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Responsabilidad Social Corporativa.
ADGG072PO
Aránzazu Rodríguez Jover
ic editorial
Responsabilidad Social Corporativa. ADGG072PO
© Aránzazu Rodríguez Jover
1ª Edición
© IC Editorial, 2019
Editado por: IC Editorial
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ISBN: 978-84-9198-723-9
Nota de la editorial: IC Editorial pertenece a Innovación y Cualificación S. L.
Se entiende por especialidad formativa la agrupación de contenidos, competencias profesionales y especificaciones técnicas que responde a un conjunto de actividades de trabajo enmarcadas en una fase del proceso de producción y con funciones afines.
Las especialidades formativas de Uso General, Formación Complementaria, Formación Modular y las especialidades formativas dirigidas a la obtención de certificados de profesionalidad se incluyen en el Fichero de Especialidades del Servicio Público de Empleo Estatal para su gestión en todo el territorio nacional por cualquier Administración competente.
Las especialidades complementarias, pertenecen todas a la Familia profesional de Formación Complementaria (FCO) y tienen la consideración de formación transversal en áreas que se consideran prioritarias tanto en el marco de la Estrategia Europea para el Empleo y del Sistema Nacional de Empleo como en las directrices establecidas por la Unión Europea. Se consideran áreas prioritarias las relativas a tecnologías de la información y la comunicación, la prevención de riesgos laborales, la sensibilización en medio ambiente, la promoción de la igualdad, la orientación profesional y aquellas otras que se establezcan por la Administración competente.
Las especialidades de Certificado de profesionalidad tienen una duración especificada en su normativa reguladora.
En el resultado de la búsqueda, se muestran las unidades de competencia, todos los módulos formativos con su duración y las unidades formativas del certificado correspondiente, con su duración. Las horas del certificado, exclusivo de las especialidades de certificado de profesionalidad, con alta igual o superior a 2008, son las horas totales más las horas del módulo de Prácticas Profesionales no Laborales.
1 Si la especialidad tiene unidades formativas, las horas totales, presencial, distancia, teleformación serán igual a la suma de esas horas de las unidades formativas de los distintos módulos, sin que se repita ninguna Unidad formativa.
2 Si la especialidad no tiene unidades formativas, las horas totales, presencial, distancia, teleformación serán igual a las sumas de esas horas de los módulos formativos, eliminando las horas de los módulos repetidos.
https://sede.sepe.gob.es/especialidadesformativas/RXBuscadorEFRED/BusquedaEspecialidades.do
(Fuente: Servicio Público de Empleo Estatal)
Índice de contenido
Portada
Título
Copyright
Presentación del manual
Índice
Objetivos
Unidad de Aprendizaje 1 Introducción a la responsabilidad social corporativa
1. Introducción
2. Objetivos de la Responsabilidad Social
3. Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa
4. Antecedentes: análisis histórico de las acciones relacionadas con la Responsabilidad Social
5. Áreas básicas de la RSE
6. Definir los objetivos estratégicos de la empresa
7. Resumen
Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 2 Ámbitos de la responsabilidad social corporativa
1. Introducción
2. Ámbitos de la RSC
3. El impacto medioambiental
4. Introducción a la calidad
5. La seguridad laboral y la RSE
6. Las relaciones laborales y la RSE
7. Resumen
Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 3 Mecanismos de la responsabilidad social corporativa
1. Introducción
2. Referencias internacionales
3. Pymes y RSE
4. El foro de expertos en RSE
5. Resumen
Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 4 Iniciativas en responsabilidad social corporativa
1. Introducción
2. Iniciativas
3. Normativas
4. Global Reporting Initiative
5. Resumen
Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 5 La gestión de la responsabilidad social corporativa
1. Introducción
2. Conceptos básicos
3. Fases de la gestión
4. Resumen
Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 6 El plan de responsabilidad social corporativa
1. Introducción
2. El Plan de responsabilidad Social Corporativa
3. La comunicación en la empresa: tipos
4. La definición de indicadores
5. La verificación del sistema
6. Resumen
Ejercicios de autoevaluación
Unidad de Aprendizaje 7 Foros de participación y representación
1. Introducción
2. Los grupos de interés
3. El papel de los sindicatos en la RSC
4. El papel de las ONG
5. Resumen
Ejercicios de autoevaluación
Glosario
Bibliografía
OBJETIVO GENERAL
El objetivo general del ADGG072PO. Responsabilidad social corporativa, es el siguiente:
1 Integrar la política de responsabilidad social de las empresas como un ámbito de intervención sindical, así como adquirir conocimientos de los criterios de intervención en la política de responsabilidad social y los principales estándares para la elaboración de memorias de sostenibilidad en las empresas, planteando un enfoque sindical de la RSE que pueda permitir avanzar en el establecimiento de regulaciones dirigidas a lograr el cumplimiento de derechos laborales, sociales, especialmente en aquellas situaciones en las que se da una mayor desprotección, e intentar establecer los límites entre la negociación colectiva y la RSE.
Unidad de Aprendizaje 1
Introducción a la responsabilidad social corporativa
Contenido
1. Introducción
2. Objetivos de la Responsabilidad Social
3. Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa
4. Antecedentes: análisis histórico de las acciones relacionadas con la Responsabilidad Social
5. Áreas básicas de la RSE
6. Definir los objetivos estratégicos de la empresa
7. Resumen
Objetivos
El objetivo general de esta Unidad de Aprendizaje es:
Analizar los elementos y factores relacionados con la Responsabilidad Social Corporativa.
Los objetivos específicos de esta Unidad de Aprendizaje son:
Enumerar los objetivos de la Responsabilidad Social (RS).
Definir los términos Responsabilidad Social Corporativa y Responsabilidad Social Empresarial, así como los diferentes términos que pueden confundirse con el de Responsabilidad Social y que están relacionados con el mismo.
Enumerar las características de la Responsabilidad Social.
Describir la evolución de la Responsabilidad Social.
Identificar las áreas básicas en las que tienen que implementarse actuaciones de Responsabilidad Social.
Identificar informantes clave de la organización a tener presentes a la hora de realizar su análisis interno y externo, determinando la importancia de los mismos.
Describir los ámbitos de las empresas y organizaciones, relacionados con la cadena valor, en los que se analizan las variables que permiten identificar actuaciones a realizar en cada ámbito de la RS.
Aplicar técnicas que permitan la definición de objetivos en materia de Responsabilidad Social.
1. Introducción
La implementación de la Responsabilidad Social (RS) suele conllevar la interacción entre la organización y otra persona jurídica, como por ejemplo una empresa (consultora), freelance (persona que ejerce por cuenta propia), ONG, sindicato o entidad de derecho público que realiza, entre otras, funciones de asesoramiento y orientación.
El origen de la toma de contacto puede provenir bien de actividades de carácter proactivo/informativo, realizadas por estas últimas, o bien a instancia de la organización y/o empresa, quien considera que la RS aumenta su cadena de valor, la ayuda a diferenciarse de sus competidores, es un aspecto que contribuye a su supervivencia y/o es una forma de gestión en la que la empresa / organización devuelve a la sociedad parte de lo que esta le da
Para poder implementar y realizar acciones de Responsabilidad Social, es necesario conocer el concepto, así como los diferentes términos que están relacionados con la misma, de forma que se pueda diferenciar qué es Responsabilidad Social y qué no lo es, es decir para conocer la diferencia entre la Responsabilidad Social y otras actuaciones. Este aspecto es importante porque permite informar a las organizaciones y empresas que están interesadas en implementar actuaciones de RS o bien actuaciones incluidas dentro de la misma que son beneficiosas para la sociedad.
Por todo ello, a lo largo de la unidad se analizarán los diversos conceptos relacionados con la Responsabilidad Social; de manera que se sentarán las bases que permiten a las organizaciones y/o empresas decidir si realizan actuaciones de Responsabilidad Social u otro tipo de actuaciones. Verás los antecedentes de la Responsabilidad Social, cómo ha ido evolucionando a lo largo del tiempo y cómo coexisten diversas modalidades de actuaciones relacionadas con la misma pero que no son Responsabilidad Social.
Para ello, nos basaremos en el caso de Aran, una trabajadora social por cuenta propia que ha decidido diversificar sus actuaciones e incluir entre los servicios que ofrece aspectos relacionados con la implementación de la Responsabilidad Social. Aran realizará las actuaciones de formación, difusión y fomento de la Responsabilidad Social para una entidad asociativa representativa de entidades de economía social.
2. Objetivos de la Responsabilidad Social
Aran es una trabajadora social por cuenta propia que ha decidido diversificar sus actuaciones e incluir entre los servicios que ofrece aspectos relacionados con la implementación de la Responsabilidad Social. Aran ha conseguido una entrevista con la gerente de una empresa que, en principio, está interesada en implementar la Responsabilidad Social.
La Responsabilidad Social aumenta las cotas de bienestar social aunando la competitividad, la sostenibilidad y la cohesión social. Por ello, persigue los siguientes objetivos:
Implantar la preocupación por los resultados, pero desarrollando un comportamiento ético
Implantar la idea de que las actuaciones realizadas tanto por las organizaciones como por las entidades con y sin fin de lucro tienen que preocuparse por los resultados y la forma, mecanismo o vía por la que se han alcanzado los mismos; fomentando un comportamiento ético.
Impulsar la innovación y los modelos de desarrollo sostenible para hacer frente a los retos sociales
Reforzar la capacidad de las organizaciones y empresas para hacer frente a los retos sociales mediante la innovación y el impulso de modelos de desarrollo sostenible, caracterizados por la integración de la competitividad y el crecimiento económico con el respeto a los derechos humanos, las preocupaciones sociales y el respeto al medioambiente.
Generar valor compartido
Generar un valor compartido que se manifiesta en un desarrollo económico, social y medioambiental.
3. Introducción a la Responsabilidad Social Corporativa
Aran es consciente de que muchas empresas han escuchado hablar de la RS, pero también de otros términos como son: acción social, comercio justo, consumo responsable, desarrollo sostenible, economía sostenible, emprendimiento social, inversión socialmente responsable, marketing social, voluntariado corporativo, etc., y sabe que muchas de esas empresas consideran que algunos de esos términos son sinónimos.
Sabe que durante la primera entrevista tendrá que clarificar diversos términos y, por ello, ha decidido recopilar información que le permita argumentar de forma positiva las cuestiones que le planteen; dicha información la plasmará en un documento o dosier que entregará a la gerente a la finalización de la entrevista para que esta pueda analizarlo tranquilamente.
La Responsabilidad Social está íntimamente ligada al concepto de ética organizacional y/o empresarial, que se puede definir como el conjunto de patrones de conducta de los que se sirven las organizaciones y/o empresas para tomar sus decisiones, que están formados por principios éticos y normas éticas y que se plasman en códigos deontológicos.
Además de este, hay otros conceptos ligados también a la ética organizacional/empresarial, que es necesario comprender antes de definir el concepto de Responsabilidad Social.
A continuación puedes ver un vídeo en el que Juan Rossel, cuando era presidente de la CEOE (Confederación Española de Organizaciones Empresariales) presenta el libro Responsabilidad Social Competitiva. Empresas que hacen bien su trabajo y el bien con su trabajo. En el mismo se indican principios relacionados con la ética empresarial, así como argumentos a favor de la Responsabilidad Social y actuaciones realizadas por las empresas en esta materia.
https://redirectoronline.com/adgg072porsc0101
1. Busca información sobre la ética organizacional/empresarial y los principios que la rigen. ¿Consideras que la ética es realmente compatible con los negocios?
Si se analizan los modelos de gestión empresarial a lo largo de la historia, se aprecian modelos de gestión que no están orientados exclusivamente a la obtención de beneficios (rendimiento económico); sino que aúnan acciones que persiguen aumentar las cotas de Bienestar Social y obtener beneficios.
En los mismos se realizan diversas actuaciones que responden a las preocupaciones sociales, laborales y ambientales, y pueden enmarcarse dentro de las siguientes tipologías:
Acción Social (incluye actuaciones filantrópicas y/o de mecenazgo)
Marketing social
Responsabilidad social
Dada la complejidad de los conceptos, las interacciones entre los mismos y la importancia de saber diferenciarlos de cara a realizar actuaciones en materia de Responsabilidad Social, es importante conocer el significado y las características de cada uno de ellos.
3.1. La Acción Social: filantropía y mecenazgo
La Acción Social es un término muy complejo que ha sido definido por diversos autores en el campo del Trabajo Social por ser este el mecanismo del cual se vale esta profesión para contribuir al cambio social y aumentar las cotas de bienestar social.
Al analizar el concepto se aprecia que el mismo hace referencia tanto al conjunto de actuaciones que utiliza esta profesión para promover el cambio y el desarrollo social, la cohesión social, y el fortalecimiento y la liberación de las personas y que desarrollan y se sustentan en los principios de la justicia social, los derechos humanos, la responsabilidad colectiva y el respeto a la diversidad así como a una forma en concreto de actuación desarrollada.
El Glosario sobre Responsabilidad Social para la Investigación y el Debate Terminológico, define la Acción Social como:
Conjunto de acciones filantrópicas que realizan las empresas y organizaciones.
Dentro de la Acción Social se incluyen las actuaciones filantrópicas y de mecenazgo, conceptos relacionados pero que, sin embargo, no son lo mismo, aunque desde un punto de vista legal tengan la misma consideración.
FilantropíaEl diccionario de la Real Academia Española define filantropía como: “Amor al género humano” e indica que el filántropo es la “Persona que se distingue por el amor a sus semejantes y por sus obras en bien de la comunidad”. MecenazgoEl diccionario de la Real Academia Española define el mecenazgo como “Protección o ayuda dispensadas a una actividad cultural, artística o científica”; y la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de Régimen Fiscal de las Entidades sin Fines de Lucro y de los Incentivos Fiscales al Mecenazgo lo define como “la contribución privada para la financiación de actividades de interés general”.2. Busca información sobre la relación entre la disciplina del Trabajo Social y la Acción Social; y más concretamente sobre las diversas formas de Acción Social que desde la profesión del Trabajo Social se consideran que existen. Elabora un listado de las diversas formas de acción social citadas.
La sociedad, consciente de la importancia de las actuaciones de filantropía y mecenazgo, fomenta la realización de las mismas. En España el fomento de la misma se realiza mediante la Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de Régimen Fiscal de las Entidades sin Fines Lucrativos y de los Incentivos Fiscales al Mecenazgo. En la misma, entre otros aspectos, se establece:
1 a. El concepto y las características de las entidades sin fin de lucro.
2 b. El concepto de donativo, donación y acción deducible.
3 c. Las deducciones que conlleva para las personas físicas y jurídicas la realización de los actos de mecenazgo.
Junto a esta norma, existen otras promulgadas a nivel estatal y autonómico, que regulan aspectos relacionados con las entidades sin fin de lucro: voluntariado, tercer sector y fundaciones.
Accede al siguiente enlace para consultar un documento en el que se analiza el régimen fiscal de los donativos, donaciones y aportaciones realizadas a favor de las fundaciones:
https://redirectoronline.com/adgg072po0101
Accede al siguiente enlace para consultar Ley 49/2002, de 23 de diciembre, de Régimen Fiscal de las Entidades sin Fines Lucrativos y de los Incentivos Fiscales al Mecenazgo:
https://redirectoronline.com/adgg072porsc0102
3. Busca información sobre actuaciones en el sistema del Bienestar Social (sanidad, deporte, educación, servicios sociales —mujer, personas sin hogar, menores en riesgo, toxicomanías, inserción laboral—, etc.), que realizan las siguientes fundaciones: Fundación Bill y Miranda Gates, Fundación Alicia Koplowitz, Fundación Roig Alfonso, Fundación Humanitaria AGH, Fundación Amancio Ortega, Fundación Trinidad Alonso y Fundación Botín. Elabora un listado de dichas actuaciones.
3.2. Publicidad que incluye aspectos sociales
Las entidades del tercer sector: ONG, asociaciones, fundaciones, las Administraciones Públicas y las empresas consideran que la publicidad es una forma de concienciar a la sociedad, divulgar sus actuaciones y obtener ingresos y/o beneficios.
Además, las empresas son conscientes de que la población es cada vez más sensible a aspectos sociales y consideran que la publicidad, las estrategias de mercadotecnia y el posicionamiento son instrumentos y herramientas que les ayudan a conseguir sus objetivos: obtener beneficios.
Posicionamiento empresarial
Es el conjunto de estrategias que persiguen situar a la empresa, marca o producto en la mente del consumidor.
Mercadotecnia
Conjunto de principios y prácticas que buscan el aumento del comercio, especialmente de la demanda.