Разумный фитнес. Книга тренера

Недавно мне довелось проводить аудит одного проблемного клуба в Санкт-Петербурге. В клубе очень сильно упали продажи, и владельцу хотелось понять почему. В числе мероприятий по аудиту я всегда пользуюсь методом «таинственный покупатель». Это – распространенный способ понять, что же именно работает не так, как надо. В частности я в качестве клиента посещал тренировки. Для того чтобы знать, что думают клиенты, я всегда знакомлюсь с большим количеством клиентов разного пола и возраста. Одной из самых главных проблем клуба было падение продаж в тренажёрном зале. Было очевидно, почему именно: тренеры, за единичными исключениями, работали очень плохо во всех отношениях, и клиенты просто не покупали индивидуальные тренинги. Не будем сейчас разбирать методическое качество тренировок в отрыве от конкретного клиента. Я на методики тренировок в данном случае не ориентировался. Для меня тренировка высокого качества – это та, которая удовлетворяет только двум критериям:

• клиенты её покупают, при этом покупкой я считаю не только оплату индивидуальных тренингов, но и «рецидивное», то есть постоянное посещение групповых занятий,

• она безопасна для клиента

Почему я так считаю, мы будем говорить не сейчас. Было интересно, как тренировки в этом клубе оценивают клиенты, почему они не покупают практически ничего. Клиенты говорили, в общем-то, одно и то же: «А за что платить?» Значит, в их глазах это были тренировки низкого качества. Но лучше всех отношение к тренингам пояснила мне одна клиентка, которая, как я выяснил, ходила в клуб практически ежедневно, и не первый год. Она хорошо выглядела, но в самостоятельных упражнениях делала ошибки, свойственные, скорее, новичку, но уж никак не «продвинутому» клиенту. Это указывало на то, что она даже стандартный первый инструктаж не проходила. В разговоре я поинтересовался, почему она не оплачивает более эффективные индивидуальные тренировки. Она сказала, что для неё платить 1000 рублей за тренировку слишком дорого. Ну да, естественно, для каждого человека существует понятие высокой и низкой цены. Однако в разговоре женщина поведала мне о том, что раз в месяц, чтобы развеяться и побродить по магазинчикам, летает в Рим или Милан. Только там она покупает одежду и обувь. И это было не имитацией или ложью, уж поверьте моему опыту. Итак, мне нужно было понять, почему клиентка

• которая занимается много и долго, следит за своей формой и здоровьем,

• которая добилась отличных результатов, но хорошо понимает, что индивидуальные занятия были бы более эффективными,

• которая не жалеет времени, сил и денег для того, чтобы быть здоровой и хорошо выглядеть,

• которая имеет значительный доход, по сравнению с которым 1000 рублей – малая сумма,

• которая считает, что эта стоимость индивидуального тренинга слишком высока?

Единственным объяснением кажущегося противоречия – только одно: для неё высока стоимость не просто абстрактной услуги индивидуального тренинга. Просто то, что она видит в данном клубе у данных тренеров – вопиюще низкого качества, не стоящего таких денег. Вот рублей за 100 он бы купил. Хотя вряд ли. Не стоит гробить себя даже по дешёвке. Тем более что таких убогих «тренеров» в таком количестве я до тех пор не видел ни в одном клубе. Впрочем, с тех пор – видел, увы!

Вот он, момент истины! Нужно уметь видеть всё глазами клиента, и тогда вы хорошо поймёте его. А как это сделать? Да ещё с каждым человеком?

Кстати, пока я вёл обучение, в глазах руководителя – собственника этого клуба, я был мифическим героем, ибо не было комплимента, которого ваш покорный слуга не удостоился бы от него! Правда, несколько смущало то, что этот «руководитель» расточал свои любезности, не посетив ни одного (!) занятия вместе со своими подчинёнными. Теоретически, так сказать. Однако всё резко изменилось, когда через пару недель я представил ему письменный документ по аудиту его клуба, где было написано обо всех минусах его детища и печальных прогнозах на будущее, если его методы управления не будут радикально изменены. Я очень порекомендовал ему не задерживать зарплату специалистов на три-четыре месяца, что практиковалось в клубе, «отрезать» лишние арендуемые площади, отменить совершенно дичайшую, по-моему, «идею» — приглашать отвязного диджея для проведения дискотеки прямо во время занятий, в качестве музыкального сопровождения, так сказать. Я ему просто объяснил, что этим он просто отпугивает клиентов, которым не нравится этот жанр. Да ещё и навязанный, и не бесплатно. А таких клиентов, кстати, в клубе могло быть куда больше. Все мы знаем, коллеги, что при всём уважении к подросткам постпубертатного возраста, которые составляют большую часть поклонников этих «звуков му», основные деньги в клубы несут отнюдь не они, а люди, которые давно переросли дискотечные шумы. Наконец я порекомендовал немедленно уволить пару тренеров, которые использовали клуб только для решения своих собственных задач и вообще ничего не продавали клиентам. Это не понравилось. Но особое возмущение вызвал совет ликвидировать так называемое кафе, которое просто высасывало деньги клуба, не принося никакой прибыли. То, что этим кафе руководил закадычный дружок руководителя, только усугубляло процесс. И тут же милость сменилась на гнев! Я ж покусился на святое! И стал самым плохим, «прохиндеем и проходимцем», как меня аттестовали с той минуты всем и вся! За деньги заказчика я, очевидно, должен был говорить ему только комплименты и целовать в плечико! Но особую неприязнь вызвал тот факт, что мои прогнозы по поводу печального будущего клуба, если в нём не будут произведены радикальные изменения, увы, оправдались. Я стал после этого просто инфернальным злодеем! Как это по-нашему! И то, что прогноз печального будущего клуба сбылся, только усугубило неприязнь к правде.

Да, каждый человек – яркая индивидуальность, и количество типов личности равно количеству людей. Если социум насчитывает один миллиард человек, то и количество типов, а значит и «наборов потребностей», тоже равно миллиарду. И тренер должен уметь думать за каждого??! Не пугайтесь! Количество типов личности велико, но не бесконечно. Нам нужно разделить клиентскую массу на какие-то группы, то есть структурировать. Самые крупные группы клиентской массы – это группы, различающиеся по полу. Есть деление по возрасту, но не точное, а в каких-то пределах.. Значит, тренеру нужно научиться думать за мужчин и женщин разного возраста, а также детей и подростков. И всего-то делов! Шизофренией это называется.

Еще раз напомню, что социум играет огромную роль в процессе формирования потребностей человека, навязывая ему определённую систему ценностей. И одной из важнейших составляющих системы ценностей человека, и не только современного, является возрастное детерминирование, то есть своего рода деление по поведению и месту в обществе в зависимости от возраста. Соответственно, мы можем говорить и о связи потребностей с возрастом.

Для каждого социума характерно «увязывание» возраста человека с определённым местом, которое он занимает в данном обществе. А мы уже говорили о том, что для человека естественно демонстрировать своё место с помощью атрибутов. В любом социуме возраст человека связан с определённым набором показателей. В том, что любое общество довольно жёстко структурировано по возрастным показателям, мы можем легко убедиться. Почему вид спортивного, энергичного человека явно преклонного возраста обращает на себя внимание окружающих? Да непривычно! Если ты старик по паспорту, ты должен одеваться как старик, выглядеть как старик, вести себя как старик и чувствовать себя как старик. Если это не так, то ты обращаешь на себя неодобрительное внимание большинства окружающих. Нет, восхищение тоже бывает, но неодобрительное – чаще. Почему неодобрительное? Да потому, что ровесники завидуют по вполне понятным причинам, а те, кто моложе – потому, что подсознательно сравнивают тебя со своими родителями, которых уважают, любят, но, тем не менее, считают себя выше во всех отношениях, в том числе и физическом. Это утверждение на первый взгляд кажется спорным. В самом деле, увидев человека пожилого, но спортивного, подтянутого и энергичного, мы, вроде, автоматически выражаем ему своё одобрение. Однако насколько оно искреннее? Этика социума требует от человека определённых ритуалов общения с другими людьми, в том числе и выражения дружественности в любой обстановке и ситуации. Это – просто обычай. Сколько людей на дух не выносят друг друга, однако неизменно демонстрируют лицемерное показное дружелюбие.

Очевидно, что искренне выражать своё положительное мнение в данном случае может только такой же человек. Он знает, каких усилий и многолетних ограничений стоит возможность хорошо себя чувствовать в солидном возрасте. На первый взгляд, причины зависти ровесников не столь очевидны. Действительно, может ли пожилой человек, принадлежащий к «высшим» классам общества, в чём—то завидовать своему ровеснику из «низших»? Может, если второй – здоровее. Интересно, что, чем старше человек, тем более высокое место в пирамиде приоритетов занимает для него здоровье. Деньги или атрибуты намного важнее для молодых. Кроме того, для многих молодых людей, и мужчин, и женщин, невыносимо видеть, что «старик» может быть сильнее, ловчее и выносливее, а «старуха» – красивее и элегантнее. Особенное неодобрение вызывает способность людей в возрасте привлекать внимание лиц противоположного пола. Хотя, если разобраться, в этом нет ничего удивительного, ведь опыт любого общения – результат общего жизненного опыта. Если же этот опыт сочетается ещё и с «молодостью» тела, то такой человек, женщина или мужчина, долго будут вне конкуренции на этом поле.

В тех районах, которые славятся своими долгожителями (Кавказ, Якутия, Тибет), исследователи этого феномена нашли одну из самых важных причин большой средней продолжительности жизни. В подобных обществах старики рассматриваются как носители опыта поколений, и их социальный статус очень высок, и тем выше, чем человек старше. Поэтому кавказские старики лукаво добавляют себе годы, совсем как подростки, которые хотят казаться взрослее. Такой высокий статус означает то, что старики не чувствуют себя выключенными из социальной жизни, что создаёт положительный эмоциональный фон, и, как следствие, лучшее здоровье. А разговоры о том, что в этих местах дивная природа, климат, фрукты-овощи… Ну да, в Тибете или Якутии. Райские места!

Способность к безостановочному движению рассматривается в современном индустриальном обществе как главное качество человека. Молодость как показатель способности к движению ценится больше всего. Не важно, что один опытный человек «в возрасте» может заменить нескольких молодых. Он, даже обладая несомненными достоинствами, не у всех ассоциируется с движением. Мы говорили о том, что современную экономику не интересует результат, для неё важен процесс безостановочного движения. Поэтому темпы «вылета» людей старшего возраста из массы людей, участвующих в процессе производства, увеличиваются. Вот почему растёт повсеместное стремление подчеркнуть свою готовность к движению, то есть собственную молодость. Конечно, как и в любом процессе, есть конструктивные и сомнительные методы. Молодость можно поддерживать, а можно просто имитировать. Примеров имитации молодости очень много. В принципе, любые манипуляции с собственной внешностью, в том числе и при помощи одежды, по сути, являются не чем иным как попытками имитации молодости. Исключение составляют разве что дети и подростки, которым хочется казаться старше. С имитацией молодости связан целый комплекс товаров и методов, которые являются целой отраслью мировой экономики. Примеров так много, что не стоит их даже упоминать. Однако как мы знаем, любое явление имеет оборотную сторону. Имитировать что-то можно только в течение ограниченного времени. Любая имитация – это отклонение от естественных процессов. По отношению к человеку это особенно важно. Человек может имитировать всё, что угодно, но только временно. Имитация – это ложь, а соотношение сознательного и подсознательного в человеке настолько своеобразно, что ложь неизбежно создаёт возрастающее внутреннее напряжение, которое неизбежно приводит к стрессу, а впоследствии и к заболеванию. До бесконечности это продолжаться не может, поскольку рано или поздно приводит личность к разрушению, которое выражается в заболеваниях и нарушении социальных связей. Любая ложь разрушает личность!

Но, рассуждая таким образом, можно зайти в тупик. Если вдуматься, мы ломаем копья вокруг совершенно неопределённого понятия — возраста. А что это такое?

Казалось бы, на этот вопрос ответить очень просто: возраст – это количество лет, прожитых с момента рождения. Это – календарный возраст. Однако при внимательном анализе можно сделать вывод, что это просто число, имеющее некую статистическую ценность, не более. Но сколько примеров говорят нам о том, что календарный возраст не связан со способностью к жизни, к движению. Вокруг мы видим как дряхлую и пассивную молодёжь, так и достаточно физически развитых и активных людей старшего календарного возраста. Естественно, что неопределённость в соотношении возраста и физических возможностей имеет свои пределы. В очень преклонном возрасте человек, естественно, не может показывать в физическом состоянии выдающихся спортивных результатов вне своей возрастной группы. Однако внутри этого промежутка разница между физическими возможностями человека в возрасте 30 и 50 лет может быть как положительной, так и отрицательной. Более того, забегая вперёд, отметим, что в последние годы физическое состояние людей старшего возраста внутри своей возрастной группы улучшается за счёт стремления к лучшему качеству жизни при помощи занятий оздоровительным спортом и отказа от вредных привычек, в то время как в сравнительно молодых возрастных группах – ухудшается. Молодёжь склонна к гедонистскому1 взгляду на жизнь. «Живи сейчас и не думай о будущем» – вот один из девизов молодёжи индустриального общества. Правда, это общество делает слова «жизнь» и «потребление» синонимами.

С понятием календарного возраста и его отрицательного влияния на возможности человека связано очень много заблуждений. Некоторые из них на первый взгляд парадоксальны. К примеру, хорошо известно, что бегуны-марафонцы в среднем значительно старше спринтеров или пловцов. Марафонец «в районе 40» скорее не исключение, а правило. Значит, выносливость – главное качество для марафонца – увеличивается с возрастом? Но способность тела к длительной работе – одно из главных качеств, характеризующих состояние тела.

Таким образом, мы можем прийти к выводу, что календарный возраст — относительное понятие, если говорить о способности к движению и развитию. Кстати, человечество начало считать года не так уж и давно. До сих пор люди во многих местах Земли, на вопрос: « А сколько вам лет?», начинают вспоминать, сколько вёсен они прожили. Празднование дня рождения до сих пор не известно во многих традиционных культурах.

Можно предположить, что возраст человека отражает физиологическое состояние его тела, то есть можно оценивать биологический возраст. Выше мы уже отметили, что некоторые качества с возрастом только улучшаются. Поэтому говорить, что старение – обязательно регресс, нельзя. Даже если не рассматривать период роста и развития – детский и юношеский— нужно признать, что это не так. Физиологи предлагают методы определения биологического возраста человека, основываясь на различных физиологических показателях. В основу положено представление о том, что организм человека – это цельная система, и каждый орган или система своим состоянием отражают физиологию всего тела. За основу большинства методов принят анализ показателей работы сердечно-сосудистой системы, то есть анализ сердечного ритма. Нужно заметить, что сердце в этом отношении ничуть не важнее печени или почек, однако анализировать работу сердца легче извне, посредством измерения и обработки кардиограммы. Один из самых объективных методов исследования – метод Купера (Приложение 3) – основан на анализе способности человека усваивать кислород (показатель МПК). Это – один из самых важных показателей состояния здоровья и резервных возможностей организма. Метод достаточно прост: в течение 12 минут испытуемый пробегает максимально возможное расстояние, которое измеряется. Далее, по пройденному расстоянию оценивается состояние его сердечно-сосудистой системы при помощи таблиц сравнения, в которые внесены средние показатели по возрастам для мужчин и женщин. К примеру, отлично тренированный мужчина в возрасте 28 должен пробегать за 12 минут 2,8 км. Если такое же расстояние пробегает мужчина 50 лет, то каков его возраст на самом деле? А если пациенту 20 лет, а пробегает он «на 60»?

Более сложные способы определения биологического возраста основаны на анализе вариабельности (изменчивости) сердечного ритма по методу В. В. Парина. В основу метода положено представление о том, что для здорового сердца, вопреки распространённому представлению, характерна неравномерность сокращений. Чем она больше – тем лучше. Этот метод положен в основу компьютерного диагностического комплекса «Омега». Анализируя эту неравномерность при помощи специальной программы, можно объективно оценить состояние здоровья и биологический возраст человека.

И тест Купера, и метод В. В. Парина указывают на то, что биологический возраст — относительное понятие, так как не совпадает с календарным.

Поговорка «все болезни – от нервов» вполне справедлива. Как известно, отрицательные эмоции, переживания, стрессы негативно влияют на состояние здоровья, вызывая так называемые психосоматические заболевания. Примеров того, как внешние обстоятельства создают психологическое состояние, буквально «пожирающее» жизнь человека, много. Поэтому мы можем с уверенностью говорить о психологическом возрасте человека.

О связи биологического, календарного и психологического возраста говорят результаты очень интересного эксперимента, проведённого в Америке. В нём участвовали две группы примерно одинаковых по показателям здоровья и возрасту пожилых американцев. Одна группа жила обычной жизнью в загородном изолированном доме отдыха, другая – точно в таком же доме, но в другом месте. Членов одной группы, мужчин и женщин, попросили на всё время эксперимента (2 месяца) постоянно носить на груди крупную фотографию самого себя в молодости и пользоваться в общении теми именами и кличками, которыми они пользовались много лет назад в кругу молодых сверстников.

По прошествии эксперимента обе группы были всесторонне обследованы. И оказалось, что в группе «молодых» состояние здоровья в среднем было существенно лучше, чем в контрольной группе. Более того, многие из них начали флиртовать друг с другом и даже образовывать устойчивые пары. Этот блестящий эксперимент показал огромное значение психологического настроя на определённую возрастную категорию. Старики, которые вели себя как молодые, становились объективно моложе. Во всяком случае, темпы старения замедлялись.

Сами понятия «молодости» или «старости» весьма относительны. Двадцатилетний юноша индустриального общества – почти ребёнок. Общество не требует от него способности принимать глобальные решения и действовать самостоятельно. Александр Великий начал покорение Персидского царства в возрасте 16 лет. Джульетта из Вероны в свои 14 лет была «невестой-перестарком». Читая «Воспоминания в Царском Селе» Пушкина, отказываешься верить, что автору было всего 14 лет! Все главные действующие лица истории Европы Средневековья – люди до 30 за редким исключением. Да и молодые генералы Великой Отечественной войны, которые выдвинулись в боях, разительно контрастируют с большинством современных и по возрасту, и по «фактуре». Значит, ответ на вопрос о молодости или зрелости человека в разное время и в различных социумах может сильно варьироваться. Однако совершенно ясно, что социальные условия и обстоятельства могут заставить человека действовать вне рамок своего календарного возраста. В этом случае можно говорить о социальном возрасте человека. Самым известным обстоятельством, которое может повлиять на социальный и психологический возраст человека, является война. Никого не делая лучше, она всех делает старше.

Итак, мы пришли к выводу о том, что вопрос о возрасте человека в какой-то мере лишён смысла. Задавать такой вопрос можно только с уточнением, что именно мы имеем в виду – биологический, календарный, психологический или социальный возраст. Первый можно узнать легко, второй – только с использованием методов контроля, третий – ещё сложнее, в четвёртый – вообще не подлежит числовой оценке.

Тем не менее мы обязаны учитывать возраст человека хотя бы потому, что для него самого показатель собственного возраста может быть очень важным и связанным с самооценкой. Кроме того, несмотря на то что биологический возраст не связан жёстко с календарным, существуют определённые периоды в развитии человеческого организма, которые обязан учитывать в своей работе любой тренер. Это периоды, связанные с ростом в молодости, а также периоды, связанные со старением организма. Другой вопрос, что у всех людей этим периодам соответствует индивидуальный календарный возраст. У кого-то половое созревание начинается в 12, а у кого-то – в 17 лет.

Рассмотрим последовательно эти периоды, используя средние возрастные показатели. Для простоты будем проводить периодизацию по возрастам раздельно, опираясь на календарный возраст. Однако то, что относится к детскому и подростковому возрасту, мы рассмотрим в другом разделе книги, а пока рассмотрим хронологию взрослого клиента.

В каждом обществе существует определённая «магия чисел», связанная с возрастом. Это – набор чисел, соответствующий началу или окончанию определённого этапа в социальной жизни человека. Говоря другими словами это возраст подведения промежуточных итогов жизни. Для каждого социума этот цифровой набор – свой.

К примеру, возрастом окончания юности европейцы считают 20 лет, а многие народы Востока – 14. Принято считать, что с этого возраста мужчина или женщина принимают на себя новые обязанности по отношению к обществу, при этом меняется набор прав и обязанностей человека, а также мера ответственности. При этом в разных странах, даже в рамках примерно одного социума критерии взросления различны – от пресловутых «детям до 16» в России, до «алкогольных 21» в США. Но существует также «магия круглых чисел», то есть повышенное внимание, которое у людей вызывают даты, оканчивающиеся на ноль или пятёрку. Возраст круглых дат считается этапным в жизни человека.

30 лет – завершение молодости и наступление зрелого возраста.

40 лет – время подведения первых итогов жизни.

50 лет – время перехода к «преклонному» возрасту, следующее подведение итогов жизни.

60 лет – переход к «старости».

Конечно, всем понятна условность подобного подхода, однако «магия чисел» настолько сильно укоренилась в сознании многих людей, что они считают эти числа соответствующим смене реальных этапов жизни. Более того, воздействие такого внутреннего представления может быть настолько сильным, что оно вызывает даже физиологические изменения. Если человек с сильной внушаемостью считает, что в 60 лет наступает старость, состояние его организма может ухудшиться после юбилея буквально на глазах.

Для нас особый интерес представляет процесс изменения отношения человека к себе, а также потребность в переменах в зависимости от «магии чисел». Переход к другому этапу и анализ предшествующего жизненного периода для некоторых людей означает возникновение желания что-то позитивно изменить, а для других – махнуть на себя и свою жизнь рукой, оправдывая это новым статусом.

Один человек, достигнув возраста 40 лет, подведя итоги своей социальной жизни и оценив состояние здоровья, может сказать себе, что его физическое состояние оставляет желать лучшего, и поэтому ему нужно что-то начать делать (заниматься спортом, отбросить вредные привычки и так далее). Другой думает, что теперь он должен быть солиднее, и поэтому для него уже немыслимо бегать где-то в трусах. «Да что я, мальчик?!»

В возрасте 50 лет кто-то может сказать себе, что пора бы подумать о том, чтобы не умереть от инфаркта через несколько лет, а кто-то философски примиряется с тем, что «вот пришла старость, и с ней неизбежные болезни…» И они приходят.

Для женщин в силу определённой психологии, связанной с подчёркнутым вниманием к возрастным признакам, система «магических чисел» ещё сложнее. Во- первых, к обычной системе «важных» юбилеев женщины относятся как к ступенькам движения к ухудшению внешности, что для них очень болезненно. Во-вторых, на эту систему накладываются события, связанные с изменениями в личной жизни. Это создание семьи и рождение детей.