Как выработать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как перестать беспокоиться и начать жить

Вот как готовил свои мощнейшие воззвания знаменитый проповедник-евангелист Дуайт Муди: «Никакого секрета здесь нет. Я выбираю тему и пишу ее название на большом конверте. У меня их множество. Когда в книге попадается интересная мысль, я выписываю ее на листок бумаги и вкладываю в соответствующий конверт. В специальный блокнот, который всегда ношу с собой, записываю все интересные мысли, которые слышу во время службы. Эти записки тоже отправляются в конверт с занимающей меня темой. Порой записи копятся год или больше. Когда я начинаю готовить новую проповедь, то достаю свои сокровища. Материала получается много, ведь я использую не только эти записи, но и свои наблюдения и размышления. К тому же я всегда пересматриваю свои проповеди: что-то добавляю, что-то убираю, поэтому они не устаревают».

На столетие Йельской школы богословия декан доктор Чарльз Рейнольдс Браун издал цикл лекций об искусстве проповеди. Позже они были собраны в книгу и опубликованы нью-йоркским издательством Macmillan. Треть века доктор Браун каждую неделю готовился к проповедям и учил этому других. Поэтому он, как никто другой, мог дать ценный совет не только священнику, готовившемуся прочитать проповедь на тему 91-го псалма, но и фабриканту обуви, который собирается выступить с речью о профсоюзах. Итак, возьму на себя смелость и процитирую доктора Брауна:

«Обдумывайте тему проповеди и текст писания, на котором она основана. Когда тема созреет, станет мягкой и податливой, вы извлечете из нее множество свежих идей. Дайте этим крошечным росткам как следует развиться.

Выделите этому процессу как можно больше времени и не откладывайте его до субботнего вечера, когда приходит время последних приготовлений перед воскресным выступлением. Если священник сможет удержать в голове определенную истину на протяжении месяца, полугода или даже года перед тем, как превратить ее в проповедь, то он обнаружит, что из нее пробиваются все новые и новые мысли, дающие богатый урожай. Он может размышлять о ней на улице или в поезде, закрыв глаза.

Эта работа может проходить даже ночью. Вообще, не стоит переносить дела церкви или проповеди в спальню – кафедра отлично подходит для выступлений, но в постели ей не место. Однако не раз бывало так, что я вставал посреди ночи, чтобы записать внезапно родившиеся у меня мысли.

Когда вы собираете материал для определенной проповеди, записывайте все, что связано с текстом и темой. Запишите, как вы поняли текст при первом прочтении. Отмечайте все мысли, которые появились только сейчас.

Набросайте мысли в нескольких словах, чтобы зафиксировать саму их суть, и заставьте ум искать новые. Пусть он работает так, будто вы больше никогда не откроете ни одной книги. Только так можно приучить ум к усердию. Благодаря этому методу ваши мысли будут свежи, оригинальны. Обязательно записывайте идеи, до которых додумались сами. Для умственного развития они ценнее всех бриллиантов, алмазов и россыпей чистейшего золота в мире. Чиркайте на бумажках, оборотной стороне старых писем, почтовых конвертах – в общем, используйте любую попавшуюся бумагу. Это намного лучше, чем пользоваться чистыми листами писчей бумаги. И дело не просто в экономии: когда придет время собрать материал воедино, упорядочить эти обрывки будет намного легче.

Итак, кропотливо собирайте материал, неустанно обдумывайте все новые идеи. Не торопитесь. Поверьте, это одно из важнейших умственных занятий, доступных человеку. Именно так ваш ум окрепнет, станет настоящей творческой силой.

Вы обнаружите, что наибольшее удовольствие вам и пользу пастве приносят проповеди, при создании которых трудился ваш собственный ум. Они – кость от вашей кости, плоть от вашей плоти, детища вашего труда. Скомканные, непродуманные проповеди, слепленные из неподходящих друг другу кусков, всегда кажутся второсортными, они похожи на разогретый позавчерашний ужин. Проповеди же, порожденные живительной силой разума священника, „вбегают“ в храм, славят Господа, проникают в каждое сердце, окрыляют, придают людям силы, чтобы идти по стезе долга, не падая духом».

Как готовил свои выступления этот великий оратор? К счастью, мы располагаем фактами. И, как станет ясно чуть позже, декан Браун в своих лекциях описал некоторые принципы, которыми пользовался три четверти века назад Авраам Линкольн. В одной из самых знаменитых речей он, подобно прорицателю, воскликнул: «„Дом, разделившийся сам в себе, не устоит“. Так и наше государство не сможет постоянно быть наполовину рабовладельческим, наполовину свободным». А ведь эта речь рождалась, пока он занимался обычными делами: во время еды, пока шел по улице, доил корову в сарае, пока по обыкновению ходил за продуктами на рынок, за свежим мясом и овощами, накинув на плечи старый серый шарф. На одной его руке висела корзина для покупок, а рядом бежал сын, который щебетал без умолку, засыпал отца вопросами и дергал его за длинные пальцы. Но Линкольн не останавливался, полностью погруженный в мысли о будущей речи, напрочь забывая о мальчишке.

Время от времени на листках, обрывках конвертов, кусках упаковочной бумаги он делал заметки, набрасывал то предложение, то небольшой отрывок из будущей речи. Он складывал их в шляпу и всегда носил с собой, а потом садился за стол и перечитывал, разбирал, упорядочивал их, превращал в стройный текст.

Во время предвыборных дебатов 1858 года сенатор Стивен Дуглас произносил одну и ту же речь. Линкольн же постоянно работал над своими выступлениями и в конце концов пришел к выводу, что ему намного проще написать новую речь, чем снова и снова повторять старую. Он все время мысленно расширял и углублял темы своих выступлений.

Незадолго до переезда в Белый дом Линкольн заперся в темном пыльном чулане лавки в Спрингфилде с копией конституции и тремя текстами своих выступлений. Там, в тишине и уединении, он и написал речь, произнесенную при вступлении в должность президента.

Как Линкольн готовил свою знаменитую Геттисбергскую речь? К сожалению, эта история окружена слухами и пересудами. Рассказ же об истинных событиях завораживает. Вот как это было.

Организационный комитет решил пригласить на торжественное открытие военного кладбища Эдварда Эверетта. Он был пастором в Бостоне, президентом Гарварда, губернатором Массачусетса, сенатором, послом в Великобритании, государственным секретарем и считался лучшим оратором Америки того времени.

Изначально торжественная церемония была назначена на 23 октября 1863 года, но мистер Эверетт справедливо заметил, что не успеет достойно подготовиться в такой короткий срок. И чтобы дать ему время, открытие перенесли практически на месяц, на 19 ноября. Три дня перед церемонией Эверетт провел в Геттисберге, прогуливался по местам боев, узнавал все подробности недавних событий. Лучшего способа подготовки не найти. Теперь он представлял битву во всех деталях, будто участвовал в ней сам.

Приглашения на торжества разослали всем конгрессменам, президенту и членам правительства, но большинство из них отказались. Члены комитета были удивлены, когда пришло согласие от Линкольна. Следует ли попросить его выступить с речью? Это не входило в первоначальный план. Разгорелись споры. У президента США попросту не будет времени на подготовку. Да даже если он и успеет, сможет ли выступить достойно? Разумеется, все помнили пламенные речи Линкольна об отмене рабства, но никто не слышал, чтобы он выступал на подобных мероприятиях. А ведь готовилось торжественное и крайне серьезное событие, и просчет был недопустим. Все же стоит ли предложить ему выступить? Если бы члены комитета могли взглянуть в будущее, то все вопросы отпали бы разом, ведь человеку, в чьих способностях они сомневались, было суждено произнести речь, которая будет признана одной из самых мощных речей в истории человечества.

Наконец, всего за четырнадцать дней до церемонии Линкольну все же отправили просьбу сделать «несколько подобающих случаю замечаний». Да, именно эти несколько слов были в послании. Только представьте, написать такое президенту Соединенных Штатов!

Линкольн сразу же начал готовиться. Он написал Эдварду Эверетту и получил копию текста его выступления. Пару дней спустя он отправился в фотоателье и, пока ждал свой портрет, прочел полученный текст. Днями напролет он продумывал свою речь, по пути из Белого дома в военное министерство, растянувшись на диване в военном министерстве, пока ждал последних телеграфных сообщений. В своем шелковом цилиндре он носил листок бумаги с черновиком будущего шедевра. Каждую минуту Линкольн думал над будущей речью, с каждой минутой она принимала все более ясные очертания. В воскресенье накануне выступления он сказал журналисту Ноа Бруксу: «Не скажу, что она написана. Нет, не готова. Я переписывал текст два или три раза, но его надо бы отшлифовать».

Линкольн приехал в Геттисберг вечером накануне церемонии. Городок был переполнен. В нем постоянно проживала всего одна тысяча триста человек, но сейчас собрались целых пятнадцать тысяч. На тротуарах было не протолкнуться, и люди высыпали на утоптанную землю мостовых. Перебивая друг друга, гремели с полдюжины оркестров, толпы наперебой пели знаменитую песню «Тело Джона Брауна». Люди собрались перед домом мистера Уиллса, у которого остановился Линкольн. Собравшиеся ждали его появления, требовали, чтобы он произнес речь. Линкольн же в нескольких словах, которые говорили скорее о его прямоте, чем о такте, ответил, что до начала торжества говорить не намерен. Доподлинно известно, что оставшийся вечер он «шлифовал» текст речи. Он даже сходил в соседний дом, в котором остановился госсекретарь Сьюард, прочел ему очередной набросок и попросил высказать критические замечания. Президент работал над текстом и после завтрака до тех пор, пока в его дверь не постучали и не сказали, что пора занимать место в процессии.

Позднее полковник Юджин Карр, ехавший позади президента, отмечал, что когда процессия тронулась, президент сидел в седле распрямив плечи, как и положено верховному главнокомандующему, но вскоре он наклонился вперед, его руки повисли по сторонам, а голова опустилась. Он явно о чем-то размышлял. Нам остается лишь предположить, что даже тогда Линкольн отшлифовывал в уме свое короткое выступление, состоявшее всего из нескольких бессмертных фраз.

Речи Линкольна, темы которых его особо не интересовали, оказывались провальными. Но когда он говорил об отмене рабства или об объединении страны, то был очень убедителен. Почему? Потому что эти проблемы увлекали его настолько, что он постоянно размышлял о них, старался прочувствовать саму их суть. Один попутчик, который остановился в одной комнате с Линкольном в таверне Иллинойса, рассказывал, что когда проснулся утром, то сосед сидел на своей кровати, уставившись в стену. Первыми его словами было: «Так и наше государство не сможет постоянно быть наполовину рабовладельческим, наполовину свободным».

«Это конечно любопытно, – перебьете вы, – но я не стремлюсь быть бессмертным оратором. Мне нужно лишь время от времени выступать на совещаниях».

Это так, и мы прекрасно знаем о ваших потребностях. Этот курс специально разработан для профессионалов своего дела, таких как вы. Тем не менее какими бы простенькими ни казались некоторые хитрости, которыми пользовались ораторы прошлого, они будут очень вам полезны.

Какие темы выбирать для выступлений на этом курсе? Те, что интересуют вас самих. По возможности выбирайте тему сами, а еще лучше, чтобы тема выбрала вас. Однако будьте готовы и к тому, что темы выступления будет предлагать преподаватель.

Часто обучающиеся пытаются во время выступления затронуть множество вопросов. Не повторяйте эту ошибку. Лучше подробно осветить один-два аспекта темы. Этого будет более чем достаточно, ведь на курсах на выступления обычно выделяют всего несколько минут.

Выберите тему за неделю до выступления, чтобы думать о ней как можно чаще. Размышляйте о ней днем, пусть она приходит к вам во сне. Засыпайте и просыпайтесь с ней, возвращайтесь к своей теме, пока умываетесь, бреетесь, едете на работу, сидите в приемной начальника, обедаете. Обсуждайте ее с друзьями. В общем, пусть тема предстоящего выступления станет вашей верной спутницей на ближайшую неделю.

Рассматривайте тему со всех сторон. Например, если вы собираетесь говорить о разводах, поразмыслите о том, что к ним приводит, каковы экономические и социальные последствия. Как предотвратить эту напасть? Следует ли сделать развод невозможным? Стоит ли усложнить или упростить процедуру?

Предположим, вы решили рассказать, почему записались на эти курсы. Тогда задайте себе такие вопросы: с чем у меня трудности? В чем мне поможет это умение? Приходилось ли мне выступать перед людьми? Когда? Где? Как все прошло? Зачем деловому человеку умение произносить речи? Знаком ли я с людьми, которые богатеют и приобретают влияние благодаря тому, что уверены в себе, умеют держаться на публике, говорят красиво и убедительно? Знаю ли я людей, кто скорее всего никогда не добьется значительного успеха из-за того, что не обладает этими навыками? Приведите примеры. Расскажите об этих своих знакомых, не называя их имен.

Если вы сможете говорить связно и уверенно на протяжении двух-трех минут, этого будет более чем достаточно для первых пробных выступлений. Можно начать с ответа на вопрос «почему я записался на эти курсы?» – это очень легкая и удачная тема. Просто выделите немного времени, подумайте, повспоминайте, подберите подходящий материал, и у вас все получится, ведь вы будете говорить о собственных наблюдениях, мечтах, о своем опыте.

Или же вы решили поговорить о своей работе. Как приготовиться к выступлению? У вас уйма сведений на эту тему. В таком случае задача заключается в том, чтобы подобрать их и упорядочить. Даже не пытайтесь за три минуты рассказать все, что вам известно. Это попросту невозможно. Получится поверхностное, рваное выступление. Выберите лишь один вопрос и как можно полнее раскройте его. Например, расскажите о том, как завели свое дело или пришли в профессию. Получилось ли это случайно или было вашим выбором? Поделитесь своими надеждами, расскажите о первых победах и поражениях, потерях и приобретениях. Мы хотим услышать настоящую историю, основанную на опыте человека, его мыслях и переживаниях. Правдивая, трогательная история жизни всегда интересна – ее лишь нужно правильно рассказать, избегая самолюбования. Успех такого материала практически гарантирован. Или расскажите о своем деле с другой стороны: в чем заключаются трудности? Какой совет вы бы дали молодому человеку, решившему попробовать себя в этой сфере деятельности?

Расскажите о людях, с которыми имеете дело благодаря работе. Легко ли вам общаться с коллегами? А с клиентами? Что благодаря работе вы узнали о человеческой природе? (Это самая интересная тема из всех существующих.) Если слишком углубиться в технические аспекты профессии, то аудитория может быстро потерять интерес. Но вот рассказы о людях, их характерах всегда привлекают внимание.

Но самое главное: не превращайте выступление в абстрактную проповедь. Слушатели просто умрут со скуки. В идеале речь должна походить на слоеный пирог из примеров и утверждений. Фундаментальные истины следует подтверждать своими собственными наблюдениями, конкретными примерами. Такие примеры запоминаются намного лучше, чем абстракции, говорить о них намного проще. К тому же они оживят ваш рассказ.

Вот как подходит к этому один интересный писатель. Перед вами отрывок из статьи Берти Форбса, посвященной тому, почему руководителям фирм следует делегировать полномочия своим партнерам. Обратите особое внимание на примеры – истории из жизни людей.

«Многие известные нам огромные предприятия вначале управлялись всего одним человеком – владельцем. Однако большинство из них отказались от этого подхода. Причина в том, что хотя каждая великая компания – как бы удлинившаяся тень своего создателя, бизнес и промышленность достигли таких масштабов, что даже мощнейшие гиганты вынуждены подбирать компетентных партнеров, чтобы удерживать бразды правления.

Фрэнк Вулворт, создатель торговой компании, которая носит его имя, рассказал, что многие годы самолично управлял фирмой. Но от таких нагрузок его здоровье подорвалось, и он неделями лежал в больнице. Именно на больничной койке Вулворт понял: чтобы компания развивалась так, как он это представлял, необходимо будет разделить ответственность за управление ею с другими.

В самом начале все решения в компании Eastman Kodak принимал только Джордж Истмен, но он вовремя создал эффективную организацию. Такие же преобразования пережили и все крупнейшие американские предприятия пищевой промышленности, пока ими управляли их создатели. Вопреки распространенному мнению, Standard Oil перестала быть „компанией одного руководителя“, как только достигла достаточно крупных размеров.

Даже Джон Пирпонт Морган был горячим сторонником того, что обязанности по управлению следует разделять с наиболее компетентными партнерами.

До сих пор встречаются амбициозные лидеры, которые стремятся руководить компаниями самолично, но из-за невероятных размахов современных деловых операций они волей-неволей вынуждены делегировать полномочия».

Говоря о своей работе, некоторые люди совершают непростительную ошибку, рассказывая только о тех ее сторонах, которые интересны им самим. Но разве оратору не следует понимать, какие темы будут интересны не только ему, но и слушателям? Почему бы не попытаться «прочитать» аудиторию? Например, если слушатель курсов продает страховку на случай пожара, почему бы не рассказать о том, как его соученики могли бы уберечь от огня свое имущество? Разве слушателям не будет интересно услышать парочку советов о финансах или инвестициях от профессионального банкира? Во время подготовки изучайте свою публику. Думайте об интересах и чаяниях людей, которые будут вас слушать. Порой это уже половина успеха.

При подготовке по некоторым темам, если позволяет время, следует читать соответствующую литературу, чтобы ознакомиться с мыслями других людей. Но обращайтесь к книгам лишь после того, как у вас закончатся собственные мысли. Это крайне важное условие. Затем отправляйтесь в библиотеку и скажите библиотекарю, что готовите речь на такую-то тему. Попросите помочь с подходящими книгами. Если поиск литературы и работа с ней для вас в новинку, вы удивитесь тому, насколько ценную помощь может предложить этот специалист. Возможно, он предложит книгу, посвященную вашей теме, тезисы для дискуссии с мнениями обеих сторон касаемо злободневных вопросов. Это может быть указатель периодической литературы с названиями газетных и журнальных статей на различные темы, сборник интересных фактов, энциклопедии, справочная литература. Используйте все эти инструменты.

Незадолго до смерти знаменитый селекционер, ботаник Лютер Бербанк сказал: «Нередко, чтобы получить один или два образца, обладающих уникальными качествами, приходится создавать миллион разновидностей растения, а потом почти все из них уничтожать». Такой жесткий отбор имеет смысл и при подготовке речи. Соберите сотню идей и смело отбросьте девяносто.

Собирайте больше информации, больше материалов, чем вам нужно. Это придаст уверенности в себе, смелости, положительно скажется на ваших мыслях, настроении и манере выступления. Это важнейший фактор при подготовке, и тем не менее им пренебрегают многие ораторы.

«Я обучаю сотни продавцов и коммивояжеров, – говорил преподаватель Артур Данн, – и у большинства обнаруживаю одну и ту же слабость: они не понимают, насколько важно перед продажей узнать о товаре все до мелочей.

Не счесть, сколько продавцов переступают порог моего кабинета и, получив описание товара и текст для продажи, немедленно рвутся работать. Многих из них не хватило и на неделю, а кое-кого – и на сорок восемь часов. Работая с продавцами продуктов питания, я всегда стараюсь сделать из них самых настоящих экспертов. Я требую от них изучать спецификации, составленные министерством сельского хозяйства США, в которых указывается содержание в продуктах воды, белка, углеводов и жира. Я заставляю их запоминать, из чего состоит тот или иной продукт. Отправляю их на специальные курсы, длящиеся несколько дней, после чего они сдают экзамены. Я заставляю их продавать другим продавцам, а еще учредил премию за лучшую презентацию продукта.

Нередко люди не понимают, зачем нужна вся эта предварительная подготовка. Они заявляют:

– У меня не будет времени рассказать все это клиенту. Он слишком занят. Он и слушать не станет мои излияния о белках и углеводах, а если все же уделит мне время, все равно ничего не поймет.

На это я всегда отвечаю:

– Эти знания нужны не покупателю, а вам. Если вы знаете товар от а до я, то вы начнете относиться к нему совсем иначе. Вы получите такой заряд энергии и уверенности в себе, что будете непобедимы и неотразимы».

Мисс Ида Тарбелл, известный историограф компании Standard Oil, рассказала автору, что несколько лет назад, когда она жила в Париже, получила телеграмму от мистера Самуэля Макклюра, основателя журнала McClure's Magazine, с заказом написать короткую заметку о трансатлантическом телеграфном кабеле. Она отправилась в Лондон, взяла интервью у европейского управляющего компании по прокладке кабеля и узнала всю необходимую информацию для статьи. Но на этом мисс Тарбелл не остановилась. Ей требовалось больше фактов. Поэтому она изучила все виды кабеля, выставленные в Британском музее, прочла книги об истории изобретения кабеля и даже посетила заводы на окраине Лондона, чтобы своими глазами увидеть, как его производят.

Зачем собирать в десять раз больше информации, чем нужно? Ответ прост: знание – сила. Ида Тарбелл верила, что знания, которые не попадут в статью, сделают текст убедительнее и ярче.

Эдвин Джеймс Кеттелл, выступивший в общей сложности перед тридцатью миллионами людей, недавно признался автору в том, что если по пути домой не ругает себя за то, что не использовал в выступлении какую-нибудь полезную информацию, то считает речь провальной. Почему? Все просто: он знает, что по-настоящему сильная и достойная речь – это та, для которой публичный докладчик подготовил столько дополнительного материала, что его не удалось уместить в рамки выступления.

– Что? – возразите вы. – Неужели он думает, будто у меня на все это есть время? Вообще-то у меня работа, жена, двое детей и парочка эрдельтерьеров, которых, между прочим, нужно кормить и выгуливать. Нет у меня времени на то, чтобы шастать по музеям, глазеть на кабели, читать книжки и днями напролет рассиживаться в кровати, бормоча под нос тексты будущих речей.

Дорогой читатель, мы прекрасно это осознаем и составили курс соответствующим образом. Для выступлений предлагаются темы, о которых вы, без сомнения, размышляли. Иногда вам даже не придется готовить речь заранее, ведь вам предложат простенькую тему для экспромта. Это прекрасное упражнение учит думать, когда докладчик стоит перед аудиторией – а ведь именно этот навык и требуется во время дискуссий на работе.

Некоторым слушателям курсов не очень интересно готовить речи заранее. Они хотят научиться думать на ходу и уверенно участвовать в дискуссиях во время рабочих совещаний. Эти слушатели любят прийти на занятие, послушать выступление предыдущего соученика и подхватить тему за ним. В небольших порциях данная практика весьма полезна – главное не слишком ею увлекаться. Следуйте советам из этой главы, и с их помощью вы обретете желанную свободу и легкость, а также научитесь эффективно готовиться к выступлениям.

Если постоянно откладывать подготовку до более удачного времени, вы рискуете так его и не найти. Однако согласитесь, всегда легче делать то, что знакомо и привычно. Так почему бы не выделить один вечер в неделю, скажем, с восьми до десяти и не посвятить его подготовке к выступлениям? Система всегда надежнее, чем случайное вдохновение. Попробуйте!

1. Когда оратору есть что сказать, а желание поделиться своими мыслями, наблюдениями и переживаниями непреодолимо, он обречен на успех. Хорошо подготовленная речь льется сама собой.

2. Как готовиться к выступлению? Механически переписывать чужие высказывания? Запоминать конкретные фразы? Нет и еще раз нет. Вот как это делается по-настоящему: отыскиваем свои собственные мысли и воззрения, упорядочиваем, приглаживаем, отшлифовываем, развиваем и углубляем их. Пример:

Выступление мистера Джексона оказалось провальным, когда он попытался, по сути, повторить мысли автора журнальной статьи. Однако он преуспел, когда использовал статью в качестве стартовой площадки для своей речи. В выступлении он высказал собственные идеи и подкрепил их своими же примерами.

3. Не пытайтесь «сляпать» выступление за полчаса. Речь – не стейк, ее нельзя приготовить по первому требованию. Она должна вырасти. Выберите тему как можно раньше, размышляйте о ней при любой возможности, ходите с ней, спите с ней, обсуждайте ее с друзьями, рассматривайте ее со всех возможных углов, задавайте себе тысячи вопросов. Записывайте все мысли и примеры, рождающиеся в голове, и ищите новые. Идеи, догадки, предположения, примеры будут приходить в самое неожиданное время, когда вы принимаете ванну, едете в город, ждете заказ в ресторане. Авраам Линкольн пользовался этим методом. К нему прибегали почти все известные ораторы.