Hochleistung und Menschlichkeit
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Für Edith Breckwoldt, die Frau meines Lebens
Edith Breckwoldt
Symbiose III
www.gefuehlte-formen.de
FRANK BRECKWOLDT
Das pragmatische Führungskonzept
für gesunde Spitzenleistung
Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek
Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d-nb.de abrufbar.
Lektorat: Anke Schild, Hamburg
Umschlaggestaltung: Martin Zech Design, Bremen | www.martinzech.de
©2013 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
Das E-Book basiert auf dem 2013 erschienenen Buchtitel “Hochleistung und Menschlichkeit” von Frank Breckwoldt, ©2013 GABAL Verlag GmbH, Offenbach
ISBN Buchausgabe: 978-3-86936-477-3
ISBN epub: 978-3-86200-972-5
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INHALT
Einstimmung
I GRUNDLEGUNG
Definition der Liga
Wer geht vor Was
Der Rang der Führung
Das Konzept HOCHLEISTUNG UND MENSCHLICHKEIT
Definition »Hochleistung«
Definition »Menschlichkeit«
Das Waage-Prinzip
Voraussetzung für Hochleistung von Mitarbeitern
Voraussetzungen erstklassiger Führung
Grundprinzipien erstklassiger Führung
II DIE 35 PUNKTE ERSTKLASSIGER FÜHRUNG
Innen-Führung
1. Erkennen Sie, wer Sie sind
2. Glauben Sie an sich
3. Stellen Sie sich auch den schwierigen Dingen
4. Entwickeln Sie Leidenschaft für die Sache
5. Handeln Sie trotz Unsicherheit
6. Nehmen Sie Ihren jeweiligen emotionalen Zustand wahr
7. Lassen Sie Hilfe zu
8. Schätzen Sie die Saat genauso wie die Ernte
9. (Be-)achten Sie die kleinen Erfolge
Durch-Führung
10. Schreiten Sie zur Tat
11. Gehen Sie planmäßig vor
12. Bauen Sie sich ein Team
13. Gehen Sie immer wieder neue Wege
14. Entwickeln Sie persönlichen Mut
15. Führen Sie einfach und klar
16. Gehen Sie Schritt für Schritt vor
17. Zeigen Sie sich als Führungskraft
18. Sorgen Sie für Verbindlichkeit von Absprachen
19. Entwickeln Sie Ihre Mitarbeiter
20. Lassen Sie los
21. Führen Sie individuell und variabel
Außen-Führung
22. Vermitteln Sie übergeordnete Ziele
23. Seien Sie offen gegenüber Mitarbeiterwünschen und -ideen
24. Seien Sie für Ihre Mitarbeiter berechenbar
25. Glauben Sie an Ihre Mitarbeiter
26. Reagieren Sie auf Fehler leistungsfördernd
27. Vermitteln Sie Ihren Mitarbeitern Wertgefühle
28. Übertragen Sie Ihren Mitarbeitern Verantwortung und Autorität
29. Nehmen Sie sich Zeit für Ihre Mitarbeiter
30. Gehen Sie mit gutem Beispiel voran
31. Verpflichten Sie Ihre Mitarbeiter und spornen Sie sie an
32. Dienen Sie Ihren Mitarbeitern
33. Stehen Sie für Ihre Mitarbeiter ein
34. Bleiben Sie bis zum Ende fair
35. Erkennen Sie, dass Sie nur gemeinsam oder gar nicht gewinnen können
III UMSETZUNG
Ein Fazit
Eine Selbstverpflichtung
Online-Nachhaltigkeitstraining (Quadio®)
ANHANG
Dank
Selbsteinschätzungsprofile
Innen-Führung – Mein Profil
Durch-Führung – Mein Profil
Außen-Führung – Mein Profil
Über den Autor
Einstimmung
Es sind immer die Menschen im Unternehmen, die alles bewegen … oder eben nicht! Das ist eine der wesentlichen Grunderkenntnisse, die ich im Laufe der Jahrzehnte als Unternehmer gesammelt habe. Und dabei geht es um alle Menschen im Unternehmen, von der obersten Führungsebene bis zur Aushilfskraft. Jeder Beitrag zum großen Ganzen, egal auf welcher Ebene geleistet, ist wichtig für den Gesamterfolg des Unternehmens – wenn er auf hohem Niveau geleistet wird. Das ist die Voraussetzung.
Die zentrale Frage: Wie entsteht ein Leistungsklima?
Daraus ergibt sich die spannende Frage: Warum leistet der eine und der andere nicht? Oder anders formuliert: Unter welchen Bedingungen sind Menschen normalerweise bereit, sich im Unternehmen wirklich zu engagieren und ihr Leistungspotenzial umfangreich einzubringen?
Diese Frage bildet den Hintergrund für das Führungstraining, das ich seit vielen Jahren erfolgreich anbiete. Dabei bemisst sich der Erfolg an der erzielten Nachhaltigkeit bei den Teilnehmern, also an der langfristigen Umsetzung von Trainingsinhalten in die eigene Führungspraxis.
Meine besondere Situation begrenzt meine Trainingstätigkeit aber deutlich, denn ich führe nach wie vor gemeinsam mit zwei Kollegen ein von mir selbst gegründetes internationales Friseur-Filialunternehmen mit über hundert Salons und über tausend Mitarbeitern. Und deshalb möchte ich die Trainingsinhalte nun auch in Buchform vermitteln. Wichtig ist mir dabei die nachhaltige Wirkung, wie bei den Trainings, durch Pragmatik und Klarheit, zwar nicht Auge in Auge, dafür aber schwarz auf weiß zum Nachlesen.
Inwieweit das gelungen ist, können nur Sie als Leserinnen und Leser beurteilen. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir Ihre Erfahrungen in der Anwendung und Umsetzung der Buchinhalte, gern auch kritische Beurteilungen, zukommen ließen. Dafür ist am Ende des Buches eine E-Mail-Adresse angegeben.
Rückmeldungen zur Wirkung sind für mich sehr wertvoll; denn dadurch profitiere ich von Ihren Erfahrungen, so wie ich von jedem meiner Trainings profitiere, weil ich immer mittrainiere.
Meine Trainings und dieses Buch sind nicht aus der Einschätzung eigener Herrlichkeit als Unternehmer und Führungskraft entstanden. Vielmehr bin ich als Unternehmer in meinem Leben viele Risiken eingegangen und habe dabei nicht immer nur gewonnen, sondern auch kräftig verloren. Die Summe dieser positiven und negativen Erfahrungen macht die Essenz des Trainings und dieses Buches aus.
Achten Sie besonders auf die Inhalte, die Ihnen widerstreben
Doch zurück zu den Inhalten: Es wird sicher viele Punkte geben, denen Sie zustimmen können, die Sie vielleicht heute schon als Führungskraft leben. Das ist dann Bestätigung und Rückenwind für Sie. Besonders aufmerksam sollten Sie aber bei den Inhalten sein, mit denen Sie nicht sofort übereinstimmen, wo vielleicht Widerstand kommt oder wo Sie ganz einfach anderer Meinung sind. Denn dort wo es wehtut, ist in aller Regel für Ihre eigene Entwicklung am meisten zu holen. Deshalb setzen Sie sich damit auseinander.
Es ist dabei nicht mein Ziel, dass Sie Ihre Meinung oder Überzeugung ändern. Das, worauf es ankommt, ist vielmehr die Reflexion über die jeweiligen Inhalte, die intensive Auseinandersetzung damit, Ihr Nachdenken über Ihre Rolle als Führungskraft und Ihr eigenes grundsätzliches Führungsverhalten. Dann wird sich die Lektüre für Sie lohnen.
Geprägt durch Erfahrungen in meiner Jugend, bin ich überzeugter Mannschaftssportler – Einzelsportarten haben mich nie interessiert. Viele Jahre als Fußballer und in späteren Jahren als Hockeyspieler haben sich auch auf mein Verständnis von Führung und Zusammenarbeit ausgewirkt.
Im Unternehmen kommt es, wie beim Fußball, durchaus auf die Leistung des Einzelnen an. Darauf, dass jeder seinen Job auf hohem Niveau erledigt. Aber einer allein kann nicht gewinnen, für dauerhaften Erfolg muss es auch im Zusammenspiel klappen.
Wandel vom Arbeitgeber-Markt zum Arbeitnehmer-Markt
Im Zusammenspiel von Arbeitnehmern und Arbeitgebern hat es in jüngster Zeit einen unübersehbaren Wandel gegeben: nämlich den Wandel des Arbeitsmarktes. Eine ganze Führungsgeneration kannte bis vor Kurzem nur die Situation relativ gut verfügbarer Arbeitskräfte am Arbeitsmarkt, also eher den Arbeitgeber-Markt. Das ist inzwischen gekippt. Eingesetzt hat diese Entwicklung 2010 auf dem Ausbildungsmarkt; erstmals seit vielen Jahren gab es mehr angebotene Ausbildungsplätze als Bewerber. Das setzt sich auch im allgemeinen Arbeitsmarkt rasant fort. Man denke nur an das Stichwort »Fachkräftemangel«, das uns in den Medien ständig begegnet. Und das beschreibt ja ebenfalls nur einen Teilaspekt.
Dieser Wechsel zum Arbeitnehmer-Markt stellt hohe, neue Ansprüche an die Unternehmen. Eine erstklassige Führungskultur und der Ruf des Unternehmens am Arbeitsmarkt werden mehr und mehr zur Schlüsselfrage für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen. Erstklassige Führungsqualität wird zum Wettbewerbsvorteil! Das Konzept HOCHLEISTUNG UND MENSCHLICHKEIT wird damit immer aktueller, weil es einen pragmatischen Weg weist, wie Unternehmen auch diese Herausforderung erfolgreich meistern können.
Wo immer von Arbeitnehmern, Mitarbeitern oder anderen Personen bzw. Gruppen die Rede ist, sind Frauen selbstverständlich ebenso gemeint wie Männer. Ich verzichte ausschließlich um des besseren Leseflusses willen darauf, beide Formen zu verwenden. Meine Wertschätzung gegenüber Frauen zeigt sich nicht zuletzt darin, dass ich selbst ein Unternehmen führe mit einem Anteil von über 90 Prozent Mitarbeiterinnen, darunter auch zahlreiche Führungskräfte. Ich schätze und erlebe die hohe Leistungsqualität von Frauen auf allen hierarchischen Ebenen.
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