Легкий-StartUp. 30 демонов начинающего предпринимателя

Если у человека не получается достигать желаемого в силу разных факторов, то может возникнуть фрустрация (от латинского frustratio – «обман», «неудача», «тщетное ожидание», «расстройство замыслов») – это некое психическое состояние, которое возникает у нас в ситуациях реальной или предполагаемой невозможности удовлетворить те или иные потребности, нужды. Проще говоря, хочу, но нет возможности. Фрустрация из-за невыполнения целей может возникать как в личной жизни, так и в профессиональной сфере, бизнесе и карьере. И довольно часто мы видим такую картину, когда человек не получает желаемое не из-за непреодолимых объективных трудностей, а из-за неправильно поставленной цели или неумения подобрать нужный ресурс. Это так называемый стресс рухнувших надежд, о котором писал Ганс Селье. Он отмечал: «Успех всегда способствует успеху, крушение ведет к дальнейшим неудачам. Даже самые крупные специалисты не знают, почему «стресс рухнувшей надежды» со значительно большей вероятностью, чем стресс от чрезмерной мышечной работы, приводит к заболеваниям… Препятствие на пути осуществления нормальных побуждений приводит к такому же дистрессу, как вынужденное продление и интенсификация любой деятельности выше желаемого уровня. Забвение этого ведет к фрустрации, утомлению, истощению сил, к душевному и физическому надрыву».

То есть чем конкретнее и понятнее будет определена цель, тем вероятнее человек здраво оценит возможность ее достижения, а следовательно, тем больше у него будет шансов ее достичь, а значит – избежать «стресса рухнувших надежд» [50].

Существует много техник на поставку целей, самая распространенная – это SMART. Про нее уже только ленивый не написал, я в нее углубляться подробно и детально не буду, сделаю только маленькую расшифровку.

Цели должны быть:

– S (Specific) – конкретные,

– M (Measurable) – поддающиеся количественной оценке,

– A (Attainable) – достижимые,

– R (Realistic) – реалистичные,

– T (Time-bound) – ограниченные по времени.

Но я хочу сделать одно очень важное уточнение: эта техника не помогает ставить цель, она помогает проверить уже поставленную цель на ее верность и соответствие. Это как словарь: вы уже написали слово, засомневались и решили себя проверить. Так и тут – у вас уже есть цель, и вы только хотите проверить себя.

Я хочу поделиться с вами одним психологическим исследованием на тему целеполагания [36], которое в 2002 году опубликовал журнал «Американская психология». Двое очень известных зарубежных академических исследователей целеполагания поделились результатами своего 35-летнего эксперимента. Профессора Эдвин Локк и Гэри Лэтэм (Edwin A. Locke and Gary P. Latham) пришли к следующим выводам о правильности постановки целей:

– конкретные цели, пусть даже трудные, больше приводят вас к результату и высокой производительности, нежели вариант «сделать все возможное/сделать все по максимуму»;

– высокие цели генерируют больше усилий, чем низкие цели;

– высокие или самые трудные цели ведут к наибольшим усилиям и производительности;

– жесткие сроки, точные, которые вы видите и понимаете, стимулируют вас на более быстрый темп работы;

– публичность ваших замыслов создает ответственность и придает усилия для их достижения;

– на результативность не влияет, кто эту цель поставил, главное, чтобы она была интересная, мотивировала и была понятна исполнителю.

То есть цели ставить нужно, доказанный факт, и лучше это делать в стратегическом ключе. По идее, вся техника SMART базируется на этих выводах. Но не углубляйтесь в процесс постановки целей, вы будете ставить их сами, вместе с руководителем отдела или, наоборот, с подчиненными; это мелочи, не нужно зацикливаться на этом. Сделайте ваши цели публичными – пусть все узнают о них. Предсказуемый результат такого целеполагания: активизация усилий, большая ответственность, повышение производительности. Благо в эру социальных сетей контролеров у вас может появиться очень много [2].

У Брайана Трейси (канадско-американский мотивационный оратор и автор саморазвития) есть очень интересное упражнение. Он является автором более семидесяти книг, которые были переведены на десятки языков. В книге «Управляй своим временем и удвой результат» он дает алгоритм, очень схожий со SMART-подходом постановки цели.

Возьмите лист бумаги и напишите десять целей на следующий год так, как будто бы они уже реализовались (например «я купил себе новую Ferrari 458 Italia в бутике на Третьяковском проезде).

1. _____________________________________________

2. _____________________________________________

3. _____________________________________________

4. _____________________________________________

5. _____________________________________________

6. _____________________________________________

7. _____________________________________________

8. _____________________________________________

9. _____________________________________________

10. _______________________________________________

А теперь выберите из них ту, которая наибольшим образом изменила бы вашу жизнь. Обведите ее, а затем выпишите на отдельном листе и проработайте по критериям SMART.

Тем самым Брайан Трейси предлагает вам посмотреть на вашу жизнь сначала глобально и прописать все ваши «хотелки», а затем выделить ключевую позицию, которая будет вершиной, вашей глобальной целью. И тогда, достигая ее, вы попутно осуществите и те мелкие, которые будут под вашей топовой целью в виду Ferrari.

Согласитесь, упражнение очень простое и не требует много времени и сил, но оно работает.

Еще, в качестве дополнения, для достижения целей многие психологи и коучи предлагают использовать визуализацию. Хотя есть исследование, которое показывает, что при страхе провала такой метод может не подойти [10], так как при этом страх может усилиться, ведь вы визуализируете все свои переживания и сомнения. Обратите на это внимание. Если у вас есть такой страх, то следующие упражнения лучше не делать.

Я думаю, что вы знаете, что слово «визуализация» означает «зрительный» (с латинского), и мы подразумеваем мысленное воображение/представление желаемого (вещь/результат/эмоция). Какие же есть способы визуализации своей цели, которые смогут вам помочь в реализации своего проекта? Сами ритуалы и традиции я оставлю для особо просветленных, ниже опишу только те техники, которые проверены лично мной. Они дали результат у разных клиентов с разными запросами.

1. Фотография. В психологии довольно недавно начали применять спектрокарты и различные фотографические техники для работы, более детально вы можете почитать работы Александра Ивановича Копытина. Мы же для осуществления своих желаний можем применить этот вариант в следующем виде: на листе ватмана, на пробковой доске, на рабочем столе (вариации разные) вы располагаете снимок, отражающий вашу цель. Это может быть все, что ваша душа пожелает (от фото белого песка на Мальдивах до кабинета с круглым столом и дюжиной стульев для проведения конференций и брифингов). Эту фотографию вы можете сделать сами (предпочтительнее), найти в Pinterest, в различных социальных сетях и так далее. Главное – эмоциональная связь и привязка, действительная визуализация вашего конечного пункта. И тут есть вариации: либо вы можете остановиться на одном фото, которое максимально отражает вашу задумку, или же расположить еще 2–5 дополнительных изображений для более детального отражения вашего видения.

2. Мысленная скульптура как техника достижения целей описана в книге «Шаг за шагом к достижению цели. Метод кайдзен». Суть состоит в том, чтобы привязать вашу цель к вашим чувствам: вы представляете себе некие действия вплоть до мелочей (запахи, цвета, вкусы, эмоции и прочее) – ведь именно эти мелочи и создают общую картину. Отмечу, что в дальнейшем именно эти мелочи и будут посылать сигналы в ваш головной мозг, особенно вкусовые и обонятельные стимулы. Они больше всего запоминаются и действуют на нас. В этой книге описывается, как олимпийский призер, метатель копья Стив Бакли тренировался на диване после получения травмы. Он представлял себя на стадионе в разгар выступления на соревнованиях.

«Представьте в своей руке копье, почувствуйте, как к подошвам прилипла грязь, ощутите крики зрителей на трибунах и увидьте над головой синее небо». А дополнительно Бакли включил и другие ощущения – он представлял, что будет чувствовать, когда напрягутся мышцы, как натянется кожа и как он сделает идеальный бросок. Он слышал, как звенит летящее копье, как объявляют результаты, чувствовал запах травы. Бакли снова и снова мысленно прокручивал свое выступление. Когда лодыжка зажила, и спортсмен смог возобновить тренировки на стадионе, он с удивлением обнаружил, что может продолжать их точно с того уровня, на котором его прервала травма. «Я смог легко возобновить свои тренировки, не потеряв ни одного дня», – говорит Бакли. Он не утратил ни профессионализма, ни силы!»

3. Майнд-карты, или мысленные карты, – это зарекомендовавший себя способ визуализировать свои цели на бумаге. Особенно примечательно, что вы прорисовываете не только саму цель, но и пути к ней (задачи, промежуточные результаты, помощников, дополнительные ресурсы и прочее). Это своеобразная блок-схема ваших рассуждений. Пример вы можете посмотреть ниже на рисунке. Но придерживайтесь следующих принципов составления таких «дорожных карт» своих мыслей: