Il Miglioramento Delle Tue Competenze Con La Gente

Come parlare a chiunque con confidenza e carisma con le competenze della comunicazione efficace

Jayden Navarro

Tradotto da Bruna Ferioli

Copyright © 2020 Jayden Navarro

Tutti i diritti riservati.

Introduzione

Non molto tempo fa stavo lottando con l’ansia sociale. Parlare con altre persone mi poneva in uno stato di imbarazzo e paura estremi. In un primo momento ho pensato di essere soltanto timido: perlomeno era quanto dicevano i miei genitori mentre crescevo. Il fatto di essere conosciuto come il “bambino timido” mi ha fornito una scusa per evitare di affrontare i miei timori e i miei problemi. Tuttavia giunse il momento in cui decisi di cambiare in meglio. Ne avevo abbastanza di tremare sempre quando ordinavo un drink in un club o acquistavo un giornale. Sapevo di potere cambiare e lo volevo.

Questo è il motivo per cui ho deciso di cominciare a fare ricerche sulle competenze sociali e sul modo di applicarle nella vita quotidiana. Ho trascorso ore e ore su libri e video cercando di comprendere il segreto di coloro che avevano una vita sociale di successo.

I seguenti capitoli tratteranno i principi di preparazione primaria che dovrai applicare se vuoi sperare di essere pronto ad affrontare una situazione sociale senza problemi. Prima di iniziare e di immergerci nella materia, ci sono un paio di cose da tenere in considerazione e da tenere a mente. Una di queste, che farà la grande differenza, è la quantità di tempo che dedicherai alla pratica. Come ogni altra competenza, essere in grado di socializzare in modo appropriato richiede tempo, con molti tentativi e errori. Non sottovalutare questa parte. L’ultima cosa, prima di iniziare, è l’abilità di provare a cambiare un poco tutti i giorni. Ogni giorno è una nuova opportunità di rafforzare un po’ di più la fiducia in sé stessi e di migliorare nel gioco sociale, quindi assicurati di fare pratica tutti i giorni. Sul mercato ci sono molti libri sull’argomento. Grazie ancora per avere scelto questo! Nel limite del possibile è stato profuso ogni sforzo per assicurare che esso sia pieno di informazioni utili. Buon divertimento! 9

Capitolo 1: Noi siamo animali sociali

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Cone ha detto Aristotele, gli esseri umani sono animali sociali. Questa è stata la prima idea in cui mi sono imbattuto quanto ho iniziato il mio percorso per diventare un miglior attore sociale e aumentare le mie competenze sociali. Tuttavia, nella mia mente, continuava a frullare una domanda. Se siamo veramente animali sociali perché, per così tante persone, è tanto difficile comunicare il proprio messaggio senza arrossire o agitarsi? Decisi che “timidezza” non era una risposta sufficiente e iniziai a scavare più a fondo. Ho scoperto, col passare del tempo, diversi fattori che possono motivare una difficoltà in questo settore. Elenco i fattori più comuni:

1 La carente formazione delle competenze sociali può essere determinata dall’impossibilità di osservare adulti che ci circondano – con sufficiente efficacia e durata protratta nel tempo – o che ci circondano e modellano la nostra educazione avendo anch’essi difficoltà ad affrontare situazioni sociali. Di conseguenza non si riescono ad acquisire le competenze necessarie. Perché? Perché impariamo emulando gli altri e, se c’è un vuoto di esempi pratici, non c’è modo di far giungere le pratiche sociali nel nostro sistema.

1 C’è una carenza di rinforzo positivo dall’ambiente circostante. Ciò può essere collegato sia alla carenza di validi contatti sociali che di feedback positivi, necessari per lo sviluppo e il consolidamento delle competenze sociali.

1 Un sintomo caratterizzato da ansia sociale che può raggiungere

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un’intensità tale da impedire al soggetto di usare tutte o parte delle sue capacità. Questo è il motivo per cui avere problemi sociali non corrisponde ad essere ignoranti o non avere niente da dire. Il contenuto è lì; è solo difficile tirarlo fuori.

1 La presenza di effetti collaterali di droghe che possono rendere difficile affrontare situazioni sociali. In effetti, anche se la maggioranza delle persone ritiene che l’alcol sia un aiuto per diventare attori sociali migliori, questo è un gioco che non dura molto a lungo. In realtà, pur essendo vero che bere rende socievoli, è anche vero che quando l’effetto è svanito inizia ad aumentare l’insicurezza. Consiglio vivamente di stare alla larga da alcol e droghe, in particolare se si lavora sulle abilità sociali.

A questo punto mi sono chiesto cosa potevo fare per migliorare le mie competenze sociali. Sapevo che c’era un modo, anche se non lo avevo ancora trovato. Poi cambiò qualcosa.

Ho iniziato a seguire corsi sui modi per dare appuntamento a una donna e conoscere più persone. Giorno dopo giorno, un mese dopo l’altro, ho iniziato a vedere progressi tangibili e, abbastanza presto, sono diventato un forte attore sociale. Nei prossimi capitoli tratterò le strategie principali che ho applicato per trasformare quello che ero.

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Capitolo 2: Quali sono le competenze sociali?

Le competenze sociali sono quelle abilità che utilizziamo tutti i giorni della vita per comunicare e interagire con altre persone, sia prese singolarmente che in gruppi.

Le persone con forti competenze sociali, di solito, hanno un successo maggiore nella vita professionale e in quella personale perché si muovono bene in team e sono capaci di comunicare con efficacia con altre persone. Avendo sofferto di ansia sociale so che ferisce, ma è la pura verità.

Una persona (o un leader), bravo in questa abilità è, di base, un grande comunicatore.

Le competenze sociali sono il vertice di altre dimensioni dell’intelligenza emotiva. Le competenze sociali spingono le persone ad andare nella direzione che vogliono, con la profonda consapevolezza che non si fa niente di importante da soli, ma il lavoro in team e lo sforzo della comunità sono fondamentali.

Quello che ho scoperto è che le abilità sociali si possono dividere in due gruppi:

1 Quelle che influenzano le persone, come avere influenza, la comunicazione, la gestione dei conflitti, l’ispirazione e il cambiamento;

1 Le abilità che generano collaborazione, come sapere costruire legami, collaborazione e sapere lavorare in team.

Non è mai troppo tardi per migliorare le vostre competenze sociali (io ho iniziato all’età di quarant’anni)). Il primo passo è esaminare sé stessi con onestà e ammettere che devi migliorare le aree carenti.

Scopriamo alcuni suggerimenti che vi aiuteranno a farlo.

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Capitolo 3: Nove strategie per migliorare le tue competenze sociali

Nel corso delle mie ricerche ho scoperto che, in sostanza, c’erano nove strategie che le persone di successo applicavano per trasformarsi in un grande attore sociale. Ho cominciato a esercitarle una dopo l’altra. Sono fermamente convinto che tutti possono divenire un buon attore sociale, ma solo con la giusta guida. Anche se all’inizio potrebbe essere una lotta, quando inizierai a vedere cambiamenti in ogni aspetto della tua vita prenderà il via una forte motivazione che ti trascinerà in avanti. In effetti ho scoperto che c’è un’importante corrispondenza tra l’abilità nel socializzare e il successo in altri aspetti della vita. Ad esempio, buone competenze sociali rendono più semplice influenzare le persone e allacciare nuove amicizie, creano rapporti potenti e di lunga durata e fanno scalare la gerarchia aziendale.

Se percepisci o sei consapevole di non essere una persona molto sociale è fondamentale studiare il modo in cui costruire questo aspetto del tuo carattere. Qui trovi le nove strategie che ti aiuteranno a dare inizio al tuo percorso.

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1. Impara ad ascoltare

Le persone, spesso, sono centrate su sé stesse e, per tale ragione, molte sono abituate a non lasciare agli altri il turno per parlare. Ne può risultare una situazione frustrante in cui l’altro interlocutore ti percepisce come scortese.

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Anch’io l’ho fatto spesso e forse lo farò di nuovo in futuro. Ma una volta che ho iniziato a tentare di concentrare la mia mente sull’altra persona dimenticandomi di me, poiché ero in grado di percepire meglio quello che dicevano o volevano dire gli altri, tutto ha iniziato a migliorare. All’improvviso sono stato in grado di offrire consigli migliori, di assaporare maggiormente la conversazione e di costruire relazioni più forti. Un trucco che ho utilizzato è stato di guardare la bocca dell’altra persona. Così concentravo tutta la mia energia sul punto da cui proveniva la voce. Ciò mi ha permesso di escludere tutte le distrazioni e di approfondire di più il loro punto di vista. Si tratta di un’ottima pratica sociale e consiglio di sperimentarla.

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2. Dimostra autentico interesse verso le altre persone

Se inizi a prestare maggiore attenzione agli altri, sarai percepito in modo naturale come un individuo migliore. Inoltre ciò ti permetterà di diventare un miglior ascoltatore perché ti addentrerai più in profondità nella sensibilità delle altre persone e dei loro punti di vista.

Solo aprendo il tuo cuore e ascoltando davvero quello che gli altri ti vogliono dire scoprirai che tutti hanno qualcosa di interessante da dire. Noi spesso ci addentriamo troppo selettivamente negli argomenti che amiamo discutere ed escludiamo del tutto determinati argomenti dalle nostre conversazioni quotidiane. Tuttavia, affrontandoli migliorerai certamente le tue abilità sociali.

Quando mi sono imbattuto per la prima volta in questa tattica non l’ho compresa del tutto. In effetti molte persone si interessano agli altri in modo finto e questo non porta molto lontano. Solo prendendosi

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autenticamente cura delle altre persone potrai diventare un miglior ascoltatore. Com’è naturale, non ti puoi prendere cura di ognuno nella stessa maniera, così inizia a incontrare persone con i tuoi stessi interessi: ti semplificherà molto la pratica.

3. Tratta gli altri come vorresti trattassero te

La legge della reciprocità è un’espressione paradigmatica di come funziona il mondo. In effetti, il modo in cui tratti qualcun altro è quello in cui sarà obbligato a trattarti. Il karma potrebbe richiedere tempo per avere effetto, ma puoi stare sicuro che sarai ricompensato per le tue gentili azioni. L’esser gentili, inoltre, ha un incredibile impatto sociale sulle altre persone.

“Essere tutt’uno” è uno degli aspetti più importanti quando si tratta di abilità sociali. Solo nell’essere allineato in tutto ciò che fai diverrai un miglior attore sociale.

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4. Mantieni un atteggiamento positivo

Avere un atteggiamento positivo è una decisione, non una coincidenza. In effetti potresti avere notato che esistono persone sempre calme e tranquille, mentre altre tendono a restare incastrate nelle situazioni. Potresti non essere sempre in grado di farlo ogni volta, ma mantenere un atteggiamento positivo è qualcosa che puoi apprendere e “impiantare” nel tuo sistema mentale. A tutti piacciono le persone positive, quindi non trascurare questo importante tratto sociale. Quando sorge un problema, prima di concentrarti sull’aspetto negativo e con l’esercizio appropriato, inizierai a scorgere opportunità e il buono di ogni persona o situazione.

Questo non significa, com’è ovvio, che dovresti evitare le conversazioni

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difficili o saltare i problemi quando gli altri li pongono. Tuttavia puoi influenzare il corso della discussione condividendo positivi punti di vista e aiutando gli altri a non arrendersi. Così facendo diverrai “il tipo positivo” e questo è un grande ruolo sociale da svolgere.

5. Taci e parla meno

Quando all’inizio cercavo di migliorare le mie abilità sociali pensavo che, per fare pratica, dovevo parlare per tutto il tempo. Ho scoperto, tuttavia, che esistono alcuni interessanti vantaggi nell’essere una persona molto più tranquilla. In primo luogo tacere è un ottimo modo per lavorare sulle tue abilità di ascolto ed evitare lotte inutili, riducendo la possibilità di diverbio che potrebbe derivare da tue critiche agli interlocutori (anche se non è tua intenzione). In particolare, se stai affrontando un argomento che conosci poco, lascia che l’altro porti avanti la conversazione e abbandonati alla corrente aggiungendo, di tanto in tanto, commenti appropriati e apprezzabili.

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6. Comunica di più che con le tue sole parole

Per divenire un miglior comunicatore devi migliorare il modo in cui esprimi qualcosa riempiendo le tue parole di emozione fisica e passione tangibile.

Come detto in precedenza, il tuo atteggiamento può modificare fisicamente il tuo corpo facendoti sembrare più aperto o più chiuso, a seconda delle tue emozioni. Ad esempio, se ti senti calmo, aperto e rilassato il tuo corpo lo esprimerà e viceversa. Quando ascolti, ad esempio, puoi mantenere un appassionato contatto visivo con l’altro interlocutore per trasmettere la sensazione che sei in ascolto.

Imparare e capire il linguaggio del corpo è un grande strumento del tuo

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armamentario ed è un qualcosa che ti incoraggio caldamente a sviluppare.

7. Rompi il ghiaccio in modo efficace.

Quando incontri una persona per la prima volta ti consiglio di cominciare con un argomento generico piuttosto che con uno personale. Puoi parlare di attualità, commentare il tempo, fare un complimento o un’osservazione. Fare due chiacchiere non è sempre facile. In effetti può capitare di andare in palla e non sapere cosa dire. Seguono alcune idee pratiche che mi hanno aiutato in molte situazioni:

• "Mi piace il tuo cappello. Dove l’hai comprato?"

• "Il clima è davvero impazzito. Cosa pensi che stia succedendo?"

• "Mi piace molto la vista da qui! Che ne pensi?"

• "Queste lezioni sono davvero interessanti, non credi?"

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1 Trova i modi per prolungare la conversazione.

Dopo aver rotto il ghiaccio con argomenti generali come l’attualità o il tempo, prova a spostarti un poco sul lato personale delle cose. Porre domande sulla famiglia, sul lavoro o sulle idee personali può stimolare un dialogo più profondo. Ricorda che servono almeno due persone per parlare, perciò non parlare troppo o troppo poco. Fai domande aperte, come quelle che iniziano con “vieni”, “perché” e “cosa”, piuttosto di una risposta chiusa. Ecco alcune idee per stimolare il progresso della conversazione:

• "Allora, che lavoro fai?"

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