Лидеры дышат глубоко. Секреты управления в меняющемся мире

Редактор Алена Данилянц

Корректор Валентина Лаверова

Художник Иванов Анатолий, Тиунова Юлия

© Анастасия Фокина, 2021

ISBN 978-5-0053-6927-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Автобиография

Я всегда сопротивлялась традиционным подходам в управлении, основанным на власти и позиции силы. Их неэффективность я ощущала на себе в школе, институте, на работе. Закрываясь, я переставала включаться. Однако мне хотелось найти подход, который будет работать для таких упрямых, как я, и будет вдохновлять, а не подавлять.

20 лет я занималась финансами и столько же медитацией и развитием внутреннего наблюдателя. Не могу определить, что больше повлияло на мое становление как личности и карьеру. Думаю, это глубинная потребность соединять несоединимое.

В 2002 году я с отличием закончила РЭА им. Г. В. Плеханова, однако уже через три года работы в различных московских банках, разочаровавшись в методах управления, я оставила карьеру финансиста и присоединилась к вайшнавской общине для изучения йоги, медитации и поиска баланса и вдохновения. Проведя там три года, я узнала о мотивации людей и лидерстве больше, чем за всю свою предыдущую жизнь. В общине её члены с энтузиазмом занимались проектами, не получая за это денег. Медитация помогла мне значительно повысить концентрацию и начать слышать свою интуицию. Этот опыт перевернул мой взгляд на карьеру в бизнесе.

Вернувшись в финансы, я начала экспериментировать и применять новые техники. Пройдя опыт работы в различных индустриях, от инвестиционных холдингов до логистики и производства, я стала членом присяжных бухгалтеров в Великобритании (CIMA) и, наконец, возглавила финансы в крупном международном банке. Все это время я настраивала свой внутренний инструмент лидерства на собственный уникальный лад.

Незадолго до начала мировой пандемии я решила написать книгу о лидерстве, обращенную к самой себе, какой я была 20 лет назад. Я помнила о своих вопросах, страхах, сомнениях и захотела помочь таким как я пройти путь лидерства увереннее, продуктивнее и радостнее. Карантин застал меня на Бали, где за 6 месяцев интенсивной работы родилась моя книга. Ежедневно наблюдая, как пандемия меняет мир, я еще раз убедилась, что трансформация бизнеса неизбежна, и она начинается с личной трансформации лидера.

Посвящение

Я посвящаю этот труд моей маме, которая всегда вдохновляла меня прислушиваться к внутреннему голосу и прокладывать свой уникальный путь в жизни.

Я посвящаю эту книгу моему отцу, который бесконечно верил в мои способности, даже тогда, когда мне чего-то не удавалось достичь.

Я благодарна моей бабушке, которая воспитала меня в духе аристократии, привила вкус и стиль, а также стремление постоянно совершенствоваться и никогда не останавливаться.

Я благодарна моему дедушке, который служил для меня примером идеального лидера, кем я всегда стремилась стать – справедливым и мудрым. Того, рядом с которым люди расцветают и чувствуют себя под полной защитой.

Я благодарна многим лидерам и коллегам из компании Хоум Кредит, которые десять лет инвестировали в меня свое время и энергию и помогли мне стать тем, кем я сейчас являюсь.

Я благодарна своему духовному учителю Его Святейшеству Бхакти Бхринга Говинда Свами, который двадцать лет назад взял меня под свою опеку и постоянно заботился о моем духовном и жизненном росте.

Я благодарна своему мужу и сыну, которые поддерживают меня в любом начинании и жертвуют своим временем и силами, чтобы помочь мне закончить начатое.

Без вас эта книга не состоялась бы!

Введение

Лидеры дышат глубоко..

Дышать – значит жить. Глубоко дышать – значит жить полной жизнью.

Нам легко дышится, когда все идет хорошо или как мы запланировали. Но обратите внимание: встречая даже небольшое препятствие на пути, мы не замечаем, как ритм дыхания тут же меняется: мы замираем или наоборот – наше дыхание учащается. Но неизменно мы физически реагируем на внешний стресс, непредвиденную ситуацию, сильную эмоцию.

Задержка или прерывистость дыхания ухудшает снабжение мозга кислородом. Мы чувствуем скованность, зажатость, замутняется понимание, рождаются сомнения, которые при длительном кислородном голодании вызывают внутренний хаос. Повышается импульсивность суждений и ухудшается коммуникация. Мы можем испытывать это сотни раз за день, однако легко справляемся, как только убеждаемся, что ситуация для нас безопасна. Дыхание восстанавливается.

Лидеру приходится чаще других встречаться с ситуацией непредсказуемости и разрешать нестандартные вопросы, на которые нет правильных ответов. Поскольку лидер несет ответственность не только за себя, но и за команду, бизнес, то это накладывает дополнительный отпечаток на уровень стресса во времена перемен. Опытный лидер умеет справляться со стрессом, и использовать препятствия на пути как возможности для роста.

В ситуации, когда перемены сменяют одна другую и жизнь постоянно меняет правила без предупреждений, даже опытному лидеру становится нелегко. Дыхание всё чаще становится прерывистым и, не обращая на это внимания, мы постепенно позволяем эмоциям, стрессу овладеть и начать управлять нами. В это время сами пытаемся управлять людьми, проектами, бизнесом, забывая об элементарном понятии – управление начинается с себя.

В книге «Лидеры дышат глубоко» мы раскроем секреты и практические инструменты управления собой, командой и бизнесом, которые необходимы лидеру как воздух. С помощью таких простых методов повышения осознанности как развитие «внутреннего наблюдателя», раскрытие интуиции и эмоциональной грамотности – вы сможете лучше понимать, что происходит внутри и вокруг вас — освоить потенциал, данный природой.

Книга «Лидеры дышат глубоко» предлагает практический подход к решению таких важных задач как управление собой в стрессе, построение эффективной команды, удержание ключевых сотрудников и привлечение талантов, так необходимых для перестройки бизнеса.

Мы рассмотрим наиболее эффективные методы влияния, секреты построения убедительных презентаций, новые правила игры и конкуренции. Принятие объемных решений, управление компанией через миссию, а не планирование, использование интуиции и инновационных решений для прорыва и выхода на новый уровень.

Методы из этой книги помогут лидеру оставаться уверенным и управлять ситуацией, как сложно она не выглядела бы. Помогут сохранять кристальную ясность мышления, правильное умонастроение и широту сознания.

Древние мудрецы говорили, что методы контроля дыхания (пранаяма) помогают управлять внутренним состоянием, расслаблять тело, отпускать эмоции и прояснять сознание.

Глубокий вдох — остановка — глубокий выдох.

Простые дыхательные упражнения за несколько минут нормализуют сердцебиение, сознание проясняется. Свежая доза кислорода даёт свободу мышления. Выдыхая и отпуская эмоции, мы способны четко видеть, принимать верные решения и взвешенно реагировать.

Одним словом, глубокое дыхание – это ясность и свобода мышления, которая транслируется в четкое видение, адекватные решения и открытую коммуникацию.

Однако не только пранаяма помогает лидеру оставаться спокойным и ресурсным.

Управление бизнесом – хоть и комплексный процесс, но начинается с простого шага – управления собой. На страницах этой книги мы рассмотрим, как развитие внутреннего наблюдателя, интуиции и эмоциональной грамотности, научит нас управлять дыханием и поможет развить и усилить ключевые качества современного лидера:

• Визионерство, как способность мечтать

• Спонтанность и гибкость

• Креативность

• Позитивный настрой

• Гармоничный подход

• Контакт с интуицией

• Объемное мышление

• Эмпатия

• Способность решать сложные задачи

• Инновационность

Современный лидер – это осознанный лидер. Который знает свои «слепые зоны» и работает над ними. Он использует правое полушарие мозга и эмоциональный интеллект не меньше, чем левое. Можно сказать, что он использует весь свой мозг в управлении бизнесом, а не только одну его половину – традиционно рациональное левое полушарие. Это дает ему явное преимущество в неструктурированной и стихийной среде современного бизнеса, где конкуренция давно выходит за пределы индустрии, а скорость изменения равна одному клику мышки.

Чтобы трансформировать бизнес на новый уровень, лидер должен трансформировать себя. Эта книга о том, что эпоха традиционных лидеров завершилась. Через работу над своими «слепыми зонами», расширением сознания и калибровкой мышления, вы достигнете своей цели.

А ваш бизнес – новых высот.

Антидот хаоса и неопределенности – это ясность и четкость. Журнал Forbes утверждает, что в кризис выживает и преуспевает тот, кто обладает ясным мышлением, ясной и четкой коммуникацией:

«… Ясность в миссии, процессах и приоритетах повышает качество принятых решений, что в свою очередь приумножает счастье сотрудников, лояльность клиентов и прибыльность компании».

Осознанный лидер дышит глубоко… Кто такой «осознанный лидер» и как откалибровать свое мышление, открыть новые горизонты и придать второе дыхание своему бизнесу, вы прочитаете в этой книге.

Это не список рецептов или готовая инструкция. Данная книга – это путешествие, эксперимент по изменению мышления, раскрывающая секреты вашего потенциала и возможностей.

Лидеры дышат глубоко, а бизнес достигает большего!

When relaxed, our mind do magic – Stanford university

От автора. Личная история и поиск смысла

Мой самый первый опыт лидерства был далек от совершенства. Когда мне было пять лет, родилась моя младшая сестра. Она была такая маленькая и нежная! А когда она немного подросла и ей исполнилось три, я была уверена, что как старшая, должна за нее отвечать, оберегать и наставлять. Но ребенок не слушался. Это приводило меня в отчаяние. Мне было рано тогда знать, что маленьким детям свойственно плакать и беспокоиться, я чувствовала себя беспомощной, неспособной правильно заботиться о сестре. Я повторяла ей раз за разом, что нужно делать, однако мои слова пролетали у нее мимо ушей. Это рождало во мне панику и страх, я думала, что не справляюсь, и из-за этого становилась все более жесткой и категоричной. Я пыталась подавлять сестру силой, пока та не начинала плакать и звать маму.

Позже, в школьные и институтские годы, я периодически вызывалась на роль старосты. Вспышки паники, беспомощности, а за ними – неизбежная жестокость и гнев преследовали меня и тогда. Особенно, когда находился кто-то, кто бросал мне вызов или просто игнорировал меня, как когда-то моя сестра. Для меня это было, словно красная тряпка для быка в корриде. Я говорила себе: «Он меня не слушается! Я его уничтожу!» И бросалась в атаку с яростными и одновременно напуганными глазами. Раз за разом я проигрывала этот бой. А однажды я поняла, что мне не суждено быть руководителем. Меня не слушают, мне не подчиняются – значит, это не моё.

Тогда, приходя в школу, институт, а позже и на работу, я ненавидела тех учителей и руководителей, которые оказывали на меня хоть малейшее давление. Я дерзила в ответ и всем своим видом давала понять, что меня силой не возьмешь! Я бросала вызов непонятным правилам, ограничивающим мою свободу.

Я сознательно нарушала правила и, чем сильнее на меня давили, тем несноснее я становилась. Так, когда учителя в последнем классе школы поставили передо мной ультиматум: либо я надену сменную обувь, либо они меня не пустят на порог школы – я пришла в домашних тапочках со свисающими заячьими ушками. Сопротивляясь, я все же до конца не понимала, что меня больше всего раздражало в моих учителях и руководителях. Будучи гиперчувствительна к любому давлению со стороны, я совсем не замечала того, как жестко сама давлю на окружающих, в особенности, когда они делают не так, как я хочу. Я игнорировала это в себе и ненавидела в других.

Так как с менеджментом у меня не складывалось, я стала отдавать предпочтение экспертным должностям, на которых мне не надо было никем руководить. Так мне было легче сохранять баланс, не нервничать и быть эффективной. Наверное, это так и продолжалось бы, если бы десять лет назад мне не встретился руководитель, который полностью перевернул мое представление об управлении и лидерстве.

В отличие от других финансовых директоров, он не прикрывался маской серьезности, подчеркивая собственную важность. Напротив, приходя в офис, он одаривал нас обезоруживающей улыбкой. На пути в кабинет он успевал каждому сказать что-нибудь вдохновляющее, делая это неформально: ему искренне хотелось, чтобы команда состояла из счастливых улыбчивых людей. Меня такой настрой вводил в состояние ступора. Я не понимала, зачем?! Однако к хорошему быстро привыкаешь, и уже скоро мы в офисе стали чаще смеяться и шутить.

Но еще больше меня поразило, что этот директор никогда не пытался давить на меня, предоставляя возможность выбора. Он не спускал задания сверху, а советовался, обсуждал их со мной и радовался, когда у меня получалось что-то оригинальное и нестандартное. А ведь раньше мне за это «подрезали крылья».

Я почувствовала себя другим человеком. У меня пропала необходимость подстраиваться или наоборот, бунтовать. Мне настолько нравилось работать в таких условиях, что я могла быть самой собой, а зачастую даже превосходила себя, быстро поднимаясь по карьерной лестнице.

В итоге я поняла, что это значит – быть руководителем. Почувствовав, что это идеальный подход ко мне, я захотела поделиться с другими тем, каково это – работать в безопасной атмосфере принятия и позитива с возможностью творить. Я решила, что должна стать именно таким руководителем – лидером, который вдохновляет меня саму.

Моя команда со временем разрасталась, а я получала все больше удовольствия, видя, как ребята раскрываются, растут и меняют свой подход. Процесс однозначно работал, команда показывала отличные результаты!

Затем у меня родился сын, и материнство подарило мне новые осознания. Я поняла, что могу быть сильной и при этом мягкой, знающей и одновременно любящей. Во мне проявились сострадание и безусловная любовь.

Вернувшись к карьере, я, не задумываясь, стала применять новый подход в работе со своей командой и окружающими. Совсем скоро мне предложили войти в топ-менеджмент компании. Так я получила возможность протестировать свои навыки в больших масштабах, управляя командой в 600 человек. Мы внедрили инновационный проект в колл-центре – «Счастливый сотрудник = счастливый клиент», который завоевал несколько серьезных наград, в том числе «Хрустальную гарнитуру», HR brand.

Меньше чем через три года мне предложили должность финансового директора.

Я всегда мечтала стать финансовым директором в банке, но теперь оказалась в тупике. Несмотря на весь мой позитивный опыт, эта должность все же ассоциировалась у меня с образом супер-серьезного эксперта, который знает все, никогда не ошибается и легко отвечает на любые вопросы. Опять идеализация. Опять недоверие к себе. Опять паника, беспомощность и… агрессия.

Даже сейчас, когда пишу эти строки, я чувствую, как меня передергивает от напряжения. Нет, не хочу возвращаться в те ощущения.

Стремясь стать идеальным финансовым директором, я замкнулась в себе. Любые вопросы коллег я воспринимала как критику и попытку разоблачения. В панике я нападала в ответ. Ровно через год, на свой 38-й день рождения я «дошла до ручки».

Лежа без сил, испытывая боль и неудобство из-за отеков, я задыхалась от аллергического криза. Мое когда-то спортивное тело давно обвисло и покрылось целлюлитом, мышцы потеряли былую силу и форму и по структуре напоминали желе. Лицо было покрыто прыщами из-за грязной лимфы и неправильного питания. Шея была увеличена и очень болела, УЗИ показало, что у меня 38 воспаленных лимфоузлов. Я выглядела изможденной от стресса и постоянного недосыпания.

В семье дела обстояли не лучше: отношения с мужем стали прохладными, последние полгода мы не находили общего языка. Я часто испытывала раздражение на себя и на него. Мы перестали относиться друг к другу, как раньше, из-за катастрофической нехватки времени и постоянного нервного напряжения. Наши отношения потеряли теплоту и доверие.

Меня не покидало чувство вины, что я провожу мало времени с сыном, который неумолимо растет. Я осыпала его подарками, чтобы хоть как-то компенсировать свое отсутствие и частые командировки. Кроме того, я набрала лишний вес, пребывала в апатии, ощущала отсутствие мотивации и разочарование в жизни. Меня угнетало это чувство беспомощности, невозможности что-либо изменить: взяться за здоровье, восстановить отношения с мужем, больше времени проводить с теми, кого я сильнее всего люблю и ради кого, собственно, живу…

В то же время я находилась на подъеме своей карьеры. Уже год на посту финансового директора я успешно реализовывала крупные проекты, привлекала серьезные инвестиции, заключала миллионные сделки и фиксировала рекордную прибыль.

Что это – успех или поражение?

Стомиллионные сделки и рекордные прибыли против изможденного тела, разрушенных отношений и брошенного ребенка, который растет сам по себе. Внешне я была победительницей, но внутренне чувствовала себя неудачницей. Я задавала себе вопрос: «Разве о таком будущем ты мечтала, когда с отличием окончила экономическую академию и строила планы на жизнь?»

Кто-то из читателей может сказать: «Ну понятно, это неизбежная плата. Чтобы построить карьеру, нужно чем-то пожертвовать!»

Но так ли это? Та ли это жертва? И я приняла вызов.

Ровно через год, к своему 39-летию, я сбросила двенадцать килограммов, вернула спортивную форму благодаря еженедельным трехразовым тренировкам, воскресила романтику в отношениях с мужем и сблизилась с сыном. При этом на работе еще больше сплотила команду, заключила очередную многомиллионную сделку, помогла компании продолжить рост и снова побить рекорды по прибыли, увеличив ее в полтора раза относительно предыдущего года.

Сейчас я чувствую себя абсолютно здоровой и полной сил. Аллергия больше не беспокоит, а лицо помолодело лет на десять и даже изменило форму, став более симметричным.

Приняв решение не фокусироваться только на карьере, я захотела создать что-то свое – книгу. Начав писать ее, я отправилась в отпуск на Бали. Это было 12 марта 2020 года. Уже через несколько дней аэропорты большинства стран закрылись, а рейсы один за другим отменялись. Была объявлена пандемия. Я и моя семья не смогли вернуться домой.

Волею судьбы вместо 10 дней я провела на Бали шесть месяцев. При этом мой отпуск оборвался, так и не начавшись, поскольку компании срочно потребовалось мое полное внимание для перестройки бизнеса на новый режим работы во время кризиса. Работая удаленно, я проводила много часов у телефона, анализируя ситуацию и принимая нелегкие решения. Почти весь оффлайн-бизнес остановился.

Интересно, что именно этот интенсив – кардинальная трансформация мира за считанные недели, подтолкнул меня к тому, чтобы ускорить написание книги. Я четко осознала, что она нужна, и нужна прямо сейчас!

Так, за время пребывания на острове я полностью закончила книгу о лидерстве, а еще каждый день вела для себя дневник, который потом тоже решила опубликовать. Он был моим помощником, опорой и вдохновением на протяжении нескольких последних месяцев работы: перестройки бизнеса, перестройки самой себя и написания первой в жизни книги. И хотя делиться столь сокровенным невероятно сложно, я подумала, что мой дневник может стать еще чьей-то опорой во время трансформации.

Думаю, Бали добавил колорита обеим моим книгам. Покинув привычное окружение, я стала размышлять и интегрировать все, чему научилась до этого момента. Позитивная креативная энергия острова придавала мне уверенности, я раскрывала свое сознание, позволяя подсознанию дополнять и окрашивать сухие рациональные главы книги.

Эта книга – поиск смысла во вновь сложившейся ситуации в мире, поиск внутренней опоры для лидера. Новые правила игры и их последствия. Ведь трансформация лидеров неизбежна и нужна прежде всего им самим.

В этой книге я делюсь теми находками, которые помогли мне взять под контроль свою жизнь, трансформировать её и стать по-настоящему счастливой мамой, женой и успешным руководителем.

Я написала эту книгу для самой себя. Для себя той, которой я была двадцать лет назад, когда не знала, что делать, чувствовала себя беспомощной, нещадно манипулировала собой и окружающими, желая получить то, что и без того было у меня внутри.

Готовы? Дышите глубже, мы погружаемся!

Погружение