Работать с правильным настроем. Как сохранять энергию и результативность

«Никаких оправданий» — это высший кодекс поведения, которому всегда следовала Военная академия Вест-Пойнт. Он гласит, что каждый курсант обязан выполнить любое задание, поставленное офицером, без каких-либо оправданий и причин. Здесь все равны: если другие могут это сделать, у вас нет никаких оправданий, чтобы не сделать, даже если ваши оправдания кажутся всем вполне разумными.

Руководствуясь этим принципом, все они — будь то те, кто впоследствии пошёл в военную сферу, занялся бизнесом или стал преподавателем — добились значительных успехов в своих областях. Скажи «нет» оправданиям, попрощайся с причинами. Смело признавай свои ошибки, смело бери на себя должную ответственность, не будь высокомерным и не торопись, создавай свою собственную легенду.

Любая, казалось бы, разумная отговорка на самом деле воспринимается начальником как попытка уклониться от ответственности. Ваш выбор — искать оправдания, чтобы уйти от своих ошибок, или смело брать на себя ответственность — по сути, отражает отношение человека к работе и жизни. На работе мы неизбежно сталкиваемся с самыми разными проблемами. Столкнувшись с неудачами, мы должны без колебаний идти вперёд, а не искать поводов для бегства. Даже перед лицом бури на рабочем месте вы должны идти навстречу трудностям, активно стремиться их преодолеть и ни в коем случае не позволять оправданиям стать камнем преткновения на пути к успеху.

Только тот, кто смеет брать на себя ответственность, является зрелым человеком и способен постепенно преобразовываться и расти в работе.

Ли На — очень способный и решительный человек, благодаря своим выдающимся результатам и способностям она занимает должность менеджера отдела продаж в одной компании. Руководство компании также чрезвычайно доверяет ей. Однажды компания решила отправить сотрудников отдела продаж в другой город для ведения деловых переговоров. На самом деле, ещё до того, как ей поручили эту работу, Ли На знала, что их партнёр по переговорам — чрезвычайно сложный клиент, и сложность задачи была очевидна. Поэтому она взяла отпуск под предлогом посещения родственников и друзей.

Когда начальник отдал поручение, её как раз не было на месте, поэтому эта работа досталась заместителю руководителя её отдела. Когда заместитель позвонил ей, чтобы доложить об этом, она, сославшись на невозможность вернуться в компанию, поручила ему выполнить это задание вместо неё и сообщила конкретные инструкции. Она полагала, что дело на этом закончится, но не ожидала, что именно её безответственность принесёт ей самой и компании ненужные убытки и неприятности.

Через неделю дело закончилось провалом. Ли На, опасаясь, что компания привлечёт её к ответственности, под предлогом посещения родственников и друзей обманула руководство, заявив, что не знала о конкретных деталях этого дела и что всё было выполнено заместителем руководителя. Она полагала, что заместитель сможет взять ошибку на себя, и у неё появится возможность выкрутиться перед начальством. Однако, как гласит пословица: «Не делай того, о чём не знают другие». Когда руководитель компании во всех деталях выяснил правду, он немедленно уволил её.

Если бы Ли На проявила инициативу, взяла на себя ответственность за ошибку, исправила ситуацию и не искала оправданий, исход был бы совершенно иным. Ни один руководитель не любит людей, которые оправдываются. Вы можете быть не самым лучшим сотрудником, но отсутствие смелости взять на себя ответственность за ошибки чревато огромным риском. Если же вы сможете добровольно взять на себя ответственность, смело отвечать за свои поступки и усердно работать, то вознаграждение, на которое вы надеетесь, не заставит себя ждать.

Сотрудники, ответственные во всём, всегда получают справедливое вознаграждение и достойное отношение. Проявлять инициативу в принятии ответственности, а не пассивно подчиняться — вот рабочий настрой отличного сотрудника.

На работе ни в коем случае не говорите начальнику такие оправдания, как: «Это не моё дело», «Я очень занят», «Раньше я так не делал», «Я не умею это делать», «Я не справлюсь» и т. п. В глазах умного начальника все эти оправдания свидетельствуют о безответственном отношении и не соответствуют уровню квалифицированного сотрудника.

Давайте изменим своё отношение к работе и сосредоточимся на усердном труде. Успех никогда не приходит к тем, кто ищет оправдания!

4. Смело брать на себя ответственность и раскрывать «потенциал» жизни

Это эпоха, в которой сосуществуют как возможности, так и вызовы. Невидимое давление и непредсказуемые испытания заставляют нас теряться. Стоит ли выбирать путь бегства или же ухватиться за нить судьбы, смело взять на себя ответственность, бросить вызов самому себе и отважиться справиться с «невыполнимой» задачей? Ответ однозначен. Наше время нуждается в таких сотрудниках, которые смело борются за успех, не боятся трудиться, берут на себя ответственность на самых обычных должностях и достигают выдающихся результатов.

Нельзя отрицать: посмотрите на своих коллег, сражающихся бок о бок с вами — у всех вас есть способности и условия для повышения и прибавки к зарплате, но, проработав несколько лет или даже десятилетий, вы так и не добились значительного прорыва. Задумывались ли вы когда-нибудь о настоящей причине этого? Или вам очень нравится ваша нынешняя работа, и вы довольствуетесь посредственностью? Исследования показывают, что эти люди не добились успеха из-за отсутствия уверенности в себе, необходимой для того, чтобы бросать вызов самим себе в работе и смело брать на себя ответственность. Они считают, что не смогут справиться с такой работой. Поэтому они предпочитают держаться подальше от сложных задач, в результате чего их потенциал не может раскрыться в полной мере.

А и Б — оба программисты в одной компании. В связи с расширением деятельности компании, планирующей выйти на рынок игровой индустрии, обоим было поручено новое задание. Игровая индустрия никому не незнакома, но, поскольку для компании это новая сфера деятельности, к программированию и инновациям предъявляются более высокие требования, чем раньше. Руководство, оценив общий уровень квалификации и способностей сотрудников, решило поручить разработку этого проекта им обоим, надеясь, что они смогут представить удовлетворительный результат.

Получив задание, А. почувствовал, что это действительно очень сложный проект, и, поскольку речь шла о новом направлении развития компании, он должен был выполнить его на высшем уровне. Сложность заключалась в том, что не было прецедентов, на которые можно было бы опираться. Но с другой стороны, он испытывал глубокое удовлетворение. На его взгляд, это была отличная возможность отточить свои навыки, ведь раньше он никогда не занимался подобным. Чтобы по-настоящему понять игровую индустрию, он вложил в работу огромное количество усилий. В итоге он оригинально разработал игровое программное обеспечение, отличающееся от всего, что было на рынке, и руководство осталось очень довольным.

В, получив задание, не стал серьёзно к нему готовиться и жаловался коллегам: «Как это вообще возможно? Я раньше никогда не сталкивался с подобным, как я могу разработать хорошее игровое программное обеспечение? Это просто невыполнимая задача». Из-за этого он стал чрезвычайно тревожиться. Учитывая сложность задачи, он просто нанял кого-то наугад для разработки игрового программного обеспечения. По его мнению, раз остальные сотрудники компании всё равно не умеют этого делать, то лучше найти специалиста. Однако найденный им «специалист» тоже не подошёл к разработке серьёзно. В день сдачи программы руководство было им сильно разочаровано. В связи с этим А. было поручено возглавить команду коллег по разработке игрового программного обеспечения, а В. по-прежнему занимался прежней работой, не продемонстрировав значительного роста.

Человек может не обладать выдающимися способностями и не отличаться в профессиональном плане, но он не может не иметь чувства ответственности. Ни один руководитель не любит сотрудников, лишенных чувства ответственности. Если сотрудники предприятия не имеют решимости брать на себя сложные задачи, их потенциальные преимущества и способности не смогут раскрыться, и они не смогут добиться значительных результатов.

Компания «Хайер», лидер среди китайских предприятий, смогла устоять среди миллионов других компаний в основном благодаря своим корпоративным ценностям и философии: «смело брать на себя важные задачи, возлагать ответственность на конкретных людей». В «Хайер» каждый сотрудник придерживается принципа «каждый отвечает за что-то, за каждое дело отвечает кто-то». На этапе производства любой детали недопустимы ошибки. Вся команда в полном смысле слова реализует принцип индивидуальной ответственности.

В сущности, индивидуальная ответственность способствует раскрытию сильных сторон и способностей сотрудников, в значительной степени раскрывая их жизненный потенциал. И этот потенциал, создавая ценность и прибыль для компании, одновременно расширяет возможности и масштабы самосовершенствования. Сотруднику недостаточно просто осторожно выполнять свои обязанности — он должен научиться смело принимать вызовы и раскрывать свой жизненный потенциал.

В любой отрасли «смелость брать на себя ответственность» имеет огромное значение. А конкретно, на что следует обратить внимание сотруднику, принимая на себя важную ответственность?

(1) Нет невозможных результатов, есть только ложь бездействия. Ваша жизнь должна быть полна вызовов. Иногда вы предпочитаете искать для себя любые оправдания, чем думать о том, чтобы действовать. При выполнении любого дела сначала научитесь справляться с ним самостоятельно, не уклоняйтесь от проблем и не ищите помощи у других. Вы должны научиться смело действовать и преодолевать себя — только так вы сможете добиться успехов в карьере.

(2) Нет невыполнимых задач, есть только оправдания, остающиеся на уровне знаний. Некоторые сотрудники понимают, что должны взять на себя ответственность, но не хотят воплощать это в жизнь. Говорить о делах, не делая ничего, совершенно недопустимо. Вы должны научиться воплощать свои идеи в жизнь и раскрывать свой энтузиазм к работе в процессе практической деятельности.

(3) Стремитесь к хорошим результатам. Ни в коем случае не думайте, что вам не удастся добиться успеха. Как гласит пословица: «Мечты должны быть — вдруг они сбудутся?» Профессиональный путь каждого человека очень долог, и каждый будет бороться за свою мечту. В течение этого времени вы прилагаете огромные усилия; возможно, результат не будет идеальным, но ваше отношение к делу должно быть правильным. Обязательно научитесь стремиться к лучшим результатам, налаживайте правильное отношение к работе в процессе практики и раскрывайте свой потенциал.

Ответственность — это жизнь предприятия, и она ложится на плечи каждого сотрудника. Только если каждый сотрудник будет смело брать на себя ответственность и не побоится взять на себя тяжёлую ношу, жизнь предприятия сможет продолжаться. Каждый хочет добиться успехов на своей должности, поэтому необходимо научиться смотреть в лицо трудностям, смело бросать вызов самому себе, не уклоняться от тяжелых задач, принимать вызовы без страха, сиять на своей обычной должности и воплощать в жизнь свои профессиональные мечты.

С сегодняшнего дня смело берите на себя ответственность, раскройте свой жизненный потенциал, вперед! Вы сможете!

5. Помните: послушание — это добродетель

Военный обязан подчиняться приказам начальства — послушание является его священным долгом. Без послушания вся армия будет действовать по-своему, превратившись в разрозненную толпу, и тогда не стоит даже надеяться на победу в бою. Послушание — это добродетель. Как сотрудник, вы также должны подчиняться руководству компании и следовать её принципам. Без послушания невозможно удержаться в компании. Будь то государство, армия или компания, в той или иной степени послушание её членов имеет решающее значение для развития государства, армии и даже самой компании.

Для подчинённого, раз его начальник является его начальником, подчинение начальнику — это вполне естественно. Без подчинения невозможно поддерживать нормальные отношения в компании, и её нормальная работа станет невозможной. Если человек взял на себя роль подчиненного, он должен работать в соответствии с указаниями начальства. Однако это не означает, что у нас нет собственных взглядов и индивидуальности. Речь идет о том, что мы временно отказываемся от своего статуса независимого индивидуума, исходим из интересов коллектива и следуем установленным им правилам и нормам.

Действительно, нельзя отрицать индивидуальные различия. У каждого из нас есть своя точка зрения и мнение, свои уникальные идеи и взгляды, и мы хотим проявить свою уникальную индивидуальность на большой сцене, которой является компания. Такие взгляды и мнения также поощряются компанией, которая ценит сотрудников, обладающих независимым мышлением. Однако если в компании достигнуто единодушие по какому-либо ключевому вопросу и принято окончательное решение, вы должны научиться сдерживать свою индивидуальность и проявлять безоговорочное подчинение, а не упорствовать и идти по пути, полностью противоположному курсу компании.

Оди — молодой человек с выдающимися достижениями, управляющий отелем «Ицзя», у которого дела идут хорошо, и который владеет активами на миллиарды. Когда его спрашивают, чем он обязан своим сегодняшним успехам, Аоди каждый раз с гордостью отвечает: «У меня есть один принцип ведения гостиничного бизнеса: никогда не отказывай гостям в их просьбах». Ежегодно в гостиницах, которыми управляет Аоди, набирается много новых сотрудников, и каждый раз он проводит для них обучение, посвящённое этому принципу. Когда сотрудники спрашивают его, почему он так поступает, Аоди всегда терпеливо рассказывает им о своём опыте.

Несколько лет назад Оди был таким же, как и они — всего лишь временным работником в небольшом отеле, получавшим мизерную зарплату, которой едва хватало на пропитание семьи. Однажды ночью, когда за окном бушевала метель, уже было глубоко за полночь, и отель готовился закрыться. В этот момент к ним подошла молодая супружеская пара. Увидев их обеспокоенный вид, Оди не смог заставить себя прогнать их. Но, к несчастью, в тот день в отеле не было ни одной свободной комнаты.

В тот момент, когда он уже начал переживать, он вспомнил о требовании своего хозяина: нельзя отказывать гостям. В итоге он уступил им свою кровать, а сам провёл ночь, устроив себе спальное место на полу в гостиной. На следующий день супруги поблагодарили Оди за помощь и настояли на том, чтобы заплатить за номер по установленной цене, но Оди отказался. В конце концов, перед отъездом они сказали Оди: «Ты не должен просто оставаться здесь — у тебя достаточно способностей, чтобы стать владельцем большого отеля».

Проводив супругов, Оди не придал этим словам особого значения. Неожиданно, год спустя он получил письмо из Нью-Йорка, к которому был приложен авиабилет в Нью-Йорк. В письме эта молодая пара писала: «Благодарим тебя за помощь в ту холодную ночь. В знак признательности мы приглашаем тебя управлять крупным отелем».

Именно благодаря тому, что Оди подчинился своему начальнику и не отказал гостям, он добился сегодняшних успехов. Он управляет несколькими крупными отелями и владеет собственным отелем, но его принципы остаются неизменными.

Оди был всего лишь временным работником, но он принимал близко к сердцу каждое слово своего начальника и проявлял полную покорность. Чтобы выполнить работу как можно лучше, несмотря на непредвиденные обстоятельства, он решительно предпочёл подчиниться начальнику, а не отказать клиенту. Он не искал для себя никаких оправданий и даже не взял за это деньги. Возможно, для Оди в тот момент это было делом одной руки, но именно это принесло ему неожиданную возможность.

Представим себе: если бы тогда Оди не прислушался к словам начальника, не последовал его указаниям, а придумал бы какие-нибудь оправдания, чтобы прогнать супругов, то, возможно, он до сих пор работал бы в убогой гостинице и никогда бы не получил шанса стать богачом.

Послушание — это не только сдерживающий фактор, ограничивающий собственную распущенность, но и неотъемлемый элемент управления предприятием. Послушание — это добродетель, требующая от сотрудников компании временно отказаться от так называемых личных убеждений, отложить в сторону личные интересы и выгоды, стать по-настоящему ответственным человеком с чувством миссии, подчинить личные интересы интересам коллектива, а подчиненные — руководству вышестоящих.

Только сотрудник, по-настоящему понимающий суть подчинения, является в полном смысле слова ответственным и обладающим чувством миссии. Такие люди отличаются строгостью в поведении, серьезным отношением к делу и готовностью брать на себя тяжелые обязанности. Сотрудник, по-настоящему понимающий суть подчинения, — это вовсе не человек, лишенный индивидуальности, а тот, кто научился взвешивать свои действия с учетом общих интересов. Подчинение — это не только проявление личных качеств, но и определенный внутренний настрой, а также незаменимая добродетель.

Послушание — это проявление ответственности. Руководитель предприятия не станет нанимать безответственного сотрудника и тем более не станет рисковать интересами всей компании. Для развития предприятия и личностного роста сотрудников послушание является обязательным условием. Только сотрудников, умеющих подчиняться, предприятие будет принимать на работу в первую очередь. Если мы будем думать только о своих интересах, а не подчиняться общему делу, то, какими бы выдающимися мы ни были, мы не заслужим расположения руководства.

С этого момента не ищите для себя никаких оправданий — подчиняйтесь распоряжениям и решениям начальства. Верьте в свои силы, доверяйте своему руководству, и на любой должности вы сможете проявить свою ценность. Если каждый сотрудник компании будет следовать этому принципу, работа в компании пойдет гораздо гладче, а ценности и культура компании будут воплощаться в полной мере.

Послушание — это добродетель, и сотрудник, научившийся слушаться, по сути своей является ответственным сотрудником. Станьте послушным сотрудником: подчиняйтесь своим начальникам и следуйте распоряжениям компании.

6. Принимайте все рабочие поручения

Раз уж вы выбрали эту работу, вам следует искренне принять её всем сердцем — принимать как радость, которую она приносит, так и всевозможные проблемы и трудности, с которыми вы сталкиваетесь на рабочем месте. Независимо от того, какой у вас профессия, раз вы её выбрали, вы должны принять её от всего сердца, согласиться со всеми рабочими заданиями и стать достойным сотрудником. Если же вы решите принимать только те стороны работы, которые приносят вам выгоду, отбирая лучшее и отвергая худшее, как тогда вы сможете заслужить расположение начальства?

У любой работы есть своя ценность. Если вы выбрали высокую должность и высокую зарплату, вы должны быть готовы принять и сложности самой работы, а не просто наслаждаться плодами чужого труда — ничто не дается даром. Посмотрите на тех, кто занимает руководящие посты в высотных зданиях: вы завидуете тому, что они каждый день ходят в костюмах и туфлях, пользуются восхищением и уважением многих людей, сидят в светлых и чистых офисах, но вы не знаете, сколько труда и усилий они вкладывают в эту работу — им приходится управлять сотнями и тысячами сотрудников, улаживать самые разные конфликты. За любой блестящей внешностью скрываются неизвестные никому тяжелые усилия.