Системное саморазвитие. Том 2. Системы деятеля, меняющего мир

Что подразумевают под «системным мышлением»

Бытовое понимание

Большинство людей оперирует «бытовым» пониманием терминов «система» или «системное мышление», и подразумевает под «системностью» личную организованность, старательность, желание всё предусмотреть, учесть всевозможные детали и вообще всё, что может оказаться важным. Та системность, которую люди привносят в свою работу – это «продуманность», дисциплинированность в исполнении, следование какому-то плану. Однако у особо старательных руководителей и сотрудников, для которых всё со всем связано, в результате такой «продуманности» планов и дисциплинированности их выполнения, образуется ещё больший бардак в головах и в делах, а также постоянный аврал по всем направлениям работы. «Системность» часто путают с «систематичностью» – и систематически плохое или неправильное мышление приводит к плачевным результатам.

Несмотря на то, что многие словари определяют системность и систематичность как синонимы1, мы будем разделять эти понятия. Систематичность – это важное свойство мастерства собранности, а системность – это важное свойство мыслительного мастерства2. Систематичность, регулярность, дисциплинированность – это когда человек постоянно, по расписанию что-то делает, а системность – это когда человек умеет своим вниманием «разрезать» мир на разные системы, и умеет работать с этими системами и разными интересами. Системность определяет «что делать», а систематичность означает, что это делать нужно планомерно. Одно не заменяет другого. Необходимо быть и системным, и систематичным.

Ещё одно бытовое заблуждение состоит в том, что под системностью понимают обязательную связь всего со всем. И действительно, «взмах крыла бабочки на одном континенте может вызвать землетрясение на другом»3. Однако, рассматривать все взаимосвязи сразу невозможно, человеку не хватит вычислительной мощности мозга. Тем не менее, системное мышление позволяет выделять разные интересы (точки зрения)4 и работать с ними, чтобы они были учтены в созданной системе.

Системность использует управление вниманием5, чтобы выделить в рассматриваемой реальности системные уровни, тем самым выделив важные объекты рассмотрения на конкретном такте. Невозможно одновременно рассматривать строение генома человека, клетки, органы, мышцы и кости, части тела и поведение человека. Системность означает, что необходимо думать о мире как о наборе вложенных друг в друга матрёшек, причем в каждую матрёшку вложена не одна, а несколько матрёшек.

Например, можно выделить системные уровни: чемпионат страны по футболу, который состоит из совокупности футбольных клубов, стадионов, болельщиков, телетрансляций и т. п. На следующем системном уровне можно рассматривать по отдельности из чего состоят футбольные клубы. Например, футбольные клубы состоят из команды футболистов, тренерского штаба, тренировочных баз, детских школ и т. п. Соответствующим образом можно выделить части стадионов, болельщиков, телетрансляции и т. п. На следующих системных уровнях рассматриваем команду футбольного клуба. И так далее.

Системные уровни определены не просто так, а по принципу физической вложенности одних систем в другие. Постановка системного мышления включает обязательно тренировку такого разделения мира на системные уровни, системы и части систем (подсистем). Такое разделение условно и производится вниманием. Многие теории также посредством внимания делят мир, но, по другим принципам, отличным от принципа физической вложенности.

Системные уровни определены не просто так, а по принципу физической вложенности одних систем в другие. Постановка системного мышления включает обязательно тренировку такого разделения мира на системные уровни, системы и части систем (подсистем). Такое разделение условно и производится вниманием. Многие теории также посредством внимания делят мир, но, по другим принципам, отличным от принципа физической вложенности.

Научиться навыку выделения вниманием системных уровней просто из опыта, без изучения понятий и моделей системного мышления, практически невозможно. Или можно потратить годы для формирования опыта в одной профессиональной сфере деятельности, но вряд ли он будет легко и быстро перенесён в другую сферу деятельности6. Хотя многие специалисты, которые работали с разными системами или в разных сферах деятельности, могут неосознанно выработать определенный уровень мастерства сходного по качеству с системным мышлением.

В бытовом рассуждении системное мышления путается с наработкой большого опыта или с получением хорошего технического университетского образования. Последнее может помочь усилению интеллекта, но всё же не загрузит в голову понятия и модели системного мышления. В этой связи, с большой вероятностью, когда люди говорят слова «системность», «системный подход» или «системное мышление», то они могут иметь в виду систематичность, логичность, подконтрольность, большой опыт, хорошее образование или желание показать, что они много думали, работали или сделают всё правильно и хорошо7. Поэтому не путайте системность и систематичность, а также внимательно относитесь к людям, которые произносят слова про систему, выясняя что они конкретно имели в виду.

Системное мышление как трансдисциплина

и функция

Определив, что точно не является системным мышлением, мы тем не менее не можем дать одно точное определение этому понятию. Точно также как не можем дать один правильный ответ на вопрос: что такое машина? Скорее всего, вы попробуете сразу оценить, кто это спрашивает и почему его это интересует (как мы помним каждый видит свою картину мира). Либо это будет какой-то автомобиль, либо средство передвижения, либо объект собственности или символ статуса, а кто-то скажет, что это стиральная машинка.

Тоже самое с разных точек зрения можно говорить про системное мышление. Мы разберём два самых важных представления, которые чаще всего имеются в виду, когда, говорят про системное мышление:

• системное мышление как трансдисциплина;

• системное мышление как функция или поведение интеллекта.

Первое представление как трансдисциплины подразумевается, что «системное мышление» – это название трансдисциплины. Поэтому, когда говорят про системное мышление, то имеют в виду картину мира (теорию, дисциплину), основанную на понятии «система». Всё точно также, когда говорим про бухгалтерский учёт или маркетинг, которые также являются теориями (дисциплинами). Упоминание понятия «трансдисциплины» означает, что существуют дисциплины, которые связаны с системным мышлением, и в этих дисциплинах используются понятия и модели трансдисциплины. В частности, мы говорили ранее, что это предпринимательство, инженерия и менеджмент.

Трансдисциплина «системное мышление» осваивается, как и любая дисциплина путём осознанного обучения понятиям и моделям8. Начинаем освоение с задействованием правого спектра мышления9, а далее будем тренировать беглость в создании системных описаний и тем самым переводить мышление в левый спектр.

Второе представление исходит из слова «мышление». Как мы говорили ранее, мышление – это поведение или функция мозга. Системное мышление можно представить как поведение интеллекта10. Поведение мозга основано на тех картинах мира, которые в него загружены, поэтому системное мышление – это поведение интеллекта на основе загруженной трансдисциплины «системное мышление». В этом контексте данное поведение интеллекта необходимо развить или поставить путём изучения соответствующей трансдисциплины. По мере тренировки знаний трансдисциплины поведение интеллекта становится более быстрым, то есть системное мышление переходит в левый спектр формальности мышления.

Тренировка проходит путём реализации учебных и рабочих проектов, в рамках которых:

• составляется системное описание согласно трансдисциплины системное мышление;

• создаются успешные системы с использованием прикладных практик.

В первых главах обсуждался вопрос о том, что обычно люди не задумываются над тем, как они думают, мысли как-то сами собой образовываются. Системное мышление – это то, как вы будете думать, сталкиваясь со сложными новыми ситуациями, проектами и проблемами. Системное мышление – это способ думания или способ мышления. Данный способ мышления демонстрируется в виде созданных рабочих продуктов11, которые учит создавать трансдисциплина «системное мышление».

Таким образом, понятие «системное мышление» представляется в двух смыслах: как трансдисциплина и как поведение интеллекта, который «прошит» данной трансдисциплиной. Изучая трансдисциплину системное мышление, мы учим мозг12 думать о новых сложных задачах с использованием понятий «система» и других понятий. Системное мышление – это часть мыслительного мастерства, которая помогает нарезать мир на системы и совмещать разные интересы (картины мира) посредством понятий и принципов трансдисциплины «системное мышление».

Понятия и модели: системное мышление, систематичность, системность, системные уровни; «системное мышление как трансдисциплина и поведение интеллекта».

Зачем нужно системное мышление

Требования к системному интеллекту

Разберём подробнее эффект, который получается за счёт системного поведения интеллекта, а также когда применяется и для кого важно системное мышление. Как мы помним из первых глав, интеллект отвечает за решение новых сложных задач. Обычные задачи решаются посредством прикладного мастерства, но вот когда сложность задачи зашкаливает, то тогда подключается интеллект.

Современные тренды свидетельствуют, что человек всё чаще сталкивается с новыми сложными задачами, а при их решении требуется учитывать множество разных интересов. Поэтому к интеллекту, который демонстрирует системное мышление, можем сформулировать следующие требования13:

• увязывать между собой разные картины мира;

• универсальность к решению сложных новых задач из разных сфер деятельности;

• постоянное повышение скорости и качества решения новых задач.

Каждый человек имеет свою картину мира, разные роли видят физический мир по-своему, и у всех ролей свои описания реальности. Понятно, что множество описаний могут не совпадать между собой, а разные люди хотят преобразовать мир по-своему. И это нормально. Однако, само знание разных картин мира и интересов разных людей никак не приближает нас к тому, как изменить мир и какие системы создавать.

Нам необходима верхнеуровневая теория, которая сможет увязывать между собой разные картины мира. Такой фундаментальной теорией является трансдисциплина «системное мышление», а интеллект, в который загружена эта трансдисциплина, выдаёт функцию системного мышления. Благодаря такому поведению интеллекта непротиворечивым образом связываются между собой разные интересы ролей. Соответственно, в трансдисциплине «системное мышление» постулируется, что успешная система – это система, в которой учтены (а лучше удовлетворены) интересы всех заинтересованных проектных ролей.

Трансдисциплина «системное мышление» за счёт определенных понятий и принципов рассмотрения физического мира позволяет создавать верхнеуровневые модели14, в которых между собой связываются в одно системное описание разные картины мира. Системное мышление – инструмент для совмещения разных картин мира, хотя само противоречие может разрешаться специальными методами такими как ТРИЗ+15.

Системное мышление не только увязывает разные картины мира, но и позволяет универсальным образом подходить к решению новых сложных задач из разных сфер деятельности. То есть изучив один раз трансдисциплину системного мышления, получите навык перевода проблемы в задачу и далее нахождение способа решения поставленной задачи. Проблемы и задачи могут быть из рабочей деятельности или из личной жизни. То есть системное мышление даёт один и тот же подход к тому, как думать, сталкиваясь со сложностью.

Например, необходимо выделять области интересов, цепочки обеспечения и системные уровни, а также выявлять заинтересованные проектные роли, их потребности и требования. Но это только начало, для системного описания и последующего создания системы будет необходимо применять другие понятия и модели трансдисциплины системного мышления, а также в обязательном порядке связывать их с прикладными практиками.

Кроме того, системное мышление как трансдисциплина усиливает интеллект. Изучая системное мышление, человек самым эффективным способом «качает» свой мозг. Трансдисциплина для мозга как штанга для мышц. Качая интеллект, мы получаем скорость и качество решения новых сложных задач. Постоянная тренировка системного мышления в рабочих проектах увеличивает беглость мышления и повышает сложность решаемых задач. В сложных новых ситуациях нам необходим интеллект, так как только мыслительное мастерство может найти выход. Собранность позволит настроиться на действия, но умение собирать себя в кучку ещё не позволяет найти решение. Прикладное мастерство помогает находить решение, но часто в новых ситуациях профессиональный опыт может быть бесполезен или наоборот, вреден. Только интеллект позволит понять в какой ситуации мы находимся, свести проблему к задаче, найти способы и инструменты для её решения. Этими инструментами могут быть необходимые прикладные практики16.

Где и кем используется системное мышление

Конечно, системное мышление используется не повсеместно, не в любых ситуациях. Новые сложные задачи – это главный критерий использования мыслительного мастерства, и системного мышления, в частности. Можно подробно описать подобные ситуации:

• нет заранее поставленных целей, и необходимо действовать в условиях неопределенности. Системное мышление помогает формулировать ясные цели в виде замысливаемых систем и проектов по их созданию. Конечно, для этого необходимо дополнительно владеть прикладными предпринимательскими практиками стратегирования;

• проект с многочисленными интересами, которые необходимо удовлетворить и/или выбирать какие интересы не будут учитываться;

• абсолютно новая деятельность или новая сфера, в которой придётся параллельно разбираться и выдавать первые результаты17;

• когда высока стоимость ошибки;

• продукт и процесс его производства требует знаний множества разных сфер деятельности (прикладных практик);

• требуется значительно увеличить скорость работы при сохранении или даже увеличения качества работ.

С большой вероятностью, если вам нужно срочно сдавать проект, то нет смысла начинать изучать системное мышление. На освоение системного мышления необходимо время, наскоком его не взять, даже если у вас большой опыт или вы закончили элитный вуз (программу МВА). Если вы работаете в госсекторе или компания работает на государство, то системное мышление не удастся применить в полной мере, так как обязательно столкнётесь с конфликтом интересов, поскольку благополучие госоргана или вашей компании, работающей на государство, может слабо зависеть от интересов потребителей. Также невозможно развивать системное мышление, если вас всё устраивает в жизни и в будущем, по вашим ощущениям, вам ничего не грозит18. Может лучше тогда заняться развитием деятельностного кругозора.

Каким ролям необходимо системное мышление? Системное мышление рекомендуется всем людям, которые работают со сложными новыми задачами и которые хотят постоянно саморазвиваться. Здесь нет исключений по ролям. Человеку, работающему маркетологом, логистом или бухгалтером, желательно также иметь системное мышление, тем более, если он работает в амбициозной команде.

Особо рекомендуется системное мышление человеку, который хочет стать деятелем, то есть создавать успешные системы и менять мир, жить интересной жизнью и бесконечно развиваться. С системным мышлением процесс саморазвития будет намного быстрее, чем изучение прикладных дисциплин или трансдисциплин STEM. Трансдисциплины STEM также усиливают интеллект, но эти трансдисциплины не дают необходимой для нового технологического века скорости и качества решения новых задач.

Использовать системное мышление можно самостоятельно, чтобы понять деятельность вашей команды, вашего подразделения, вашего предприятия или ваших конкурентов. Но наилучший эффект достигается, когда вся команда понимает друг друга, потому что владеют системной терминологией. Тогда это сравнимо со слаженной игрой футбольной команды или действиями команды техников на пит-стопе Формулы-1. Каждый футболист отрабатывает свою роль, каждый техник понимает свою задачу, и все понимают, что делают остальные и какая должны быть следующая стадия жизненного цикла системы. Игра и деятельность спроектирована заранее, большинство действий отмоделированы.

Становясь на путь системного развития, вы так или иначе придёте к тому, что будете образовывать своих коллег. Те из них, кто не боится сложности и готов менять своё мышление – ваши главные друзья, независимо от образования, опыта, должностей и профессиональных ролей. Мастерство системного мышления, как и любое мастерство19 требует не только прохождение курсов, но и саморазвития: постоянные тренировки и применение знаний, исследования, просвещение и передача знаний другим.

Таким образом, системное мышление даёт универсальность, скорость и качество, возможность работать с разными интересами при решении новых сложных задач. Чем сложнее деятельность и чем больше команда, тем больший эффект даёт системное мышление. А применять его могут специалисты любых профессий, которые работают со сложностью или которые хотят стать бесконечно развивающимися деятелями, меняющими мир к лучшему.

Понятия: требования к системному мышлению, новые сложные задачи.

Системное мышление и мыслительное мастерство

Интеллект и системное мышление

Функциональная часть мозга, которую называем интеллект, отвечает за решение сложных новых задач. Современный интеллект демонстрирует адекватное текущим задачам ролевое мастерство и методологическое мастерство. В предыдущих главах говорилось, что современное ролевое мастерство основано на актуальном для нашего времени деятельностном кругозоре, а в методологическом мастерстве мы рекомендуем ориентироваться на такие трансдисциплины как системное мышление, онтологика и коммуникации, научное и вычислительное мышление, праксиология и этика.

Поведение интеллекта – это мыслительное мастерство. Соответственно общее мыслительное мастерство отвечает за нахождение решения сложных новых задач. Это мыслительное мастерство выявляет проблему, потом переводит её в формализованную задачу и находит метод решения. При этом само решение, которое символизируется с рабочим продуктом, происходит с помощью прикладного мастерства.

В мыслительном мастерстве задействуется ролевое мастерство и методологическое мастерство. Ролевое мастерство помогает выявить заинтересованных лиц и разобраться с рассматриваемой деятельностью20. Методологическое мастерство, в первую очередь, помогает формализовать и найти решение задачи.

Системное мышление, являясь частью методологического мастерства, участвует на всех стадиях от выявления проблемы до её решения. На этих стадиях системное мышление позволяет работать с разными картинами мира, выделять разные системные уровни и создавать верхнеуровневые модели, чтобы рассматривать задачу по частям, но не потерять целое.

Обычная железная система сначала создаётся, а потом используется. Автомобиль нужно полностью создать, прежде чем начать его эксплуатировать. В процессе эксплуатации он сам по себе не развивается, а наоборот, даже постепенно теряет свои первоначальные свойства. С человеческими системами не совсем так, как с железными системами. Интеллект используется, и одновременно развивается. Человеческие системы, если они выдерживают нагрузку, наоборот, только становятся лучше, то есть первоначальные свойства после воздействия на них улучшаются. Такое свойство Насим Талеб назвал антихрупкостью. Наши мышцы и мозг развиваются от нагрузок, которые заставляют их работать. Поэтому так важно загружать мозг и, в частности, интеллект новой работой21.

Загружая мозг работой необходимо понимать, что он работает на трёх платформенных уровнях, согласно модели «Человек-платформа». Решение кроссвордов, тестов ЕГЭ, заучивание стихотворенья или монотонная профессиональная деятельность – это важная работа мозга, но её абсолютно недостаточно для усиления интеллекта. В такой деятельности, скорее всего, интеллект не сильно развивается22. Для развития интеллекта необходимо решать постоянно новые сложные задачи. И это не имеет ничего общего с тестами IQ и другими подобными тестами, которые ничего не говорят о вашем интеллекте, кроме того, насколько хорошо вы решаете абстрактные задачи из данного теста.

Составляя системное описание обязательно задействуется интеллект, поскольку каждый новый проект даже в одной и тоже сфере деятельности требует учитывать множество разных ситуаций и картин мира. Одинаковых проектов и систем практически нет, жизнь постоянно меняется, и сегодняшний шаблон уже устаревает на завтрашний день23. Поэтому системное мышление не только помогает решению проблем, но и развивает интеллект намного лучше, чем многие другие когнитивные занятия. Системное мышление применяется прямо к жизненным ситуациям, а не к учебным примерам таким как развитие эрудиции и решение абстрактных проблем из тестов.

Системное мышление и методологическое

мастерство

Системное мышление лишь одна из трансдисциплин методологического мастерства. Школа системного менеджмента считает недостаточным знание системного мышления для решения современных проблем, поэтому развивается вся линейка sota-трансдисциплин. Причем мы понимаем, что в какое-то время придётся отказаться от системного мышления 2.0, потому что ему на смену придёт следующее (третье) поколение системного мышления или совсем другая трансдисциплина.

Напомним, что трансдисциплины помогают работать с прикладными практиками. Когда вы приходите к работодателю и вас спрашивают «что вы умеете?», то, конечно же, вы не будете рассказывать про трансдисциплины24. Вы будете рассказывать про прикладные навыки, компетенции или мастерство, то есть за то, что платят деньги. За трансдисциплины деньги особо не платят, деньги работодатель платит за рабочие продукты. А они создаются прикладными практиками.

Знание трансдисциплин необходимо самому человеку, который понимает, что через них лежит путь к постоянно востребованному специалисту. Только развитие трансдисциплин позволяет быстро изучать и брать на вооружение лучшие прикладные практики25. Трансдисциплины формируют методологическое мастерство или фундамент любого человека, на котором он выстраивает этажи прикладного мастерства. Фундамент дома обычно не виден окружающим, но высота дома полностью зависит от качества заложенного фундамента. Поэтому современному человеку необходимо закладывать и по мере необходимости обновлять свои фундаментальные знания или знания современных трансдисциплин.