- -
- 100%
- +
© Тамила Иванченко, 2021
ISBN 978-5-0053-6136-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Мы все бежим, спешим, торопимся. Жизнь задает залихвастский ритм. Но во всей этой круговерти можно найти паузы, чтобы зафиксировать зарисовки… кончиками пальцев на телефоне)
Я – гид, экскурсовод, старшая группы. Это не только профессия, но и особое состояние, настройка души.
Как только ты вышел из дому – путешествие тебя меняет, ты не возвращаешься прежним.
Если путешествия – это часть твоей профессии, они меняют тебя чуточку чаще,)
Обычно рассказывают путешественники, туристы, о своих открытиях, впечатлениях, о посещенных городах и странах.
Вам предлагаю взгляд со стороны – человека, который возит и водит людей по другим городам и странам.
Все истории реальны и когда-то произошли :)
≈ ≈ ≈
– Здравствуйте!
– Здравствуйте.
– Вы должны нас помнить. Мы ваши туристы, ездили с вами 3 года назад в Питер и еще вместе с вами фотографировались на фоне Исакиевского собора. Фотография есть, правда, только у нас. Мы вам ее до сих пор не выслали. Мы вас очень хорошо помним. И вы нас должны помнить. Мы еще в Казанском соборе крестик покупали. Так вот, мы хотели вас спросить…
Это нормально. Это бывает, когда тебе звонят люди, которых ты видел раз в жизни, и при этом они уверены, что они твои лучшие знакомые Так бывает, если ты экскурсовод, сопровождающий, гид и работаешь в туризме с людьми. Так бывает) Значит, работу ты свою делаешь от души и качественно.
Туристы, я вас лю
≈ ≈ ≈
Замечательная профессия! Ездишь, работая, путешествуешь, с людьми общаешься и развиваешься, развиваешься, развиваешься. А куда ж без этого? В туристической профессии невозможно стоять на одном месте. Началось все с курсов для экскурсоводов, когда одна знакомая уверенно заявила: «Ты идешь с нами. Я тебя записала». Так с 2011 года рассекаю просторы любимой профессии.
Все мы когда-нибудь что-нибудь делали впервые. Впервые пришли на работу, сели за рабочее место. Впервые взяли инструменты в руки и впервые полезли лечить зубы (у стоматологов же бывают первые дни). Впервые вышли на рейс – водителями не рождаются. Впервые…
Вот и я когда-то впервые вышла на свою первую в жизни экскурсию. О! Ее я хорошо запомнила)))
ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ
Только-только закончила курсы экскурсоводов.
За плечами небольшой опыт работы журналистом и чуть-чуть репетитором.
Историю как предмет в школе я изучала сквозь пальцы, а потому четкой картинки и внятных знаний у меня не было.
ПОДГОТОВКА
Дама, с которой мы учились вместе на курсах, нашей дружной компании из 6 человек сказала: «Так, все должны поехать, все должны попробовать первый выезд». И каждую из нас вытолкнула в первую поездку (за что ей – отдельное спасибо))
Как она договаривалась с турфирмой, не знаю. Мне выпал маршрут по Полтавской области: «Диканька – Музей свадьбы в Великих Будищах – Опошня». Мда… Это сейчас я этот маршрут со всеми поворотами знаю и люблю. А вот тогда…
САМА ИСТОРИЯ
Первое правило экскурсовода гласит:
«Ты должен знать объекты, которые показываешь». Проще говоря, прежде чем водить экскурсии – съезди, сам все ножками исходи, посмотри, испробуй. А уж потом и людей води.
Из всех трех объектов экскурсии только Опошня была мною исхожена вдоль и поперек (эта история достойна отдельного рассказа, но не в этой книге,))
Диканьку, а точнее храм – храм Николая Чудотворца (главная достопримечательность Диканьки) – я видела когда-то на экскурсии в 6-м классе. Вооот… А ведь этот храм – ключевой объект в рассказе экскурсовода. Концентрация информации, которую нужно рассказать, максимальна:
• архитектура, особенности
• внутреннее убранство
• легенды об иконе Николая Чудотворца
• истории семьи Кочубеев (именно они построили храм)
• семейный склеп
И еще туча, просто туча информации)
КанЭшно я накануне читала, готовилась, зубрила. Прям как к экзамену готовилась (и как на экзамене – все из головы вылетело…).
ГРУППА на экскурсии: работники детского сада. Из них 3 дамы уже в третий раз едут в Диканьку, потому что им нравится храм и нравится слушать истории экскурсовода на этом месте.
ВОДИТЕЛЬ: Новичок и тоже впервые на маршруте.
Ну, собственно, этих двух факторов уже достаточно для написания картины маслом. Самые цикавые туристы – это работники сферы образования, а самые «желанные» водители – конечно же, новички)
Опустим кучу деталей и подробностей (они надежно врезались в память). Достаточно сказать, что та первая экскурсия входит в топ моих самых «шероховатых» экскурсий)))
Мы потерялись в дороге, свернули не туда, делали лишние остановки… Весело было
Но вот сама СУТЬ:
Наконец, вышли мы из автобуса возле храма…
В дороге я лихорадочно листала конспект, освежала память, мандражировала, нервничала, дрожала – эффективно, в общем, проводила время.
И вот он, час икс. Стоим мы возле храма. Нервно мну в руках конспект:
Кто автор проекта? Как называется храм? Что за семья? Чей склеп? Сколько саркофагов??… – ноль. Полный ноль. Голова девственно чиста. И ни одной мысли, от слова совсем.
Группа, которая уже и так нервничала, закипает…
«Погибла! Все пропало!… Господи, пожалуйста, дай помощи! Помоги!…» – мысленно взываю я.
И вот он ответ: четкий, спасительный, своевременный. На стоянку перед храмом заруливает большой автобус. И в лобовое стекло (о, чудо!!) вижу хорошо знакомого экскурсовода, прекрасного человека и настоящего боевого товарища.
Я радостно машу ему, срываюсь с места, подбегаю, висну на шее и лихорадочно шепчу ему на ухо: «Помогите… расскажите… спасите!…»
Он подлетает к моим дамам, обаятельно улыбается. Вступает с середины первой попавшейся фразы. За 5 минут успевает:
• выдать кучу информации,
• осыпать моих туристок комплиментами,
• разрядить шутками атмосферу,
• спасти меня,
• обаять всю мою группу
• и убежать проводить экскурсию своей группе.
Все. Абзац и занавес)
В Музей свадьбы и Опошню мы уже добрались без приключений
В ИТОГЕ
• Я очень благодарна той турфирме. Но с ней мы больше не работали) Им хватило моей премьеры)))
• Благодарна даме, которая вытолкнула меня на первую экскурсию.
• Благодарна той помощи, которую я так вовремя получила.
• И благодарна профессии экскурсовода, что она меня приняла.
Спасибо Высшей Силе за помощь, за туризм и возможности!
≈ ≈ ≈
Туризм воспитывает и закаляет. Делает тебя более выносливым и устойчивым. У каждого, абсолютно у каждого экскурсовода, гида и сопровождающего есть в запасе грустные, стебные, печальные и радостные, смешные и трогательные истории из жизни, туристические байки, которыми стоит делиться)
Если вы видите перед собой всю такую белую и пушистую гидессу – не обольщайтесь. У каждой девушки гида-экскурсовода на всякий случай (а случаи бывают фсякие)) припрятан гранатомет, кинжал, шпага, сабля, арбалет, аркебуза, кольт, ТТ и еще парочку огнестрельного и холодного оружия. И (внимание!) это все далеко не для портфеля экскурсовода.
Комментарий. Портфель экскурсовода – это тот кладезь, где может лежать все, что угодно: фотографии объекта, карты местности, черепки ушедших цивилизаций, образцы тканей прошлых эпох – да что угодно.
Конечно, где-то в дамском рюкзачке гидессы в самом дальнем уголке этого бездонного по определению аксессуара может быть припрятано пару казацких пистолей. Ну так, чтоб продемонстрировать и показать как наглядный материал.
Но все остальное – токмо для особых случаев. А случаев – ох, бывает много разных. Мы ж работаем с людьми, да и сами, как-никак, люди…) А значит, пока нет проявленного нимба над головой, все мы несовершенны)
Ну, бывает, то ли ты тихо говоришь, то ли человек-турист увлекся, громкость голоса слегка увеличил… И как-то незаметненько так градус атмосферы сильно выше стал. Вот тут незаметно или заметно, но тогда эффектно (по обстоятельствам) достаешь аркебузу, кольт, калаш, меч (нужное подчеркнуть), мило улыбаешься – и как-то сразу так и солнышко ярче, и эмоции тише, и конструктивный диалог ближе)))
Вооот…
Не обязательно всем тыкать и бряцать оружием: «Вот! Посмотрите, что у меня есть! Всем видно?» Но обязательно держать при себе, так, на Фсякий случай. Мда…
Но вернемся к повествованию.
Когда тебе в турфирме говорят: «Мы верим: ты справишься!» и дают какую-нибудь заковыристую группу – это прекрасно, я щщитаю) Это даже почетно, как-то воодушевляет. Но и прямым текстом так намекает: «Бери на экскурсию броню потолще! Потолще! Повторяю: потолще! Арсенал бери весь! Повторяю: весь!»
И вот идешь ты такая, фея, на баррикады, волшебный рюкзачок с гранатометом непременно на плечико цепляешь. Ну, и – в бой!
ПРЕДЫСТОРИЯ этой туристической группы: автобус больше 50 человек с двумя разными корпоративами (две разных организации вывезли своих сотрудников на экскурсию)) должен был попасть за один день: 1) на Артемовский завод игристых вин, Artwinery, Бахмут и 2) в соляную шахту в Соледаре – два популярных туристических объекта на севере Донецкой области.
Они таки съездили, с приключениями…
В том первом туре – не знаю, кто был гидом, но искренне сочувствую – после Бахмута опоздали на 5 минут для спуска в шахты в Соледаре. А там с опозданием строго: режимный объект, на минуту-две опоздал – можешь танцевать у закрытых дверей, даже с гневными туристами уже не пропустят.
А группа опоздала на 5 (!) минут и ее в шахту уже не пустили. Могу только представить весь шквал эмоций – повторюсь, сочувствую гиду, сочувствую группе. Между собой оба коллектива перессорились – искали крайнего, выясняли, кто где кого задерживал и кто виноват в том, что опоздали.
ЗАДАЧА, которую ставит турфирма: в офисе решили оба этих «корпоратива» бесплатно отвезти в Соледар, чтоб спуск в шахту все же состоялся. Вины туроператора нет, но ситуацию сгладить стоит. И вот гидом ставят меня: «Нужно, чтоб все прошло гладко. Вы справитесь».
РЕЗУЛЬТАТ: Обе группы всю дорогу туда, в Соледар, сидели ежиками – хмурились, язвили, отпускали шутки черного юмора, предрекали неудачу. Но мы прибыли вовремя, в шахту спустились, там 4 часа порелаксировали, поднялись на поверхность, сели в автобус и поехали домой.
Облегченно выдыхаю: задача выполнена… Но не тут то было!
«ТИШИНА ДОЛЖНА БЫТЬ В БИБЛИОТЕКЕ!..»: Народ в шахте отдохнул, страх опоздать отпустил – и пошел драйв выяснения старых отношений между двумя коллективами…
Мы сидим с водителем в кабине на первом этаже (особенность автобуса) – нам не слышно. А на втором – эмоции бушуют и зашкаливают.
Автобус – это стальной конь. Кони эмоций не любят. Вот и мы глохнем – вся электроника в автобусе выключилась, свет погас, заглох мотор, не заводится. Стали. Водитель на меня смотрит – я на него. «Ничего не понимаю, автобус новый, исправный, такое впервые».
Наверх иду к людям – а там перебранка вовсю и паника начинает появляться. А паниковать есть от чего. За окнами автобуса поздний зимний вечер, январь, минус 10, метель. Глухой участок трассы в Донецкой области. Вокруг – никого, до населенных пунктов – как до луны. Мысленно просчитываю ходы и варианты…
Интуиция набатом сигналит: «Эмоции! Гасить эмоции! Всей группе гасить эмоции – и тогда доедем!» Как гасить эмоции – это вообще отдельный рассказ. А вот тогда – иду к людям. Что-то поясняю, успокаиваю. Понимаю: нет контакта. Шквал бушует и готов затопить всех и вся.
Ну что ж, достаю гранатомет и говорю: «Либо сейчас каждый держит свои эмоции при себе. Контролирует и держит. И мы благополучно заводимся, доезжаем до Харьковской области, а потом домой. Или ночуем здесь, на трассе».
Наверно, гранатомет подействовал))
Через пару минут эмоции в атмосфере реально спали. Автобус завелся. Мы благополучно и без приключений доехали домой.
Вот так группа и в соляной шахте побывала, и эмоции приручила.
≈ ≈ ≈
Что самое завораживающее в туризме? Дорога. Она вьется перед глазами, мелькают деревья, села и города, меняются страны, и ты тоже меняешься, обновляешься где-то в этой другой, дорожной вселенной.
К дорогам и километражу меня приучали с детства)
Мы жили в Киеве, а бабушка с дедушкой – в Изюме, живописнейшем городке Харьковской области. На все праздники, лето ехали в родные края. Чу-чух-чу-чух!.. Долго я была самым младшим пассажиром поезда.
В неполные 4 года записали на каток, и мама возила меня трижды в неделю на тренировки. Дорога была неблизкая, час с копейками в одну сторону, да еще с пересадками (хотя, что такое час дороги для взрослого путешественника? А вот в детстве это было ооочень длинное расстояние).
Со школой во дворе как-то не задалось еще на этапе поступления. И обе школы, в которых я училась, были на достаточном расстоянии от дома, чтобы тренировать ножки и внутренний таймер. До второй школы как раз был час дороги)))
Когда переехали в Харьков, до бабушки в Изюме стало в разы ближе. И по времени – 3,5—4 часа электричкой. Ту-дух-ту-дух!.. Делов-то! Часто на выходные, на все каникулы – ты-дык-ты-дык в неторопливо кланяющейся каждому столбу электричке.
Самый большой прорыв по осознанию километража случился после 5-й поездки в Грузию – 2,5 года была сопровождающей на дальних автобусных турах в Грузию. А дорога неблизкая: Харьков – Белгород – Ростов – Владикавказ —Тбилиси – Батуми и обратно. Кто-то из туристов спросил про километраж поездки. Заглянули на приборную панельку в автобусе – несколько тысяч километров.
Фсё. Словно что-то внутри щелкнуло. Теперь каждый раз, когда кто-то говорит: «Это так далеко, целых 600 км!», – ты такая внутри хмыкаешь и мысленно говоришь: «Ваще понты»
И как-то так получается, что становятся неважны километры, точнее расстояния. Потому что там, в городах, в разных странах, в разных частях мира, есть люди, которые дороги твоему сердцу, они физически живут в Киеве, Днепре, в Грузии, Италии, Британии, Турции… Да где угодно!
А ты их чувствуешь сердцем. Они здесь, они рядом. Даже если вы не созваниваетесь, не пишете друг другу каждый день письма, вообще редко появляетесь на горизонте, тонкая невидимая связь есть. Она в вашем сердце. Когда-нибудь вы все так же тепло обнимете друг друга и будете рады встрече.
≈ ≈ ≈
Неотъемлемая часть путешествий – это познание, восхищение, сопричастность к чему-то, что поразило в самое сердце, впечатления и… усталость. Да, приятная усталость натоптанных ног от пройденных километров, гудение головы от принятой информации. Переполненность души ощущениями и приятное тепло от осознания того, что ты возвращаешься домой, что твоя голова снова встретится с любимой подушкой.
Порой туристы забывают, что гид тоже человек. Может, чуточку более натренированный поездками, более выносливый, устойчивый. Но у него тоже может быть усталость (да ладно!), может истощиться запас терпения, вежливости, дипломатичности. Правда, зачастую даже полное истощение прячется и скрывается широкой улыбкой Да, бывает)
Сегодня мне все вспоминается мой двойной тур, забег на двойную дистанцию) О, сейчас я вспоминаю тот двойной тур с теплом и улыбкой А тогда – за плечами всего лишь курсы экскурсоводов, 2 отработанных сезона и 1,5 тура в качестве сопровождающей… Мда… были ж такие времена абсолютного начала. Эх…
Так вот. Мне говорят: «Ты едешь в Питер». Ты такая с округлившимися глазами от немого шока и восторга (впервые буду в Питере!) честно предупреждаешь: «Так у меня ж еще мало опыта». А тебе в ответ: «Мы верим: ты справишься!»
Ну, и ноги в руки – пакуем чемоданы.
Моя группа: 2 школы, школьники с родителями, пара учителей, в комплекте еще 1 директор)
Программа супер-гипер насыщенная. Ух…
Приехали в Питер, глаза разбегаются и у меня, и у моей группы. Мой внутренний мандраж зашкаливает. Требование турфирмы: нельзя говорить, что я в Питере новичок.
А-а-а!! У меня паника-паника!.. Но внешне «улыбаемся и машем») :)
Прекраснейший опытнейший сопровождающий, с которой пересекаюсь в Питере, Леночка, проводя инструктаж на местности, говорит: «Да не переживай, у тебя все получится». Это теперь я понимаю, что в ту поездку было все достаточно просто и легко) Без форсмажоров))
А вот особенности я все же вычислила:
1. Моя группа запоминала организационную информацию только с 5-го раза (!). Повторяю: только с 5-го раза. Например, «У вас есть 40 минут. Встречаемся в 14.40 у статуи…» Вот 100%, к гадалке не ходи, если эту фразу произнесешь только 3 раза, человек 20 из 50 еще раз спросят.
2. Организационных фраз было очень много. Повторюсь, очень насыщенный график. Даже после 5-го раза уточняла и напоминала.
3. Ко второму дню крепатура речевого аппарата отказалась проходить. А язык все время пытался доказать, что у него есть кости и он тоже устал.
4. Внутренний напряг новичка, да еще несколько дней подряд – это особый вид мандража)
5. Мне разные люди говорили: «Вы, наверно, уже привыкли, устали на эту всю красоту смотреть». А я внутренне вздыхала (хорошо выполняю роль опытного гида)))) и говорила: «От такого устать невозможно»
И вот он – последний день (наконец-то!))
И вот он последний объект.
И вот я размеренным шагом – отпускает внутреннее напряжение – иду не спеша, наконец-то любуясь и восхищаясь Питером. Через 40 минут сядем в автобус, обратная дорога.
И мечтаю, что вот приеду я домой.
И лягу на любимую подушку.
И отлежусь, и высплюсь… Мечты, мечты!..
Звонок из Харькова. Турфирма. Начальство.
– Мне нужно, чтоб ты поехала еще с одной группой в Питер.
– Ну, хорошо. Я ж приеду домой, отлежусь, постираюсь, высплюсь…
– Не совсем. Непредвиденные обстоятельства. Нужно будет на трассе еще в РФ пересесть в другой автобус, который будет ехать навстречу, и отправиться снова в Питер…
Вот она, трасса. Моя группа школьников хочет быстрее попасть домой, водитель спешит, потому что этот автобус должен с разворота уезжать на другой заказ в дальний тур. А я… А я никуда не спешу. Мне все равно по этой трассе 40 часов ехать. Какая разница, в какую сторону. Группа аж пританцовывает: «Домой, домой, быстрей домой!»
А меня пошатывает от усталости, речевой аппарат требует отдыха, мандраж новичка сменяется опустошенностью. Внутри живет подуставшая гордость: «Я смогла, этот тур сделала». И организм, и сознание ищут ресурс и возможность для восстановления.
Прекрасный водитель, шикарный товарищ, сжалившись надо мной, пускает в святая святых, в спалку – и я на пару часиков уношусь в мир восстанавливающих сновидений…
ИТАК: 20 км до границы России-Украины. Трасса в Белгородской области. Я выхожу из родного и любимого автобуса, из атмосферы дружбы, которая уже царит в нашем автобусе. Мне аплодируют. А я до глубины души растрогана, пытаюсь сдержать слезы нахлынувших чувств. Беру вещи – и прощаюсь с одними хорошими людьми, чтобы встретить других.
Захожу в абсолютно чужой пока что для меня коллектив. Они только что прошли все перипетии таможни, немножко рассерженные, немножко взъерошенные. Пока еще не мои.
Потом мы нашли общий язык, поняли друг друга, сдружились. Но вот тот первый момент скептических равнодушных взглядов запомнился. На обратном пути вторая моя группа меня все подкалывала:
– Что, Тамила, уже Белгородская область. Пора снова готовить чемоданы, паковаться и пересаживаться на другой автобус снова в Питер.
Шутники)
Но двойной забег все же завершился. Питер меня отпустил. А родная подушка все же ощутила тяжесть моей головы.
≈ ≈ ≈
Недавно я вымокла под внезапным весенним ливнем до нитки. Радостно, что все обновляется весенними струями, но прохладно, потому что вся вымокла. И вспомнились мне все дожди всех туров и экскурсий. Эти истории достойны отдельного рассказа)))
Но вот одну прекрасную леди, экскурсовода из Питера мне особо хочется вспомнить с теплом и благодарностью. Ее стойкость стала для меня маячком и примером.
Дождь на экскурсии – катастрофа?))
Нет. Это испытание, особое воспоминание, а может, новый план вернуться в другое время и другой, более солнечный день.
Когда дождь во время экскурсии – это проверка на прочность для всех: водителя, туристов, экскурсовода.
Что наши южные дожди? Ну да, грохочут, ну налетели, ну окатили, ну ладно – на целый день зарядили. Но завтра будет солнышко.
А что если климат совсем другой? Финский залив и Северное море нагоняют влагу чуть ли не каждый день. Дожди чаще, чем любая другая погода. Так что? На улицу вообще не выходить и на экскурсии не ходить?
Вспоминается Кронштадт. Шквальный ветер, ливень, все заливает вода, везде вода – она повсюду: на тебе все пропитано влагой, вокруг тебя – вода, сквозь тебя льется вода. Моя туристическая группа молча сносит все перипетии погоды. Даже самые отчаянные и шальные оптимисты приуныли.
Программу тура отчаянно хочется послать лесом, полем и в баню. А самим забраться в автобус – и скорей горячий душ, гостиница.
Только наша экскурсовод, изящная леди, абсолютно неутомима. Оксана рассказывает, воодушевляет, влюбляет в город, в объекты. Но даже она в какой-то момент на полуфразе запинается, ее сбивает замерзшее молчание группы.
– У нас еще один объект, к которому стОит подойти. Кто пойдет?
Гробовое молчание.
– Вы же сюда так долго ехали, потом будете вспоминать и жалеть, что не побывали, не дошли. Кто пойдет?
Народ как-то проснулся, оживился. Но пока молчит.
– Если будет хотя бы один человек, – продолжает Оксана, – я обязательно отведу и покажу. Кто пойдет?
В тишине автобуса поднимаются две неуверенных руки.
– Отлично! Тогда – за мной! – командует хрупкая на вид, но очень стойкая и выносливая вдохновительница Оксана.
Выхожу вместе со смельчаками – старшему группы нужно поддержать отчаянных авантюристов. Через минуту оборачиваюсь – пол автобуса за нами идет (!)
И вот она – наша цель. Во дворах, почти неприметно, если специально не знаешь – мимо пройдешь, стоит Иоанн Кронштадтский, святой человек. И такое тепло исходит от этого места, такая благость входит в сердца. Что там ведра воды, которые непрерывно выливает на нас природа? Наверно, это очищающая влага. Потому что в автобус мы точно вернулись обновленными.
ЗЫ: А Оксанкин прием я теперь постоянно использую на экскурсиях:
– Если будет хоть один человек, кто хочет увидеть, мы обязательно пойдем.
И какая бы буря ни бушевала на экскурсии, какая бы река сверху ни лилась, находится один отчаянный смельчак, а за ним всегда идут другие участники группы. Проверено!
≈ ≈ ≈
Старший группы – это всегда ответственность: за себя, за время в туре, за состыковку всех моментов, за атмосферу в группе. Но оказывается, в особых случаях, старший еще отвечает и за погоду.
Вы в ответе за все, и за матушку природу в первую очередь.
Автобусный тур, Питер, красота и… претензии, почему старшая группы не организовала погоду
– А что, в Питере все время будет такая погода? – спрашивает меня с претензией в голосе одна барышня.
Она же часа через три:
– Вы что, не знаете, какая завтра будет погода? Почему у вас не точный прогноз?
Она же с разными вариациями на следующий день, в течение дня, и через день, и весь день)
Отшучивалась, как могла – что небесная канцелярия мне не подвластна, что нет у меня пушки по разгону туч, что надо попросить милости у бога дождя и т. д.
Наконец диалог:
– Почему турфирма не предупредила, что в Питере такой дождь и холодно? – за 4 дня этот тон с повышенной претензией о погоде уже изрядно вымотал.
– На сайте и в инфолисте было написано, что нужно утепляться и брать с собой зонтики и дождевики. Там эта фраза есть, сама ее дописала.
– Но нигде не написано, что нужно брать вторую пару обуви! И почему в программе тура нет заезда в магазин?