Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Издательство:
Манн, Иванов и Фербер
Серия:
МИФ СаморазвитиеМетки:
психология общения,искусство убеждения,искусство общения,эффективное общение,деловые переговоры,стратегия переговоров,искусство диалогаЖанры:
маркетинг, PR, реклама,зарубежная деловая литература,переговоры,привлечение клиентов,менеджмент и кадрыПеревод:
Максим ИльинКниги этой серии:
НЕЗАКОННОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ НАРКОТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПСИХОТРОПНЫХ ВЕЩЕСТВ, ИХ АНАЛОГОВ ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ, ИХ НЕЗАКОННЫЙ ОБОРОТ ЗАПРЕЩЕН И ВЛЕЧЕТ УСТАНОВЛЕННУЮ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
В трудных диалогах обычные переговорные методики, как правило, не очень эффективны. Кроме того, их сложно применить. Эта книга поможет вам развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее вы узнаете, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.
