- -
- 100%
- +
Sobre el marco teórico, se tuvieron en cuenta artículos relacionados con el direccionamiento estratégico, en especial los estudios de Aguilera (2009), quien ha trabajado al respecto en algunas organizaciones colombianas. Aborda el crecimiento empresarial y el direccionamiento estratégico, con el objetivo de establecer una primera aproximación a la relación existente entre estos dos temas. Asimismo, trabaja la dirección estratégica como un proceso continuo que apoya los objetivos trazados a largo plazo en las empresas.
Los resultados de esta investigación muestran cómo el direccionamiento de una organización, apoyado en la HLS, le ayuda a encontrar el norte para proporcionar lineamientos de unidad y propósito a sus unidades de negocio y empresas, además de contribuir con su sostenibilidad, crecimiento y rentabilidad en el sector de la ingeniería.
Esta investigación busca:
• Conseguir que el Grupo Empresarial Emdepa pueda generar una cultura organizacional que se adapte a los procesos de transformación, minimizando los riesgos del cambio.
• Lograr que los líderes estratégicos se comprometan con los lineamientos empresariales.
• Asegurar que la metodología propuesta incluya un adecuado nivel de comunicación entre los diferentes actores, en distintos momentos, según el mensaje y su impacto.
• Lograr que la empresa y sus colaboradores —en todos los niveles— se adapten con más rapidez a cambios mayores a los que han experimentado hasta el momento, en sincronía con los retos del entorno.
• En todos los niveles de la organización, brindar información que permita ver la operatividad del direccionamiento estratégico, armonizándolo con la gestión integrada, de tal manera que permita su seguimiento por parte de la Dirección y facilite a la Gerencia la toma de decisiones.
• Contar con una estructura organizacional que permita que la gestión integrada no se vea afectada con cada nuevo negocio o proyecto, debido a que cuenta con un direccionamiento estratégico documentado y comunicado.
• Contar con información específica por unidad de negocio frente al direccionamiento estratégico establecido.
• Adquirir la cultura de la toma de decisiones informada a partir del direccionamiento como una herramienta con la que se prepara al Grupo empresarial.
Conclusiones
Como respuesta al problema planteado: ¿cómo establecer una propuesta de direccionamiento estratégico con énfasis en una HLS en el Grupo Emdepa?, se presenta un resultado que contiene información, herramientas, instrumentos y modelos aplicados que relacionan el direccionamiento estratégico con la HLS. Se abordó el contexto del Grupo, teniendo en cuenta sus recursos financieros, el riesgo, su gestión del conocimiento, su reacción frente a los cambios, la comunicación y la innovación, en busca de generar una propuesta de valor para la organización, con miras a alcanzar su propósito y mejorar su competitividad.
La HLS dirige a las organizaciones a pensar sus sistemas de gestión en términos estratégicos. Para ello, el direccionamiento estratégico puede llevar a las organizaciones a fijar sus objetivos estratégicos y su despliegue de estrategias e iniciativas hasta los sistemas de gestión, que a su vez se convierten en el medio por el cual se puede seguir y medir la estrategia.
Asimismo, la HLS para las normas técnicas internacionales sobre sistemas de gestión establece que las organizaciones deben identificar su contexto externo (ámbitos social, cultural, político, legal y reglamentario, financiero, tecnológico, económico, natural, competitivo, de tendencias y relaciones con partes interesadas externas) e interno (gobierno corporativo, estructura de la organización, funciones y responsabilidades, políticas, objetivos y estrategias, recursos y conocimiento, relaciones con las partes interesadas internas, cultura de la organización, sistemas de información, flujos de información y procesos de toma de decisiones, normas adoptadas por la organización y formas de relaciones contractuales). Abordado de esta manera, el direccionamiento estratégico se convierte en una herramienta metodológica que considera los requerimientos establecidos por la norma técnica ISO 9001:2015 con base en la identificación del contexto interno y externo de las organizaciones.
En el caso de estudio del Grupo Emdepa, para realizar el direccionamiento estratégico con énfasis en la HLS, se establecieron diez lineamientos:
1. Gestión: todas las empresas de las unidades de negocio deben tener sistemas de gestión de la calidad, basados en tecnologías de la información y la comunicación.
2. Gobierno corporativo fortalecido: democratización de la propiedad accionaria a partir del estímulo de la compraventa libre de acciones entre los miembros del Grupo y la limitación del máximo número de acciones para socios nuevos.
3. Fortalecimiento organizacional: estímulo de la productividad mediante un esquema de remuneración basado en aquella.
4. Investigación, creación y desarrollo: implica un compromiso con la creación de valor económico, mediante el reforzamiento de las actividades más rentables.
5. Desarrollo sostenible: significa un compromiso con Colombia, que implica cumplir la normatividad vigente, generar empleo y velar por la sustentabilidad del medio ambiente.
6. Responsabilidad social: implica propender por el bienestar de los socios, garantizando una rentabilidad mínima de su capital; de sus empleados, garantizando ingresos mejores que el promedio del mercado; de los clientes, al entregarles servicios y productos oportunos y de buena calidad; y de los provee dores, al buscar esquemas que generan valor para ambas partes.
7. Administración del cambio: trata de facilitar los cambios organizacionales mediante la armonización de los diferentes factores de riesgo, actores y curvas de comportamiento en los procesos de transformación organizacional.
8. Transformación organizacional: implica redefinir las líneas de negocio con el fin de ajustarse a las demandas del entorno para mantener o mejorar la competitividad.
9. Gestión del riesgo: sugiere un pensamiento basado en riesgos como base para la planificación.
10. Comunicación a todos los niveles: plantea transmitir los mensajes en la organización a todos los niveles, para lograr un impacto general desde el desarrollo de una estrategia de comunicación interna y externa.
Referencias
Ackoff, R. L. (1988). Un concepto de planeación de empresas. México: Limosa.
Ansoff, D. (1991). El planteamiento estratégico. México: Trillas.
Aguilera Castro A. (2009). Direccionamiento estratégico y crecimiento empresarial: algunas reflexiones en torno a su relación. Pensamiento y Gestión, (28), 1657-6276.
Bateman, T. y Scott, S. A. (2004). Administración: un nuevo panorama competitivo. México: McGraw-Hill Interamericana.
Briceño, M. L. y Martínez, E. T. (2012). Estado del arte del direccionamiento estratégico (trabajo inédito de grado). Convenio de Cooperación Académica USTA-ICONTEC, Bogotá, Colombia.
Caro, A. y Riascos S. C. (2010). Direccionamiento estratégico apoyado en TIC. Estudios Gerenciales, 25(111), 127-143.
Casate Fernández, R. (2007). La dirección estratégica en la sociedad del conocimiento. Parte I. El cuadro de mando integral como herramienta para la gestión. Acimed, 15(6), 4-7.
Castro Monge, E. (2010). El estudio de casos como metodología de investigación y su importancia en la dirección y administración de empresas. Revista Nacional de Administración, 1(2), 31-54.
Deming, W. E. (2000). Out of the crisis: Quality, productivity and competitive position. Cambridge, Mass.: Cambridge University Press.
Godet, M. (2007). L’art et la méthode (t. 2). En Manuel de Prospective Stratégique. París: Dunod.
Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación (5.ª ed.). México: McGraw-Hill.
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (2015). Normas fundamentales sobre gestión de la calidad y documentos de orientación Investigación en Sistemas de Gestión para su aplicación. NTC-ISO 9000. Bogotá: Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.
International Organization for Standardization. (2014). ISO/IEC directives, Part Consolidated ISO supplement procedures specific to ISO. Génova: International Organization for Standardization.
Kaplan, R. y Norton, d. p. (2001). Cómo utilizar el cuadro de mando integral. (The strategy-focused organization). Boston: Harvard Business School Press.
ICONTEC. (2016). Estructura de alto nivel y avances en la actualización de las normas de gestión. (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001). Ponencia presentada en el Foro Icontec, Cartagena, Colombia. [Diapositiva 17].
Menguzzazto M. y Renau, J. J. (1995). La dirección estratégica de la empresa. Un enfoque innovador del management. Barcelona: Ariel.
Mintzberg, H. y Quinn, J. B. (1993). El proceso estratégico: conceptos, contextos y casos. México: Prentice Hall.
Montoya Restrepo, I. A. (2003). El direccionamiento estratégico y su aplicación en los sistemas complejos y en la gerencia ambiental. Bogotá: Universidad Nacional de Colombia.
Oliveros Rubio, D. A. (21 de junio de 2012). Direccionamiento estratégico desde el enfoque de gestión integral. Portafolio, recuperado de http://blogs.portafolio.co/de-lo-global-a-lo-local/direccionamiento-estrategico-desde-el-enfoque-de-gestion-integral/
Porter, M. (Marzo-abril de 1979). Cómo las fuerzas competitivas le dan forma a la estrategia. Harvard Business Review, 86(1), 58-77.
Porter, M. (1982). Estrategia competitiva: técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia. México: Compañía Editorial Continental.
Salazar, J. y Zarandona, X. (2007). Análisis comparativo de las implicaciones organizativas de la calidad y la gestión del conocimiento. El comportamiento de la empresa en entornos dinámicos. Ponencia presentada en el XIX Congreso Anual y XV Congreso Hispano Francés de AEDEM (vol. 3), Cantabria, España.
Soler, P. (1997). La investigación cualitativa en marketing y publicidad. Barcelona: Paidós.
* Ingeniera ambiental, especialista en Higiene y Seguridad Industrial, magíster en Calidad y Gestión Integral. Trabajo realizado en el Grupo de Empresas de Desarrollo Participativo (Emdepa). Correo electrónico: lindasanabria@usantotomas.edu.co
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.