Контроль работ на удалённых объектах

Предисловие

Писал эту книгу, дабы поделиться размышлениями о непростой природе строительного дела. Знаете, эта отрасль обладает одной примечательной особенностью: практически любой объект, по сути, оказывается удалённым. Порой расстояние между стройплощадками, да и между ними и офисом, простирается от окраины города до границ целого региона. А случается и так, что работы ведутся одновременно в разных уголках страны, разделённых не только сотнями километров, но и часовыми поясами.

В подобных обстоятельствах нередко приходится полагаться на людей, с которыми прежде не был знаком, в том числе и на местных жителей, привлекаемых к работам, да и свои люди на удалёнке могут чудить так, что в голову нормальному человеку не придёт. И, признаться, порой весьма непросто предугадать, чего от них ожидать.

Вот почему в таких условиях особенно важно не просто бдительно контролировать процесс на местах, но и создавать такие обстоятельства, при которых «бдительность» у работников поддерживается словно бы сама собой, без постоянного надзора.

Я бы мог рассказать здесь целую детективную историю о том, до чего доводят дела при отсутствии должного контроля – материал для обширного обзора, право слово! Но куда полезнее, на мой взгляд, обсудить, как не допустить подобных ситуаций.

Пока писал про все эти методы в строительстве, осознал, что в принципе их все можно применять гораздо более широко – в любой деятельности.

Итак, переходим к сути вопроса.

1. Личный контроль

Пытаясь поделиться размышлениями о непростой организации работы на удалённых строительных объектах, хочу попросить вас представить такую ситуацию: вам приходится курировать сразу несколько площадок, дорога до которых и обратно может занимать практически целые сутки!

Поначалу идея путешествовать по стране кажется даже привлекательной – есть возможность увидеть новые места, познакомиться с разными регионами. Но очень скоро очарование путешествий рассеивается, уступая место изнуряющей рутине. Такие поездки:

выбивают из привычного рабочего ритма;

отнимают колоссальное количество времени – порой до половины рабочего периода;

лишают сил, так что по прибытии на объект уже нет энергии для полноценной работы.

К тому же условия в пути зачастую совершенно не приспособлены для работы. Особенно досаждает отсутствие связи на многих участках вне населённых пунктов – фактически время в дороге полностью выпадает из рабочего процесса.

Конечно, присутствие на месте и «близость к людям» многое упрощает в управлении. Но, согласитесь, это далеко не самый рациональный подход к организации работы.

2. Регламентация деятельности и порядка предоставления отчётности

Хочу поделиться с вами мыслями о том, как эффективно выстроить работу на удалённом объекте – при условии, что там трудятся ответственные и добросовестные люди.

На мой взгляд, здесь всё довольно просто. Достаточно;

Утвердить чёткие, но несложные в исполнении регламенты;

Наладить порядок удалённой отчётности.

Что именно следует включать в отчётность? На мой опыт, вполне достаточно следующих данных:

информация об объёмах выполненных работ;

копии актов;

фотоотчёты;

сведения об использовании денежных средств;

данные о расходе материалов и т. д.

Однако важно понимать: одного лишь сбора информации недостаточно. Необходимо также организовать системную приёмку и анализ поступающих отчётов. Важно сделать так, чтобы кто-нибудь систематизировал и суммировал поступающие данные, сравнивая их с планируемыми показателями – это позволит не допустить перерасхода ресурсов.

В сущности, речь идёт о самой обычной, хорошо организованной работе – без излишней суеты и чрезмерного контроля. Когда процессы выстроены грамотно, даже удалённое управление становится вполне управляемым и эффективным. По сути, как угодно это называйте, но элементарный планово-технологический отдел необходим всегда, и если поручить это дело некому – возьмитесь за него сами, и вся картина станет намного прозрачнее. Только так можно держать руку на пульсе и своевременно реагировать на любые отклонения.

3. Система мотивации

В своих размышлениях о стройке я вновь и вновь возвращаюсь к одному важнейшему аспекту – людям, которым мы поручаем ведение объектов на местах. Именно они становятся ключевыми фигурами во всей нашей схеме работы.

От их компетентности, ответственности и вовлечённости зависит очень многое, если не всё. Поэтому к выбору таких людей нужно подходить с особой тщательностью и вниманием – ошибка здесь может дорого обойтись.

Но даже найдя подходящего человека, нельзя останавливаться на этом. Чтобы у него была подлинная заинтересованность в нормальном ходе работ, необходимо выстроить грамотную систему мотивации. И тут нет универсального рецепта – всё зависит от конкретных условий на объекте, особенностей региона, специфики проекта.

Придумывая эту систему, стоит задуматься:

какие материальные стимулы будут действенны в данном случае;

как обеспечить нематериальную мотивацию (признание, карьерные перспективы);

каким образом связать вознаграждение с реальными результатами работы;

как избежать демотивации из‑за внешних обстоятельств, не зависящих от работника.

По моему убеждению, именно в этом кроется секрет успешного управления удалёнными объектами – не в тотальном контроле, а в умении подобрать правильных людей и создать для них условия, при которых им самим будет выгодно добиваться лучших результатов.

Как построить систему мотивации – нет единого подхода, главное, чтобы она позволяла обеспечить следующие пару моментов:

1. При работе на удалённых объектах крайне важно удержать исполнителя на месте и не допустить, чтобы он пропадал сутками, пытаясь подработать «на стороне».

Дело в том, что сама специфика удалённой работы создаёт определённые риски. Когда объект находится вдали от центрального офиса, у ответственного лица может возникнуть соблазн использовать это расстояние в своих интересах – исчезнуть на несколько часов/дней/недель, параллельно пытаясь заработать где‑то ещё.

Куда более тревожный сценарий – когда прораб или начальник строительства злоупотребляет положением. Вместо того чтобы заниматься вашим объектом, он использует: ваших рабочих, ваше оборудование и другие ваши ресурсы – для сторонних работ («левых колымов»).

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.