Диаграммныe войные - Часть 3 / Почему и как ТИМ приводит до зоппарк софта Часть 3

Инвестиционно-строительный проект напоминает многополярный мир, временно заключённый внутри одного бюджета. У каждой его «страны» есть собственная территория, армия специалистов, ресурсы, границы ответственности и маленькая государственная тайна. Все официально состоят в союзе. Все подписали договоры. Все обещали построить одно и то же здание.

Но цели у них разные.

Владелец капитала хочет сохранить деньги и увеличить их количество. Управленческая элита защищает стабильность своей власти. Исполнитель стремится выполнить работу, получить оплату и не заплатить за чужие ошибки. Поставщик должен продать материал, сохранить маржу и вовремя получить деньги.

Проектировщик защищает правильность решения. ПТО — возможность превратить это решение в производство. Бухгалтерия — законность движения денег. Контроль качества — соответствие результата требованиям. Директор по механизации — готовность техники. Юристы — границы обязательств. Планировщики — сроки. BIM-команда — информационную модель. IT-служба — работоспособность цифровой инфраструктуры.

Каждый из них прав.

Поэтому война неизбежна.

Страна капитала

В северной части карты, на хорошо укреплённой высоте, располагается Владелец капитала.

У каждой компании собственный отпечаток, своё понимание риска и свой алгоритм создания денежного потока. Источники этого потока охраняются так же ревностно, как сами деньги.

Владелец любит компанию почти как собственную печень. Он знает, что она работает не идеально, но мысль о хирургическом вмешательстве всё равно вызывает тревогу. Чтобы выделить бюджет на цифровую трансформацию, ему приходится перерасти страх, осторожность, ревность к капиталу и естественную жадность собственника.

Его цель проста:

вложить деньги так, чтобы компания стала сильнее, а не просто обзавелась новым программным обеспечением.

Из „крепости капитала“ выходят стрелки финансирования. Обратно должны возвращаться прибыль, управляемость и подтверждение сохранности бюджета. Если обратная стрелка не приходит, ворота закрываются.

Страна управленческой власти

Ниже крепости, на командных высотах, располагается управленческая элита компании.

Каждый руководитель годами создавал собственный ритм процессов. В его руках находятся решения, люди, информация и право объяснять владельцу происходящее. Этот порядок становится отпечатком его управленческой ДНК.

Цифровая трансформация предлагает описать и побликовать для всех процессы, связать данные и сделать движение работы видимым. Руководитель слышит в этом не только обещание эффективности, но и угрозу личной власти.

Перед ним две дороги:

Он может стать архитектором новой системы и поставить свои знания на службу проекту.

Или сохранить старую власть, окружив трансформацию согласованиями, исключениями, капканами и человеческим саботажем.

Его официальная цель:

обеспечить выполнение проекта.

Его скрытая цель иногда звучит иначе:

сохранить право определять, что именно считать выполнением.

С командных высот вниз идут распоряжения. Наверх поднимаются отчёты. Если распоряжение и отчёт не связаны с фактическом выполнением, между ними быстро поселяется политика.

Страна исполнения

На юге карты, непосредственно на линии фронта, находится Исполнитель.

Это генеральный подрядчик, подрядчик, субподрядчик, прораб, бригадир и рабочий. Именно здесь чертёж встречается с бетоном, металлом, погодой, техникой и ограниченным рабочим временем.

Исполнитель знает слабости проекта. Он знает, сколько стоит сделать, сколько — доделать и сколько — переделать. Без цифровой трансформации его успех зависит от доверия прямого представителя Заказчика. Исполнитель должен доказать, что работа выполнена. Представитель Заказчика должен убедить своего директора, что деньги не пропали.

Так фактические данныe начинает движение вверх по человеческой цепочке. На каждом переходе он получает новое описание и понемногу теряет связь с первоначальным событием. Здесь рождаётся феномен «наполовину беременной стройки»