Основные школы коучинга

1. Модель GROW (Джон Уитмор)

История и философия

Модель GROW (Goal → Reality → Options → Will) создана в 1980-х британским коучем Джоном Уитмором. Основа – идеи гуманистической психологии: человек обладает внутренним ресурсом для решения задач, если убрать барьеры осознанности.

Структура модели

– Goal (Цель)

– Что именно вы хотите достичь?

– Как поймёте, что цель достигнута?

– Какие критерии успеха?

– Пример: клиент хочет повысить доход на 30% за 6 месяцев. Коуч уточняет: «Как вы измерите успех? Будет ли это конкретная сумма или новый статус?»

– Reality (Реальность)

– Где вы сейчас?

– Какие факторы влияют на ситуацию?

– Что уже пробовали?

– Пример: анализ текущих доходов, навыков, сети контактов. Коуч задаёт: «Какие препятствия вы видите прямо сейчас?»

– Options (Варианты)

– Какие пути достижения цели существуют?

– Что ещё можно сделать?

– Пример: мозговой штурм идей – от курсов повышения квалификации до смены работы. Коуч стимулирует: «Представьте, что у вас неограниченные ресурсы. Какие 5 вариантов вы бы рассмотрели?»

– Will (Воля/План)

– Какой первый шаг вы сделаете?

– Когда и как будете действовать?

– Какие ресурсы нужны?

– Пример: клиент выбирает «пройти курс переговоров» и назначает дату записи. Коуч уточняет: «Что может помешать? Как это предотвратить?»

Практическое упражнение

Попробуйте применить GROW к личной цели (например, «научиться играть на гитаре»). Запишите ответы по каждому блоку.

Ограничения модели

– не подходит для проработки глубоких травм;

– требует от клиента чёткой формулировки цели;

– может быть поверхностной для сложных жизненных кризисов.

2. Внутренняя игра (Тимоти Голви)

Концепция

Голви, тренер по теннису, обнаружил: игроки проигрывают не из-за техники, а из-за «внутреннего противника» – страха, самокритики, перфекционизма. Формула:

Результат=Потенциал—Вмешательство

Ключевые техники

– «Фокус на процессе»

– Вместо «Я должен выиграть» – «Я буду следить за траекторией мяча».

– Пример: менеджер, боящийся презентации, концентрируется на дыхании и интонации, а не на оценке аудитории.

– «Наблюдатель vs. Критик»

– Разделить внутренний диалог: «Я вижу, что мои ладони потеют» (наблюдатель) vs. «Я слабак» (критик).

– Упражнение: записать 5 критических мыслей за день и переформулировать их в нейтральные наблюдения.

– «Минимальные изменения»

– Найти 1% улучшения: «Сегодня я сделаю на 1 звонок больше».

– Пример: писатель с прокрастинацией пишет 100 слов в день вместо «главы».

Кейс из практики

Руководитель отдела продаж страдал от тревоги перед звонками. Коуч предложил: «Сосчитайте количество вдохов между звонками. Это ваша единственная задача». Через неделю клиент отметил: «Тревога осталась, но я стал звонить чаще».

3. Коактивный коучинг (CTI)

Философия

Коуч и клиент – равноправные партнёры. Фокус на трёх уровнях:

– Клиент (его ценности, эмоции);

– Контекст (среда, окружение);

– Процесс (динамика диалога).

Навыки коуча

– Активное слушание

– Перефразирование: «Вы говорите, что чувствуете застой. Это так?»

– Отражение эмоций: «Я слышу раздражение в вашем голосе».

– Мощные вопросы

– Открытые: «Что для вас значит успех в этой ситуации?»

– Провокационные: «Что, если вы откажетесь от этой цели?»

– Присутствие

– Быть «здесь и сейчас», не отвлекаясь на собственные мысли.

– Техника: перед сессией сделать 3 глубоких вдоха, отпустить ожидания.

Пример сессии

Клиент: «Я не могу делегировать задачи».

Коуч: «Что самое страшное может произойти, если вы делегируете?»

Клиент: «Подчинённые сделают хуже, и я потеряю авторитет».

Коуч: «А что, если это шанс научить команду и освободить время для стратегии?»