Метакоучинг. Исследование метафор клиента в коучинге. Практические инструменты и техники
- -
- 100%
- +
Маргарита Кудринская Дизайнер обложки
Маргарита Кудринская Иллюстратор
© Маргарита Кудринская, 2022
© Маргарита Кудринская, дизайн обложки, 2022
© Маргарита Кудринская, иллюстрации, 2022
ISBN 978-5-0056-7040-3
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
МАРГАРИТА КУДРИНСКАЯ
МЕТАКОУЧИНГ
Исследование метафор клиента в коучинге.
Практические инструменты и техники
Санкт-Петербург, 2022
От автора
Приветствую вас на страницах своей книги. Меня зовут Маргарита Кудринская. Я профессиональный коуч, бизнес-тренер, ментор образовательных программ, создательница коучинговых игр и МАК-карт.
Обучаясь на курсе «Профессиональный коучинг» мне с первых занятий стало понятно, что коучинг – это не про вопросы. И это не инструменты. Это – глубокий метод исследования не только запроса клиента, но еще и человека в целом.
В процессе этого путешествия подсвечиваются, словно прожектором, зоны, которые требуют нашего внимания. А также забытые, но очень важные детали.
Я сразу заинтересовалась применение метафоры в коучинге. И первый инструмент, с которым я познакомилась, это были «вопросы-сдвиги». Простые в своей формулировке, но дающие инсайты на пути в решении запроса.
Сама того не подозревая, я часто использовала в работе исследование метафоры клиента, уходя в глубинный коучинг, что давало быстрые и продуктивные результаты, решения своих запросов, изучение и открытие себя.
И сейчас работа с метафорой стала для меня областью профессионального исследования для развития моей коучинговой практики.
Эта книга посвящена метафорам, и работе с ними с помощью трех подходов: исследование метафоры клиента, создание метафоры через коучинговые инструменты и использование метафорических ассоциативных карт. Все эти подходы отличаются друг от друга и в каждом есть свои сильные стороны. Но у всех них есть объединяющий фактор – это коучинговые вопросы.
Я структурировала свои знания и практический опыт в виде доступных алгоритмов с примерами и применением их коучинговой практике.
Желаю вам приятного чтения, новых открытий и успешной глубинной работы через метафорический подход!
Маргарита Кудринская.
www.dizmargo.com
Предисловие
Думаю, что книга о метафоре должна начинаться с именно с нее. Я большая любительница сказок и начну с одной интересной, на мой взгляд, притчи.
Притча о кувшине
Знаменитый китайский профессор из китайского университета сидел перед новой группой студентов. Прямо перед ним стоял большой стеклянный кувшин, полупрозрачный, легкого зеленоватого оттенка.
Профессор смотрел на студентов, не произнося ни слова. Затем он наклонился вправо. У его правой ноги лежала кучка камней, каждый из которых мог бы поместиться в кулак. Он взял один из камешков и очень осторожно опустил его в кувшин через узкое горлышко. Потом взял следующий и повторил эту процедуру. Он проделывал это до тех пор, пока камни не поднялись до самого горлышка и не заполнили весь кувшин.
Он повернулся к группе и сказал:
– Скажите мне, этот кувшин полон? Группа согласно зашелестела. Кувшин, без сомнения, был наполнен.
Профессор ничего не сказал и обернулся в левую сторону. Около его левой ноги была насыпана горка мелкой гальки. Он набрал полную горсть и стал аккуратно засыпать тальку через горлышко кувшина. Горсть за горстью, он сыпал гальку в кувшин, а она просыпалась сквозь щели между камнями, пока не дошла до самого верха и уже невозможно было насыпать даже малую толику.
Он повернулся к аудитории и спросил:
– Скажите мне, полон ли кувшин сейчас?
Группа пробормотала, что все выглядит так, как если бы на этот раз кувшин действительно был полон; возможно, полон, наверное.
Профессор ничего не сказал и снова повернулся к правой стороне. Около его ноги была насыпана горка крупного сухого песка. Он набрал горсть песка и начал аккуратно сыпать его через горлышко кувшина. Песок просыпался сквозь камни и гальку, а профессор горсть за горстью сыпал его в кувшин, пока песок не достиг горлышка и стало ясно, что больше насыпать невозможно.
Он повернулся к группе студентов и спросил:
– Кто-нибудь может сказать мне, полон ли сейчас кувшин?
Ответом была тишина.
Профессор снова ничего не сказал и обернулся влево. Около его левой ноги стоял графин с водой. Он взял его в руки и начал осторожно лить воду через горлышко кувшина. Вода стекала на дно, минуя камни, гальку и песок, заполняя свободное пространство, пока не поднялась до самого горлышка.
Он повернулся к группе и спросил:
– Скажите мне, полон ли сейчас кувшин?
В аудитории было тихо, даже тише, чем раньше. Это был тот тип тишины, когда все склоняют свои головы и старательно рассматривают свои ногти или оценивают чистоту своих ботинок. Или делают и то, и другое одновременно.
Профессор снова обернулся вправо. На небольшом кусочке голубой бумаги была насыпана небольшая горсточка великолепной мелкой соли. Он взял щепотку соли и бережно всыпал её через узкое горлышко кувшина, и она растворилась в воде. Щепотку за щепоткой он всыпал соль в воду, она растворялась, проникая через камни, гальку и песок, пока не стало ясно, что соль больше не может растворяться в воде, так как та перенасыщена ею.
И снова профессор повернулся к группе и спросил:
– Скажите мне, а сейчас кувшин полон?
Один очень смелый студент встал и сказал:
– Нет, профессор, он ещё не полон.
– А-а-а-а! – протянул профессор. – Но он полон.
Затем профессор предложил всем присутствующим обсудить значение этой ситуации. Что она значила? Как мы можем её интерпретировать? Почему профессор сказал это? И несколько минут спустя профессор уже выслушивал их предложения.
Интерпретаций было столько же, сколько студентов в этой аудитории.
Когда профессор выслушал каждого студента, он поздравил их всех, сказав, что удивлён таким обилием интерпретаций. Каждый из присутствующих являлся уникальным человеком, который живёт и смотрит на жизнь через призму собственного, уникального опыта, не схожего ни с чьим другим. Их интерпретации просто отражали их жизненный опыт, особый и уникальный взгляд, через который они понимают мир.
И поэтому ни одна интерпретация не была лучшей или худшей, чем остальные. И он поинтересовался, интересна ли группе его собственная интерпретация? Она, разумеется, не является правильной, не может быть лучше или хуже их предположений. Это просто его интерпретация.
Конечно, всем было очень интересно.
– Что ж, – сказал он, – моя интерпретация проста. Что бы вы ни делали в своей жизни, в каком бы то ни было контексте, будьте уверены, что сначала вы положили камни.
Возможно, что вы встречали и другие варианты историй. Мне она нравится, потому что иллюстрирует множественность интерпретаций. И это также про важность – чем в первую очередь мы наполним свою кувшин? Останется ли у нас место для всех составляющих?
Эта притча и про то, что для каждого человека уровень наполненности и уровень многообразия тоже свой. И нет неправильной интерпретации, потому что все они об одном.
И мне хочется у вас спросить, прежде чем мы пойдем дальше. Каковы ваши «камни»? Чтобы вы хотели получить от прочтения этой книги?
Возможно вам захочется уже ответить метафорой, и это будет замечательно. Можете даже записать свой ответ.
И, добро пожаловать в путешествие!
Введение
Метафора гораздо умней, чем ее создатель, и
таковыми являются многие вещи. Все имеет
свои глубины.
Лихтенберг
Думаю, что те, кто в сфере коучинга (да и не только) помнят известную метафору с фонариком.
Она о том, что работа в коучинге сродни фонарику, который словно луч света, выхватывает в окружающем мире только некоторые вещи, а остальные остаются скрытыми во тьме. Эта метафора очень убедительна и наглядна, когда речь идет о ситуациях, в которых мы изучаем какой-то незнакомый объект. Например, если представить запрос клиента в виде неизвестной, темной пещеры, где человек не видит куда идет. Но включив освещение, он видит, что здесь – стена, там – низкий потолок и красивые сталактиты, а возле того большого валуна – сундук с сокровищами. Выхватывая поочередно те или иные детали, переключая свое внимание – видение человека расширяется, и картина воспринимается целостнее.
При всей своей простоте, метафора фонарика иллюстрирует также основные свойства внимания: способность менять свой фокус, переключать внимание (становиться более широким или узким, сосредоточенным). Что и позволяет нам иначе смотреть на решаемую ситуацию.
Через метафору часто транслируется то, что мы определяем в мире, отражая ситуацию словно зеркало. Помогает выстраивать связь между человеком и поиском ответов.
Через собственные образы человек познаёт себя. Они служат транспортным средством для передвижения словно в другую реальность, где и скрываются ответы.
И эта связь помогает раскрывать внутреннюю суть, находить «подводные течения», которые скрыты.
И как мы, коучи, можем помочь увидеть это клиенту?
Метафоры придают процессу коучинга огромную силу, а их эффективное использование позволяют понять, на каком уровне мыслят клиенты, и с помощью этого найти более точные ответы на волнующие вопросы.
Отчасти это происходит потому, что клиент в поиске ответов на свой запрос через образное мышление переносит внутренний фокус с проблемы (где он находится сейчас) на другой уровень действия. Задействуются отделы мозга, отвечающие за креативность и логику посредством обработки коучинговых вопросов.
Часто, именно благодаря метафорам и пробуждение через них своего бессознательного, клиент начинает «фонтанировать» идеями после сессии, уже находясь в своей привычной обстановке. Используя метафору, человек «приоткрывает» свое подсознание, а коуч помогает осознавать образы и анализировать их.
Метафора также прекрасный инструмент и для коуча. С ее помощью он находит способы сделать сессию с клиентом комфортнее и продуктивнее.
Уровни погружения
«Метафора – это уникальный вклад правого полушария в языковую способность левого».
Леонард Шлайн
Часто получается так, что запрос, с которым человек приходит в коучинг – один, а база из которой этот запрос «вырос» – совершенно другая. И естественно, сценарии развития тоже могут быть очень разные.
Я предлагаю вам рассмотреть разные уровни погружения, которые я выделила в процессе своей работы, и как они проявляются в сессии с использованием метафоры.
1. Глубинная пирамида
Клиент приходит с конкретным, очевидным и простым, на первый взгляд, запросом. Но в процессе работы мы видим, что запрос кроется совершенно в другом.
Пример из практики:
У клиентки был запрос на управление временем, так как она одновременно вела три проекта. В коучинговой сессии выяснилось, что запрос не про «управление временем», а про то, что клиентка хочет сменить деятельность, а три проекта это способ не сталкиваться с истинным желанием. По итогам коучинговой работы человек принимает решение уволиться и заняться частной практикой.
Эта модель демонстрирует то, что первичный запрос, как правило, содержит в себе множество слоев, и исследование, постижение и трансформация клиента начинается тогда, когда происходит эта «раскопка».
В разделе «Метафора и коучинговые вопросы» вы найдете иллюстрацию глубинной пирамиды, демонстрирующая трансформационные уровни, которые могут присутствовать в коуч-сессии.
2. Петля времени
Точка входа «А» – запрос, который в своей формулировке содержит вторую глубину, например, страх или негативное убеждение, которое является блокирующим фактором для решения запроса клиента.
Но если в сессии этот страх (убеждение) было разрешено, то и запрос, с которым клиент вышел на сессию также может быть решен.
В какой-то степени это похоже на «Глубинную пирамиду». Но отличие состоит в том, что в «Пирамиде» первоначальный запрос может стать неактуальным в силу того, что он был поверхностным, а причина скрывалась в другом. То в «Петле времени» актуальность запроса для клиента остается, но в сессии находится причина «почему нет» и из-за раскрытия этого, а также найденного решения, запрос решается.
3. Двойная стрела
Если описывать этот уровень работы, то здесь у клиента есть запрос, который понятен и направлен на достижение цели. Но клиент чувствует, что есть определенное сопротивление в достижении желаемого. Это можно объяснить, как «обратные противодействия». И здесь задачей может быть определить силу и причину этих противодействий в достижении цели. А также почему они возникают.
Пример из практики:
Клиент на сессию пришел с запросом: «Как мне начать продвигать свой бренд в социальных сетях?». У человека есть понимание, для чего это надо ему и что даст в будущем. Но было внутреннее сопротивление, чтобы делать это регулярно. И работа в сессии была направлена на поиск того, в чем именно содержится сопротивление.
4. Звезда
Этот уровень работы, когда запрос клиента связан с множеством вариантов выбора нужного решения.
Здесь также есть вариативность, которая основывается на том, на сколько клиент хочет погрузиться в обозначенную центральную тему, или наоборот, в ее ответвление. А может это просто поверхностное (или самостоятельное, уже после сессии) исследование вариантов, некоторые из которых могут стать вообще неактуальными для клиента.
***
В каждом запросе клиента база идет от внутренних ценностей и смыслов человека. Это они являются определяющим моментом в принятии решений, действиях или, наоборот, фактором бездействия.
Определение метафоры
Кажется, что во фразе «выражаться метафорически» все ясно. Проще говоря, это представить в виде образов то, что сложно описать логикой. И да, и нет.
Метафора – это «слово-сфинкс», в котором тоже есть загадка. Слово состоит из двух частей: «мета», которое имеет два значения: 1) после, над, через, за; 2) совместно, сообща. И вторая часть «фора», которая означает движение.
Таким образом получается, что метафора – это не просто механический перенос одного значения на другое, но также и совместное движение этих смыслов друг к другу, которое в своем соединение даёт уже новый образ и смысловое звучание, которое также является предметом исследования в коуч-сессиях.
Ниже вы найдете несколько определений метафор из разных источников. Но всех их объединяет то, что создавая метафору, человек обращается к своему внутреннему знанию, соединяя его через подсознание с неизвестным будущим. Казалось бы, какие-то волшебные истории, но которые чудесным образом помогают находить решения.
Метафора – это когнитивный феномен, влияющий на мышление человека и на процесс принятия решения.
Метафора – это способ постижения одной вещи в терминах другой.
Метафора – это «другой взгляд» на ситуацию.
Метафора – «философ», определяющий тип мировосприятия и миропонимания, то есть познание мира и человека в нем.
Метафора использует уже добытое знание.
Метафора позволяет соединять то, что считается несовместимым.
Без метафоры не существовало бы «невидимых миров» – внутренней жизни человека.
Метафора – это перемещение проблемы из внутреннего поля во внешнее.
Метафора – это история, которая связывает богатство того, что вы уже знаете с областями, в которых вы не знаете, что делать.
Метафора – это отличительный признак гения, ибо способность образовывать хорошую метафору есть способность распознать сходство.
***
Метафора – это потрясающий инструмент пробуждение творческих ресурсов. Я это называю «тренировка творческой мышцы». Если вы думаете, что ее у вас нет – хорошая новость – она есть, просто нетренированная. Символизм метафор – это универсальный, кросс-культурный язык, способствующий развитию воображения.
Еще одно из удивительных свойств— в коуч-сессии они рождаются в совместном пространстве «коуч-клиент» и каким-то невероятным образом могут отзываться у двух сторон, делая сессию мощнее и глубже. И не только для клиента. Метафорическое исследование способствует более глубокому пониманию и помогает вербализировать то, что обычно сложно проявить в мир.
Как работает метафора
Сидя под палящим солнцем, мальчик наблюдал, как молодой человек сосредоточенно откалывал куски от большой скаль ной глыбы.
– Почему ты делаешь это?
– Потому что внутри спрятан ангел и он хочет выйти наружу, – ответил Микеланджело.
Притча
Основа метафоры – это сравнение. В нем задействуется «предмет» (то, что сравнивается), «образ» (то, с чем сравнивается) и «признак» (на основании чего предмет сравнивается с образом).
Сравнение, которое происходит с помощью вопросов коуча, усиливает этот признак, вызывая эмоциональное воздействие на клиента, и это помогает найти внутри себя отклик. За счет этого получается иначе взглянуть на запрос в сессии (решить проблему, выработать дальнейшие шаги, получить инсайт и т.д.).
Когда клиент метафорически объясняет свою ситуацию (создает сам или использует метафорические карты) происходит попытка рассказать о неизвестном, сравнивая его с чем-то знакомым. Таки образом протягиваются нити, которые устанавливают связи между проблемой клиента и метафорой. А вопросы углубляют это осознание, так как это дает возможность обратить внимание на различные аспекты ментального опыта человека. Что и является областью метафорического исследования.
Что можно выяснить через метафору в коучинге?
Это очень глубокий инструмент, который позволяет исследовать структуру проблемы, проанализировать опыт клиента, рассмотреть эмоциональный фон, влияние среды, выявить гештальт. Клиент для себя также может открыть те элементы, которые «подсвечиваются» и выходят на первый план, а также те аспекты, которые остаются «в тени». Что также может быть темой для дальнейшей работы.
Метафора также может быть отсылкой к причинам, которые есть в картине мира клиента. Например, желание изменить свое состояние (эмоциональное, физическое, энергетическое) или отношение к чему-то или кому-то. Это может быть отсылкой к ответственности и ее принятии, работе с контролем, выработке шагов, поиске ресурсов или энергии для достижения желаемого. Метафора может являться маркером в пересечении окружающего мира и временных ресурсов клиента с тем, каких изменений он хочет в своей жизни.
И коуч через вопросы фокусирует внимание клиента на его текущие реакции к метафоре, и тому, как она может разворачиваться.
В такой работе важно учитывать кросс-культурный аспект. Например, в трактовках одного и того же образа могут быть различия у двух русскоязычных клиентов, но живущих в разных странах.
Важным элементом будет также являться уровень символизма в метафоре. Выделяют три уровня:
1. Индивидуальный (когда в символ, который озвучивает клиент, вложены личные смыслы)
2. Культурный (здесь влияние оказывает эпоха, национальность, вероисповедание клиента)
3. Уровень архетипа (общечеловеческие смыслы, заложенные поколениями и отслеживающиеся у разных народов).
Например, круг в индивидуальном уровне может означать геометрическую фигуру, на культурном уровне – Солнце, цикличность, а на архетипическом – единение, женское начало.
Поэтому в исследовании метафоры будет уместно задать вопрос на исследовании того символизма, который несет изображение.
Что еще метафоры позволяют делать коучу?
Создавать ресурсное состояние и ослаблять внутреннего критика. С помощью метафорического подхода легко выявлять ограничивающие убеждения, визуализировать те состояния, которые продвигают клиента к его цели. Это прекрасный инструмент для исследования истинных намерений, убеждений, ценностей.
Варианты использования метафоры в коучинге
1. Изменять состояние, настроение и воздействовать на уровни энергии человека или группы людей.
2. Помогать сформулировать запрос.
3. Увидеть свое поведение или позицию в новой перспективе.
4. Для изменения ограничивающего взгляда на проблему.
5. Развивать креативность, переносимую за рамки коуч-сессии.
6. Активизировать нервные центры головного мозга, пробуждать новые слои восприятия, что в свою очередь положительно влияет на анализ ситуации.
7. Резюмировать полученную информацию и опыт.
8. Помогать увидеть новые возможности и значения.
9. Делать некоторые мысли и осознания более запоминающимися, которые потом используются за рамками сессии.
10. Помогать быстро проанализировать, что действительно не хватает для решения запроса.
11. Вводить информацию, минуя уровень осознания.
12. В групповом и/или командном коучинге демонстрировать, насколько индивидуально каждый человек интерпретирует информацию и как это соответствует его собственной карте мира и опыту.
13. Использовать для установления связи между прошлым, настоящим и будущим.
14. Активизировать творческое мышление, навыки визуализации, осознание своей сенсорики.
15. Помогать перевести абстрактный запрос в конкретный.
16. Укреплять клиенту свою точки зрения, позицию, систему ценностей или верований.
Функции метафоры
Метафора – это мышление в техниках иного.
Д. Лакофф
Корнями метафора уходит к архетипическим смыслам, задействуя глубокие культурно-информационные слои на микро- и макроуровнях.
Юнг в своих исследованиях писал: «Огромное преимущество мифологических представлений в том, что они гораздо в больше чем многие другие средства психологического воздействия». И также об этом говорят Дж. Миллс и Р. Кроули как об утонченности терапевтической метафоры: «Смысл рассказанного „попадает в точку“, но каким-то удивительно отстраненным путем. Проблема хоть и высвечивается, но предстает спокойной, расплывчатой; повествование хоть и пробуждает скрытые возможности и способности, но неким обобщенным и отнюдь не напористым образом»
Давайте рассмотрим функции метафоры, которые могут проявляться в коучинговой работе.
– Экспрессивная
Метафора помогает выразить трудный для вербализации опыт, например, настроение или чувства. Использование метафорического языка упрощает этот процесс. Другими словами, это можно назвать как «понимание непроявленного».
Пример метафоры:
«Это состояние напоминает мне запах черемухи из детства. Мне там было приятно и вкусно. Вот так я хочу, чтобы было».
2. Диагностическая
Образы, озвучиваемые клиентом в метафоре, включают сознательное и бессознательное человека. Это помогает выходить на уровни глубинного исследования в коуч-сессии.
Пример метафоры:
«Это словно очень глубоко под землей скрыто. И мне, чтобы это достать, придется обратиться к каким-то силам, которых у меня сейчас нет. Или я думаю, что их нет».
3. Диссоциациативная
С помощью диссоциации в метафоре, клиент наблюдает проблему с позиции «стороннего наблюдателя», словно со стороны.
Это позволяет снизить уровень оценки и внутренней включенности и эффективнее найти решение.
Пример метафоры на основ метафорической карты:
«Моя проблема – словно лабиринт. Там интересно, сокровища лежат всякие под кустами. Но такое чувство, что я там так давно хожу, и пора выбираться, но я не вижу выхода… Думаю, что мне надо просто подняться над лабиринтом и посмотреть сверху, где этот выход»
4. Проявляющая
Метафора помогает выстраивать связи между работой подсознания и поиском решения для определенной ситуации. В таком случае, именно она становится самым эффективным способом «подсветки» в поиске решения.
Метафора преобразует негативный опыт в ценный ресурс, дающий силу для будущих изменений.