Как работать со СМИ и выиграть. Избирательная кампания

© Елена Архангельская, 2022

ISBN 978-5-0056-8531-5

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

«Летела пчёлка через поле. За ней побежала собачка, хотя никогда за пчелками не бегала. А пчёлка улетела. Ну и что, ведь это не конец жизни»

Сказка моей старшей дочери Дарьи

Авторское право вступительного слова

Эти дневники для тех, кто никогда не принимал участия в избирательных кампаниях, но очень хочет попробовать. Для тех, кто уже закалился в предвыборных баталиях, и сравнивает свой опыт с наработками своих коллег. Для тех, кто хочет заниматься политическим и бизнес консалтингом и ищет такую возможность. И еще для тех, кому любопытно смотреть не только на зеркало событий, но и на то, что твориться за ним.

Мои записи о нюансах работы со средствами массовой информации. Это и не удивительно – я журналист. Мне повезло, я работала и на телевидении и на радио и публиковалась в газетах. Так что больших проблем в срочной переквалификации на месте у меня не было. А приходилось быть менеджером по электронным СМИ, а то и совмещать печатные и электронные СМИ. А потом и аналитиком экспертом, занятым в разработке стратегии продвижения Кандидата и партий. Поэтому, в записках собраны знания и опыт всех перечисленных сфер деятельности. Дело в том, что не всегда команда на выезде имеет возможность брать с собой сразу двух-трех смежных специалистов. И газетчики могут столкнуться с реальной необходимостью работать с электронными СМИ, к которым, в силу своей спецификации, никакого отношения не имеют. А ведь теле и радийная журналистика, подходы и реализация материалов серьезно отличаются от газетного формата. Так вот, для тех, кто хочет освоить как можно больше деталей своей специальности и попытаться быть универсалом, эти записи.

Все специальные книги, проштудированные мной в поисках методов работы специалиста по PR, оказались без рецептными. То есть, полны исторических справок, аналитики, публицистики, обобщений, но с минимум практики. Но эти книги, стенограммы различных семинаров, специализированные журналы сделали самое главное – запустили механизм осмысления этой, прямо скажем, непростой деятельности.

И еще одно, за все время работы менеджера по СМИ в разных регионах, сопровождая кандидата на эфирах, и на встречах, я ни разу не встречала своих коллег рядом с оппонентом. Что всегда крайне меня озадачивало. Дело не в том, что кандидат требует неусыпного внимания, а в том, что работа специалиста по СМИ – содействовать продвижению кандидата, начиная с разработки его образа, продолжая поддерживать его в период тренингов и «натаскивания», и так вплоть до «испытаний» на встречах, в эфире на радио или телевидении. На мой взгляд, недопустимо «пожинать» плоды этой работы одному кандидату. Я просто считаю, что хотя пиарщики и работники невидимого фронта, но не настолько, чтобы их не было видно вовсе.

Думаю, эти записи могут быть интересными и для коллег журналистов и профессиональных политтехнологов, с точки зрения сравнения со своим опытом, знаниями, впечатлениями. Для поиска совпадения или различия в методах и подходах к работе. Мои записи не следует расценивать как поваренную книгу, выбрал рецепт, закупил продукты, учел пропорции, температуру приготовления и блюдо готово. Каждая избирательная кампания уникальна, у каждой свои технологии и свои идеи. Есть только один важный объединяющий принцип – это потрясающе интересная, захватывающая работа, которая предоставляет уникальную возможность преодолевать потолок своей компетенции в максимально короткие сроки и семимильными шагами.

А теперь спасибо всем, кто помогал мне на этом пути:

Галактионов А. А., Лукьяненко Т. К., Григорьев М. С., Манухин М. В., Алексухин С. И., Осадчева И. И., Назаретян А. П., Кошелюк М. Е., Матвейчев О. А., Комаров С. Н., Гусев Д. Г. и все, все, все…

Эти дневники писались в 2000—2001 годах. Потом постоянно пополнялись, исправлялись и еще раз пополнялись. Мне они сослужили хорошую службу. Я давала их почитать кандидатам, коллегам, использовала в профессиональных семинарах и лекциях. С помощью дневников мне удавалось выработать единый понятийный аппарат с теми, с кем приходилось очень плотно работать на кампаниях. До печатной версии так и не дошли руки. Хотя часть из этой книги стала основным методическим материалом для одной очень большой и сильной избирательной кампании. С точки зрения вселенной совсем недавно. На самом деле прошло всего 10 лет.

А сейчас пришло время оставить ее на просторах Интернет.

Уверена, профессионалы улыбнуться, за 20 лет электоральные инструменты изменились, многое забыто и ушло в небытие, но кое-что звучит по-новому, потому, что забылось. А ведь все уже было, уходящие на заслуженный отдых в эксперты или в госслужащие политконсультанты забирают свои знания с собой. Новому поколению все еще предстоит.

А у нас было так.

Экипировка

Как ни странно, но я начну свои записи с вас, вернее с того, что может пригодиться в выездной работе с прикладной точки зрения.

В командировке вам потребуется диктофон. Он нужен и для обработки предварительной записи разговора с кандидатом и для общения с экспертами, для полевой (выездной) работы с кандидатом.

В команде должна быть видеокамера. Она вам нужна для первых тренинговых встреч с кандидатом, анализа и обработки его повествований, движений, поведения, особенностей речи и адаптации к камере. Она потребуется для корректировки и шлифовки модульной речи кандидата на встречах, грамотной отработки вопросов избирателей и журналистов.

Тренинг – дело психолога, однако, и для вас важно знать, как и что говорит кандидат, насколько он сжился с модульной речью, как работает на встречах. Лучшие фразы, движения необходимо фиксировать и предварительно отрабатывать для общения с журналистами, публикой. Поэтому менеджеру по СМИ необходимо присутствовать на тренингах вместе с психологом.

Из настольных книг в поездке потребуется конституция РФ, (или той страны, куда вы направляетесь), закон о СМИ, местный и федеральный закон о выборах, справочник «Избирательная система России», экземпляры типовых договоров на предоставление эфирного времени и печатных площадей, а так же хорошо, если у вас есть региональный справочник «Кто есть кто».

Раздел канцелярии тоже большой: папки, пластиковые файлы, не меньше двух коробок CD и/или DVD RW дисков, флешкарта, чем больше, тем лучше, ручки, маркеры нескольких цветов, ватман, видео кассеты, причем для архивации материалов потребуются простые, для работы в эфире профессиональные, визитницы, ваш личный ежедневник. Лучше всего. Если вся информации по кампании будет храниться не в компьютере, а на вашей флеш карте.

Для каждой избирательной кампании создавайте отдельный электронный ящик. Почты будет столько, что ваш личный ящик будет переполнен. И вы можете пропустить важные для себя письма. Что важно – вы можете сохранять архив по кампании и на почтовых серверах, это иногда очень полезно – изучать свой собственный опыт.

По окончанию работ все материалы вышедшие в эфир и в печать должны быть у вас быть рассортированы по папкам, кассетам и по датам. Последовательная работа по сбору информации по ходу кампании гораздо упрощает процесс отчетности.

Внешний вид. Специалист, внушающий своему кандидату правила сочетания цветовой гаммы в одежде и разрабатывающий его стиль, сам должен быть неким олицетворением стиля и гармонично выражен в подборе цвета и своего личного имиджа. Что, к сожалению, не часто встречается.

В моей практике был крайне неприятный случай, когда кандидат сделал замечание одному из специалистов команды по поводу его одежды. Молодой человек одет был в джинсы и свитер. Вполне нейтрально. Однако на встречах кандидата с избирателями, которого он сопровождал в составе группы поддержки, его внешний вид сильно диссонировал с общим впечатлением, которое производил наш кандидат. А так как в гардеробе у специалиста не оказалось представительской одежды, то есть костюма и рубашек, пришлось срочно ему все это докупать.

Впоследствии наученные этим опытом таких промахов мы больше не допускали.

Оптимальный вариант для женщин – не броскость, но солидность, деловитость в подборе одежды, это подчеркнет вашу успешность, нацеленность на работу, серьезность. Что очень важно, ваша одежда должна быть комфортной и практичной. Это продиктовано, прежде всего, необходимостью чувствовать себя спокойно, уверенно и комфортно в любых обстоятельствах. Причем, подбирайте такие вещи, которые подходят «и в мир и пир». Специфика работы такова, что много времени уходит на переговоры. Не все переговоры проходят в офисе. При всем желании самовыражения и стремления произвести неизгладимое впечатление (что женщине свойственно) цвет вашей одежды не должен быть шокирующей, кислотной яркости, стиль консервативный в разумных пределах, разрезы и вырезы на вашей одежде не должны открывать 90% вашего, пусть даже совершенного, тела. Особенно, если вы, вместе с кандидатом, направляетесь на встречу с избирателями. Ваш внешний вид – командная визитная карточка и реноме кандидата (а также и вашей команды). Настоятельная рекомендация – в вашем гардеробе должно быть много брюк. Это удобно, комфортно, не ограничивает вашей свободы движения, деловито. Пригодиться для поездок по региону. Коих бывает не мало в период активной фазы кампании.

Я пока ничего не сказала о том, как должен выглядеть специалист мужского пола, исправляюсь – аккуратно и свежо. Кажется, что у мужчин не такой большой выбор вещей, чем у женщин. Это не совсем так. Зеленый пиджак, красный галстук и синяя рубашка при всей своей очевидной оригинальности не совсем то, что требуется для работы консультанта.

Костюм обязателен. Рубашки светлые, галстук под тон костюма. Обувь всегда чистая.

Костюм естественен на переговорах и официальных встречах, в группе сопровождения, остальное время подразумевает более демократичное облачение. Например, водолазка под пиджак, пиджак куртка, мягкий, тонкий джемпер. Джинсы допустимы, но не для переговоров и официальных встреч.

Опытный пиарщик составляет свой гардероб исходя еще из двух важных аспектов – практичное в носке, не мнущееся, не тяжелое по весу.

С чего все началось.

Негласный закон, который многие из политконсультантов чтут, гласит – информация, полученная в ходе ведения кампании кандидата, не подлежит разглашению. Сейчас, за давностью лет и еще потому, что политическая элита в регионах претерпела значительные пертурбации, я допускаю в своем повествовании примеры ведения некоторых избирательных кампаний, в которых я принимала участие. Именно практика, а не теория, интересна той аудитории, с которой я довольно часто общаюсь на семинарах и лекциях. Неутомимые будущие PR специалисты, в том числе будущие политические технологи, настоятельно просили меня описать пошагово процесс работы в выездном проекте. Как это работает и что важнее всего. Так что приступим.

Погружение. Выборы в типичной области России. Расклад

(Выборы губернаторов сейчас уже история. Но интерес к этой истории велик. Не смотря на то, что масштабы избирательных кампаний сейчас несколько изменились, тем не менее, принцип работы политконсультанта остался прежним.)

Любая избирательная кампания начинается для команды с диагностики ситуации в регионе. С этого начнем и наше погружение в специфику работы. И оно начинается с… погружения.

2000 год. От Москвы до границ области на хорошей машине по сухой дороге – 3 часа. Не долго. Однако эти несколько сот километров, кажется, забрасывают тебя в далекую российскую глубинку.

Некогда процветающий край за годы реформ скатился на предпоследнее место по экономическим показателям среди остальных российских регионов. Основное занятие жителей – ткачество и связанные с этим производства – химия, машиностроение, швейные фабрики…

Плановая экономика намертво связала область с нетипичным для центральной России сырьем – хлопком. Раньше он приходил из среднеазиатских республик и обеспечивал станки ткачей работой. В начале 90-х хлопок в одночасье исчез. Этому способствовал разрыв устойчивых связей между регионами. СССР перестало существовать, а значит вместе с ней и плановая экономика. Фабрики встали, заводы остановились, люди потеряли работу и на долгие годы позабыли о стабильности. На территории области не нашли полезных ископаемых, по крайней мере, в масштабах промышленной добычи. Продажа леса и вяло работающие ткацкие фабрики не смогли поддержать область в трудные времена. Самым ярким впечатлением того времени у жителей области стал поезд на Москву. Приезжего гостя местные развлекают загадками, например, «Что это такое зеленое, ползучее и пахнет колбасой». Это зеленый, неповоротливый, забитый до отказа поезд. В котором сумками, мешками, авоськами, чемоданами вывозили еду (в том числе и колбасу) из первопрестольной. В голодные годы, прилавки магазинов могли порадовать своих покупателей только консервами с Дальневосточной морской капустой. Такие шоп-туры в Москву решали проблему продовольственного обеспечения целого региона. Сейчас конечно все иначе, однако те времена еще помнятся хорошо. О них вспоминают при любом удобном случае. Отсюда нелюбовь к реформам, нелюбовь к переменам. Здесь корни страха и пережитого унижения. Здесь кроется патологическая привязанность к эпохе развитого социализма «как раньше все было хорошо» и вера в то, что былые радости социализма еще можно вернуть. Подкрепляется это состояние слишком медленным экономическим ростом региона. Если подбирать ведущее, и при этом единственное слово, которое ярче всего характеризует настроение людей живущих в области – депрессия. Она во всем: в том, как люди ходят по улицам, в том, как и что, покупают, в отношении к действующей власти, в суждениях о себе, о настоящем и о будущем. Одно из распространенных мнений коренных жителей «как бы не было хуже, чем сейчас». И эта фраза достаточно ярко и четко вырисовывает общее настроение людей.

Пожалуй, эта область отличалась от всех остальных регионов России своим устойчивым «плохим настроением» и крайне низкой оценкой всех тех перемен, которые происходят в целом в стране. Они считают, что эти изменения их не касаются и в целом не влияют на их жизнь. Отчасти это вызвано микроскопическими положительными экономическими сдвигами в регионе и достаточно медленной реконструкцией текстильных предприятий после всеобщего обвала.

На этом мало благоприятном фоне сложными выглядели и задачи политтехнологов, для которых, победа кандидата могла быть обеспечена только через переворот общественного сознания. Вот эти задачи:

● разработать и запустить полноценную PR кампанию по раскрутке как внутри области, так и за ее пределами – текстильной отрасли, которая является регионообразующей;

● повысить самосознание жителей, через два мотива «Нам есть, чем гордиться», «Мы сами строим свое будущее»;

● консолидировать зарождающуюся, и поэтому еще достаточно разобщенную бизнес элиту, которая формирует экономический климат в области; ● создать сильный и яркий образ кандидата, демонстрирующего сильный кулак и мощную энергетику, в силах которого запустить механизм эффективного взаимодействия федерального центра и области;

● создать единую команду из членов действующей областной администрации и членов будущей команды кандидата, из глав районных администраций, депутатов ЗС.

Само собой, помимо этих достаточно крупных задач, перед группой консультантов стояли проблемы и меньшего объема, однако эти позиции были наиболее значимыми.

Итак, что такое диагностика региона: это замер настроения жителей, изучение истории, политической, экономической и социальной ситуации в регионе. На диагностику команда тратит в идеале 3—4 недели. За время накопления материала проводится ряд специфических мероприятий – качественные, глубинные и количественные замеры, изучение региона по электронным и печатным СМИ, и в сухом остатке – написание стратегии продвижения Кандидата.

Диагностика ситуации показала, что в области и экономические, и политические процессы, происходят не то что хаотично, но как бы сами по себе, без общей стратегической планировки, идеи, стратегии. В сущности, тогда еще действующий губернатор ситуацию контролировал только отчасти. И не потому, что у него недоставало воли, а потому, что он был слишком уверен в своих силах, в своей власти, в своем влиянии. Собственно, в этом и крылся первый важный просчет уходящего губернатора. Рекомендации политтехнологов по выстраиванию отношений с работниками администрации, по их мотивации, действующей властью, не принимались к делу, игнорировались или выполнялись формально. Так что такой мощный ресурс, как административный, у преемника избранного губернатором практически отсутствовал.

Теперь самое время сказать несколько слов об этом самом приемнике, то есть о Кандидате.

Человек, на которого пал выбор губернатора – его первый помощник, фигура не статиста, не чиновника в чистом виде, а человека действующего, работника, как говорится «от сохи». Отличный послужной список, биография, ни одного пятна или спорного пункта. Опыт и умение работать в тяжелых, стрессовых ситуациях. Однако его стремительный карьерный рост в областной администрации, плюс к этому, высокая требовательность к подчиненным, резкость в общении, непримиримость в суждениях, вызвала жесткое, и, что важно, скрытое сопротивление у приближенных губернатора. Можно сказать, он был в администрации чужеродной фигурой. И как только стало понятно, что губернатор выбрал его в свои преемники, в областной администрации начались брожения. В результате, чиновники разбились на несколько группировок, которые впоследствии объединились под одной идеей – саботировать преемника. Так что Кандидат, получил кровных и жестких врагов там, где и не ожидал. Действующий губернатор довольствовался демонстрацией лояльности своих подчиненных к избраннику и не вникал в истинную подоплеку двойной и тройной игры чиновников.

Ни губернатор, ни кандидат не стали искать мощного мотива для консолидации своего административного ресурса.

Для того чтобы люди начали работать на идею, надо найти мотив, причину, ради которой они будут это делать. Партийный опыт и многолетняя партийная дисциплина приучила старый управленческий аппарат к мысли, что слово, решение руководителя выполняется беспрекословно. Аппарат областной администрации внешне сохранял иллюзию сплоченности и причастности к действующему губернатору, именно поэтому он не верил, что его могут не послушать, или пойти против его воли.

Ставленник губернатора скорей всего понимал, что администрация в лучшем случае не будет ему мешать. Но открыто вмешиваться в вотчину своего патрона не захотел. Скорей всего, он не желал обещать людям того, что наверняка не сделает (при положительном результате на выборах, он планировал значительно почистить ряды областного аппарата), и еще действительно доверял опыту и авторитету губернатора.

В результате, кандидат нацелился на тщательную и серьезную проработку и простройку взаимодействий с удаленным от областного центра районным руководством, и практически проигнорировал работу с ближайшим окружением.

Еще один серьезный момент. Во время диагностики ситуации в области, узнаваемость кандидата была почти нулевой. И это, несмотря на то, что он занимал значительный пост и был, в сущности, вторым, после губернатора, лицом. Этот поразительный факт объясняется просто.

Во-первых, кандидат до сих пор не являлся публичным политиком, скрываясь в тени яркой и сильной личности губернатора. Полит и бизнес элите стоило больших усилий поверить в выбор губернатора и принять его. На это ушло драгоценное время.

Во-вторых, для широкой общественности он был практически закрыт. Неизвестен. Попытка пресс-службы администрации губернатора решить эту проблему через информационные поводы практически провалилась.

Мониторинг газет, телевизионных информационных программ показал неумение местных журналистов грамотно размещать и максимально продуктивно трактовать официальные события в печати или в эфире. Парадокс, кандидат, довольно плотно присутствуя в информационном поле, тем не менее, продолжал быть темной лошадкой для большинства населения. Рейтинг его узнаваемости был крайне низок для старта избирательной кампании. Нарастить рейтинг в такой короткий срок и еще сформировать в общественном мнении необходимые черты имиджа – задача была очень не простой.

И еще одно. Кандидат САМ не охотно общался с журналистами. Девиз его жизни был таков: «Меньше слов, а больше дела». Такая мужская позиция может вызвать только уважение. Но не в период избирательной кампании. Анализ текущей ситуации показал, что население области никак не реагирует на имя Кандидата, не характеризуют его по деловым или каким либо другим качествам. А ведь он занимался в силу своих должностных обязанностей, договорами о поставке топлива и газа в регион, лоббировал интересы области перед РАО ЕЭС России, курировал работу всех предприятий области, контролировал коммунальное хозяйство, выбивал, с поддержкой губернатора, региональные трансферты, владел вопросами чрезвычайных ситуаций и т. д. И не смотря на это, он продолжал быть не публичным руководителем.

Подачу информации необходимо было срочно подвергнуть полной реконструкции. Помимо того, требовалась корректировка работы местных журналистов.

Nota bene. Кстати, для проверки самостоятельности и автономности в работе журналистов, включенных в процесс работы на избирательной кампании, используется один не совсем «чистый» прием. Это эксперимент-проверка по отработке информационного повода. Где менеджер только вбрасывает информацию и внимательно следит за тем, как она отрабатывается, не вмешиваясь в процесс.

После такого эксперимента, стало ясно, что практически все журналисты не затрудняют себя точностью выполнения поставленной задачи. Тщательно продуманный информационный повод сдулся, как проколотый мяч, как только попадал на страницы газет или в выпуски новостей. А все дело в формальном подходе. Скучно, скупо написано, никакой драматургии, мало фотографий, материалы большие, но пустые, с точки зрения информации и наполнения. Вялые заголовки. Сложная для прочтения верстка. Так что первым, не записным пунктом в стратегии продвижения кандидата, стоял пункт о срочном полевом (без отрыва от непосредственной работы и желательно так, чтобы этого никто не заметил) обучении журналистов.

Вторым, не озвученным пунктом, стало налаживание хороших контактов с работниками пресс-центра и структурное перестройка подразделения. По объему эта работа заняла весь проект – 6 месяцев и была не менее важной, чем выполнение стратегических задач ведения всей избирательной кампании.

Даже подотчетные администрации газеты и телевидение на деле демонстрировали только формальное отношение к выполняемой работе. Ни частота появления имени кандидата в прессе, ни темы его появления, не сделала его популярней, соответственно, не способствовала повышению рейтинга. Эту особенность вычесть было достаточно просто. За три месяца работы в областном правительстве о Кандидате было опубликовано порядка тридцати двух различных материалов. Рейтинг его при этом не вырос ни на один процент. Анализ показал – все дело в том, как были поданы материалы, как они были написаны, какие объемы занимали и какие темы затрагивали. Первая и основная ошибка – клишированность в освещении темы. Вторая – большие объёмы материала. Причем большинство материалов – слепые, без фотографий. Третья – желание выложить как можно больше фактуры при потере качества и логических связок внутри материала.

Nota bene: Одна из актуальных проблем современности – выстраивание полноценного сотрудничества между пресс-службой аппарата руководства региона и СМИ. Очень часто видение двух этих разных конструкций по размещению материала не совпадает. По опыту – деньги и давление не спасает, то есть не равно – знак качества. Только долгосрочные, глубокие отношения, которые построены на личных контактах, ясны и понятны руководству СМИ, могут значительно менять отношение журналистов к темам и героям публикаций. Например, напряжение отношений между региональным руководством и редакторами ведущих СМИ одного из регионов удалось снять с помощью организации неформальных встреч. Как это выглядит: раз месяц глава республики собирает у себя в кабинете, но, тем не менее, за чашкой чая в неформальной, так сказать обстановке, редакторов и ведущих журналистов всех печатных и электронных СМИ, а также с журналистами федеральных изданий, которые возглавляют корпункты на местах. Уже через месяц стало ясно, что отношение большей части изданий к главе республики явно изменилось. Такие регулярные встречи способствуют налаживанию диалога, показывают открытость обеих сторон, устанавливают доверительные отношения между средствами массовой информации и главой региона. Их суть состоит в том, что глава области рассказывает о своем видении текущей ситуации, сообщает о своей точке зрения на экономические или политические изменения в стране, регионе, комментирует события, происходящие внутри области. В целом встречи в стиле «бэк» способны кардинально поменять отношение к руководству области у пишущей и снимающей братии. И такие примеры тесного, активного и выгодного обеим сторонам сотрудничества в моей практике есть. Есть еще одна форма неформального общения власти и прессы. Деловые завтраки.