Деньги частных школ

Если вы держите в руках мою книгу, то, очевидно, хотите разобраться с вопросом финансов в своей «образовашке». Так я нежно называю любые учебные заведения, будь то спортивная школа, школа искусств, языковой центр или детский сад. Любые онлайн и офлайн школы.

Я всегда была далека от финансовых вопросов. Возможно, вы тоже. Не удивлюсь, что это ваша первая попытка изучить финансовый вопрос компании. Такие владельцы – это творческие, разносторонние люди, которые обходят разговоры о деньгах за версту. Они не говорят о деньгах, не понимают их законов и избегают их всю жизнь. В компанию поступают какие-то доходы, как-то совершаются расходы, происходит какой-то учет. В этом случае, моя книга – настоящее спасение для вас. Самый настоящий тренинг по систематизации финансов, чтобы через несколько сотен страниц вы настолько поднаторели в аспекте денег, как если бы были на моем месте – развивали образовательный бизнес в течение десяти лет и окончили международный MBA для владельцев бизнеса.

Я до сих пор считаю, что разговоры о финансах – это все-таки немного скучно. Сначала на страницах книги я хотела оставить для вас изображения таблиц и схем. Но позже решила изображать схемы и образы в виде рисунков, которые нарисовала это руки. Эта идея показалось мне достаточно забавной и нетривиальной. Моя бунтарская натура не пошла в сторону искусственного интеллекта для изображений книги: «Дам свободу самовыражения для моей настоящей нейросети!» – подумала я. Надеюсь, мои рисунки понизят градус серьезности финансовых разговоров и вместе с этим поднимут вам настроение на пути к позитивным изменениям вашей компании. Кстати, согласно одному из важнейших законов эффективного обучения, вы пробуете нарисовать то, что изучаете. Если вашему воображению не удается изобразить в рисунке материал, будь то описание процесса или схема взаимодействий, то вы не сможете применять его на практике. Это удивительно, не правда ли?! Обсуждая что-то с сотрудниками, я могу неожиданно предложить им нарисовать какую-то идею от руки. При этом абсолютно не важен уровень художественного мастерства, суть здесь в другом: отрисовывая материал, человек не только многое себе объясняет, он делает это на уникальном языке своего воображения, создает образ, а именно образы в нашей памяти могут храниться годами.

«Деньги частных школ» – это поистине ёмкая выжимка из всего пережитого мной на пути обретения финансового могущества. В ней я поделюсь с вами своей историей: как я выжила, абсолютно игнорируя финансовый вопрос. Расскажу о своей компании и о том, какие иллюзии были у меня и какие иллюзии у тех собственников, кто обращается ко мне за консультацией. Я поделюсь историями предпринимателей из моего окружения, которые владеют образовательными компаниями абсолютно разных масштабов. Но часто, даже имея бизнес с высокими оборотами, эти люди так или иначе допускают системные ошибки. И от этого их проекты может лихорадить.

Раньше мне казалось, если у человека состоявшийся бизнес, то у него не может быть никаких системных проблем. Раз собственник достиг такой высоты, то все у него в порядке. К моему удивлению, это далеко не всегда так. Поэтому если вы являетесь опытным владельцем успешной «образовашки», что ж, я предполагаю, что моя книга и вам поможет избавиться от шероховатостей, которые, случается, портят настроение и не позволяют повысить прибыльность вашего проекта.

Кстати, успешная «образовашка» – это какая? Для одних владельцев успех проекта определяется устойчивой прибылью, которой хватает и на развитие, и на желаемый образ жизни самих владельцев. Для других – это результаты учеников и довольные родители. В начале своего пути я получала колоссальное удовлетворение от того, что мой экспериментальный подход давал ученикам быстрые практические результаты, росла ирерархия команды, и мой проект регулярно получал высокую оценку на грантовых конкурсах. Как видите, сначала прибыль не была моим приоритетом. Хватало на жизнь – и меня это устраивало!

Сегодня же я вижу успех в том, чтобы мой проект расширял географию на международный уровень, обретал множество заряженных партнеров и новые образовательные форматы. Мне стало важно делиться опытом и накопленной экспертизой с предпринимателями и влиять на позитивное развитие образовательной отрасли.

Как видите, точка зрения на успешность меняется по мере развития вашего проекта и вас как личности. Вы можете принадлежать к более идейным владельцам бизнеса, как и я, а можете быть больше ориентированным на прибыль, все же, в целом, успех включает все эти аспекты.

Тем не менее, я продолжаю встречать предпринимателей, которые видят любой успешный образовательный проект как машину для зарабатывания денег на детях. Этот ограничивающий паттерн они, конечно, относят к детским «образовашкам». В главе об иллюзиях я поделюсь ложной установкой владельцев об «образовании за три копейки». На мой взгляд, важно понимать, что коммерческие образовательные учреждения решают серьезную социальную проблему. Не секрет, что государственный сектор образования не поспевает за стремительными изменениями в мире и не проявляет должной гибкости в использовании мировых успешных образовательных подходов. В то время как коммерческие компании во главе с их идейными основателями могут моментально перестраивать деятельность. Давать родителям высокий сервис, а детям – новаторские подходы в образовании. Они способны захватить вызов общества. Разве это не благо? Более того, государство осознает эту проблему и выделяет колоссальные деньги для финансирования частного образования.

Также я замечаю, что даже люди, достигающие больших оборотов в бизнесе, зачастую испытывают проблемы, которые мой системный подход позволяет решить и получать от проекта гораздо больше отдачи. При этом открывается возможность значительно сократить расходы, наладить регулярный доход и, как говорится, навести полный порядок.

Мне приходилось не раз встречаться с такой ситуацией: очень опытные бухгалтера, которые успешно сопровождают много бизнесов, при намерении открыть свое предприятие пасуют. Другими словами, существует экспертная финансовая грамотность, которая отличается от предпринимательской финансовой грамотности. Разница между ними в том, что финансовая грамотность человека с узкой специализацией очень глубокая и многогранная, но она не позволяет принимать верные управленческие решения и выстраивать процессы, увеличивающие прибыль компании. А предпринимателю совершенно не обязательно владеть всей этой «базой знаний». Ему нужно развить предпринимательскую финансовую грамотность, понимать финансовые процессы компании, вести незамысловатые 3—5 документов и попросту иметь бухгалтера на аутсорсе, который бы делал необходимые отчеты. Поэтому если у вас узкая экспертиза в финансах, посмотрите на эту книгу с позиции предпринимателя.

Не секрет, что часто предприниматели не начинают свое предприятие, потому что знают: финансовый вопрос, если наделать здесь ошибок, очень больно ударит по образу жизни, по привычкам. Они рисуют страшные картинки, что обрастут долгами. Особенно если человек уже прогорал, то это становится практически непреодолимым барьером. Если вы действительно прогорали из-за оплошностей с деньгами, то моя книга даст ответы на те вопросы, которые вы не смогли решить в прошлом.

Когда я начинала свой бизнес, то основала его в регионе, где предпринимательство всегда поддерживалось государством. Существовало много программ поддержки. И первые несколько лет я «объедалась» этими бесплатными семинарами с достаточно известными коучами. Все было за счет государства. И мне казалось, что этого достаточно.

После очередного форума я бежала к себе в офис, первые несколько дней абсолютно заряженная. Потом в течение двух недель всё стабильно сходило на нет, и сотрудники со временем обрели иммунитет к моим светлым порывам. Спустя год-два хождения по форумам я поняла, что действительно получаю общение с другими предпринимателями – ощущение приверженности. Мне это очень нравилось, потому что я тот предприниматель, который безумно любит общение с теми, с кем я «одной крови». Мне необходимо ощущение приверженности. Именно поэтому я непрестанно учусь и постоянно вращаюсь в различных сообществах. Сейчас это закрытый клуб миллиардеров. Также это закрытый клуб выпускников международного MBA с предпринимателями со всего мира. Еще раньше – другие, в которых как раз-таки обучение проводилось за счет государства. Сколько себя помню, я всегда была в тусовках предпринимателей.

Вместе с этим обучение не давало никакого весомого практического результата – я получала рваные знания. Приезжал очередной коуч, блистал своей экспертизой, я лихорадочно собирала все жемчужины его выступления. А потом, внедряя по кусочкам точку зрения именитого эксперта, я убеждалась всякий раз, что пока я сфокусирована на чем-то одном, все остальные процессы компании сыплются в недосмотре. Уже тогда я осознала необходимость системного подхода.

Моя компания уже пятый год работает по международной системе бизнес-администрирования и успешно развивается. Последние пять лет я после риска угрозы потери всей компании, живу тем образом жизни, о котором всегда мечтала. Я имею много времени на развитие, на свою семью, на свой размеренный образ жизни – без суеты, с большим объемом прогулок, медитативных состояний, свободных поездок. Эта система касается всех основных функций бизнеса, и финансы – лишь одна из семи. Поэтому я считаю важным сказать об этом уже сейчас, в этом предисловии.

Надеюсь, вам не кажется, что я сделала слишком большое «лирическое отступление». Финансовое отделение заслуживает особого внимания, ведь здесь скопилось так много ценнейших лайфхаков и тех жемчужин бизнеса, которые рождены только из практики, а не выдуманы, не собраны из разных источников, не подсмотрены у кого-то. Именно благодаря выстроенным функциям в отношении дохода, расхода и учета, ваша компания обретает настоящее финансовое могущество и приносит прибыль даже в самые кризисные периоды.

Да, финансы – это не единственная функция. Как вы уже прочитали, она одна из семи функций в производственном цикле. И, конечно же, финансы связаны с остальными семью функциями. Я всегда настаиваю на том, что для налаживания системного подхода к развитию своей компании нужно потратить полгода-год, пропустив через себя эту систему, внедрив ее, став профессиональным владельцем бизнеса. Чтобы больше никогда не погружаться в операционку. Подарить себе эту свободу. Научиться управлять компанией по цифрам через мозговой центр своих руководителей и забыть обо всех тех сложностях, с которыми вы, возможно, сталкиваетесь в случае, если ваш проект пока еще не приведен в систему, работающую как единый организм, где все процессы становятся действительно бесшовными. В главе об универсальной системе производственного цикла вы прочтете краткий обзор каждой из семи функций.

Когда в моей компании запускались эти семь функций, то, понятное дело, они не все сразу активировались. Какие-то – в первую очередь, а другие мы только сейчас начинаем «пробуждать». Вместе с тем хочу сказать, что функция финансов значительно оздоровила компанию, работа в ней стала приносить огромное удовольствие. Не секрет, что, не разбираясь в финансах, я вредила проекту. Принимала недальновидные решения о приобретениях, упускала возможности повысить доход, теряла не раз ценные активы. Выправив финансовую функцию, я не то чтобы окупила все вложения в системное обучение, но и обрела спокойное, умиротворенное состояние. Координации с руководителями стали приносить мне удовольствие. Ушли угрозы кассовых разрывов и риски банкротства. Насколько же я благодарна себе за то, что позволила себе роскошь стать профессиональным владельцем.

Ведь мы в погоне за прибылью – и давайте честно признаем этот факт – часто забываем о качестве своей жизни. Мы склонны включать «режим» советского человека и пахать, пахать, пахать в погоне за своей мечтой. И в той череде ошибок, которые мы неосознанно совершаем, не будучи профессиональными владельцами бизнеса, мы остаемся барахтаться в процессах, вместо того чтобы наслаждаться жизнью. Насколько же страдают наши семьи от нашего невнимания, от нашей постоянной усталости и от бесконечных финансовых передряг, в которые мы вляпываемся.

Со временем вся затея с бизнесом начинает казаться не очень привлекательной, уходит любовь к своему проекту. Дело сводится к тому, чтобы хоть как-то заработать деньги и расплатиться по ненавистным счетам, свести концы с концами. А если дела идут хорошо, то загруженность владельца уводит взгляд от большой мечты, и компания становится механизмом зарабатывания денег.

Все эти ситуации я прожила на своем десятилетнем опыте и откровенно делюсь ими в книге. Я приглашаю владельцев профессионально подходить к своему бизнесу и жить качественной жизнью предпринимателя, позволить себе много времени для своей мечты, для своей семьи, для самих себя, жить тем образом в жизни, который так нужен вам.

Напутствие

Скажу сразу, у меня нет финансового образования. Я не владею бухгалтерскими тонкостями и никогда не училась в этом направлении. И те вещи, те приёмы, те инструменты, о которых я здесь напишу, с большой вероятностью вы встречали ранее. Какие-то из них вы уже применяете. Особенно если вы не первый год в бизнесе. И вместе с этим я предлагаю вам не поддаваться двум иллюзиям, закрывающим ваше мышление и открытость вашего сознания к новому.

Первая: если вы профессиональный финансист, экономист, бухгалтер, если это является одним из ваших образований, вы можете включить режим «я и так все знаю», «чему я могу научиться у человека, который не заканчивал финансовых университетов». Вместе с этим могу сказать, узкое профильное образование зачастую не позволяет нам принимать эффективные финансовые и управленческие решения, когда заходит речь о реальном проекте. Владея какими-то финансовыми инструментами на достаточно глубоком уровне, вы по-прежнему можете совершать ошибки, которые ограничивают ваш доход, раздувают вашу расходную часть.

Предпринимательское финансовое мышление больше связано с творческим подходом и организацией бизнес-процессов. Именно поэтому предпринимателю не так важно разбираться в тонкостях финансовой науки, как понимать иерархию финансов, последовательность действий финансового отделения и таким образом комбинировать решения, которые позволяют всему проекту выходить на новый уровень.

Вторая иллюзия, которой вы можете поддаться, – это идея о том, что достаточно прикупить известную CRM, в ней и так процесс по работе с доходами и расходами расписан, и нет необходимости вникать в то, чтобы выделять отделы и секции. Такие программы находятся в легком доступе и часто предлагаются предпринимателям менеджерами по продажам, будь то UDS или различные CRM.

Однако хочу вас уберечь от этой иллюзии, потому как, применяемые хаотично и без системы отдельно взятые программы, не давая вам общей картины и в отсутствие у вас четкой последовательности шагов в отношении финансового процесса, работают скорее разлаженно и больше путают вас, не дают узреть истинные моменты. Изначально предназначенные как надстройка на существующий порядок, в условиях бессистемности они перетруждают сотрудников, запутывают и как итог, сотрудники пользуются ими с неохотой и «из-под палки», с ошибками или вовсе забрасывают.

Такие инструменты призваны накладываться на уже готовую основу, которую вы как владелец первоначально внедряете в свой проект. Позже, уже отработав на практике четкие последовательности финансовых действий, вы обогащаете свой проект надстройками в виде этих инструментов. В этом случае все работает бесшовно, и вы при этом не теряете фокус внимания на целом проекте, вы видите глубже этих инструментов, с легкостью можете выбирать самые подходящие для вашей компании. И самое хорошее в том, что вы понимаете то, как они могут работать еще более эффективно, чем об этом вам рассказали менеджеры по продажам, которые их вам предлагали.

Например, разработчики CRM, которой мы пользуемся, регулярно получают от нас предложения, как улучшить их программу. Они всякий раз удивляются тому, насколько точно мои руководители подмечают упущения, и горячо благодарят нас за вклад в развитие их продукта. Не практикуя системный подход, мои сотрудники попросту бы соглашались на недоработки в программе и регулярно испытывали бы массу трудностей.

Если совсем нет финансовой дисциплины

Так есть ли шансы на успех у того владельца, который вообще не имеет финансовой дисциплины? Давайте разберемся, что такое финансовая дисциплина, как вижу ее я. Это комбинация знаний о финансах и своего личного отношения плюс твердого решения соблюдать эту дисциплину, следовать системе финансовых знаний.

Если вам удается наладить доход, то игнорирование законов расходов приводит к тому, что прибыли не остается, и вы снова в ощущении износа, как пишет Кийосаки, в ощущении крысиных бегов.

В отношении финансов есть оговорка: их очень трудно поддерживать в порядке одному человеку, я бы даже сказала, что в отдельных случаях невозможно. Когда я единолично принимала финансовые решения, то сильно вредила компании. Для успеха такой машины как бизнес необходима слаженная работа всех семи функций в цепочке производственного цикла. Центрируя их все на себе и не передавая шесть из них команде, владелец, конечно же, не может ни одной из этих функций управлять достойно. Согласно классическому закону менеджмента, эффективно управлять можно не более, чем тремя подчиненными. Таким образом, если у вас в прямом подчинении больше семи людей или больше пятнадцати, то вы уже давно ловите дичайший расфокус и абсолютно неэффективно управляете, хотя и думаете обратное.

Это тот случай, когда владелец становится в своей компании самым узким местом, потому что не выращивает несколько прослоек руководителей и не передаёт основные функции им, не выстраивает эту систему. Без крепкого фундамента все здание вашей компании постепенно обрушается. Заниматься финансами компании самому – это одно из частых заблуждений собственников, когда они принимают абсолютно бредовые финансовые решения, кажущиеся им очень и очень логичными. Об этой и других распространенных ложных идеях я расскажу в главе «Во власти иллюзий».

Проходя обучение у долларового миллиардера, я уяснила идею, которую он многократно рассказывает: коллективная субъектность всегда превзойдёт по силе одного человека. Имея на сегодня команду руководителей, я осознала, насколько потрясающую возможность я себе подарила, передав принятие решений своему мозговому центру. О мозговом центре в своей книге «Думай и богатей» писал Наполеон Хилл. Он рассказывает, как регулярно представляет себе круг из авторитетных для него людей, с кем он советуется. Если вам эта идея кажется немножко странной, то посмотрите, президент никогда не принимает решения в одиночку. Это всегда мозговой центр, круг советников президента, которые генерируют решения для него в интересах целой страны.

Поэтому защитой от вашей низкой финансовой дисциплины и от опасных для бизнеса финансовых решений собственника может быть только одно – это выстроенная финансовая система с мозговым центром, который работает по определенным алгоритмам. Это будет лучшим вкладом в финансовое здоровье компании, которое владелец только может сделать. А вам остается любоваться тем, как мозговой центр с каждым разом все лучше и лучше принимает финансовые решения. В книге я поделюсь с вами ситуациями, когда мои руководители принимали куда более разумные решения в отношении финансов, чем я.

Передав управление мозговому центру, снабдив своих руководителей четкой структурой для действий и наблюдая за их решениями, вы начнете ощущать себя гением. Это прекрасная связка, которая дает устойчиво высокие результаты и позволяет владельцу встать над бизнесом вместо того, чтобы барахтаться в нем. Она позволяет наладить высокую дисциплину среди сотрудников, когда все это им становится даже важнее, чем вам. Уверена, именно этого вы и желаете! Так давайте же основательно разберемся, как вы можете воплотить это желание в жизнь.

Во власти иллюзий