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El servicio de podcast es totalmente gratuito y es suficiente con la instalación de un plugin para poder hacer uso de él. En la siguiente imagen puedes ver un podcast de ejemplo correspondiente a RTVE:
Podcast principal de RTVE desde donde puedes acceder a sus contenidos.
Los audioblogs son galerías de archivos de audio (no solo en mp3, sino en otros formatos de archivos informáticos de audio) que son publicados por uno o más autores, los cuales pueden dar acceso a otros usuarios para que realicen comentarios, incrementando aún más la interactividad entre el usuario y el sitio web.
Una de las aportaciones más novedosas de la web 2.0 sobre la radio es que permite a la persona que está oyendo la radio establecer una comunicación con la persona que está al otro lado del micrófono mediante el uso de las nuevas tecnologías.
Es por estas tecnologías por las que también es posible escuchar la radio desde las principales redes sociales actuales. Por ejemplo, Facebook ofrece este servicio de forma totalmente gratuita:
Ejemplo de uso de radio (RTVE) en Facebook
Puedes consultar el siguiente enlace correspondiente a un audioblog en el que encontrarás todo tipo de información:
https://redirectoronline.com/comm040po0101
3. Localiza, de la manera que sea posible, la primera noticia con la que se abrió el informativo Hora 14, de Cadena Ser. ¿Cómo la has obtenido?
6. Tecnologías 2.0 aplicadas a la empresa
En Digital CoWorks, S. L., siempre que reciben a un nuevo cliente que quiere abrirse digitalmente, lo primero que le explican son las tecnologías que hay en la web 2.0 para, a continuación, hacerle ver las ventajas que implica su uso en los beneficios de las empresas, dado que pasan a ser un escaparate mundial para una gran cantidad potencial de clientes digitales.
El crecimiento de la tecnología 2.0 actualmente es imparable, y de esto se están dando cuenta las empresas, sobre todo porque las personas usan la tecnología 2.0 para uso personal y social. Es por esta razón por la que las empresas están cambiando su forma de hablar o dialogar con sus clientes, es decir, están invirtiendo en tecnología 2.0 para estar más conectados con sus clientes.
Todo esto conlleva generar en el lado del cliente confianza y transparencia, para poder obtener o captar su atención y que realice transacciones en nuestro sitio web. Los principales beneficios que ven las empresas en el uso de tecnología 2.0 son los siguientes:
Eficiencia
Con la aplicación de la tecnología 2.0 se obtiene mayor eficiencia en las aplicaciones, dado que hay mayor grado de colaboración y de generación de conocimientos.
Satisfacción
El uso de tecnología 2.0 produce mayor grado de satisfacción en el cliente y, por lo tanto, producirá mejora en las comunicaciones con el mismo.
Información
El uso de tecnología 2.0 por parte de los clientes les proporciona mayor información que pueden localizar en internet; dicha información incluso puede ser más amplia que la que nosotros ofrecemos como empresa.
Consumo
El uso de tecnología 2.0 implica un incremento en el consumo y uso de productos.
Reputación online
El uso de la tecnología 2.0 implica que las empresas estén continuamente revisando la reputación online que sus clientes o usuarios les aportan. Obviamente no interesa generar una reputación mala, sino todo lo contrario.
Productividad
El uso de la tecnología 2.0 proporciona una gestión eficiente de proyecto y, por lo tanto, un rendimiento del tiempo más óptimo, dando lugar a una mejor productividad.
Conocimiento
La tecnología 2.0 permite, entre otras, cosas la gestión y organización del conocimiento.
Colaboración
La tecnología 2.0 ofrece una mayor colaboración, tanto para el cliente o usuario como para la propia empresa.
Mejora continua
La tecnología 2.0 implica estar siempre revisando procesos, mejorándolos, mejorando los tiempos de los mismos, etc.
Pero además de estos beneficios, el uso de la tecnología 2.0 también aporta una serie de ventajas a las empresas. Dichas ventajas son las siguientes:
1 Fácil acceso. Con tan solo disponer de un dispositivo informático con conexión a internet y un navegador es posible hacer uso de las tecnologías 2.0 y acceder a comercios online para realizar transacciones comerciales. Asimismo, la implantación por parte de las empresas es una tarea que cada vez se está simplificando por el acceso a las tecnologías 2.0.
2 Ahorro de tiempo. A través del uso de la tecnología 2.0 podemos enviar, por ejemplo, mensajes a nuestros clientes o usuarios, los cuales pueden ser leídos o consultados casi de forma instantánea.
3 Economía. Las empresas están optando por usar la tecnología 2.0, dado que sale en costes económicos mucho más barata; por ejemplo, realizar una campaña de marketing online destinada a un tipo de clientes para una cierta compañía o empresa se puede llevar a cabo con una inversión mínima y con mucho impacto para la empresa.
4 Expansión de mercado. El uso de la tecnología 2.0 implica la expansión a otro tipo de mercados ya no solo locales sino regionales, nacionales e internacionales: estamos en un “escaparate” que puede ser consultado por cualquiera en cualquier lugar del mundo, una gran ventaja del 2.0.
5 Participación. El uso de tecnología 2.0 implica una mayor participación de la relación con el cliente, lo que deriva en una mejor interacción con el mismo. Todo esto lo podemos obtener mediante el uso de chats, fotos, comunidades virtuales, buzones de sugerencias, quejas o comentarios, etc.
6 Conocimiento de clientes. Gracias a las bases de datos, cualquier movimiento que realicen los clientes de una empresa puede quedar almacenado y, de esta forma, podemos obtener una amplia y valiosa información: el comportamiento de nuestros clientes o usuarios.
7 Personalización. Es importante dar a cada usuario o cliente un trato personalizado y único. Esto se puede cubrir llevando a cabo campañas personalizadas que permiten a las empresas u organizaciones llegar de una forma más fácil a sus potenciales clientes o aquellos más “holgazanes” a la hora de comprar en la empresa.
8 Monitorización. Gracias a internet tenemos estadísticas de cualquier cosa que queramos en tiempo real. Por ejemplo, de una campaña de marketing obtenemos los datos de forma rápida, sencilla y práctica.
María y Carlos son propietarios de una tienda física dedicada a la restauración de muebles antiguos. Investigando en la red se han dado cuenta de que su volumen de ventas es posible que aumente mediante la creación de una tienda virtual. Aunque son muy reacios al uso de las nuevas tecnologías, tanto en su vida personal como profesional, razónales todas las ventajas que pueden aportarles el uso de las tecnologías y la web 2.0 a su negocio.
7. Resumen
Recuerda que la web 2.0 se entiende como el proceso o transacción de internet desde las webs tradicionales (las primeras que aparecieron en torno a 1990) hasta las actuales aplicaciones web destinadas a los usuarios. La web 2.0 es, por tanto, una regeneración de la 1.0, sobre todo porque ofrece o pone en juego una serie de servicios basados en la web de los cuales surgen la colaboración en línea, la conectividad y la posibilidad de compartición de contenidos entre los usuarios de la red (cosa que actualmente ocurre con las redes sociales).
Luego podemos afirmar que en la web 2.0 todo ha sufrido un lavado de cara y se ha orientado de cara del usuario final de internet, dando lugar a la aparición de:
La web 2.0 lleva asociadas una serie de nuevas tecnologías que no están presentes en la 1.0. Dichas tecnologías son las siguientes:
CSS
RSS
Ajax
JAVA WEB START
URL sencillas con significado semántico
JCC
JSON
Mashup
HTML5
Cuando se definió la web 2.0, se definió también una estructura sobre la que esta debía fundamentarse. Dicha estructura se basa en cuatro pilares básicos que son:
Los principales beneficios que ven las empresas en el uso de tecnología 2.0 son los siguientes:
Pero, además de estos beneficios, el uso de la tecnología 2.0 también aporta una serie de ventajas a las empresas. Dichas ventajas son las siguientes:
Fácil acceso
Ahorro de tiempo
Economía
Expansión de mercado
Participación
Conocimiento de clientes
Personalización
Monitorización
Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 1
1. ¿A qué estamos haciendo referencia al hablar del proceso o transacción de internet desde las webs tradicionales (las primeras que aparecieron en torno a 1990) hasta las actuales aplicaciones web destinadas a los usuarios?
a. Web 1.0
b. Web 2.0
c. www 1.0
d. www 2.0
2. Antes de la aparición de la web 2.0, lo normal es que una página web estuviera compuesta de:
a. Botones
b. Imágenes
c. Vínculos
d. Vídeos
3. La información se genera por editores o webmaster de desarrollo y es consumida por los usuarios de los mismos. Esto se corresponde con el modo:
a. Lectura.
b. Escritura.
c. Lectura/escritura.
d. No hay ni lectura ni escritura.
4. Indica el elemento que no se originó mediante la aparición de la web 2.0:
a. Redes sociales.
b. Blogs.
c. Folcsonomías.
d. Vínculos.
5. Indica cuál de los siguientes conceptos no se corresponde con una tecnología de la web 2.0:
a. CSS.
b. Redes sociales.
c. RSS.
d. Ajax.
6. El proceso de hacer las cosas juntas o resolver los problemas juntos se corresponde con:
a. Interactividad
b. Creatividad
c. Intercreatividad
d. Superactividad
7. Indica cuál de los siguientes no es un pilar básico en la web 2.0:
a. Ajax.
b. Contenidos.
c. Aplicaciones y servicios.
d. Redes sociales.
8. Señala cuál de los siguientes elementos no está clasificado dentro de los contenidos:
a. Procesador de textos online.
b. Calendarios.
c. Repositorios.
d. Vídeos.
9. Señala cuál de los siguientes elementos no se clasifica dentro de la organización social e inteligente de la información:
a. Buscadores.
b. Agregadores.
c. Marcadores sociales.
d. Escritorios virtuales.
10. Los archivos informáticos codificados normalmente en mp3 y que pueden descargarse a nuestro ordenador o dispositivo informático para ser reproducidos posteriormente son:
a. Web 2.0
b. Podcast
c. Audioblog
d. Plugin
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