Сила псиинтеллекта. Как создать частную практику с опорой на себя

1.1 ЛЮБОЙ ПУТЬ НАЧИНАЕТСЯ НЕ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛИ, А С ТВОЕГО ВНУТРЕННЕГО ПОРЫВА — «ХОЧУ!»

О том, как важно чётко понимать, зачем ты идёшь в профессию и чего хочешь достичь, чтобы движение было осознанным и целенаправленным

Не надо ждать великого предназначения, лучше спросите себя: что для меня важно уже сегодня?

Для многих слово «цель» звучит как что-то громоздкое, требующее железной воли, чётких планов и дисциплины спецназовца. Как будто без сложных таблиц и дедлайнов даже начинать нельзя. От этого внутри поднимается сопротивление: «Это слишком серьёзно, я не готов…» или «Я же всё равно не смогу сделать идеально».

Но знаешь что? Прежде чем у тебя появится цель, всегда появляется хочу.

Это тихий, иногда даже неосознанный порыв. Он может быть нелепым, туманным, противоречивым — и всё равно именно он даёт первый толчок. Не из папки «Правильные цели», а из глубины: «Мне бы хотелось…».

«Хочу» — живой импульс. Оно появляется внезапно из ситуации, эмоции или даже раздражения. И это нормально, что вначале оно не оформлено в красивую фразу. Любой путь начинается именно с этой искры, а уже потом она превращается в осмысленную цель.

Цель не обязана возникать сразу. Её можно докручивать, уточнять, пробовать на вкус. Иногда путь к ней начинается с ситуации, которая больше не устраивает. Иногда — с неожиданного вдохновения. Но всегда — с внутреннего порыва.

Вот почему не нужно ждать великого озарения или небесного указа о своём предназначении. Вместо этого можно задать себе простой вопрос: «А что мне важно уже сегодня? Что я хочу почувствовать, изменить, попробовать?».

С этого и начнём.

После полутора лет декрета я вернулась в офис. Села за привычный стол, вдохнула аромат корпоративного кофе и почувствовала себя почти как раньше. Почти. Потому что меня ждал сюрприз. Директор посмотрел на меня с благодарностью и… сдержанной грустью.

— Слушай, — сказал он, — зарплата у тебя теперь будет в три раза меньше.

— Это шутка? — хотела спросить я.

Но, увы, это была вовсе не шутка.

Да, он признал, что я выстроила отличную систему, всё работает как часы, но… Цитирую: «Ты уже получила за это все деньги. Нужно что-то новое».

Ну, думаю, новое так новое. Решила внедрить CRM-систему на предприятии. Казалось бы, хорошая идея! Но нет.

Сопротивление было таким, будто я предложила перевести всех на эльфийский язык. Сотрудники крутили пальцем у виска: «Опять она со своими заморочками!» Директор смотрел с грустью Будды и в какой-то момент сказал:

— Буду рад, если ты реализуешь это где-нибудь… но не здесь.

А потом добавил:

— Можешь искать новое место сколько хочешь. Но тебе нужно уйти.

Вот так с лёгкой (а может, тяжёлой) руки директора у меня и появилась цель — найти что-то новое. А если говорить честно, появилась необходимость понять, чем кормить детей. Их у меня тогда было уже двое.

Первая очевидная мысль — идти искать новый наём. Но душа скрутилась в узел. Опять собеседования, опять кому-то что-то доказывать, подстраиваться, прогибаться… Бр-р-р…

И тогда внутри щёлкнуло:

«А что, если… попробовать пойти своим путём? Начать своё дело?»

Правда, я тогда даже не знала, какое дело. Но сама мысль — больше никогда не зависеть от чужого «нам не подходит» — грела сильнее любой зарплаты.

О том, как я выбирала своё направление, расскажу чуть позже. Сейчас важно одно: всё началось с «хочу». Хочу обеспечить свою семью и чувствовать себя живым цветком, а не выжатым на корпоративной кухне лимоном.

Оказалось, для начала движения достаточно наметить вектор: «хочу больше свободы», «хочу меньше выгорания», «хочу работать с теми, кому действительно могу быть полезен».

Иногда цель может нас пугать. Кажется, что, пока не знаю и не умею всего, не имею права начинать. Или даже не могу хотеть. Но правда в том, что движение начинается не после ясной цели, а вместе с ней. Ты идёшь, и цель проясняется. Корректируется. Живёт. Идёт рядом.

Порой она шепчет, порой молчит. А иногда вдруг ярко вспыхивает, как фонарик в ночи: «Вот же оно. Сюда».

Именно поэтому важно не ждать великого предназначения, начертанного на небесах. Лучше спросить себя: «А что для меня важно уже сегодня? Что зовёт именно меня, пусть и тихо, неуверенно, едва-едва?».

Это и есть та самая внутренняя искра. Её не всегда видно снаружи, но она есть у каждого. И если немного послушать, немного приглядеться, становится теплее. Появляется точка отсчёта.

Это ещё не бизнес-план, не ниша, не идеальный оффер. Это твоя правда. И с неё лучше всего начинать.

Чтобы помочь тебе почувствовать эту искру, я приготовила небольшое упражнение.

Упражнение: «Мое „хочу“ сейчас»

Найди 10–15 минут в спокойной обстановке. Ответь письменно на следующие вопросы. Не спеши. Лучше писать от руки, так честнее.

1. Какие мысли мне приходят о моей профессии, о моём деле? Что я хочу изменить в профессиональной жизни?

Не «как надо», не «что модно», а что действительно важно для тебя.

2. Зачем мне это?

Что даст тебе эта перемена? Ради чего ты готова/готов вложиться, рискнуть, попробовать?

3. Как я пойму, что двигаюсь в правильном направлении?

Это может быть внутреннее чувство — спокойствие, интерес, ощущение, что ты «на своём месте». Или внешние маркеры — больше свободного времени, благодарные клиенты, стабильный доход.

4. Как из этого сформулировать цель?

Теперь попробуй перевести свои размышления в короткую, понятную формулировку. Не ищи идеального варианта, не пытайся угадать «правильное». Цель на этом этапе — ориентир, маленький маяк, который будет показывать направление.

5. Каким может быть мой первый шаг?

Простым. Реалистичным. Не «открыть офис», а, например, «выделить два часа на размышления», «выписать, что мне нравится делать», «позвонить коллеге, который уже в практике».

Не жди, что всё станет ясно. Здесь нет «правильного» и «неправильного». Просто наметь своё «пока что».

1.2 ТВОЙ БАГАЖ БОЛЬШЕ, ЧЕМ ДИПЛОМ

Диплом открывает дверь, но твои ценности и опыт делают тебя настоящим профессионалом

Вместо одной только бумажки ты берёшь с собой целую жизнь, свои радости и разочарования, ошибки и победы, страхи и мечты.

Когда думаешь о частной практике, первое, что приходит в голову, — это диплом и знания, полученные в университете. Как будто вот она, волшебная палочка: получаешь корочку — и сразу профессионал, готовый к любым вызовам! Но на самом деле всё гораздо интереснее и глубже.

Вместо одной только бумажки ты берёшь с собой целую жизнь, свои радости и разочарования, ошибки и победы, страхи и мечты. Это твой багаж, который и делает тебя настоящим профессионалом.

Представь, у тебя в руках не сухой учебник, а уникальный строительный материал — кирпичики твоих переживаний, опытов, внутреннего роста. Это поможет тебе увидеть не просто проблему, а себя со всеми своими причудами, страхами и надеждами, даже теми, которые ты сам ещё не осознал.

Позволь рассказать немного своей истории. Когда я решила уйти из найма и создать свой бизнес, я честно не знала, с чего начать. Самое простое, что могло бы прийти в голову, — торговля. Но ещё в юности я разочаровалась в этом направлении. Мы с подружкой ездили в соседнюю деревню и продавали продукты, пытаясь построить маленький бизнес по принципу «пойду-ка я подзаработаю» (об этом ещё расскажу, обещаю). Уже тогда я поняла: торговля — это суета и хлопоты, хранение товара, скоропортящиеся продукты, тяжёлые грузы, доставки… Всё это было совсем не для меня.

Также можно было подумать об услугах. «Кому я могу что-то предложить?», «Что было бы мне интересно?» — спрашивала я себя. Например, в 90-е мне казалось, что нотариусы и адвокаты живут в мире дорогих шуб и золота, всё красиво, солидно и, конечно, прибыльно. Но ведь для этого нужны годы учёбы, специальные знания, лицензии… и, главное, времени у меня на всё это не было вообще. Так что идея отпала.

И тогда я задала себе главный вопрос: «А что я уже умею сама? Какой у меня багаж?». У меня два высших образования — экономическое и педагогическое. Проработала больше 10 лет в финансах, налоговый и бухгалтерский учёт, продажи, маркетинг, бизнес-тренерство и, конечно, любовь к творчеству. Во что это можно соединить?

И в какой-то момент мне пришла мысль об онлайн-образовании. Ещё будучи в декрете, я часто слушала аудиокниги: психологию, биографии, художественную литературу. Это был непростой период: маленький ребёнок, напряжённые отношения, предательство, развод, сложные эмоции. Слушая книги, я пыталась наполнить голову полезными мыслями, чтобы не дать себе сломаться. И это действительно помогало. Так вот, иногда между книгами мелькала реклама курсов, тогда это называлось инфобизнес. Это и стало зерном, которое проросло, превратилось в сильное дерево с красивыми и сочными плодами.

Честно говоря, изначально я была настроена скептически. Но со временем стала приглядываться к бизнесу в сфере онлайн внимательнее. В конце концов купила первый курс. Он назывался «Создай свой инфобизнес». Потом курс по продюсированию. Первые попытки были… мягко говоря, неидеальными. Курсы оставляли желать лучшего, а я часто ловила себя на мысли: «Что я вообще делаю?». Но желание учиться и развиваться не пропадало, особенно учитывая финансовые и рабочие сложности.

Постепенно я погружалась в эту новую для меня систему знаний, и в какой-то момент повезло найти действительно хороший курс по продюсированию. Он помог мне выйти на новый уровень. Знания из той программы стали основой моего дальнейшего развития и становления нового проекта.

Вот что важно понять: путь к цели — это точно не прогулка в парке. Иногда хочется всё бросить и спрятаться под одеяло с шоколадкой. Но если внутри горит искорка, всё обязательно сложится.

К слову говоря, моя самореализация именно в качестве наставника тоже началась задолго до того, как я официально «присвоила» эту профессию.

В детстве у меня под крылом оказался брат младше меня на приличное количество лет, и я с головой окунулась в роль заботливой старшей: варила ему каши, укладывала спать, вела в детский сад за ручку, как настоящая вторая мама. И, надо сказать, с таким «стажем» я легко могла бы давать советы в духе «как уложить ребёнка за пять минут», хотя чаще всё получалось наоборот: он укладывал меня.

Позже, в институте, я проходила практику в школе, и моя наставническая жилка снова проявилась. Я организовывала различные мероприятия для учеников с поездками на природу, играми, во время наших походов фотографировала ребят на плёночный фотоаппарат (да-да, всё вручную: снимала, проявляла, сушила на бельевой верёвке). Это был мой способ наладить контакт, стать ближе, выстроить доверие. А потом удивлялась, как они легко и «почеловечески» вели себя на уроках. Без лишних криков, с уважением, с интересом.

Вот так и получилось: до всех дипломов и статусов я уже была в этом процессе — рядом, с открытым сердцем и включённым вниманием. Просто раньше это называлось «помогаю», а теперь — «наставничаю».

В результате сейчас в моей работе сошлись преподавание, организаторская деятельность, тренерство, творчество. Я быстро разбираюсь в программах, приложениях, сервисах, имею навыки управления финансами, продажи. Всё вместе — это мой икигай, мой смысл и радость.

И я могу сказать с уверенностью, что именно разнообразный жизненный опыт, прожитые эмоции и личные ценности делают специалиста настоящим профессионалом, а диплом — это лишь стартовая точка, но точно не суть.

А теперь задумайся:

Что умеешь ты?

Что любишь?

Какой у тебя жизненный багаж?

Помни, это гораздо больше, чем диплом. Это твоя настоящая сила и уникальность.

Береги и развивай этот багаж. Он — твоя опора и вдохновение на пути к мечте!

1.3 ГЛАВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ — В ЗЕРКАЛЕ

Разбираемся, почему ты — самый важный ресурс в своей практике и как развитие себя влияет на качество работы с клиентами

Для клиента ты — не просто человек напротив. Ты — пространство, в которое он заходит со своими задачами, надеждами, ранами или страхами.

Когда мы слышим слово инструмент, сразу представляем полезные штуки вроде отвёртки, молотка или хотя бы компьютерной мышки. Но если ты психолог, коуч, тренер, наставник или другой консультант, твой главный инструмент не лежит в ящике и не подключается к Wi-Fi.

Он каждое утро смотрит на тебя из зеркала. И может быть как ясным, свежим и ресурсным, так и помятым, уставшим и слегка раздражённым.

Да-да, речь о тебе. Потому что в помогающих профессиях ты и есть тот самый главный и важный инструмент.

Когда клиент приходит, он считывает не только слова. Он улавливает интонацию, дыхание, взгляд, а иногда даже то, как ты держишь кружку с чаем. Ты — не просто человек напротив. Ты — пространство, в которое он заходит со своими задачами, надеждами, ранами или страхами.

В помогающем пространстве важно всё.

Важно, что ты действительно здесь, не мыслями в завтрашнем плане, не в спешке, а в моменте. Это чувствуется. Именно тогда у человека внутри рождается тихое: «Здесь безопасно. Меня замечают. Можно быть собой».

Важна твоя чуткость. Когда ты слышишь не только слова, но и паузы между ними. Замечаешь, где за «всё в порядке» прячется усталость, тревога или неуверенность. И мягко, бережно направляешь внимание туда, где человеку пока непросто быть.

Важна твоя внутренняя опора — способность быть рядом, даже если другой в замешательстве, сомнениях или боли. Не спешишь решать за него, не перекрываешь своей уверенностью, а просто держишь это пространство устойчиво.

И важна твоя настоящесть. Когда ты не надеваешь маску «идеального профессионала», а вступаешь в контакт с теплом, вниманием и открытостью. И тогда рядом с тобой становится спокойно. Потому что ты настоящий и тебе можно доверять.

В нашей Академии на открытых встречах-практикумах со студентами часто можно наблюдать, как во время сессии некоторые начинающие консультанты стараются быть идеальными: сосредоточенными, логичными, с безупречно подобранными вопросами, правильной техникой.

Но эти попытки произвести впечатление и создать идеальный образ всегда очень заметны. На самом деле это выглядит как броня. Вроде человек рядом, но как будто видишь его сквозь стекло. Слишком всё выверено, слишком правильно.

И знаешь, стоит предложить им расслабиться, выдохнуть и стать собой, с лёгкой неуверенностью, где-то с самоиронией, с живым интересом, — контакт сразу оживает.

Ещё пара слов об «идеальных» инструментах.

Моя коллега, практикующий психолог, считает, что в работе помогающего специалиста личность консультанта составляет 99% успеха, а профессиональный инструментарий — лишь 1%.

В своей работе она использует метафорические ассоциативные карты. Но в её практике есть множество примеров, когда вместо карт она брала любые подручные средства, оказавшиеся на столе во время консультации. Это могла быть шариковая ручка, исписанный блокнот, старый ластик, песочные часы, небольшой настольный календарь или даже сломанная скрепка.

Она просто раскладывала перед клиентом всё, что находилось под рукой, и предлагала выбрать то, что «цепляет» взгляд. А дальше — классика: образы, ассоциации, метафоры, вопросы, пауза и озарение. Клиенты открывали важные смыслы, замечали свои страхи, уязвимости и, наконец, позволяли себе говорить об этом вслух. После сессии они всегда уходили с глубокой благодарностью и словами: «Это было волшебно. А как это вообще работает?».

Мне вспоминается мультфильм про ёжика и палочкувыручалочку. Помните, как в конце, когда все думали, что волшебство в палочке, ёжик вдруг говорит: «А выручалочка-то вот она где», — и показывает на свою голову? И здесь так же: настоящая сила в нас самих, в нашем уме, в нашем умении видеть и чувствовать.

Вот почему личность консультанта не просто важна. Она основа. Всё остальное строится на ней. И если ты хочешь быть по-настоящему эффективным специалистом, начни с главного инструмента — с себя. Всё остальное придёт и станет только дополнением.

1.4 ЧЕСТНО ПРО СЛАБЫЕ СТОРОНЫ

Как не бояться своих ограничений, воспринимать их в качестве точек роста и работать с ними без самокритики и страха

Настоящий специалист — не тот, у кого нет слабых мест. Это тот, кто не боится в этих местах останавливаться, признавать их, учиться и превращать в свою особую силу.

Что же делать с опасной иллюзией идеальности, которая часто мешает многим сделать шаг в частную практику?

Она звучит примерно так: «Чтобы начать, надо всё знать, накопить умения, выработать уверенность, системность, идеально выглядеть и говорить строго по плану. Если я где-то недотягиваю, значит, рано. У меня ведь так много слабых сторон. Надо ещё доучиться, ещё подготовиться…».

Я скажу так — это точно ловушка! Причём очень тонкая, потому что выглядит как забота о качестве. А на деле — это способ бесконечно откладывать живой старт, прятаться за «ещё не готов» или «не готова».

Честно говоря, мне даже не нравится словосочетание «слабые стороны». В нём есть оттенок стыда, обесценивания. Как будто с тобой что-то не так. А ведь на самом деле это просто особенности. Точки, где мы не такие быстрые, не такие уверенные, не такие прокачанные. Не дыры, а зоны роста. Пространства, в которые можно бережно зайти, освоиться и понять, как с этим жить.

Каждый человек — сочетание сильного и уязвимого. Именно оно составляет нашу индивидуальность. Именно так появляется профессиональная идентичность, не из идеального образа, а из признания: «Вот здесь я хорош, а вот тут мне нужна опора. И это тоже я».

Чтобы это проиллюстрировать, поделюсь личной историей из той самой области, где мне приходилось учиться видеть свои ограничения прямо в моменте.

Я чётко поняла это много лет назад, когда проходила обучение на одном из бизнес-тренингов. Мы играли в игру — импровизированный «Теремок». Помнишь старую сказку? Зверушки приходят в теремочек, а первый из жителей сам решает, кого впустить, кого нет. Ну а в конце приходит огромный медведь. И — хлоп! — весь теремок в щепки.

Только в нашей игре всё было немного иначе. Всем выдали роли втайне, и мне досталась… роль комара. Я первая должна была решать, кого пускать в теремок, а кого нет. Все вокруг, конечно, могли лгать, изворачиваться, притворяться кем-то другим. Называть себя лисичками, мышками, лягушками, даже если на самом деле таковыми не являлись. Ведь их задача была попасть в теремок любой ценой. Ну а моя задача — не пустить медведя. Подвох в том, что я, конечно, не знала, кто есть кто. Мне нужно было найти способ это понять.