Офлайн-мероприятия и их сила

Узнайте о преимуществах и недостатках офлайн- и онлайн-мероприятий * (или событий) в постпандемическую эпоху, включая недостающие социальные аспекты цифровых мероприятий.

После пандемии предприятия, организации и учреждения перенесли встречи, мероприятия и конференции в цифровое пространство из-за обязательств соблюдения установленных правительствами протоколов здравоохранения,.

Хотя мероприятия в цифровом пространстве, безусловно, имеют свои преимущества, такие как более дешевая организация и большая доступность для всех, существуют социальные аспекты, которые, несомненно, отсутствуют в онлайн-мероприятиях. В этой главе мы обсудим разницу между офлайн- и онлайн-мероприятиями, а также то, в чем каждое из них имеет свои преимущества и, возможно, недостатки.

1.1 Расходы. Доступность

Расходы

Мы знаем, что организация офлайн-мероприятий обходится дороже. Офлайн-мероприятия требуют выделения бюджета на аренду помещений, оборудования, питание и даже некоторые услуги. Не говоря уже о бюджете, необходимом для продвижения мероприятия до его проведения. Между тем, большая часть этого бюджета не требуется для проведения онлайн-мероприятий, поскольку онлайн-мероприятия, по сути, могут быть организованы с помощью устройства и подключения к Интернету. Однако верно и то, что онлайн-мероприятия требуют такого же активного продвижения, как и их офлайн-события.

Доступность

Когда дело доходит до доступности, онлайн-мероприятия по-прежнему имеют преимущество. Чтобы посетить онлайн-мероприятие, участникам нужны только личные устройства, подключение к Интернету и ссылка. Офлайн-мероприятия, с другой стороны, требуют, чтобы участники присутствовали лично; например, в больших городах, таких как Джакарта, это может быть реальным недостатком офлайн-мероприятий, поскольку потенциальным участникам придется путешествовать, иногда часами, в зависимости от географической удаленности, чтобы присоединиться к событию.

1.2 Влияние. Опыт аудитории

Влияние

Влияние – это то, где офлайн-события имеют преимущество. Какое бы сообщение вам ни пришлось донести, какое бы событие или продукт вы ни хотели продвигать, оно будет иметь больший эффект, если аудитория или посетители смогут увидеть или услышать это из первых рук.

Хотя компания или учреждение все еще может донести свое сообщение через Интернет, эффект просто отсутствует, когда его просто видят или слышат через экран. Кроме того, люди с большей вероятностью будут отвлекаться во время онлайн-мероприятий, поскольку они могут просто открыть другое окно и отвлечь свое внимание на что-то другое.

Опыт аудитории

Ощущения, которые испытают зрители при участии в мероприятии, также будут разными. Участвуя в офлайн-мероприятии, его посетитель может свободно знакомиться и общаться с другими посетителями. Однако при участии в онлайн-мероприятиях зрителям будет сложно узнать друг друга из-за ограничений цифровой платформы.

Тем не менее, при участии в онлайн-мероприятиях усвоение знаний, которые получат аудитория, облегчается. Это связано с тем, что зрители могут принять участие в мероприятии там, где им комфортно. Это основные различия, а также преимущества и недостатки офлайн-мероприятий по сравнению с онлайн-мероприятиями. Поскольку онлайн-мероприятия доступны по всему миру, маловероятно, что мы увидим конец этих мероприятий в ближайшее время. Однако в то же время офлайн-мероприятия полезны и эффективны. Поэтому их будут проводить заинтересованные стороны.

Важнейшей целью маркетинга мероприятий является установление прочной связи с потребителями. Одним из способов, с помощью которого бренды добились этого за последние годы, являются онлайн-сообщества, но пользователи могут разочароваться в своих ограничениях и искать что-то еще более личное. Поэтому бренды реагируют на это проведением офлайн-мероприятий для установления более тесных связей.

2.1 Пандемия Covid-19 привела к быстрой и полной остановке организации живых мероприятий для клиентов. Почему мы говорим об этом сейчас? Зачем вам это знать?

Пандемия Covid-19 привела к быстрой и полной остановке организации живых мероприятий для клиентов

В индустрии лояльности, возможно, иногда не стоит особо акцентировать внимание на обсуждении практических вознаграждений и поощрительных поездок, но не навсегда. Переосмысливая и синхронизируя бизнес-модели лояльности, ряд компаний прибегли к потоковым трансляциям и организации мероприятий на онлайн-платформах. Хотя этот временный подход, безусловно, имеет свои преимущества, опыт посещения онлайн-мероприятий уже совсем другой. Многие люди устали от необходимости быть онлайн, чтобы получить представление о событиях. Следовательно, нужны офлайн-мероприятия.

Почему мы говорим об этом сейчас?

В этот момент вы можете зевнуть и риторически попросить рассказать вам то, чего вы не знаете. Не волнуйтесь, это не проблема. Недавние достижения в области нейромаркетинговых исследований подчеркивают, что человеческий мозг играет ключевую роль в объяснении того, почему офлайн- и онлайн-мероприятия сильно различаются и не могут быть одинаково эффективными в рамках вашей стратегии лояльности.

Зачем вам это знать?

Все уже пережили время, когда вступило в силу планирование мощности и бюджета для программ лояльности в период пост-Covid. Новые вакцины сияют, как огни, указывающие на конец этого ужасного туннеля, и руководители высшего звена попросят вас напомнить им, почему эти «дорогие собрания» и расходы на проезд и проживание должны быть вновь введены»? Никогда не было лучшего времени, чтобы вооружиться идеями.

2.2 Видеть красный цвет: реакция мозга на онлайн- и офлайн-события. Офлайн-события активируют часть мозга, принимающую решения

Видеть красный цвет: реакция мозга на онлайн- и офлайн-события

Подробные результаты анализа активности мозга показывают, что когда к людям приближаются во время офлайн-мероприятиях, их мозг более активно участвует в обработке информации (по сравнению с теми, кто участвовал в онлайн-мероприятиях). Например, они будут более активно размышлять о плюсах и минусах покупки продукта или услуги и оценивать существующие отношения.

Также см. Приложение 1.

Офлайн-события активируют часть мозга, принимающую решения

Важным выводом является то, что прямое физическое взаимодействие в автономном режиме активирует часть мозга, связанную с активными размышлениями о принятии решений (эта часть мозга называется дорсолатеральной префронтальной корой). Это часть мозга, отвечающая за регулирование планирования и контроля нашего поведения (которое часто бывает иррациональным и основано на эмоциях).

Другими словами, хотите ли вы продолжать вести дела с этим поставщиком? Да, если он кажется компетентным и надежным, или нет, если вы не получаете для своего бизнеса лучших результатов. Суть в том, что показатели удовлетворенности в отношении офлайн-мероприятий для клиентов значительно выше в сравнении с показателями удовлетворенности в отношении онлайн-мероприятий.

2. 3 Наклонение вперед против «откидывания назад». Нет сомнения, что поощрительные поездки и мероприятия лояльности останутся здесь надолго

Наклонение вперед против «откидывания назад»

Личные и увлекательные встречи, связанные с офлайн-событиями, приводят к тому, что исследователи называют опытом «наклонения» (а не «откидывания назад»). Опыт Lean-in означает активную обработку информации. Это требует усилий и энергии.

Речь идет о том, что наш мозг инвестирует в сбор, обработку и оценку данных для принятия решений. Противоположное (т.е. бездействие) является основной причиной того, что онлайн-информация менее эффективна (и, следовательно, требует огромных бюджетов); люди просто активно не используют и не обрабатывают в полной мере информацию, необходимую им для принятия решений, например, для сохранения лояльности к поставщику или расширения портфеля продуктов или услуг поставщика. Это также объясняет, почему многие из наших действий в Интернете часто называют «бессмысленными».

Нет сомнения, что поощрительные поездки и мероприятия лояльности вернутся и останутся здесь надолго

Итак, даже если вы не отслеживаете активно, какая часть мозга за это отвечает, важно помнить, что оффлайн-контакт более эффективен, чем онлайн-контакт, потому что он просто более осознанный.

Следовательно, организация офлайн-мероприятий для клиентов повышает ценность вашей маркетинговой стратегии лояльности и имеет отличный бизнес-целесообразный смысл. Потому что живой человеческий контакт заставляет наш мозг проявлять инициативу, а это, в свою очередь, обеспечивает основу для ценных, долгосрочных отношений, основанных на активно запоминающемся опыте. Нет сомнения, что поощрительные поездки и мероприятия лояльности останутся здесь надолго.

3.1 Офлайн-мероприятия предлагают беспрецедентные возможности для налаживания связей в коучинге. Выступления на офлайн-мероприятиях или их посещение повышают вашу известность и авторитет

Офлайн-мероприятия предлагают беспрецедентные возможности для налаживания связей в коучинге

Конференции, мастер-классы и семинары могут оказать преобразующее воздействие на личностный и профессиональный рост.

Коучи отмечают, что воочию становятся свидетелями преобразующего воздействия, которое конференции, мастер-классы и семинары способны оказать на личностный и профессиональный рост.

Офлайн-мероприятия предлагают беспрецедентные возможности для налаживания связей, позволяя таким тренерам устанавливать значимые связи со сверстниками, наставниками и потенциальными клиентами. Эти встречи являются горнилом профессионального развития, демонстрируя новейшие исследования, тенденции и методы, необходимые для того, чтобы оставаться на переднем крае практики. Они предоставляют платформу для повышения квалификации, сертификации и аккредитации, и все это имеет решающее значение для сохранения преимуществ в конкурентной сфере.

Выступления на офлайн-мероприятиях или их посещение повышают вашу известность и авторитет

Помимо простого обмена знаниями, выступления на этих мероприятиях или их посещение повышают вашу известность и авторитет, отмечая вас как идейных лидеров и новаторов. Они служат источником вдохновения и мотивации, восстанавливая вашу страсть и приверженность вашему призванию.

Более того, происходящее построение сообщества способствует созданию сети поддержки, жизненно важной для решения проблем, присущих вашей коучинговой работе. Офлайн-мероприятия также дают вам представление о потребностях рынка, что позволяет вам более эффективно адаптировать ваши услуги. Возможно, самое главное, они способствуют нашему личностному росту, побуждая вас к инновациям, адаптации и процветанию.

Далее дано описание нескольких ключевых причин, почему офлайн-мероприятия всегда будут занимать особое место, независимо от цифровых достижений

3.2 Сила человеческих связей. Вовлеченность и фокус. Сетевые возможности

Сила человеческих связей

Общение лицом к лицу обладает незаменимым качеством. Спонтанные разговоры, рукопожатия, зрительный контакт – эти элементы создают связи, которые невозможно воспроизвести при участии в виртуальных событиях. Офлайн-мероприятия создают чувство общности и принадлежности, укрепляют отношения и способствуют развитию новых.

Вовлеченность и фокус

В физической обстановке участники больше погружаются в происходящее, вдали от отвлекающих факторов цифрового мира. Такое более активное участие может привести к более значимому участию, более глубокому обучению и большему чувству причастности. Сетевые возможности

Ценность личного общения не имеет себе равных. Случайные встречи, перерывы на кофе, неформальные дискуссии – эти моменты часто приводят к длительным деловым отношениям и сотрудничеству. Например, Дев Гадхви – предприниматель, автор бестселлеров и первый в Индии наставник Passionpreneur пишет [3]:

Когда я посетил мероприятие в 2022 году, я встретил еще одного известного тренера, который побудил нас сотрудничать в нескольких программах в качестве докладчиков на платформах друг друга. Точно так же на одном из мероприятий моей компании два сотрудника агентства недвижимости собрались вместе, чтобы вместе работать над несколькими проектами, основанными на их синергии.

3.3 Энергия живой аудитории. Осязаемый опыт

Энергия живой аудитории

Живая публика привносит в мероприятие неоспоримую энергию. Эта энергия заразительна, она создает электризующую атмосферу, которая улучшает общее впечатление как для докладчиков, так и для участников.

Осязаемый опыт

Офлайн-мероприятия дают сенсорный опыт, которого не могут виртуальные платформы. Атмосфера, физическое расположение, взаимодействие с материальными продуктами или демонстрациями – эти элементы добавляют глубины мероприятию. Например, Дев Гадхви – предприниматель, автор бестселлеров и первый в Индии наставник Passionpreneur пишет [3]:

каждые 15 минут на моих офлайн-мероприятиях мы играем рэп-песню, которую я написал и записал, и энергетика непревзойденная. Многие участники встают и делают фирменный шаг, заставляя их чувствовать себя энергичными и мотивированными предпринимателями-энтузиастами. Индивидуальные и динамические взаимодействия.

Личные мероприятия позволяют добиться более динамичного и спонтанного взаимодействия. Спикеры могут оценить реакцию аудитории и соответствующим образом скорректировать свою речь, делая выступление более персонализированным и эффективным. По мере того, как мы более активно возвращаемся к офлайн-мероприятиям, становится ясно, что, хотя цифровые платформы имеют свои преимущества, сила личных встреч остается непревзойденной. Они предлагают незаменимое измерение для профессионального и личностного развития, построения сообщества и обучения на основе опыта.

Преимущества онлайн-мероприятий. Однако…

Когда дело доходит до посещения виртуальных мероприятий, сомнений не возникает, поскольку затраты и усилия невелики. Виртуальные мероприятия можно посещать без каких-либо командировочных расходов при очень небольших инвестициях, поэтому они могут для нового лидера стать отличным способом познакомиться с вашей программой и сообществом, а затем в ближайшем будущем перейти к посещению офлайн-мероприятий.

Еще одним большим преимуществом онлайн-мероприятий является то, что вы можете с большей легкостью пригласить известных спикеров, поскольку им не нужно путешествовать, чтобы принять участие в мероприятии.

Дев Гадхви пишет [3]:

Например, у нас были знаменитости Болливуда из больших городов, такие как Сунил Шетти, Бхуми Педнекар, Раннвиджай Сингха и Неха Дхупиа и другие. Поскольку мы продолжаем ориентироваться в современном мире, сочетание онлайн- и оффлайн-мероприятий, несомненно, будет иметь ключевое значение.

Однако уникальное сочетание личного взаимодействия, профессионального развития и участия в сообществе, предлагаемое офлайн-мероприятиями, невозможно воспроизвести в цифровом формате. Эти встречи остаются краеугольным камнем для тренеров, стремящихся улучшить свое мастерство, расширить свою сеть контактов и, в конечном итоге, внести значимые изменения в жизнь тех, кого они направляют.

4.1 Зачем посещать офлайн-мероприятия?

Они предоставляют возможности для нетворкинга

Офлайн-мероприятия позволяют вам встречаться с единомышленниками, потенциальными соучредителями, инвесторами и наставниками. Случайные разговоры, которые происходят за чашкой кофе или во время секционных сессий, могут привести к ценным партнерствам.

Они предоставляют возможности для обучения и повышения квалификации

Семинары, панельные дискуссии и основные доклады дают представление о методологиях бережливого стартапа, взломе роста, разработке продукта и многом другом. Представьте себе, что вы посещаете чат у камина, где успешный основатель стартапа делится своим путем, неудачами и триумфами.

Они предоставляют возможности для создания сообщества

Офлайн-мероприятия укрепляют чувство общности. Когда вы посещаете их регулярно, вы становитесь частью племени, которое поддерживает друг друга. Вы даже можете найти своего товарища по ответственности или партнера по мозговому штурму.

Они дают вдохновение и мотивацию

Слушая истории опытных предпринимателей, вы можете разжечь в себе страсть и напомнить, почему вы отправились в это стартап-путешествие. Это как стимул для вашего предпринимательского духа.