Гайд для юристов по социальным сетям №1
- -
- 100%
- +
© Елена Гизерская, 2020
ISBN 978-5-4498-7322-4
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Предисловие от Елены Гизерской
Еще пару лет назад я не использовала социальные сети. В моей голове инстаграм ассоциировался только с фотографиями красивой еды, а фейсбук казался площадкой, где люди только ругаются по поводу политики.
В 2018 году я решила сделать форум-конференцию для юристов и адвокатов. Придумала программу, собрала спикеров, создала рекламные компании. И тут обнаружилось несколько проблем. Почему-то никто не хотел идти на форум, продаж не было от слова совсем.
Маркетологи порекомендовали мне оформить социальные сети и указать ссылки на них на сайте конференции. Я решила попробовать, оформила и запустила 10 постов. И – о чудо, продажи пошли. Социальные сети стали одним из факторов, которые помогли людям принять решение о покупке наших услуг. Это было удивительно и странно.
Также с помощью социальных сетей пошли вперед и продажи юридических услуг. Ко мне начали обращаться старые знакомые, очень старые знакомые и знакомые знакомых – просто наткнувшись на мой блог в инстаграм.
Сейчас я активно использую социальные сети, и понимаю, что они здорово работают. Онлайн и оффлайн в сегодняшней жизни пересекаются. Часто люди, которых мы знаем по постам в социальной сети, становятся нашими друзьями в обычной жизни.
С помощью социальных сетей я знакомлюсь, ищу клиентов, спикеров, напоминаю о себе, делюсь впечатлениями, мыслями, эмоциями и полезной информацией, ищу сотрудников и партнеров.
В этом гайде мы с командой собрали рекомендации и лайфхаки для юристов и адвокатов. Уверена, они помогут вам усилить свои позиции на рынке, найти комфортные границы между личным и публичным, понять, на какие сети стоит делать упор.
Удачи вам!
Елена Гизерская, руководитель сообщества юристов и адвокатов 4LEGAL
Возможности, которые открывают социальные сети
– Ваш собственный канал продаж.
– Ваше резюме, которое постоянно пополняется.
– Личная площадка, на которой вы можете транслировать свои идеи и экспертность.
– Вы сами определяете форматы, частоту публикаций и темы, которые вам интересны.
– Вам проще знакомиться и расширять свой круг общения.
– Вы можете быстро получить ответ на любой запрос.
– Вы можете лучше понять своего клиента, определить вопросы, которые беспокоят вашу целевую аудиторию.
– Вы можете проводить опросы среди своей аудитории и быстро получать ответы для улучшения своих услуг.
– Вы находитесь в постоянном контакте с вашими клиентами и потенциальными клиентами.
– Активные социальные сети позволяют вам писать редакторам журналов и другим людям с предложением познакомиться, встретиться, сделать какую-то совместную программу и прочее. Такой контакт может сработать гораздо быстрее, чем обращение по почте.
– С помощью социальных сетей вы можете предложить напрямую свои услуги или себя, как эксперта.
– Вы сами контролируете и устанавливаете правила для вашей аудитории. Можете удалить или забанить тех, кто вам мешает.
И еще социальные сети могут помочь вам:
– в привлечении новых клиентов;
– немного встряхнуться и выйти из рутины;
– увеличить средний чек на ваши услуги;
– почувствовать внимание других, которое может быть так значимо, если у вас уже накопилось много опыта и знаний, но нет признания;
– вырасти из наемного работника в независимого эксперта.
Какие юристы уже успешно усиливают себя с помощью социальных сетей
Не важно, в какой сфере и на какой позиции вы работаете в юридическом мире. Мы сделали подборку очень разных юристов, которые проявляют активность в социальных сетях и усиливают свои позиции, как эксперты.
Это и юристы, которые завоевали свои позиции в юридических рейтингах и признаются лучшими специалистами в России, и юристы, которые работают с населением по простым бытовым вопросам в регионах.
Примеры:
– Инстаграм
Виктория Шергина, адвокат, более 760 тыс. подписчиков в блоге в Инстаграм.
– Youtube
Марат Самитов, эксперт в сфере налогообложения. Его канал, созданный в начале 2018 года, имеет более 19 тыс. подписчиков.
– Телеграм
Телеграм-канал: Новости корпоративного права. На канал подписано более 3700 человек. Ведет Юлия Михальчук.
Андрей Корельский
Проблемы, которые возникают при принятии решения вести соцсети
– страх высказать свое мнение;
– боязнь оценки со стороны;
– нет понимания, с чего начать;
– творческий кризис (непонятно о чем писать);
– кажется, что социальные сети – это сугубо развлекательная площадка;
– неумение писать тексты простым, понятным языком;
– неумение оформлять фото или видео контент;
– страшно публиковать что-то личное;
– боязнь публиковать свои фото из-за убеждения в собственной нефотогеничности;
– нет времени на подготовку контента и ведение соцсетей.
Мы постараемся рассказать, как с этими проблемами можно справиться.
Какую социальную сеть выбрать юристу для своего усиления?
При работе с социальными сетями у юристов и адвокатов возникает вопрос на какие соцсети и почему стоит обратить внимание юристам с учетом их специализации. Рассмотрим 5 основных.
Кстати, в период пандемии в каждой сети в России наблюдается огромный всплеск использования социальных сетей!
Согласно статистике, в 2020 году социальная сеть Instagram достигла отметки в 1,2 млрд пользователей. В подсчете принимали участие люди, появляющиеся в своем аккаунте хотя бы раз в месяц.
Аудитория Инстаграм в РФ составляет 32,991 млн пользователей. Из них ежедневно соцсеть посещают 14,4 млн. пользователя.
Почти 60% пользователей в Instagram – женщины, а 40% – мужчины. По данным на 2019 г. возрастные характеристики следующие: «любимая маркетологами» аудитория в возрасте 18—34 лет составляет почти 67% всех пользователей российского Instagram.
Подростки 13—17 лет менее активно пользуются сервисом, их доля составляет 12,3%, причем представительниц женского пола здесь тоже большинство (почти 67%). Однако по мере увеличения возраста мужчины активнее подключаются к социальной сети: так, в возрастной группе 25—34 года, где максимальная доля пользователей мужского пола, уже более 41%.
Эта статистика подтверждает, что в инстаграм очень много платежеспособных людей, которые покупают и юридические услуги.
По информации на 2020 инстаграм взрослеет, растет процент аудитории старше 35 лет.
Женщины (76,9%) создают контент чаще мужчин (23,1%).
А теперь – внимание!
Через инстаграм ежегодно совершается более 1,8 миллиардов долларов финансовых операций в мире.
Средний чек в Инстаграме – 5000—7000 рублей, против 1000—1500 в других социальных сетях.
Эта площадка стандартно требует красивых фотографий и выделяющейся ленты, поэтому Instagram будет комфортен эстетам.
Аккаунты юристов, которые стараются делать эстетичный визуальный ряд в инстаграм:
Но – правила существуют для того, чтобы их можно было нарушать! Есть юристы, которые активны в инстаграм, при этом не особо переживают по поводу наличия личных фото для визуального ряда и активно используют «стоковые картинки». Это не мешает им активно продвигаться в Instagram. Главная ценность все же в полезном контенте. Добавим для мотивации несколько примеров:
Инстаграм – ваша сеть, если:
1. Вам комфортно публиковать фотографии, делать короткие видео о происходящих в вашей жизни событиях (сторис).
2. Вы умеете выражать свои мысли простым языком.
3. Вы не против показывать что-то из вашей личной жизни.
4. Вы занимаетесь «массовыми услугами», такими как семейное право, защита прав потребителей, получение льгот по кредитам, административные нарушения.
Если вы хотите пройти мимо этой социальной сети – не бойтесь, в ней такие же люди, как и везде и они тоже нуждаются в вашей юридической поддержке.
Задание:
– Напишите, что по вашему мнению, привлекает аудиторию в аккаунтах, которые представлены выше?
– Какие «изюминки» подходят вам, что вы можете применить у себя?
Facebook – по ощущениям, более агрессивная, площадка, чем инстаграм. Аудитория считается наиболее платежеспособной, возраст – старше 27 лет. Более агрессивная – потому что здесь гораздо чаще можно встретить негативный комментарий, обесценивание вашей работы, хейтерство по политическим мотивам.
Суточная аудитория соцсети составляет 6,2 миллиона россиян, ежемесячная – 53,5 миллионов. Женщин в Facebook немного больше мужчин. Самые активные возрастные категории – 25—34 и 35—44.
В Facebook можно продвигать личную страницу, бизнес-страницу компании или группы по интересам.
В основном, Facebook подходит для юристов в крупных городах, для юристов и адвокатов с ценовой политикой выше среднего, а также для тех, кто работает на международном рынке.
На этой площадке хорошо «заходят» и пользуются спросом длинные посты на профессиональную тематику, что-то заумное, недоступное массовому потребителю для понимания, с использованием профессиональной лексики и англицизмов.
Фейсбук – площадка, пользуется спросом среди консультантов из рейтинга Право.ру – 300, а также среди ТОПовых юристов-инхаусов (директоров юридических департаментов, руководителей юридических отделов), среди юристов, которые оказывают услуги на международном рынке.
Примеры юристов, которые используют ФБ для усиления и поддержания контактов:
Фейсбук – ваша сеть, если:
1. Вы «метите» в чемпионы юридического рынка, хотите добраться до вершины, войти в рейтинги Право.Ру, Best Lawyers и др.
2. Вы любите писать что-то длинное и умное.
3. Ваши услуги стоят дороже, чем среднестатистические юридические услуги.
4. Вам интересен международный рынок.
Задание:
– Посмотрите, какие посты вызвали у пользователей ФБ наибольший отклик на указанных страницах. Напишите вашу версию, почему.
– Просмотрите аккаунты внимательно. Напишите, какие «изюминки» есть в этих аккаунтах, и что вы могли бы взять себе на заметку?
Telegram
В Telegram важен контент. На старте Telegram обойдется дороже других соцсетей, здесь более требовательная аудитория.
Первыми подписчиками могут стать ваши контакты из телефонной книжки. Затем добавьте ссылку на свой канал в каталоги и сайт. Для более эффективного промо необходимо покупать рекламу в других каналах или договариваться о взаимопиаре.
Удачный пример: канал налоговой компании Сальдо Фаворит. Это тегеграм-канал для получения экстренной налоговой помощи.
Канал был создан в период, когда началась пандемия. Эксперты по налогам, бухгалтеры и юристы создают и публикуют короткую и четкую информацию, которая важна их целевой аудитории – предпринимателям, бизнесменам.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.