Психология делового общения. Учебник
Издательство:
Автор
Серия:
Бакалавриат (КноРус)Метки:
психология общения,бакалавриат,психология в бизнесе,деловое общение,эффективное общение,деловые переговорыЖанры:
переговоры,работа с клиентами,социальная психология,учебники и пособия для вузов,учебники по психологии,отраслевая психологияКниги этой серии:
Аннотация
Предлагается практико-ориентированный подход к решению проблем, с которыми сталкивается каждый специалист в условиях делового общения. Содержательно и всесторонне раскрывается общее понимание делового общения и его отличие от коммуникации и других видов общения в современном обществе. Описаны уровни и жанры делового общения, уточнены факторы, обеспечивающие его эффективность, и механизмы регулирования. На конкретных примерах анализируются проблемы информационного и смыслового контекста в деловых переговорах, устного и письменного делового текста, совместимости участников и конфликты интересов, этики поведения и учета гендерных различий и культурных традиций.
Составляет комплект с пособием «Психология делового общения. Практикум».
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата всех направлений обучения и вузовских преподавателей, а также практиков, которые стремятся повысить свою компетенцию в деловой коммуникации и переговорах.
