Бизнес-процессы: анализ, моделирование, технологии совершенствования. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.

Рассматриваются основные методы и инструменты управления бизнес-процессами. Приводится описание современных подходов к идентификации, систематизации и моделированию процессов от концептуального до детального уровня представления. Рассматриваются базовыекачественные и количественные методы анализа процессов, а также непрерывные и трансформационные подходы к их совершенствованию. Особое внимание уделяется информационным системам и технологиям, используемым для управления, автоматизации и роботизациибизнес-процессов.Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.Для студентов бакалавриата и магистратуры, обучающихся по направлениям "Бизнес-информатика", "Менеджмент", "Прикладная информатика".