человеческой природы — наш мозг от природы устроен так, чтобы защищать наше чувство собственного достоинства. Но проблема в том, что эта склонность «сваливать вину на других» незаметно лишает вас возможностей для роста.
Сегодня мы поговорим о том, почему привычка всегда считать, что проблема в других, может оказаться самой дорогостоящей привычкой в вашем профессиональном развитии.
Представьте, что вы работаете в прозрачном стеклянном домике.
Каждый раз, когда снаружи идет дождь, в комнату начинает капать вода. У вас есть два варианта:
обвинить погоду: «Какая ужасная погода! Из-за неё у меня пол весь мокрый!»
Проверить крышу: «Может, в моей стеклянной крыше есть щели? Как их заделать?»
Люди, склонные «сваливать вину на других», всегда выбирают первый вариант. Они тратят время на жалобы на погоду, неточные прогнозы и халатность метеослужбы, но никак не хотят взять лестницу и проверить свою крышу.
Ещё хуже то, что когда наступает солнечная погода и в доме становится сухо, они думают: «Видите, когда погода хорошая, всё в порядке», полностью забывая, что щели в крыше остались. А когда в следующий раз пойдёт дождь, всё повторится снова.
Вы заметили проблему?
Когда вы постоянно вините «внешние причины», вы никогда не возьмётесь за ремонт «своей крыши». Результат таков: вы застряли в доме, где вечно протекает крыша, и каждый день молитесь о хорошей погоде, вместо того чтобы обрести прочное жилище, защищённое от ветра и дождя.
«Течь» на рабочем месте может проявляться в виде: давления по результатам работы, конфликтов с коллегами, затянувшегося продвижения по службе, устаревших навыков… Вы можете вечно винить рынок, начальника, коллег, систему. Но, поступая так, вы просто ждете, когда «погода наладится», вместо того чтобы стать сильнее.
Основатель крупнейшего в мире хедж-фонда Bridgewater Рэй Далио (Ray Dalio) требует, чтобы внутри компании соблюдались принципы «абсолютной прозрачности» и «реалистичного взгляда на вещи». Он считает, что в случае неудачи люди чаще всего ищут оправдания во внешних факторах (плохая конъюнктура, некомпетентные коллеги), и именно в этом заключается корень бедности. В своей книге «Принципы» он подчеркивает, что формула прогресса выглядит так: страдание + самоанализ = прогресс. Только когда вы перестанете приписывать проблемы внешним факторам, а начнете, как робот, хладнокровно анализировать слабые места своей собственной системы, вы по-настоящему обретете контроль над своим благосостоянием.
1. Поиск оправданий vs. поиск причин — тонкое различие и огромные последствия
Давайте сначала проведём небольшой тест, чтобы понять, в чём разница между двумя следующими утверждениями:
Вариант А (поиск оправданий):
«На этот раз клиент не подписал контракт, потому что цена нашей компании выше, чем у конкурентов, а условия контракта недостаточно гибкие».
Вариант Б (поиск причин):
«На этот раз клиент не подписал договор: наше предложение оказалось на 5 % дороже, чем у конкурентов, и возможности для корректировки условий договора были ограничены. Однако, судя по отзывам клиентов, их больше всего волновала оперативность послепродажного обслуживания, а я не уделил этому должного внимания в своём предложении. В следующий раз я изменю акценты».
Заметили разницу?
Суть поиска оправданий заключается в вопросе: «Почему это не моя ответственность?» Его функция — психологическая защита, позволяющая почувствовать себя немного лучше.
Суть поиска причин заключается в том, чтобы спросить: «Чему я могу научиться из этой ситуации?» Его функция — решить проблему и сделать всё лучше в следующий раз.
Оба подхода звучат как «объяснения», но их энергия и результаты кардинально различаются:
Тот, кто ищет оправдания, сваливает ответственность на других (во всем виноваты «они»).
Тот, кто ищет причины, берет на себя ответственность за извлечение уроков («Что я могу контролировать?»).
Наиболее очевидное различие проявляется в трёх аспектах:
1. Различие в выборе слов:
Искание оправданий: «Потому что… поэтому ничего не поделать» (статическое утверждение)
Тот, кто ищет причины: «Учитывая…, я могу…» (динамическое мышление)
2. Различие в эмоциях:
Оправдание: полно жалоб, чувства беспомощности, эмоции жертвы
Поиск причин: сопровождается анализом, любопытством, стремлением к улучшению
3. Различия в результатах:
Оправдания: одна и та же проблема повторяется снова и снова
Поиск причин: каждый раз наблюдается небольшое улучшение, что в долгосрочной перспективе приводит к огромной разнице
Здесь происходит ключевой сдвиг в мышлении: от вопроса «Кто в этом виноват?» к вопросу «Чему я могу научиться?»
Первое — это мышление осуждения, второе — мышление роста. Когда что-то идет не так, вместо того чтобы тратить 10 минут на споры о том, было ли это «стихийным бедствием» или «человеческой ошибкой», лучше потратить 5 минут на вопрос: «Что я могу сделать правильно в следующий раз, когда столкнусь с подобной ситуацией?»
Помните: объяснение мира дает вам хорошее самочувствие, а изменение себя делает вас по-настоящему лучше.
2. Еженедельное «совещание по анализу своих ошибок» — как по-настоящему извлечь уроки из неудач
Я знаю, о чём вы думаете: «Но иногда это действительно вина других! Разве я должен брать всю ответственность на себя?»
Хороший вопрос. Суть в том, что мы не просим вас брать на себя всю ответственность, а предлагаем извлечь уроки из любой ситуации.
Даже если на 90 % эта неудача обусловлена внешними факторами, разве те 10 %, которые вы можете контролировать, не заслуживают вашего внимания и улучшения?
Предлагаю вам простую, но очень эффективную привычку: еженедельное «совещание по моим ошибкам».
Речь не о самокритике, а о том, чтобы систематически извлекать уроки из «несовершенств» прошедшей недели. Как именно это делать?
Шаг первый: определите фиксированное время
Каждую пятницу днём (или воскресенье вечером) выделяйте себе 20 минут. Много не нужно, но время должно быть фиксированным.
Шаг второй: подготовьте три вопроса
На каждом заседании задавайте себе следующие вопросы:
«Какое событие на этой неделе привело к результату, не оправдавшему моих ожиданий?» (Выберите одно, не нужно перечислять все)
«Какие факторы в этой ситуации я могу контролировать?» (перечислите 1–3)
«Что я могу сделать по-другому в следующий раз в отношении этих факторов, которые я могу контролировать?» (конкретные действия)
Шаг 3: Ведите записи «языком обучения»
Не пишите это как исповедь, а как заметки для обучения. Например:
Неправильный пример: «Я плохо подготовился к встрече в среду, выступил ужасно, я просто никуда не гожусь».
Правильный пример: «Совещание в среду: 1) я понял, что недостаточно просто подготовить материал, нужно также предусмотреть возможные вопросы; 2) перед следующим важным совещанием я попрошу коллегу провести с мной пробную сессию вопросов и ответов».
Четвертый шаг: разграничьте «ответственность» и «обучение»
Это самый важный шаг. При анализе ситуации необходимо чётко различать:
Ответственность: кто должен нести ответственность за это? (Иногда это вы, иногда — другие, иногда — все вместе)
Уроки: чему я могу научиться из этого? (Это всегда вы)
Вы можете сделать и то, и другое одновременно: «Основная ответственность за эту ситуацию лежит на поставщике из-за задержки (ответственность), но я понял, что в будущем нужно настраивать механизм напоминаний заранее (урок)».
Преимущество такого подхода заключается в том, что:
вы не погрузитесь в самобичевание по типу «во всём виноват я»
но и не попадёте в круг жалоб типа «во всем виноваты они»