Женщины, которые умеют зарабатывать. Девять подходов к успеху в бизнесе

Опираясь на интуитивное чутьё рынка, она применила модель ведения бизнеса, сочетающую оптовую и розничную торговлю, что сразу привлекло внимание.

Будучи в прошлом профессиональной актрисой, она знала по сценическому опыту, что и магазин, и сам владелец должны уделять особое внимание имиджу, с огромным энтузиазмом относиться к продаваемой продукции и нести за неё полную ответственность. Поскольку в то время ассортимент был ограничен, а заказы в основном поступали от групп покупателей, Гао Сусу постоянно собирала отзывы от клиентов в процессе оформления заказов. В её представлении именно клиенты знали о продукции больше.

В 1990 году Гао Сусу подала заявку на регистрацию первой частной компании в городе Цзинань. Хотя в то время Гао Сусу не до конца понимала, что означает «ограниченная ответственность», она ясно осознавала, что масштабное развитие — это неизбежный путь для любого предприятия.

В то время Гао Сусу по-прежнему занималась продажей профессионального видеооборудования. Спустя всего несколько месяцев на рынке начали массово появляться аналогичные продукты, копирующие её стиль ведения бизнеса. Друзья предупреждали Гао Сусу, что другие отбирают у неё хлеб, но она считала это хорошим явлением: чем больше людей занимается этим бизнесом, тем легче сформировать потребительскую аудиторию, и рынок легко входит в благотворный цикл.

Ее чуткость к новым вещам определила, что Гао Сусу ни за что не останется привязанной к производству видеооборудования. В 1991 году брендовые компьютеры и принтеры стали частью ее бизнеса. Такие товары в то время были редкостью как на рынке провинции Шаньдун, так и по всей стране, что, естественно, позволило Гао Сусу быстро заработать первые деньги.

В 1993 году, завершив инвентаризацию бизнеса по продаже компьютеров и принтеров, Гао Сусу отправилась в США с ознакомительной поездкой. В крупных американских торговых центрах она заметила, что практически все брендовые косметические средства и одежда выставлены в упорядоченном порядке и продаются в формате фирменных магазинов — в то время в Китае такого подхода ещё не существовало. Гао Сусу погрузилась в раздумья: она считала себя счастливицей, поскольку на протяжении всего пути становления бизнеса практически не сталкивалась с серьезными трудностями, но у неё не было технических навыков, и ей нужно было работать в более знакомой ей сфере, чтобы чувствовать себя увереннее. Она подумала о том, что, будучи женщиной, от природы обладает чрезвычайно тонким чутьем к одежде, косметике, цветам и т. д. Возможно, ей стоит попробовать другой подход. В этом и заключалась гениальная способность этой женщины к расчёту!

В 1993 году Гао Сусу решила стать дистрибьютором брендов «Кинли» и «Пьер Карден» в формате специализированных магазинов. К этому времени у Гао Сусу уже сформировалось понимание важности рекламы, и именно она предложила газетам идею «рекламы в разворотах».

Но это ещё не всё: Гао Сусу уделяла особое внимание общему имиджу бутиков, и уже один только подбор продавцов-консультантов требовал от неё огромных усилий. Будучи актрисой по профессии, она неосознанно применяла к продавцам-консультантам те же критерии, что и к актрисам. В результате каждый посетитель бутика с улыбкой называл продавцов-консультантов «мисс Пьер Карден». Гао Сусу стремилась не только к высокому качеству, но и к визуальному наслаждению.

Благодаря передовому качеству и безупречной репутации бренда вскоре сформировались такие особенности ведения бизнеса, как брендированность, высокое качество, серийность и передовой подход. Хотя в то время элитная группа потребителей, находящаяся на «вершине пирамиды» потребления, ещё не была широко известна, и ни один предприниматель не осмеливался обращаться к ней, практика доказала, что выбор, сделанный Гао Сусу с учётом собственной реальности и будущих тенденций развития бизнеса, позволил ей сформировать и развить свой уникальный рынок бренда. Никто не отрицает, что Гао Сусу привнесла в розничную торговлю Цзинаня кардинальные изменения и инновационное мышление. Для потребителей одного лишь выражения «свежий ветер» далеко не достаточно, чтобы описать тот резонанс, который вызвали Гао Сусу и её подход к управлению брендом. В Цзинане и провинции Шаньдун, где представления относительно консервативны, а модная атмосфера отстает, «специализированные магазины» дали старт бурно развивающемуся брендовому потреблению, что позволило повысить уровень потребительского вкуса в городе, превратив его из «провинциального» в «западный».

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.