21 урок Никколо Макиавелли

УРОК № 2

1. Сохранить баланс расстановки сил, которые тебе оставил предшественник.

2. Прояснить для себя кто является Нобелем, Пополаном, Плебстом, и как они связаны друг с другом.

3. Определите, кто является фактическим Государем в компании – собственник, директор или «серый кардинал», о котором пока ты не знаешь.

4. Прежде чем проявить свой порок, покажи свое смирение.

При таком образе действий даже посредственный правитель не утратит власти, если только не будет свергнут особо могущественной и грозной силой, но и в этом случае он отвоюет власть при первой же неудаче завоевателя". Никколо Макиавелли

ГЛАВА III. КАК УПРАВЛЯТЬ НОВЫМИ КОМПАНИЯМИ.

"Начну с того, что завоеванное и унаследованное владения могут принадлежать либо к одной стране и иметь один язык. В этом случае удержать завоеванное нетрудно, в особенности если новые подданные и раньше не знали свободы. В этом случае завоевателю следует принять лишь две меры предосторожности: во-первых, проследить за тем, чтобы род прежнего государя был искоренен, во-вторых, сохранить прежние законы и подати – тогда завоеванные земли в кратчайшее время сольются в одно целое с исконным государством завоевателя. либо к разным странам и иметь разные языки. Тут удержать власть поистине трудно, тут требуется и большая удача, и большое искусство. " Никколо Макиавелли.

Р. Гринн 48 законов власти.

ЗАКОНЫ ДВОРА.

Не выставляй себя напоказ.

Это всегда неосторожность – распространяться о себе или привлекать слишком пристальное внимание к своим действиям. Чем больше вы разглагольствуете о своих делах, тем больше подозрений вызываете. Помимо всего прочего, выставление напоказ благосостояния и благополучия может вызвать зависть у равных вам по положению.

Будь беспечным.

Никогда не показывайте, что слишком много трудитесь. Ваш талант должен казаться чем-то естественным, легким – тогда вас будут считать гением, а это лучше, чем прослыть трудоголиком.

Знай меру в лести.

Может показаться, будто для тех, кто выше вас по положению, лести не может быть излишне много, но даже очень хорошие вещи обесцениваются, когда возникает избыток. Научитесь льстить не прямолинейно, – занижая собственные достижения, к примеру, или помогая господину выглядеть лучше.

Позаботься, чтобы тебя заметили.

Перед нами парадокс: не следует беспардонно лезть на глаза и все же необходимо принять меры, чтобы быть замеченным. Эта задача требует немалого искусства. Часто в самом начале и впрямь нужно, чтобы вас увидели – в буквальном смысле. Поэтому нужно уделить внимание своему внешнему виду – постараться создать характерный, отличный от всех, отличающийся почти неуловимо – стиль и образ.

Изменяй стиль и язык общения, в зависимости от того, с кем имеешь дело.

Ложная вера в равенство – утверждение, что цивилизованный человек разговаривает и ведет себя одинаково со всеми, независимо от занимаемого ими положения, – на самом деле роковая ошибка. Те, кто по рангу ниже вас, воспримут это как проявление снисходительности, и будут правы, а вышестоящие обидятся, хотя, возможно, не признаются вам в этом. Необходимо изменять стиль и язык с каждым новым собеседником. Это не ложь, но притворство, а притворство – искусство, а не дар Божий.

Не приноси дурные вести.

Король приказывает казнить гонца, доставившего плохие вести. Это штамп, но штамп правдивый. Вы должны бороться, а если нужно, лгать и изворачиваться, добиваясь, чтобы участь вестника беды досталась вашему коллеге, а не вам. Приносите только хорошие новости и этим радуйте господина.

Избегай фамильярности и демонстрации близости к своему господину.

Ему не нужен приятель вместо подчиненного, ему нужен подчиненный. Никогда не подходите к нему со свойским, фамильярным видом и не подчеркивайте дружеских отношений – это его прерогатива. Если он решит общаться с вами в таком ключе, отвечайте с осторожной вежливостью. В противном случае отыграйте в другую сторону и четко обозначьте дистанцию между вами.

Никогда прямо не критикуй вышестоящего.

Может, это, само собой разумеется, но бывают случаи, когда критика необходима, – если промолчать или не посоветовать ничего, это породит опасность иного сорта. Вам следует научиться давать советы или критиковать со всей доступной вам вежливостью и уклончивостью. Обдумайте свои слова, примерьтесь семь раз, пока не убедитесь, что вы добились достаточной обтекаемости. Станьте образцом любезности и тонкости.

Не проси об одолжениях тех, кто выше тебя.

Ничто так не раздражает господина, как необходимость отказывать просителю. Это вызывает чувство вины и возмущение. Обращайтесь с просьбами лишь в случае крайней необходимости и знайте, когда остановиться. Самое важное: не обращайтесь с просьбами от лица других людей, в самую последнюю очередь – от имени друзей.

Никогда не подшучивай над внешним обликом или вкусом.

Живой ум и склонность к юмору – необходимые качества настоящего придворного, а порой и вульгарность уместна и желательна. Однако избегайте всякого рода шуток касательно внешнего вида или вкуса, двух очень чувствительных зон, особенно для тех, кто стоит над вами. Не делайте этого даже в их отсутствие, этим вы выроете себе могилу.

Не становись придворным циником.

Радуйтесь успехам других. Если вы постоянно критикуете равных себе или подчиненных, это отразится и на вас, словно окутает серым облаком, неотступно следующим за вами. Люди будут ворчать по поводу каждого нового замечания, вы будете вызывать у них раздражение.

Умей видеть себя со стороны.

Зеркало – изобретение поистине чудесное, без него мы постоянно согрешали бы против красоты и внешних приличий. Вам также необходимо зеркало для отражения ваших поступков. Зеркалом могут служить окружающие, когда сообщают, как они воспринимают вас, но это не самый достоверный метод. Станьте сами собственным зеркалом, тренируя свой ум, чтобы видеть себя таким, каким видят вас другие.

Владей своими чувствами.

Подобно хорошему театральному актеру, вам предстоит научиться плакать и смеяться как по заказу, в нужный момент. Вы должны уметь скрывать гнев и разочарование, маскировать радость и удовлетворение. Обучайтесь владению своей мимикой. Называйте это ложью, если хотите, но, если вы предпочитаете не играть, а всегда быть честным и открытым, не 14. жалуйтесь, когда окружающие назовут вас несносным и самонадеянным типом.

Соответствуй духу времени.

Небольшой налет ретро может выглядеть очаровательно, если выбрать период прошлого не менее двадцатилетней давности. Обращение к стилю последних нескольких лет покажется нелепым и будет уместно для того, кто избрал роль придворного шута. Ваше душевное состояние и образ мыслей должны идти в ногу со временем, даже если время оскорбляет ваши чувства.

Стань источником удовольствия.

Это принципиально. Закон человеческого естества заставляет нас избегать неприятного или противного, тогда как очарование и предвкушение радости тянет нас, словно мотыльков на пламя. Станьте этим пламенем – и вы достигнете вершины. Поскольку жизнь богата вещами неприятными, а удовольствия крайне редки, без вас не смогут обходиться, как без еды и питья.

“Человек, знающий двор, становится господином своих жестов, глаз и лица; он глубок и непроницаем; он скрывает неудовольствие, улыбается врагам, не дает воли раздражению, маскирует свои страсти, обуздывает сердце, говорит и действует наперекор своим чувствам”. Жан де Лабрюйер, 1645—1696

Эти правила, думаю актуальны и сегодня. И многие из них, прежде чем что-то ломать или менять, вы можете использовать, создавая свой Кодекс компании, особенно если его еще нет.

Одна страна и один язык.

Руководитель, чтобы присоединенная компания как можно быстрее интегрировалась в базовую рекомендуется

Убрать из присоединяемой компании всех сотрудников, которые являются родственниками, друзьями, ставленниками предыдущего руководителя.

В противном случае вам гарантирована постоянная утечка информации, а также создание внутри компании оппозиционных новой власти групп на всех уровнях.

Пересмотреть все договора и обязательства присоединяемой компании и расторгнуть с теми, которыми он считает не целесообразными.

Сохранить “право обычая”, не мешающее исполнению функций, и взаимодействия остальных сотрудников между собою.

Замкнуть все финансовые потоки на себя и не давать никому распоряжаться деньгами без его ведома.

Провести объединяющие мероприятия – конференции, обучение, обмен сотрудниками.

Выполняй подготовку к ведению новых порядков. Подробнее в IV главе.

“Однажды в эпоху средневековья наемный солдат, имя которого не сохранилось, спас город Сиену от иностранных захватчиков. Как могли добрые горожане Сиены наградить его? Никакие деньги, никакие почести не шли ни в какое сравнение с тем, что их городу сохранили свободу. Горожане хотели провозгласить наемника правителем города, но решили, что даже этого недостаточно. Наконец один из участников ассамблеи, созванной для решения этого вопроса, вышел вперед и предложил: «Давайте убьем его и провозгласим потом святым – покровителем города». Так они и сделали”. Р. Гринн, 48 законов власти

Чужая страна, чужой язык.

"Тут удержать власть поистине трудно, тут требуется и большая удача, и большое искусство. Если, как сказано, завоеванное государство с незапамятных времен живет свободно и имеет свои законы, то есть три способа его удержать.

Первый – разрушить;

Второй – переселиться туда на жительство;

Третий – предоставить гражданам право жить по своим законам, при этом обложив их данью и вверив правление небольшому числу лиц, которые ручались бы за дружественность государю. всегда отыщется повод для мятежа во имя свободы и старых порядков, которых не заставят забыть ни время, ни благодеяния новой власти". Никколо Макиавелли.

Почему это так важно понимать? Потому, что все страны отличаются друг от друга по ментальности. То, что кажется правильным в базовой компании, будет не приемлемо для сотрудников компании в другом государстве законами и налогами. Компании, работающие в новых государствах, должны понимать, насколько их деятельность будет:

–экологична с точки зрения законодательства присоединяемой компании другой страны.

–уровнем развития экономики и различных производств. Продукция, которую вы планируете производить или продавать через присоединённую компанию может оказаться неконкурентоспособной, или не соответствовать требованиям данного рынка.

– социальному уровню, требованиям к образованию, воспитанию.

– культуре принятия решений в базовой компании может войти в противоречие с культурой внутри присоединяемой компании и вызывать отторжение со стороны работников на всех уровнях.

– различие климата, питания и система воспитания людей создают абсолютное неравенство между ними. Итальянец отличается от финна, финн от немца. У них всех разный темперамент

– их старинным традициям и правилам, при которых многие проявляют патриотизм и приобретают товары или услуги только местного(локального) производства.

– количеством населения и локальными местами их концентрации.

– уровень базового дохода в каждой стране различен, и в присоединяемой компании может оказаться намного выше, чем базовой компании.

– прочими

Теперь поговорим о том, что делать с приобретённой компанией.

Первый вариант – разрушить.

Разрушить – если вы купили конкурента, который мешал вам развиваться на рынке, то закрыв (разрушив) эту компанию вы покупаете возможность расширения своего бизнеса. Главное, чтобы этим не смогли возозваться ваши конкуренты.

Второй вариант – переселиться самому.

"И одно из самых верных и прямых средств для этого – переселиться туда на жительство". Никколо Макиавелли. Государь.

Руководитель, который сам не переселится в страну, может потерять компанию. Ибо, доверив управлять предыдущему руководителю, он рискует через некоторое время потерять контроль над компанией. Он не сможет оценить, насколько реально действия старого руководителя, имеющего собственную свиту, будут эффективны и результативны.

Если оставить старого руководителя, то он легко обоснует почему он не может выполнить новые требования. И компания будет управляться по сценарию отличному от того, который от него ожидает руководитель базовой компании.

Для того, чтобы понять слои компании, понять их право Обычая, определить взаимодействия между разными слоями внутри компании, оценить, насколько влияет ментальность и культура, помогает законодательство, Руководитель базовой компании должен переселиться туда сам, доверив управление базовой компании своим доверенным лицам.

Третий вариант переселить туда доверенных лиц и основать колонии:

Если Руководитель по каким-либо причинам не может туда переселиться, то

"другое отличное средство – учредить в одном-двух местах колонии, связующие новые земли с государством завоевателя" Никколо Макиавелли.

Что это означает?

Сохранив старого руководителя, необходимо переселить в данную страну команду из нескольких доверенных лиц, которые обладая властью полномочий могут принимать решения и действовать от имени нового руководителя.

Например – если компания планирует развить производство – переселить туда руководителя производства, его помощников. А также коммерческого директора, специалистов по закупке и логистике. Т.е. ввести в управление приобретенной компании круг доверенных лиц, которым вы как руководитель или собственник всецело доверяете. И далее сфокусироваться на контроле и получением постоянной дохода с компании, сохранив за собой статус инвестора и ведя постоянный контроль за денежным потоком, результативностью и эффективностью операционной деятельности.

И компания присоединяется к другой компании, полностью в нее не интегрируясь, живя по своим законам, своей “специфике” и своему право “обычая”. Данный способ наиболее подходит для вариантов, когда собственник не хочет вникать в операционную деятельность компании, направляя свои усилия на капитализацию и развития активов.

Стили управления компанией.

Четыре источника манипулирования людьми:

–потребности,

–слабостями,

– пристрастия,

– амбиции.

Люди так простодушны и так рабски зависят от своих, повседневных потребностей, что лживый человек всегда найдет множество таких, кто с готовностью поддастся обману. Никколо Макиавелли

Чтобы влиять на людей и принуждать их к исполнению Ваших желаний, вы должны создать угрозу, используя полностью или частично одно или несколько источников манипуляции через свой стиль управления компанией.

Я поделюсь с Вами пятью наиболее опасных и сложных личностей, которых необходимо опасаться.

Спесивый.

Этот тип старается как можно сильнее прятать свои черты, но уязвимое самолюбие приводит к тому, что при проявлении малейших признаков неуважения или пренебрежения к нему, это приведет к взрыву агрессии и проявлению ярости и агрессии. Его специфичные черты – излишняя обидчивость и гордыня. Если заподозрили или видите проявление этого в человеке, забудьте о нем. А лучше увольте со временем.

Болезненно неуверенный.

Этот человек похож на предыдущий тип, но не так сильно проявляет себя, и его труднее распознать. Ему кажется, что все обращают внимание на его плохие черты, недооценивают, специально задевают или нападают. Он будет отвечать мелкими кознями, поступками до тех пор, пока вы их тоже не начнете их замечать.

Подозрительный.

Этот человек видит то, что хочет увидеть – обычно только худшее. У него есть стойкая уверенность, что все настроены против него. Им легко манипулировать, достаточно сыграть на его природной подозрительности, чтобы настроить его против своих противников. Но если он заподозрит Вас в манипуляции, то его злопамятность и подозрительность могут сыграть на руку Вашим врагам.

Злопамятный.

Этот человек на внешний вид выглядит хладнокровно м старается казаться беспристрастным. Его легко отличать – при проявлении неуважения или нанесении обиды, он не будет выказывать гнев, он просто запомнит, выждет и при любом удобном случае отомстит. Узнать этот тип человека можно по тем расчетам и хитростям, которым он прибегает в жизни. Будьте вдвойне настороже с ним и, если случайно его чем-то обидели, то либо добивайте его сразу, либо уберите из своего окружения.

Простак.

Этот человек надел на себя маску простака, стараясь казаться на деле более глупее, чем он есть на самом деле. Его также легко отличить – расскажите – анекдот. Если он все будет воспринимать буквально, то вы столкнулись с этим типом. Вам решать, иметь с ним дело или нет.

Но вы должны осознать очень важную истину -этой игрой Вы случайно можете вызвать те процессы, над которыми вы не имеете власти. Заблуждение может быть в том, что вы исходите из посыла, что те, с которыми Вы собираетесь манипуляции более эмоциональны зависимы и неспособны к предприимчивости. Но подвигнув нерешительного человека на решительные действия, вы вдруг видите, что, удовлетворяя свою скрытую потребность во внимании и желания в почете, через некоторое время этот человек теперь преисполнен самоуверенностью и решительностью до такой степени, что начинает затмевать вас.

И результат – ранее беспомощный, бесправный, инфантильный начинает агрессивно вести себя по отношению к вам. И чем больше та или иная слабость скрыта в человеке, задавленная в скрытых эмоциях и желаниях, тем больше потенциальная опасность от данной манипуляции ожидает Вас в результате.

Стили управления.

1.Я -диктатор.

максималистские решения, не учитывая мнения подчиненных, хамство, диктат, жестокость в действиях и наказаниях, фаворитизм на основе личного предпочтения, принятие эмоциональных решений – с одной стороны. Но иногда данный подход подходит в кризисных ситуациях, когда решения принимаются для того, чтобы сохранить компанию. Жестко и сразу увольняются лишние, некомпетентные, сокращаются все затраты и доходы работников компании и т.д.

2.Я – авторитет.

Это стиль свойственный Руководителям, имеющих более глубокие знание и опыт, необходимые для выживания и стабилизации компании на рынке. Тут решение принимается под действие его убеждённости, подтверждаемый его доводами, знаниями. Он начинает авторитетом своих знаний расставлять приоритеты и менять формальные правила и правила “обычая”.

3.Я – партнер.

Этого руководителя вы можете узнать по лозунгу “Люди прежде всего!”. Руководитель начинает выстраивать систему мотивации таким образом, чтобы люди чувствовали себя востребованными и успешными. С их мнением и решениями считались. Он выстраивает и формальную и неформальную систему взаимоотношений – “Люди – это наши партнеры в достижении успеха”. Это подходит для развивающихся компаний.

4.Я – демократ.

Руководитель данного стиля работает над системой “солидарной” ответственности работников на всех уровнях. Вы этого руководителя узнаете по количеству собраний, которые возникают не только по плану, но и внезапно. К ним сразу привлекаются сотрудники, которые не должны были там быть, они бросают работу и вынуждены со всеми присутствовать и принимать решения. Этот стиль наиболее удобен для компаний, которые обладают исключительным ресурсом на рынке, и не сильно зависят от его конъектуры.

5.Я – образец.

Руководителя легко узнать, его девиз – “делай, как я’. Эти руководители, почти с упорством маньяка, стремится сделать все и быстрее, и лучше. Но при этом он диктаторски требует того же от подчиненных. Руководитель быстро и всегда находит отстающих, дает им время для исправления, и, если они не исправляются, заменяет их на других. Это часто используется, при необходимости сделать прорыв на рынке или достичь новых результатов.

6.Я -наставник.

Руководитель данного ставит целью сделать лучшие системы взаимодействия. Во главу угла он ставит вопрос – Человек не виноват, виновата система. И ищет решения, при которых сотрудники компании будут исключены от возможности вольно или невольно повторить ошибки.

Исследование:

Выводы многих исследований гласят: чем больше стилей в арсенале руководителя, тем лучше. Самый хороший климат и самые высокие показатели производительности отмечаются в тех компаниях, руководители которых управляют с помощью четырех и более стилей, особенно если среди них есть авторитетный, демократичный, партнерский и наставнический. Самые успешные руководители умеют почти незаметно переходить от одного стиля к другому в зависимости от ситуации.

Все Государи, по мере обстоятельств бывают в каждой из этих ролей, и иногда сразу в нескольких. Но одна из ролей будет всегда доминирующей, под действием обстоятельств, в которых будет находиться Государь. Какой стиль управления Вам ближе – решайте сами, но помните -чем больше недовольных, тем ниже шанс продолжить свою деятельность как Государя.

Но важно также понимать, что именно в вашей власти самому назначать себе цену своей ценности.

То, как вы подаете себя, то, что и как говорите, то, как вы одеты – отражает то, что вы о себе думаете. Если вы просите немногого от подданых, при этом шаркаете ножкой, просите, кланяетесь и склоняете голову, люди сочтут это отражением вашего характера. Хотя в этом поведение не есть вы – оно лишь визуализация того образа, какой вы хотите продемонстрировать себя окружающим. Но именно то, что люди видят, то они и дальше начинают масштабировать, подстраиваясь под Вас.

Как не лишиться власти.

Никколо Макиавелли привел пример, почему король Людовик лишился власти.

“Людовик совершил общим счетом пять ошибок:

изгнал мелких правителей,

помог усилению сильного государя внутри Италии,

призвал в нее чужеземца, равного себе могуществом,

не переселился в Италию,

не учредил там колоний. Эти пять ошибок могли оказаться не столь уж пагубными при его жизни, если бы он не совершил шестой: не посягнул на венецианские владения. Венеции следовало дать острастку до того, как он помог усилению Церкви”.

В переводе на сегодняшний язык, это может звучать так:

Руководитель в приобретенной компании в чужой стране, с чужим языком общения:

– решил туда не переезжать, доверив управление существующему “Государю”,

– местный Государь формально оставил структуру в предыдущем состоянии, условно согласившись на дистанционное курирование его работников со стороны ключевых сотрудников Руководителя. Этим он докажет, что нет в постоянном личном присутствии сотрудников Руководителя в его стране.

– местный Государь постарается тут же избавится от тех Нобелей и Пополанов, которые мешали и составлял его оппозицию в компании, для укрепления собственной власти положения и значимости, и ввести на их замену своих, лояльных только ему.

– Местный Государь через некоторое контрольное время начнет с Нобелями и Пополанами, свою политику против Государя, будет делать только то, что ему выгодно и не делать того, что будет составлять угрозу его компетенции и власти положения. Тут же всплывет такие понятия как “специфика” и “местное право обычая”.

Например: