Руководство по выживанию среди людей. 96 коммуникативных приемов на все случаи жизни

Алексей работает в компании уже пять лет. Он отличный маркетолог, опытный и профессиональный, но почему-то его карьера встала на паузу. Его не приглашают в топовые проекты, игнорируют во время совещаний, а на корпоративах он сидит в одиночестве.

Обычно он приходит в офис в плохом настроении: ранний подъем, дорога до работы через пробки – чему радоваться? На вопрос: «Как дела?» честно отвечает, что бывало и лучше. После чего прячется за монитором и надевает наушники, отгораживаясь от утренней суеты оупенспейса. Раньше коллеги проявляли дружелюбие: предлагали кофе и звали на обед – но наш герой постоянно отказывался, так что со временем о нем просто стали забывать. Теперь другие сотрудники даже рады, что этот угрюмый человек не стремится поддерживать с ними контакт: в те редкие моменты, когда он все-таки включался в разговор, от него слышали только жалобы на бесконечные проблемы.

Казалось бы, рабочие отношения предполагают, что оценивать будут по профессиональным качествам, а вовсе не по тому, насколько сотрудник обаятельный. И все же… Судите сами.

На недавнем совещании Алексей хотел сделать предложение по работе с новым клиентом компании. В глубине души он надеялся, что этот проект поручат именно ему, – клиент был важный и очень требовательный, а у Алексея как раз уже имелся опыт именно в его сфере. Дождавшись удобного момента, он взял слово и начал излагать свои идеи. Алексей очень волновался: его пальцы нервно теребили пуговицу пиджака, он то и дело оглядывался, словно желая убедиться, что его слушают. И уже через пару минут он понял, что присутствующие потеряли интерес. Дело в том, что говорил он очень тихо, быстро и сбивчиво. Такую речь тяжело воспринимать, так что коллеги буквально «выключились».

Каково же было удивление Алексея, когда на следующем совещании генеральный объявил, что проект возглавит Дмитрий – молодой маркетолог, которого взяли на работу всего три месяца назад. Дмитрий быстро влился в коллектив: легкий, улыбчивый, всегда на позитиве, он непринужденно болтал с коллегами за кофе и во время обеда и еще до конца испытательного срока был в курсе всех проблем и жизненных обстоятельств сотрудников.

«Контрольным в голову» стало выступление Дмитрия: тот излагал почти то же самое, что и Алексей неделей раньше, только делал это иначе – громко, уверенно, с уместными паузами. Дмитрий не стал говорить с места, а вышел в центр кабинета, заполнив собой все свободное пространство. Его жесты были широкими и свободными, он полностью контролировал свое тело, а его взгляд спокойно скользил с одного лица на другое, как бы подтверждая слова.

Коллеги слушали, затаив дыхание, и, казалось, готовы были разразиться аплодисментами. Генеральный одобрительно кивал и улыбался. После совещания все поздравляли Дмитрия, который, не теряя времени, предложил вечером отметить новый проект в ближайшем пабе. Алексея, как обычно, не позвали.

В чем секрет успеха Дмитрия и причина неудачи Алексея? Все просто: первый умеет располагать к себе людей, а второй – нет.

В этой главе поговорим о том, как буквально влюблять в себя окружающих и получать желаемое.

Вы спросите: да зачем мне влюблять в себя всех подряд? Представьте: вы заходите в комнату, полную людей. Никого из них вы не знаете. И вдруг – вас замечают. К вам тянутся, вам улыбаются, с вами хотят поговорить. Кто-то уже прикидывает, как бы завязать с вами знакомство, другой – как бы попасть в вашу команду. Люди, которые умеют располагать к себе, всегда в выигрыше: их любят, им доверяют, их продвигают, с ними хотят иметь дело.