Квантовый маркетинг

© Екатерина Демерле, 2025

ISBN 978-5-0067-6475-0

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Предисловие

Мы привыкли думать, что маркетинг – это наука о рыночных отношениях между людьми, а точнее о рынках, товарах, технологиях продвижения и рекламы. То есть, маркетинг возможен только в рамках капиталистических отношений, в которых основной формой взаимодействия между людьми является производство товаров и услуг и обмен их на деньги.

Деньги являются основным эквивалентом времени и энергии, затраченных на производство тех или иных материальных ценностей. Деньги – это эквивалент взаимоотношений между людьми, по которому меряется доступ одних к определенным общественным благам и ограничение в доступе других.

В рамках данной системы, маркетинг вносит большой вклад в формирование общественной структуры, в распределение людей по социальным стратам, в устойчивое воспроизводство общественной иерархии.

Капитализм же, как общественно-политическая формация, пройдя стадии промышленного и финансового, подошел к окончанию своего развития, исчерпав все свои силы и возможности. Практически все ведущие экономисты и социологии отмечают, что капиталистические отношения между людьми подошли к своему логическому завершению, унося с собой в прошлое такие, сейчас уже архаичные явления как маркетинг, реклама, стимулирование сбыта, PR / связи с общественностью.

Современное общество готово к новой парадигме взаимоотношений между людьми, при которой на смену деньгам, как эквиваленту стоимости доступных конкретному человеку благ, придет другая единица измерения, например, внимание, время или энергия.

Эти аспекты и будут рассмотрены в данном учебном пособии, в котором автором была предпринята попытка проследить основные стадии эволюции маркетинга, как науки и практики, и выявить основные контуры его развития в будущем.

1. КВАНТОВАЯ РЕАЛЬНОСТЬ МАРКЕТИНГА

Человеческая цивилизация проходила несколько этапов своего становления и развития, начав свой путь с первобытнообщинного строя, и дойдя в настоящий момент до социально-технократического уровня жизнеустройства больших масс населения, которые преимущественно проживают в городах, имеют возможность мгновенно обмениваться информацией, находясь на достаточно удаленных друг от друга территориях, передвигаться за несколько часов из одной точки планеты в другую.

Технический прогресс, в свою очередь, требует наличия навыков, желания и способностей использовать все эти преимущества в целях сохранения и защиты окружающей среды, формирования благоприятных условий жизни не только для собственной популяции, но и для всех видов животных и растений, которые также представлены на нашей замечательной планете.

Встает вопрос: как соблюсти этот баланс? Какими навыками и способностями должен обладать человек, который будет уверенно чувствовать себя в будущем и создавать оптимальную среду для своего обитания?

Наиболее разумный ответ, который сразу же приходит в голову – человек должен быть социально ответственным, бережливым, сохраняющим природные богатства и все разнообразие флоры и фауны, ответственным за свои поступки и действия. Но, все ли представители человечества являются такими? Что больше всего преобладает в Homo sapiens: желание созидать или разрушать?

В любом случае, в современной науке о мироздании начинает господствовать такое утверждение, что наша планета гармонична и самодостаточна и все катаклизмы, и разрушения, которые на ней происходят, на самом деле способствуют эволюционному развитию человечества, необходимости приобретения иных, отличных от предыдущих поколений черт и качеств, других смыслов бытия.

Одними из первых об этом феномене заговорили социальные философы середины ХIХ века, в том числе основоположник социологии французский мыслитель Огюст Конт [5], который утверждал, что в Мироздании все взаимосвязано и если мы ходим познать законы развития и функционирования общества, то необходимо обратить свой взор на законы природы, тем самым подчеркивая целостность Вселенной.

В середине ХХ века российским исследователем В. И. Вернадским [1] была предложена идея мудрого управления биологической массой планеты при помощи человека разумного. Так сформировалась концепция «Ноосферы» – устойчивой оболочки мыслеформ, которая незримо присутствует в пространстве и оказывает непосредственное влияние на жизнедеятельность человека.

И если много людей захвачены определенной идеей или схожими мыслями, то эти образования начинают материализовываться, принимая реальные очертания в виде событий или происшествий.

Впоследствии данный феномен получил наименование эгрегора и прочно утвердился в эзотерической практике, имея все шансы перекочевать в классическую науку. Все, наиболее значимые социальные явления или процессы имеют свой эгрегор и направляются им. Существуют религиозные эгрегоры (христианский, мусульманский, буддистский), эгрегоры государств, политических партий, общественных образований.

Эгрегор представляет собой систему идей, мыслеформ и верований, которые охватывают достаточно большую группу людей. И чем сильнее эгрегор, тем большее количество людей будет подвержено его влиянию.

Представители неклассических наук утверждают, что эгрегор питается энергией, которая образуется от эмоций людей, вовлеченных в эгрегориальное пространство. То есть, христианский эгрегор будет питаться и наполняться энергией, мыслями и чувствами людей в него вовлеченных. Все ритуальные процедуры, особенности поведения в церквях и храмах, стиль одежды и медитаций регулируются религиозными эгрегорами.

Каждое государственное образование имеет свой эгрегориальный фундамент, который соткан из исторических предпосылок, передающихся из поколения в поколение традиций и верований, религиозного базиса, особенностей политического взаимодействия, не говоря уже о культуре поселений и распределении людей по социальным группам и сообществам.

Говоря о современных реалиях, можно отметить, что эгрегориальная система современного мира пополняется с каждым днем, захватывая пространство моды, стиля, брендов, то есть всех атрибутов полноценной социальной жизни современного человека.

Модные бренды, тренды и тенденции продвигаются с помощью маркетинговых технологий, которые также обновляются каждый день, широко выходя в Интернет и завоевывая пространство через мобильные приложения. Жизнь современного человека становится все более виртуальной, а значит все более программируемой эгрегорами, для которых чувства, мысли и эмоции, вовлеченных индивидов являются питательной средой.

Что касается эгрегора маркетинга, то можно отметить, что маркетинг как теория и практика прошел достаточно долгий путь своего формирования и развития. Начав свое становление в конце XIX начале ХХ века, постепенно данное направление мысли сформировало те очертания и характеристики, принципы, стратегии и теории, на которые мы опираемся по сей день. Исторически выделяют несколько концепций маркетинговой деятельности, которые были преобладающими в определенные временные периоды.

Проводя ретроспективный анализ, можно выделить несколько концепций маркетинга, каждая из которых господствовала в определенное время.

1. Концепция совершенствования производства.

Эта концепция является самой ранней и символизирует начало развития маркетинга как науки и практики. Основой посыл концепции заключается в том, что те фирмы, которые хотят быть успешными на рынке должны полученную прибыль вкладывать в улучшение производственных мощностей, во внедрение конвейерного производства товаров. Чем больше товаров будет выпущено, тем ниже будет их стоимость (затраты будут окупаться быстрее), тем больше денег можно будет вложить опять в производство. Данная концепция начала свое существование в конце XIX начале ХХ века, ознаменовав собой переход к конвейерному / массовому производству и поиску путей для реализации своего товара через систему оповещения потребителей, то есть рекламу.

2. Концепция совершенствования товара, cуть которой заключается в утверждении, что чем инновационнее и технически / дизайнерски совершеннее товар, тем у него больше шансов завоевать расположение потребителей. Данная концепция присуща середине ХХ века и имеет свои недостатки, основным из которых является неопровержимый в настоящее время факт, что потребители / благоприобретатели ищут способ удовлетворения потребности, а не техническое совершенство товарной группы. Так, потребителей мало будет интересовать красота и дизайн мышеловки, и они с большим удовольствием отдадут предпочтение аэрозоли от мышей, если он будет демонстрировать лучший результат в борьбе с грызунами.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий является следующей парадигмой, которая также не выдержала проверки временем. Суть концепции заключается в том, что чем больше затрат на рекламу и маркетинговые коммуникации будет приложено, чем интенсивнее и масштабней пройдет компания по привлечению внимания благоприобретателей, тем больше вероятности формирования ситуации успеха товара на рынке. Но, как уже всем известно, назойливая реклама вызывает только ситуацию отторжения и непринятия рекламируемого товара, что неблагоприятно сказывается на всей бизнес-стратегии.

Вышеперечисленные концепции, которые формировались и применялись в ХХ веке, в полной мере отражали основные маркетинговые тенденции того времени. С начала ХХ века маркетинг, как наука и практика только набирал обороты, специалисты, в основном в области рекламы и только-только зарождающегося PR / связей с общественностью, путем проб и ошибок пытались нащупать подходы к потребителю, который со времени развития конвейерного производства начинал становиться массовым. Теоретический маркетинг развивался наряду с формированием различных психологических концепций, в том числе с теориями управления массовым сознанием.

Можно с уверенностью констатировать, что все вышеперечисленные концепции не выдержали проверки временем и на данный момент являются устаревшими. Сегодня можно говорить о тесной связи маркетинга и психологии, в том числе психологии мотивации, исследовании теории потребностей, парадигмы квантовой реальности.

4. Концепция социально-этичного маркетинга представляет собой теорию, которая получила бурное развитие в конце ХХ – начале ХХI века. Ее суть заключается в непосредственном учете всех потребностей и желаний благополучателя и производстве товаров непосредственно под эти желания.

Если в предыдущие временные периоды основной целью было произвести как можно большую партию товара для того, чтобы потом посредством маркетинговых коммуникаций (рекламы, PR, стимулирования сбыта и прямого маркетинга) сформировать о нем благоприятное мнение у покупателей и выгодно его сбыть, то в рамках данной концепции, маркетинговая деятельность начинается с изучения потребностей и покупательских мотивов, что дает возможность сформировать тот товар, который полностью удовлетворяет запросам и соответствует мотивам целевой аудитории благополучателей.

Упор здесь делается на маркетинговых исследованиях, изучении целевой группы, определении основных сегментов потребителей, что дает полную и исчерпывающую информацию о рынке и механизмах воздействия на него. В то же время, концепция социально-этичного маркетинга подразумевает более гибкий подход к потребителю, формирование персональных отношений с ним, создание атмосферы значимости каждого покупателя для деятельности компании.

Технологическое и социально-экономическое развитие общества ХХI века диктует свои условия, в том числе в теории и практике маркетинговой деятельности. И в настоящее время назрела необходимость формирования новой концепции, основные постулаты которой изложены ниже.

5. Квантовая концепция маркетинга.

Данная концепция основывается на применении в маркетинге теории квантово-полевых систем и законов их движения, опирающихся на исследование поведения атомных и субатомных частиц, зависящее от наблюдателя.

Последователи данной концепции утверждают, что мы живем в квантовом мире, в котором все что с нами происходит зависит от наличия или отсутствия определенных программ (верований, убеждений, идей), которые есть у нас в сознании. То есть в зависимости от того, как ребенок будет запрограммирован в детстве, какие ценностные ориентиры будут им восприниматься как должные, такие жизненные явления и события будут встречаться на его пути. Данные события, как правило, будут подтверждать его ценностные ориентиры, убеждая в верности данных социальных программ, мировоззренческих концепций, картин мира.

Квантовая концепция маркетинга опирается на постулат важности наблюдателя во всем этом процессе, подтверждая его одним из энергетических законов «где внимание, там и энергия». То есть, если мы концентрируем внимание на определенном объекте – думаем о каком-то событии, идее, процессе, то данное событие начинает выстраиваться в соответствии с нашими убеждениями.

Всем известны случаи, когда, вспоминая определенное происшествие, разные участники рассказывают совершенно противоположные истории, создавая впечатление, что они были свидетелями разных событий.

На самом деле это почти соответствует действительности, так как, являясь очевидцем определенной истории, каждый из них по разному ее трактовал. Разница толкований была обусловлена разным «программным обеспечением» / системой ценностей, мировоззренческих установок, моделей мировосприятия.

Основной целью квантового маркетинга является предварение в жизнь концепции взаимозависимости индивидуального восприятия действительности от ценностных ориентаций, мировоззренческих установок, моделей мироощущения.

Как отмечают многие исследователи, основная инстинктивная потребность каждого человека – потребность в счастье, то есть в проживании положительных эмоций. Но, это если мы говорим о психически здоровых и полноценных людях. Бывает так, что психическое здоровье индивида находится на крайне низких позициях, что формирует целый ворох проблем, связанных с недопониманием, непринятием законов мироустройства и взаимодействия с себе подобными.

В этих случаях счастье человека будет зависеть от объема его негативных эмоций, которые он будет транслировать вовне и которые будут давать пищу для его эмоционально-волевой сферы. Здесь можно отметить, что данная ветвь психоэмоционального развития является тупиковой, так как она направлена на разрушение и отравление, а не на созидание и созерцание.

Взаимодействие с данными благоприобретателями оставим профессиональным психологам и психиатрам, которые имеют большой опыт практической работы с клиентами такого типа.

Можно сказать, что общество ХХI века стремится к гармонизации, к выработке и формированию законов общежития, в которых немаловажную роль играет духовная сфера познания действительности. Маркетологи и менеджеры различных уровней признают, что часто успех того или иного товара / проекта зависит от абсолютно непредсказуемых вещей.

Замечено, что часто мало просчитать конечных потребителей и разработать грамотную рекламную кампанию, бывает так, что идеально проработанная маркетинговая программа в совокупности с грамотно сформированными под определенную целевую аудиторию товарными характеристиками дают сбой и показывают свою коммерческую неэффективность, в то время как тот товар, который и не должен был показывать хорошие результаты продаж – их демонстрирует.

Здесь важным элементом является определенная одухотворенность бизнес-усилий, тот посыл, с которым они претворялись в жизнь. То есть, если команда менеджеров, маркетологов и разработчиков имела основной целью заработать деньги в целях личного обогащения и их мало интересовали последствия той товарной политики, которую они проводили для благополучателей и общества в целом, то, как правило, товар не имел долгосрочного успеха на рынке и достаточно быстро все усилия маркетологов были сведены на нет.

В том же случае, если одной из основных целей разработчиков, дизайнеров и технологов было не удовлетворение личных, в том числе материальных амбиций, а осознание того, какую пользу данный товар способен принести непосредственно его обладателю, а опосредованно обществу в целом, то данный бизнес-проект имел все шансы на успех и признание.

Одним из основных элементов квантовой реальности является понятие эгрегора. Данный термин пришел в научное знание из эзотерического и в настоящее время достаточно плотно вошел в миропонимание людей, интересующихся особенностями тонкого устройства реальности.

Каждый человек попадает в матричную систему, состоящую из уже существующих социальных программ / эгрегоров, представляющих собой энергоинформационную конструкцию, выполняющую функцию упорядочивания жизни людей в обществе и энергий (конструктивных и деструктивных), которые направляют его и формируют как личность, способную к жизнедеятельности в данном социуме. В тоже время, человек мыслящий пытается разобраться в природе данных явлений и определить их полезность и необходимость для себя лично.

Эгрегор представляет собой социальную программу, состоящую из идей, концепций и мыслеформ, сформированную под удовлетворение определенной потребности в социуме.

К эгрегориальным структурам относятся все социальные институты, которые в обществе существуют: от наиболее древних (религия, культура, государство) до наиболее поздних (мода, маркетинг, реклама, музыка, социальные сети, искусственный интеллект, Интернет).

Например, по мере разрастания общества сформировалась потребность в его управлении и был определен религиозный эргегор, который декларирует свод правил и норм, предписывающих как нужно и как не нужно поступать при взаимодействии с другими людьми и в обществе в целом. Точно также был сформирован эгрегор семейно-брачных отношений, который в различных религиях и культурных традициях приобретает разнообразный окрас.

По мере того, как все большее количество людей вовлекается своими мыслями, чувствами и переживаниями в процесс восприятия определенного эгрегора, тем сильнее он становится, тем больше его влияние распространяется на своих адептов. Таким образом, социальная программа следования определенным нормам или жизни по определенным правилам внедряется в общественное сознание.

Со временем развития и формирования общества, определенные эгрегоры могут трансформироваться, как это произошло с эгрегором христианской церкви, который постепенно утрачивает свое былое влияние и значимость, оказываемое на умы и мировоззрение людей, уступая место эгрегорам виртуальной реальности, Интернет-сообществ, блогов и социальных сетей, которые начали выполнять функции, ранее принадлежавшие церкви, а именно:

– формирование картины мира, разграничение понятий добра и зла, справедливости, формирование тех или иных норм и ценностей;

– взаимодействие со своими адептами посредством регулярных встреч (воскресные богослужания, исповеди, причастия);

– формирование определенной системы кодов и символов (крест, иконы, образы);

– структурированная система последователей, организационная иерархия (епископы, кардиналы, священники, прихожане).

Особенности передачи функций религиозных эгрегоров в эгрегориальную структуру виртуальной реальности можно структурировать следующим образом:

– Мировоззренческая функция, заключающаяся в формировании тех или иных норм и ценностей, картины мира, разграничении понятий добра и зла, справедливости, иерархии жизненных приоритетов передается эгрегору виртуальной Интернет-реальности, в которой лидеры мнений, известные блогеры и эксперты занимаются выполнением данной функции.

– Организационная функция, заключающаяся в формировании структуры взаимодействия со своими адептами, как воскресные богослужения, исповеди, причастия заменяется системой подписки на каналы, использованием тех или иных поисковых платформ, лайков и дизлайков.

– Символико – кодовая функция религиозных институтов, заключающаяся в формировании определенной системы кодов и символов (нательный крест, иконы, образы) трансформируется в виртуальные ярлыки, иконки, смайлы, эмодзи.

– Структурно – иерархическая функция, заключающаяся в формировании системы организации сообществ, присущая религиозным эгрегорам и выражающаяся в виде четко – структурированной иерархии: епископы, кардиналы, попы, прихожане трансформируется в формирование групп последователей, организации системы подписки, поощрение активных пользователей.

Можно констатировать тот факт, что любая эгрегориальная система имеет свою организованную структуру, состоящую из определенных элементов к которым относятся: коды и символы, особенности взаимодействия с последователями, иерархический костяк и мировоззренческие установки, взгляды и ценности.

По мере развития общества, эрегориальная структура социума также проходит свою трансформацию, в процессе которой одни господствующие эгрегоры частично или полностью заменяются другими. Новые эгрегоры выполняют ту же общественную функцию (например, идеологическую / мировоззренческую, например, в случае с религией), но предоставляют другие инструменты по реализации данного функционала.

В настоящее время на авансцену выходят инновационные эгрегориальные структуры, связанные с понятием моды, стиля жизни, особенностей потребления, новых форм самореализации, понимания осознанности, структурирования собственных жизненных потребностей и так далее.

Модные бренды, тренды и тенденции продвигаются с помощью маркетинговых технологий, которые также обновляются каждый день, широко выходя в Интернет и завоевывая пространство через мобильные приложения. Жизнь современного человека становится все более виртуальной, а значит все более программируемой эгрегорами, для которых чувства, мысли и эмоции, вовлеченных индивидов являются питательной средой.

Многие современные психологи, социологи и социальные философы единодушно приходят к выводу о том, что социальная реальность большинства развитых стран предлагает каждому своему представителю набор социально-психологических программ, основной целью каждой из которых является отъем энергии и выкачивание сил и ресурсов человека. Более подробно данные социальные программы можно представить в следующей классификации:

1) Программа «Гонка на выживание». Социальная система внушает своим представителям, что жизнь тяжела, ресурсов на всех не хватает, и для того, чтобы себя чувствовать достаточно комфортно и защищенно, нужно бороться за свое место под солнцем, нужно выживать. Для того, чтобы выжить нужно постоянно достигать, бежать, успевать. И в этой постоянной погоне, суете и напряжении человек не успевает ощутить вкус жизни, понять, что же он хочет на самом деле, какого его истинное предназначение. Это одна из основных социальных игр, которые уводят среднестатистического человека от истинных смыслов и реальных жизненных результатов.

2) Программа «Социальное соперничество». Помимо выживания, в современном обществе существует такая парадигма, которая призывает каждого своего представителя поиграть в соперничество, навязывая представление о том, что в жизни необходимо побеждать, становиться первым, лучшим, успешным, знаменитым. Для этого существует целая система конкурсов, олимпиад, соревнований в которых определяют лучшего ученика, спортсмена, гимнаста, музыканта, художника, что противоречит самой концепции творчества и достижений. Ведь человек достигает результатов в определенном деле прежде всего для своего развития и совершенствования, он становится лучшим для того, чтобы показать пример для других, а не для того, чтобы получить общественное признание. Он занимается определенным видом деятельности чтобы получить удовольствие от процесса, создать что-то новое. Помимо этого, игра в соперничество формирует ситуацию сравнения и зависти, вскрывая негативные качества человека, способствуя тому, что человек начинает развивать в себе эти негативные качества с общественного поощрения.

3) Программа «Социальная унифицированность». Данная парадигма существует для того, чтобы люди легче воспринимали маркетинговые идеи, заставляя их следовать определенным шаблонам, штампам и моделям поведения, вместо того, чтобы каждый избирал свой путь и прокладывал свои дороги. Классическая маркетинговая система с удовольствием поддерживает данную игру, внедряя представление о красивом и ужасном, стильном и не стильном, статусном и не статусном, комфортном и не комфортном. В том числе посредством маркетинговых коммуникаций формируется представление о том, что нужно говорить, как вести себя в определенных ситуациях, чего хотеть и желать, как выстраивать свою жизнь.