Держаться за важное. Как быть гибким и оставаться собой

Через три года компания начала стабильно расти, и господин Ляо решил, что уже достаточно добился успеха, и стал сбрасывать с себя часть обязанностей, а в свободное время часто выезжал за границу, чтобы отдохнуть. По указанию босса он передал многие важные дела другим сотрудникам и стал «уважаемым старейшиной». Господин Ляо был весьма доволен тем, что после своих заслуг смог наслаждаться «спокойной жизнью», но кто бы мог подумать, что через полгода босс положил на его стол чек и попросил его покинуть компанию…

Господин Ляо был крайне недоволен, но вынужден был уйти.

Эта история — история о «уничтожении заслуженных сотрудников». Не каждый «босс» идет на такое, но когда «заслуженного сотрудника» устраняют, на то всегда есть свои причины, которые можно проанализировать следующим образом:

Со стороны «босса»: некоторые руководствуются исключительно личной выгодой, не желая, чтобы «заслуженный сотрудник» делил с ним прибыль или затмевал его славу, поэтому и «уничтожают заслуженного сотрудника»; некоторые боссы, стремясь сохранить абсолютное чувство достижения, что «этот мир я завоевал сам», уничтожают заслуженного сотрудника; а некоторые считают, что, «использовав» этих «товарищей по оружию», с которыми когда-то вместе завоевывали мир, они больше не нужны, и поэтому уничтожают заслуженного сотрудника.

Что касается «заслуженных», то некоторые из них считают, что, поскольку они помогли боссу завоевать власть, а теперь «в стране царит мир», они вполне могут обладать значительной властью, получать высокую зарплату и даже «угрожать» боссу, заставляя его подчиняться своей воле; некоторые «заслуженные сотрудники», поскольку действительно имеют «необычайные заслуги» и пользуются большой любовью подчиненных, образуют клики и преследуют личные интересы, «вымогая» выгоды у босса; а некоторые «заслуженные сотрудники» постоянно хвастаются своими заслугами перед посторонними, забывая о «существовании босса»…

Одним словом, заслуженные сотрудники вызывают у босса чувство угрозы и ущемления, его самоуважение ущемляется, но он не хочет, чтобы эти люди стали для него обузой. Исходя из соображений справедливости и личных интересов, он вынужден под различными предлогами «устранять» таких «заслуженных сотрудников». Честно говоря, иногда «заслуженного» приходится устранять, потому что некоторые из них, совершив «военные подвиги», считают свои заслуги огромными, а их наглость и деспотизм становятся опасным фактором для общего дела; устранение такого человека, напротив, может привести к ясности и стабильности в общем деле, поэтому «устранение заслуженного» не всегда заслуживает осуждения.

Тем не менее, как бы там ни было, «убийство заслуженных воинов» всегда вызывает грусть, и если у человека есть способности, ему не стоит избегать роли «заслуженного воина»; главное — изменить своё отношение к ситуации, когда «царство» уже завоевано:

(1) Смело уйти в отставку в разгар событий и искать другой путь; заслуженный деятель не обязательно будет убит, но вероятность этого всегда существует, поэтому чем дольше он остается, тем выше опасность. Лучше уйти самым почетным и блестящим образом, пока начальник «еще ценит» тебя, и найти для себя новое поле деятельности. Возможно, вам не удастся уйти, но, по крайней мере, сам жест «ухода» станет заявлением о вашей позиции, и начальник оценит этот шаг.

(2) Скрыть своё имя и не вспоминать о былых подвигах; то есть теперь на слуху только имя начальника, а ваше имя «исчезло», вся «слава» принадлежит «начальнику», вы отныне «не высказываетесь» и не должны упоминать о былых подвигах — ведь если вы об этом заговорите, разве не будете соперничать с начальником за внимание? Ему это не понравится.

(3) Проявлять скромность и целеустремленность, оставаясь «подчиненным» на всю жизнь; использовать различные возможности, чтобы показать, что у вас «нет больших амбиций», нет стремления стать «царем», и что вы всегда будете на стороне босса. Если вы будете полны амбиций, босс, опасаясь, что не сможет вас контролировать, и боясь, что вы отнимете у него бизнес-возможности, рано или поздно пойдет на вас «с жестокостью».

(4) Иди в ногу со временем, демонстрируй свою ценность; многие «заслуженные сотрудники» считают, что им «по праву» полагается множество привилегий, и не работают, в результате чего становятся отстающими и, следовательно, подвергаются «уничтожению». Поэтому, чтобы сохранить себя, необходимо постоянно демонстрировать свою ценность, чтобы босс чувствовал, что не может обойтись без тебя; иначе, как только ты станешь «бесполезным», тебя выбросят как «мусор» — кому будет дело до того, что ты когда-то был «заслуженным сотрудником»?

История господина Ляо вызывает сочувствие, но, боюсь, ему тоже есть над чем поразмыслить. Человек, способный совершать великие дела, должен уметь вовремя уйти с арены и самостоятельно искать выход из ситуации; иначе, даже совершив подвиг, он всё равно будет «уничтожен» — разве это не печально?

6. Сделай шаг назад — и перед тобой откроется широкий мир; при необходимости иди на уступки

Своевременный компромисс и уступки — самый мудрый выбор. Философия поведения в решающие моменты может определить успех или провал карьеры человека; это незаменимый «козырь» в жизни.

Сузуки Таро — известный японский дистрибьютор электротехники. Подводя итоги своего пути к успеху, он пришел к выводу, что, оказавшись в безвыходной ситуации, нужно не только проявлять осторожность и осмотрительность, но и смотреть в будущее с дальновидностью, чтобы сделать правильный выбор и добиться максимального успеха.

В 1960 году одно событие произвело на Сузуки Таро огромное впечатление. В то время японская компания «Сузуки Электрик» вела широкие и углублённые деловые переговоры с немецкой компанией «Сименс» по вопросам технического сотрудничества. Стороны зашли в тупик: с одной стороны, «Сименс» настаивала на том, чтобы ставка роялти составляла 9 % от общего объема продаж, а Таро Сузуки не соглашался с этим предложением; после упорной борьбы ему удалось снизить ставку до 5 %. Однако, несмотря на сделанную уступку, «Сименс» выдвинула новое требование: в качестве условия льготной ставки роялти плата за передачу патента должна быть установлена в размере 600 000 долларов США и выплачена единовременно. Это снова поставило Таро Сузуки в затруднительное положение. Соглашаться или нет — он раздумывал. Если согласиться, компания неизбежно погрузится в финансовый кризис, и бедствие станет неизбежным. Если отказаться, компания упустит еще одну прекрасную возможность для развития.

Сузуки Таро постоянно взвешивал все «за» и «против» этих двух вариантов. В то время общий капитал компании «Сузуки Электрик» составлял всего 400 миллионов иен, а 600 тысяч долларов США соответствовали 200 миллионам иен! Эта плата за передачу технологии действительно была весьма тяжёлым бременем для компании «Сузуки», которая только-только начала свою деятельность. Можно ли принять требования и условия другой стороны? Стоит ли идти на компромисс и уступки? Таро Сузуки испытывал сильные колебания. Ситуация в тот момент была крайне неблагоприятной для компании «Сузуки». Дело в том, что текст контракта был составлен в одностороннем порядке компанией «Сименс», и поэтому многие положения были выгодны именно ей: например, положения о нарушении договора и штрафных санкциях явно благоприятствовали компании «Сименс».

В этой неблагоприятной для себя ситуации Таро Сузуки, проявив дальновидность, отметил, что «отступив на шаг, открывается широкий простор», и что «только умея отступать, можно продвигаться вперед». Он решил применить бизнес-стратегию «использовать чужие руки, чтобы извлечь выгоду»: если пойти на некоторые компромиссы и уступки, принять условия и требования противоположной стороны и выплатить эту сумму, то это будет означать «сначала понести убытки, а потом получить прибыль». Такой подход также учитывал общую картину и был выгоден как для развития компании Сузуки, так и для развития японской электронной промышленности, поскольку, приняв условия и требования партнера, можно было использовать их технологические патенты для получения прибыли — это называется «зарабатывать, используя чужой ум», и он умело применил этот прием на практике.

Таро Сузуки не был беспринципным и не шел на уступки слепо; на самом деле, за каждой его уступкой скрывался шаг вперед. Чтобы гарантировать стабильную прибыльность проекта технического сотрудничества, он также провел глубокое и тщательное исследование компании «Сименс». В ходе исследования он обнаружил, что у компании «Сименс» есть научно-исследовательский институт, в котором работает более 30 исследователей. Этот институт фактически является «мозгом» компании «Сименс». Он оснащён передовым оборудованием, укомплектован высококвалифицированным персоналом и ежедневно занимается разработкой и исследованием новейших мировых технологий и продуктов. Именно в этом заключается секрет лидерства «Сименса» в мировых передовых тенденциях.

Таро Сузуки про себя подумал: если бы ему пришлось создавать научно-исследовательский институт того же уровня и масштаба, это, без сомнения, стоило бы ему несколько миллиардов иен и несколько лет времени, а сейчас, заплатив всего 200 миллионов иен, он может в полной мере использовать персонал и оборудование научно-исследовательского института компании «Сименс» — это равносильно обмену 200 миллионов иен на несколько миллиардов. На самом деле это очень выгодная сделка. К сожалению, большинство людей этого не понимали и просто сожалели о тех деньгах, которые, казалось бы, тратились на поверхностные вещи.

Раз уж можно максимально эффективно воспользоваться ситуацией, чтобы «извлечь выгоду из чужих усилий», то почему бы этим не воспользоваться? Сузуки Таро, несмотря на все возражения, решительно подписал договор о сотрудничестве с компанией «Сименс». В соответствии с условиями контракта компания «Сименс» направила своих ведущих технических специалистов на работу в компанию «Сузуки», где они передали «Мацушита» свои технологии, знания и управленческий опыт. За время сотрудничества компания «Сузуки» получила огромную выгоду, получив чрезвычайно удобный и быстрый доступ к новейшим технологическим достижениям «Сименса».

Поэтому в то время практически во всех самых передовых научно-технических достижениях мира принимала участие компания «Сузуки». Это заложило прочную основу для её стремительного развития и превращения в компанию, известную по всей Японии и даже во всём мире. Можно сказать, что сотрудничество обеих сторон позволило компании «Сузуки» закрепить за собой статус крупной международной корпорации.

В этой сделке между компанией «Сузуки Денки» и компанией «Сименс» Таро Сузуки искусно применил прием «использовать чужую руку, чтобы извлечь выгоду». На первый взгляд казалось, что он оказался в невыгодном положении: он не только пошёл на компромисс и уступки, но и согласился на огромную плату за передачу патентов компании «Сименс», а также на несправедливые условия о штрафах и неустойках за нарушение договора.

Однако факты доказали, что именно Таро Сузуки стал главным победителем в этой «войне без дыма». Его временные уступки и терпение принесли компании мощный импульс для развития — уникальные в мире технологические возможности и влияние компании «Сименс», благодаря чему компания «Сузуки» в конечном итоге превратилась в мирового лидера в сфере электроники. А компания «Сименс» осталась прежней, в то время как компания «Сузуки» уже давно перестала быть той, какой была изначально.

Человеческие ресурсы в определенной степени определяют успех предприятия, и это, по сути, является лучшим примером того, как «заработать на чужом интеллекте». Таро Сузуки придавал огромное значение интересам сотрудников, рассматривая их как жизненную линию предприятия. Он никогда не увольнял сотрудников без веских причин, проявляя к ним всестороннюю заботу и внимательность.

Около 1920 года японская экономика переживала спад и находилась в крайне неблагоприятном состоянии: многие заводы приостанавливали производство, перепрофилировались или вовсе закрывались. Однако компания «Сузуки Денки», только-только начавшая свою деятельность, напротив, процветала даже в этих сложных условиях. К весне 1921 года, когда другие компании пытались сократить масштабы производства, Сузуки Таро пошел по противоположному пути: он купил участок площадью более 1700 квадратных метров, построил на нем производственные цеха, офисы и жилые дома, а также увеличил численность персонала.

Мудрость Таро Сузуки заключалась в том, что с самого начала он выбрал для своего бизнеса перспективную отрасль — производство электротехники, что стало врождённым преимуществом предприятия. Заняв выгодную позицию с самого начала, а также благодаря своему деловому чутью и готовности рисковать всем, он, естественно, шёл по пути успеха.

В 1924 году Сузуки Таро изобрёл автомобильную лампу на батарейках и сразу же запустил её в производство. Одновременно он занимался производством стиральных машин, электронагревателей, электрических вентиляторов и других бытовых приборов, которые в одночасье завоевали всю Японию. Продукция пользовалась огромным спросом и принесла ему огромные доходы. К моменту наступления мирового экономического кризиса 1930-х годов Сузуки Таро уже владел пятью заводами и имел более 400 сотрудников.

Поскольку Япония — островное государство, со всех сторон окружённое морем, и сама по себе испытывает нехватку промышленных ресурсов, в ходе этого кризиса финансовый сектор с каждым днём всё больше сжимался и слабел, что приводило к сокращению и закрытию заводов; сотрудникам снижали зарплаты или увольняли; не прекращались трудовые конфликты… Однако Сузуки не придавал значения этому всеобъемлющему кризису и продолжал расширять свой бизнес. Он приступил к масштабному строительству головного офиса компании, четвёртого завода и жилого комплекса для сотрудников.

Вскоре этот экономический кризис затронул японский рынок, и только тогда Сузуки Таро ощутил на себе давление кризиса: объем продаж резко сократился вдвое, а склады забились нереализованной продукцией. Хуже того, поскольку компания только что взяла кредит на строительство нового завода, она испытывала острую нехватку средств, и если бы ситуация с нереализованной продукцией продолжалась, банкротство всей компании «Сузуки Электрик» было бы лишь вопросом времени.«Беда не приходит одна»: именно в этот решающий момент Таро Сузуки заболел и был вынужден лечь в постель.

Как преодолеть этот кризис? Обычно фабрики используют два самых распространённых способа выхода из сложной ситуации: сокращение персонала и снижение заработной платы. И Кавагири Казуми, третий по рангу руководитель, временно исполнявший обязанности президента, не вышел за рамки этих стереотипов и также выступил за применение этих двух мер. Их план заключался в том, чтобы соответственно сократить объём производства компании наполовину, а число сотрудников — также наполовину.

Таро Сузуки категорически не согласился с этим планом. У него была своя теория борьбы с экономическим кризисом: «Чем хуже дела у страны и у предприятий, тем меньше нужно ужесточать денежно-кредитную политику; необходимо преодолевать кризис с помощью таких мер, как расширение производства и увеличение занятости. Если производство будет сокращаться, а рабочие массово терять работу, они станут жертвами «политики жесткой экономии» правительства. Именно «политика жесткой экономии» правительства является главной причиной экономического спада. Поэтому необходимо применять подход, противоположный этому. В противном случае компания будет все глубже погружаться в трясину и не сможет выбраться из нее».

Сразу же после этого он отдал распоряжение, непонятное для обычного человека: «Немедленно сократите объемы производства вдвое, сократите рабочий день на фабрике до половины, но ни одного сотрудника увольнять не разрешается. Более того, зарплату сотрудникам нужно выплачивать в полном объеме, без сокращений. Но при условии, что все сотрудники должны приложить все усилия для реализации запасов продукции. С помощью этого метода мы сначала преодолеем трудности и будем ждать, пока ситуация изменится».

«Такой подход приведёт к ненужным убыткам для компании. Не увольнять сотрудников — это хорошо, но раз рабочий день сокращён до половины, то и зарплату следует выплачивать только в половине размера. Сотрудники поймут трудности компании и не будут жаловаться», — предложил один из руководителей.

«Потери в виде половины заработной платы — это мелочь. Но самое главное — сформировать у сотрудников представление о том, что завод — это их дом, и именно в этом заключается суть проблемы. Поэтому всех сотрудников необходимо оставить на прежних должностях, никого нельзя увольнять», — с полной уверенностью заявил Таро Сузуки.

Естественно, это решение Сузуки Таро, словно яркое пламя в холодную зиму, согрело сердца всех сотрудников. Услышав указания Мацушиты, сотрудники без исключения были воодушевлены и неосознанно почувствовали себя хозяевами компании. В результате все с энтузиазмом и самоотдачей бросились продавать продукцию, хранящуюся на складе завода.

Этот ход Таро Сузуки можно назвать неожиданным и гениальным, принесшим мгновенный результат. Благодаря самоотверженным усилиям сотрудников продукция компании не только не осталась нереализованной, но и возникла ситуация, когда товара не хватало для удовлетворения спроса, что позволило компании установить рекордный объем продаж за всю историю. Именно в разгар мирового экономического кризиса, когда заводы других компаний один за другим закрывались, Сузуки, построив четвертый завод, открыл еще и пятый, и шестой!

Успех Таро Сузуки наглядно демонстрирует: если обе стороны сделки в ходе деловых переговоров умеют гибко и искусно применять тактику разумного уступки и использования «руки третьего лица», то достичь целей сделки удастся гораздо легче. Это также отражает «козырь» людей, способных совершать великие дела.

Нужно быть готовым отказаться от некоторых сиюминутных, незначительных выгод в обмен на долгосрочные, грандиозные выгоды. Суть этой стратегии заключается в том, чтобы ради получения огромной выгоды в конечном итоге добровольно отказаться от некоторых сиюминутных выгод; только так можно не дать себя обмануть внешней оболочкой вещей, проникнуть в их суть и ухватить мимолетные возможности для достижения великих целей.

7. Умение скрывать свои способности — ключ к победе

Орел стоит, словно спит, — в этом заключается его искусство охотиться на птиц и пожирать людей; тигр движется, словно болен, — в этом заключается его стратегия, сбивающая врага с толку. Поэтому благородный человек должен быть умным, но не выставлять это напоказ, талантливым, но не хвастаться им — только так он обретет силу, достаточную для выполнения тяжких обязанностей. Это наглядно иллюстрирует конкретный смысл выражения «скрывать хитрость за неловкостью, использовать неясность для прояснения».

Вообще говоря, человеческая природа склонна ценить прямоту и искренность, а не хитрость и уловки, однако человеку с великими устремлениями, чтобы достичь своих целей и совершить великие дела, абсолютно невозможно обойтись без хитрости и гибкости, особенно если окружающие условия не совсем благоприятны. В таком случае необходимо не только проявлять хитрость и гибкость, но и не вызывать отвращения у окружающих, отсюда и возникли различные способы поведения, такие как «стоит как орёл, ходит как тигр, спит как во сне, болен как больной», «скрывать хитрость и использовать неявное».

У Ли Бая есть одна заставляющая задуматься строка из стихотворения: «Великий мудрец меняется, как тигр, и его поступки непредсказуемы; в те времена он был весьма похож на обычного человека», — которая раскрывает еще один смысл метода поведения, заключающегося в «сокрытии хитрости и использовании скрытности». Речь идет о том, что в некоторых особых ситуациях человек должен обладать духом, подобным тигру, притаившемуся в лесу, или дракону, погрузившемуся в озеро, — умением гибко приспосабливаться к обстоятельствам, оставаясь непредсказуемым для окружающих, в то время как сам он может действовать в этой обстановке с полным спокойствием.

Ли Сюнь, важный государственный деятель начала эпохи Тан, изначально был подчинённым Ли Ми, но впоследствии вместе со своим бывшим господином перешёл на службу к Ли Юаню и его сыну. К тому времени общая обстановка в стране уже прояснилась. Ли Сюнь понимал, что будущее у него будет только если он завоюет абсолютное доверие Ли Юаня и его сына, поэтому он отправил в Гуаньчжун карту с указанием уездов и округов, которые он контролировал — «на востоке до моря, на юге до реки Янцзы, на западе до Юйчжоу, на севере до уезда Вэй» — с указанием численности населения, и в присутствии Ли Юаня преподнес её Ли Ми, сказав, что, поскольку Ли Ми уже решил сдаться, то и земли с населением, которыми я владею, должны сдаться вместе с хозяином и быть переданы им; в противном случае самостоятельная сдача будет означать присвоение себе заслуг ради богатства и почестей, что является аморальным поступком, ведущим к «поражению из-за корысти».

Ли Юань, слушавший всё это, был глубоко тронут и счёл, что Ли Сюнь, способный проявить такую преданность своему бывшему господину, несомненно, является верным министром. После присоединения к династии Тан Ли Сюнь вскоре получил высокое доверие от Ли Юаня. Однако Ли Ми, сдавшись династии Тан, вновь восстал против неё, но не успел довести своё дело до конца и был «казнён».

По логике вещей, обычный человек в такой ситуации, опасаясь подозрений, уже не успел бы избежать их, но Ли Сюнь открыто подал прошение с просьбой разрешить ему похоронить Ли Ми — именно благодаря тому, что он поступил «открыто», его «высокие нравы и благородство» только усилились; если бы он действовал тайком, это могло бы привести к обратному эффекту.«Надев траурную одежду, он вместе со своими бывшими сослуживцами и воинами похоронил (Ли) Ми на юге горы Ли, воздвигнув могилу высотой в семь жэнь, после чего снял траур и распустил отряд». Это было сделано исключительно для того, чтобы произвести впечатление на живых. На первый взгляд это, казалось бы, наносило ущерб престижу императора династии Тан и было проявлением слепой преданности Ли Сюня, но на самом деле Ли Сюнь заранее предвидел, что этот поступок принесёт такой же потрясающий эффект, как и его предыдущее подношение земель и населения. И действительно, «праведники при дворе и в стране» единодушно признали его джентльменом, проявившим максимальную доброту и справедливость. С тех пор Ли Мун пользовался ещё большим уважением при дворе, и его милость распространилась на три поколения.

Существует ещё один вид позитивного «неумелого поступка». Ли Сюнь использовал психологический эффект «из двух минусов получается плюс», пойдя навстречу тому, что люди обычно не доверяют прямым лестным словам, обращённым к ним лично, а верят качествам, которые человек демонстрирует в отношениях с другими — то есть результатам косвенного наблюдения. В особенности он сыграл на распространённой склонности людей ценить те черты характера, которые наиболее легко проявляются у обычных людей: неблагодарность, стремление к счастью и избегание бед, коварство и непостоянство, — и проявляет мужественный дух, вызывающий у людей чувство сопричастности. На первый взгляд это кажется крайней прямолинейностью, но на самом деле в этом кроется глубокий смысл; это типичный пример того, как «скрывая ловкость за неловкостью» можно достичь великих дел.

8. Проявление слабости помогает завоевать сердца людей

В глубине души у каждого человека заложено подсознательное стремление сочувствовать слабым или помогать им, то есть сострадание. Поэтому в жизни нельзя везде демонстрировать силу, иначе люди будут относиться к вам с уважением, но держаться на расстоянии. Если вы умеете показывать слабость и делать умеренные «шаги назад», то вам будет легко проникнуть в сердца других, завоевать их симпатию и получить помощь.

Проявление слабости — это одна из форм «отступления» в поведении, а также стратегия «отступать, чтобы продвинуться».

Однажды журналист отправился на встречу с одним политиком с целью добыть информацию о каком-то скандале, связанном с ним. Однако, не успев даже обменяться любезностями, политик остановил журналиста, собиравшегося задать вопросы, сказав: «Времени еще много, мы можем поговорить не торопясь». Журналист был весьма удивлен таким спокойным и неторопливым отношением политика.

Вскоре слуга принёс кофе. Политик поднял чашку, сделал глоток и тут же громко воскликнул: «Ой! Какой горячий!» Чашка с кофе упала на пол. Когда слуга убрал её, политик вставил сигарету в рот вверх дном и зажёг её с фильтра. В этот момент журналист поспешил предупредить: «Сэр, вы держите сигарету вверх дном».» Услышав это, политик в спешке перевернул сигарету в правильное положение, но при этом опрокинул пепельницу на пол.