ITSM-подход в управлении ИТ-инфраструктурой сети МПК
Издательство:
Автор
Жанры:
ОС и сети,менеджмент и кадры,инфраструктура,информационные технологии (IT),управление рисками,ITILКниги этой серии:
Статья посвящена анализу подхода к организации управления ИТ-инфраструктурой сети многофункциональных придорожных комплексов (МПК) с использованием лучших практик ITSM.
В результате выполнения данной работы проведен анализ проблем, связанных с отсутствием управления ИТ-инфраструктурой в сети МПК, разработана целевая модель процессов управления ИТ-инфраструктурой и продемонстрированы возможности предлагаемой системы управления по устранению выявленных проблем и снижению рисков.
