НЛП-практик. Практическое руководство

Начнем с одной из основ, на которых построена модель НЛП – пресуппозиций (иногда можно встретить под различными названиями: базовые убеждения НЛП, базовые предположения НЛП и некоторыми другими).

Пресуппозиции НЛП – это перечень некоторых принципов, с помощью которых консультант воспринимает реальность ситуации консультирования. Они созданы из многолетнего опыта работы и наблюдения эффективных терапевтических стратегий ведущих специалистов в этой области (М. Эриксон, Ф. Перлз, В. Сатир и др.). Что дают эти принципы восприятия? Во-первых, помогают расставить правильные акценты в том, что требует внимания и в то же время пренебречь менее значимыми вещами. Во-вторых, в них заложены базовые основы этики консультативного процесса. В-третьих, учет пресуппозиций повышает эффективность взаимодействия и способствует успешности решения вопросов вашего клиента.

Для удобства восприятия и применения все пресуппозиции НЛП будут разделены на группы.

Восприятие реальности

1. Карта не территория

Это убеждение говорит нам о том, что восприятие окружающей реальности не есть сама реальность. Объективный мир (реальность сама по себе) состоит из миллиардов стимулов, воздействующих на наши органы чувств. Из всего этого многообразия наш мозг воспринимает лишь некоторую часть и интерпретирует ее в соответствии с нашим опытом. С самого раннего детства в процессе развития психики мы создаем и дополняем нашу карту реальности (мировосприятие). Естественно, по причине того, что мы избирательно подходим к выбору информации, наша карта не может полностью описать реальность, как таковую. Важнейшую роль в отборе воспринимаемого нами материала играют три психических процесса, облегчающие создание опыта из воспринимаемых стимулов, – обобщение, искажение и опущение. Так создаются первичные модели мира, которые в последующем под действием все тех же трех психических процессов укрупняются и создают субъективный опыт. Подобная работа психики призвана сделать окружающую нас реальность узнаваемой, стабильной и безопасной.

Каждый из этих процессов имеет под собой определенные цели и ряд особенностей.

Обобщение, например, создает модели последовательности действия для решения различных задач: открытие двери, решение проблем, реакция на критику и так далее. Так создаются стереотипы действий (последовательностей). Процесс создания стереотипов стартует с раннего детства. Закрепление той или иной последовательности действий происходит через положительное подкрепление (удовлетворение результатом действий), в то время как упрощение и коррекция стереотипа происходит через негативное подкрепление (неудовольствие при исполнении действий или неудовлетворенность результатом).

Опущение структурирует наше восприятие, позволяя сознанию облегчить обработку информации. Есть несколько фильтров, которые накладываются на восприятие в этом процессе: ограничение органов чувств, культура и воспитание. Например, ребенок, растущий в среде допотопного общества, признаком взросления в котором считается принести голову врага в общину, воспринимает убийство и последующие действия – снятие головы, как нечто обычное. Вид крови, ее запах, и другие аспекты этого процесса останутся без внимания. В то же время, цивилизованный человек, наблюдающий за происходящим, назовет это зверством и не сможет оставить подобное без внимания. Будет воспринят каждый нюанс, ничто не останется без внимания.

Искажение – придание (приписывание) окружающему оттенков, подтверждающих уже сформированное об этом явлении мнения. Как муха не видит цветов, так и пчела не замечает навоза. Здесь приведу пример религиозный (с оговоркой на то, что не имею целью задеть чувства верующих). Некоторое время назад католическая церковь использовала всевозможные случаи «чудес» для доказательства божественного присутствия. Например, найденные останки в некоторых раскопанных поселениях удивляли тем, что человеческие тела выглядели так, словно их вчера захоронили. На самом же деле они находились под землей несколько столетий. На что священнослужители нашли несколько аргументов из Ветхого завета и отнесли жителей этой местности того времени к праведникам. Ученые в свою очередь нашли этому вполне разумное объяснение, разобрав специфику состава почвы. Отсюда неизбежно вытекает, что каждая идея (убеждение) стремится найти себе оправдание.

2. Реакции людей – реакции их карт

Созданные в процессе развития карты, в последующем определяют наши реакции на происходящие в жизни события. Модели реальности, сложенные в ценности, убеждения и воспроизводимые с помощью языка, задают угол восприятия тех или иных вещей, и распространяют свое влияние на эмоции и физиологию (состояния). Рассмотрим пример. Восприятие матерной речи может побуждать очень разные реакции у строителя и чопорной английской леди. Что в ее карте мира – оскорбление, то же для строителя может быть способом диалога.

Другой хороший пример – пластическая хирургия. Доктор Максвелл Мальц однажды обратил внимание на то, что некоторые пациенты после операции продолжали считать себя безобразными. Несмотря на значительное изменение внешнего вида, подтверждаемые окружением. Их восприятие себя осталось прежним. Реальность изменилась, а карта нет.

На основе этой информации мы можем подобрать необходимые ресурсы и места их применения для преодоления дискомфорта.

3. Сознание и тело – части единой системы

Обычно разум воспринимается в противовес телесности. В обыденном понимании это две разные части нас. Но, специалисты, в том числе и в НЛП, знают, что они функционируют как единое целое.

В этой пресуппозиции заложены не только истоки психосоматических заболеваний, но и способы воздействия на различные патологии комплексно. Например, психиатр, который использует фармакотерапию, может излечить невроз. Этих же результатов может достичь психолог или психотерапевт без препаратов.

Для примера приведу данные, полученные на студентах в экспериментах советских психиатров-психотерапевтов. «…А. Л. Гамбург (1956) изучал влияние словесного внушения на действие, оказываемое на организм человека такими химическими агентами, как кофеин и люминал (успокоительное). Исследования проводились у 20 студентов-медиков, находившихся в бодрственном состоянии и знакомых с влиянием на организм человека этих препаратов (что могло содействовать усилению влияния словесного воздействия). Показателями были кровяное давление и сердечнососудистые реакции.

При этом 10 испытуемых, обычно дававших на указанные препараты адекватную реакцию, под влиянием словесного воздействия были получены обратные реакции, не соответствующие конкретному раздражителю.

Если при даче кофеина (в маскированном виде) говорилось, что это люминал, то реакции соответствовали мнимому люминалу: пульс замедлялся (на 5—11 ударов в минуту), артериальное давление снижалось (на 10—15 мм рт. ст.). То же получалось и в случае внушения, что дан кофеин, в то время как в действительности был дан люминал (под видом кофеина): реакция отвечала кофеину, а не реально данному люминалу – пульс учащался, артериальное давление повышалось…»

Цитата из книги К. И. Платонова.

Подытожим, психика влияет на тело, тело – на психику.

4. Бессознательное хранит любой опыт в образах, звуках и ощущениях

Бессознательный опыт можно представить как некоторые химические вещества. Тогда образы, звуки и ощущения будут молекулами, из различного сочетания которых состоит наш субъективный опыт. Только чувственный аспект является первичным для психики, логика и осмысление – вторичный процесс. Другими словами, осмысление – процесс обработки, интерпретации и структурирования первичного опыта. Приведем пример. Предположим, вы никогда не пробовали, не видели и ничего не знаете о том, что такое кумкват. Как вы составите о нем мнение? Наверное, только из того каким воспринимается название. В отличие от того, кто имеет непосредственный опыт (пробовал его).

И предложу еще маленький умственный эксперимент. Вспомните рядовое событие сегодняшнего дня. Вспомните его как картинку. А теперь попробуйте окрасить ее в темные (черные и серые) тона. Понаблюдайте за тем, как воспринимаете это событие теперь. Затем окрасьте в радужные цвета. Снова проследите за своей реакцией. Не нужно быть провидцем, чтобы угадать, что в первом случае вы получите легкие негативные эмоции, во втором более позитивные. При этом ни суть события, ни его содержание не менялись.

Резюмируем. То, что происходит в нашем сознании, при рассмотрении событий не содержит реально происходящего, но содержит лишь наше восприятие этих событий.

В процессе консультирования 80—90% времени тратится на выяснение ранее созданных клиентом карт, поскольку, только опираясь на них, мы можем выстроить эффективную модель взаимодействия (психологического консультирования, психотерапии или продуктивного диалога, в целом).

Например, введение в организм различных психоактивных веществ изменяет сознание. Таким же образом, при введении в сознание приятных образов меняется физиологический ответ (состояние).

Поведение

5. Человек и личность – не сводимы к поведению

В процессе наблюдения мы неизбежно подмечаем разные аспекты поведения людей. Но, что оно означает? Дает ли представление о том, каков этот человек? С уверенностью можно заметить, что поведение людей зависит от контекста. В различных условиях мы ведем себя по-разному. Поэтому, наша задача заглянуть за кулису и понять, что лежит под тем или иным способом действий.

6. Любое поведение полезно (имеет позитивное намерение)

Здесь стоит оговориться о том, что это не означает «правильности» всякого способа действий. Это всего лишь показывает нам, что каждый способ поведения имеет свои мотивы.

Психика каждого человека ищет наиболее приемлемые способы адаптации, учитывая имеющиеся ресурсы. То есть, даже болезнь – способ адаптации к окружающей реальности (точнее к ее восприятию). Приведем примеры.

Когда заболеет тело, появляются неприятные симптомы: боль, отек, повышение температуры и т. д. Но при этом тело с помощью подобных эффектов справляется с патогенным агентом. Это обычная реакция иммунного ответа, имеющая целью сохранить благосостояние нашего тела.

Второй пример взят с семинара Ф. Пьюселика. Женщина страдала от навязчивых галлюцинаций. Ее с самого детства преследовали несколько человек, которые все время шептали ей на ухо какие-то мерзости. Медикаментозное лечение не приносило результатов. После некоторой работы, Фрэнк, памятуя о позитивном намерении, сказал ей: «Они все это время пытаются передать тебе свои дары… Когда ты будешь готова принять их?». Впоследствии, она рассказала, что вспомнила, сцены насилия в детстве и как появились эти видения, которые отвлекали ее от ужаса происходящего. И уже во взрослом возрасте они выполняли ту же функцию – прятали болезненные воспоминания. Когда она вспомнила и пережила это – галлюцинации исчезли. Она излечилась.

При воспроизведении той или иной последовательности действий, человек пытается удовлетворить актуальную потребность. Здесь мы и проводим окончательно черту между личностью и поведением.

Коммуникация

7. Способ коммуникации влияет на восприятие

Здесь коротко обозначим идею о том, что одни и те же слова в разном контексте имеют разное значение. Я люблю тебя – слова, имеющие определенное значение. Но, сказанные с вопросительной интонацией… Или со слезами на глазах… Значение очень часто в большей степени зависит от способа донесения, а не самих слов.

8. Смысл коммуникации в реакции, которую она вызывает

Вполне очевидно, что, обмениваясь информацией, мы имеем целью получить ответную реакцию собеседника. Соответственно, реакция последнего показывает нам, насколько эффективны наши сообщения. В этом плане интересно рассматривать феномен сопротивления клиента. Обычно в НЛП считают возникновение данного феномена признаком негибкости специалиста.

При грамотно построенном диалоге с клиентом, сопротивление отсутствует. В этом вы сможете убедиться на своем опыте, освоив этот модуль.

10. Не бывает неудач, есть только обратная связь

Эта пресуппозиция может быть легко проиллюстрирована метафорой. Однажды на пресс-конференции Томаса Эдисона спросили: «Как вы смогли вытерпеть 1000 неудач, в процессе создания лампочки?». На что он резонно ответил: «У меня не было 1000 неудач. Я сегодня знаю 999 способов как не надо делать лампочку и 1 как надо».

«Если вы хотели чего-то добиться, но вместо этого получили по физиономии, попробуйте что-нибудь еще». Михаил Гринфельд.

Жизнь и изменения

11. У нас есть все необходимые ресурсы

В психике каждого человека заложены все необходимые ресурсы для эффективной жизни и изменений. Сотни людей, которые прошли у меня курсы консультирования и терапии, не получили от меня ни одного рецепта. Дело в том, что каждый человек на пути к целям пользуется своими внутренними ресурсами. Тогда чем же я занимался с ними, если всю работу они делают сами? Задача консультанта обеспечить доступ к этим ресурсам. Милтон Эриксон на своих семинарах часто вспоминал наблюдения о том, как дети учатся ходить. Это колоссальный труд и глобальное достижение каждого ребенка. Мы имеем огромное количество опыта преодоления препятствий и достижения целей. Но, вспоминаем ли мы об этом после провала на тестах? Многие люди в этот момент собирают опыт неудач и делают тем самым себя не такими успешными, как могли бы.

12. Люди могут быстро учиться

Здесь приведу аргумент Ричарда Бендлера. Некоторые люди, единожды испугавшись, продолжают реагировать на тот же стимул так же, много лет. Удивительно, не правда ли. Мы быстро можем научиться бояться чего-то. Но, что, если мы используем тот же процесс для излечения. Возможно, для некоторых это покажется абсурдным, ведь нельзя вылечить невротика за один прием. Если у вас есть подобные убеждения, надеюсь, вы с ними разберетесь… Поскольку ваш последующий опыт применения НЛП даст достаточно оснований для этого, как когда-то дал мне мой собственный. Инструменты НЛП дают возможность меняться и управлять собой, а также возможность научиться помогать другим производить желаемые изменения.

Задача консультанта помогать находить эти необходимые внутренние ресурсы, которые позволят клиенту решить проблему.

Как уже известно, из основных пресуппозиций НЛП, первичный опыт мы получаем через органы чувств. Этот опыт, перерабатываясь внутрипсихически, создает нашу карту мира. То есть, первичное восприятие осуществляется через глаза, уши, вкусовые и обонятельные рецепторы, а также кинестетический анализатор… В том же виде информация хранится в нашей психике: зрительная в изображениях, слуховая в словах и звуках, связанная с ощущениями в виде ощущений. Эти сенсорные модальности опыта нашей психики в НЛП названы репрезентативными системами. Репрезентация – здесь означает представление, «показ», проигрывание или воспроизведение нашего субъективного опыта.

В НЛП репрезентативные системы выполняют важную роль. Они не только помогают воспринять информацию из окружающего мира, но и сохранить ее, а затем, посредством переработки и воспроизведения, активирует определенные способы поведения.

Исходя из вышеперечисленных соображений, в НЛП выделены три общие репрезентативные системы: визуальная (образы, изображения), аудиальная (слова, звуки) и кинестетическая (ощущения, здесь и далее все ощущения, а не только кожные, как предполагает термин). В последнее время принято выделять дигитальную (размышления, осмысления), но это, на мой взгляд, не верно. Поскольку подобная система не относится к репрезентациям по причине вторичности процесса. А если рассматривать ее как внутренний диалог, то становится разновидностью аудиальной системы.

Приведу простой пример работы репрезентативных систем. Для качественного запоминания того, что вы сейчас читаете, вы можете использовать образ (прямой – текст или косвенный, символический). Этот образ, картинка будет помогать вам вспомнить нужные знания в любой момент, когда вы захотите ими воспользоваться. Если вы предпочитаете делать упор на аудиальной системе, вы запомните и при вспоминании будете использовать слова в своем уме. Если кинестетический, то вам помогут помнить ваши ощущения, связанные с этим текстом.

Ваш разум (психика) кодирует информацию в том же виде, в каком вы ее изучили. Соответственно, для доступа к ней вы пользуетесь той же системой. Естественно, при сохранении информации в памяти мы используем не одну репрезентативную систему. Речь идет о предпочтении, доминировании одной из них в восприятии и воспроизведении опыта. Предпочтительная репрезентативная система запускает и все остальные. Только в экстремальных ситуациях могут отказать все системы кроме «любимой».

В этом помогают некоторые признаки. Но прежде, введем пару необходимых понятий.

– предикаты. Это слова, которые явно указывают на используемую репрезентативную систему. К примеру, вам говорят: «Я не могу пережить расставание с молодым человеком. Прошло уже 3 года, а его образ все еще меня преследует. Я ищу его лицо в прохожих мужчинах. Когда во сне вижу его глаза, смотрящие на меня, слезы наворачиваются». В этом коротком рассказе вы можете заметить следующие слова: «образ», «вижу», «смотрящие». Они являются предикатами, маркерами визуальной системы. Первое

понятие, необходимое нам далее – глазные сигналы доступа (ГСД). Этот феномен введен в НЛП из экспериментального опыта. Оказалось, что при обращении к образам, звукам или ощущениям взор направлен в определенную сторону. Подобные направления взгляда имеют индивидуальный характер, но для многих людей (правшей) эти положения одинаковы. Второе