Кыргызская мечта!

Руслан Хамхоев – владелец гостиничного бизнеса.

За десять лет сумел построить несколько фешенебельных отелей в Бишкеке и не собирается останавливаться на этом.

Женат, имеет двух детей.

Сегодня трудно поверить в то, что Руслан начинал свой гостиничный бизнес с двух номеров. Но это так. В 2002 году он купил участок по улице Фрунзе, 428. Там был малярный цех. Хозяин участка продал его в связи с переездом в Россию. Руслану здесь понравилось расположение и уютный дворик c фонтанчиком. И тогда он задумал построить для себя два номера, в то время он жил в Алма-Ате и ему часто приходилось бывать в Бишкеке по делам. В каждом номере был туалет и душевая кабинка, чистая постель, телевизор, небольшой холодильник, в общем, стандартный гостиничный набор. Знакомые посоветовали Руслану сдавать комнаты. Так как это строение (гостиницу с двумя номерами трудно назвать гостиницей) находилось в тихом спальном районе и не далеко от центра, клиенты не заставили себя долго ждать. Тогда Руслан решил достроить еще два номера. Стали появляться иностранцы. Спрос был. Руслан вспоминает, что особенно немцы любили летними вечерами посидеть во дворе на лавочках и тянуть пиво. Как человек любознательный, Руслан Хамхоев часто общался с гостями. К тому времени в его отеле побывали граждане Саудовской Аравии, Италии, Америки. Они говорили ему, что наконец-то и у вас появилось что-то приятное и что Кыргызстан красивая страна, и что они приедут к нам еще не раз. Беседуя с ними, Руслан Хамхоев прислушивался к их советам относительно того, что можно изменить в лучшую сторону. Именно они, иностранные гости, настроили его серьезно заняться гостиничным бизнесом, и Руслан понял, что время пришло! Пора действовать! Но, обо всем по порядку.

Детство

Конечно, гостиничный бизнес это вовсе не то, о чем он мечтал в детстве. Тогда, при советской власти, как и многие мальчишки, Руслан хотел стать космонавтом, летчиком, моряком. В школе он учился средне, хотя и были способности к иностранным языкам. Правда, пятёрка по английскому языку, по его словам, – заслуга его сестер (их у него восемь и все старшие, а младше него только брат), так как от них он слышал английскую речь, когда они готовились к урокам. По остальным предметам Руслан не достиг заметных успехов. Возможно, потому что уже немолодые родители были не так строги и требовательны к долгожданному сыну, да и слыть в школе за «очкарика» и «ботаника» как нормальному «пацану» Руслану не хотелось. Кроме того, уже со второго класса он занимался классической борьбой, с пятого класса ушел в секцию бокса в клуб «Золотая перчатка», стал кандидатом в мастера спорта. Играя со своими друзьями, часто прогуливал уроки. Они строили шалаши, катались на горках. Кстати, в биографиях успешных людей незаконченное школьное или высшее образование не редкость. И многие авторы книг и статей о знаменитостях часто подчеркивают это обстоятельство. К примеру, пишут о том, что Соичиро Хонда закончил только восемь классов, а Билл Гейтс бросил университет на первом курсе. Я считаю, что они лукавят и умаляют заслугу образования в развитии личности. Именно школа даёт навыки, основу, стержень, а ВУЗы дают специальность, профессию. Конечно, человек обладает какими-то природными способностями, талантом. Не хочу сказать, что Руслан большой талант по части бизнеса. Таких людей и в целом мире не так много. Но как бизнесмен в масштабе нашей страны, Руслан достиг немалых успехов. Предпринимательская жилка в нем проявилась еще в школе. Как-то раз Руслан забыл принести тетрадь. Учительница отругала его за это: «Тетрадь забыл принести, лучше бы свой мохеровый шарф забыл! Ты будешь двоечником, лодырем, безработным!». Руслан ответил ей: «Я один шарфик продам и больше чем ваша зарплата заработаю!». Тогда учительница крикнула: «Да тебя сейчас в детстве за спекуляцию надо посадить!». «Я этого никогда не забуду, – вспоминает Руслан, – как я ей эти слова сказал, ух! Она меня тогда возненавидела! Вызвала участкового и сказала ему, что у меня наклонности к спекулятизму!». Люди старшего поколения хорошо знают, что значит спекуляция, объясним это нынешней молодежи. Спекуляция – это скупка и перепродажа с целью наживы, в зависимости от объёма операций была административно или уголовно наказуемой в СССР. А теперь понятие «спекуляция» заменило слово «коммерция».

Отец Руслана работал заведующим магазином, а мать была домохозяйка. Семья хоть и была большой, но жила в достатке. Правда, родители не могли позволить себе купить сыну джинсы за 100—150 рублей. Эта сумма равнялась средней месячной заработной плате. А Руслану очень хотелось носить модную одежду, и тогда он решил самостоятельно зарабатывать деньги. Будучи городским мальчишкой, он не боялся тяжелой работы, и первые свои деньги заработал на бахче, собирая и продавая арбузы. Деньги были небольшие, на мороженое и кино хватало, а на джинсы нет. Ему было 15 лет, он ездил продавать одежду во Фрунзе-1 и возле гостиницы «Кыргызстан». Туда же приезжали торговать чернокожие студенты. Его, как подростка, сотрудники ОБХСС (Отдел по борьбе с хищениями социалистической собственности) не замечали. Другими словами, Руслан тогда стал «фарцовщиком» (тот, кто добывает и спекулирует вещами, выменянными или перекупленными у приезжих иностранцев или у тех, кто мог их достать по «блату»). В 70—80-х годах, все, кто имели деньги и желали красиво и оригинально одеваться, приобрести импортную одежду (ширпотреб) или технику, книги, музыкальные пластинки, прибегали к услугам фарцовщиков, из-за тотального дефицита товаров в СССР. А с началом 90-х годов, когда стали появляться первые «челноки», фарцовщики исчезли или же переквалифицировались в коммерсантов. Руслан на поприще фарцовщика хорошо зарабатывал, бывало в день пятьдесят рублей! Напомню, что тогда доллар стоил 76 копеек. 50 рублей были равны примерно 65 долларам США. Учитывая инфляцию почти в десять раз сегодня, тогда 50 рублей были суммой значительной.

После окончания школы Руслан устроился на завод. На «Киргизавтомаше» он работал плотником полтора года, затем устроился в «Торгодежду» грузчиком, там тоже проработал полтора года. Был призван в армию. Солдатские сапоги носил в городе Панфилов на казахско-китайской границе. Дослужился до старшины роты, а в конце службы Руслана даже назначили старшиной батальона. Годы в армии не прошли даром. «Все два года, когда ты в армии, – вспоминает Руслан, – работаешь на кого-то бесплатно, думаешь, какой бы забор за это время дома поставил бы, стену. Столько энергии и сил уходит впустую, когда ты бесплатно на кого-то работаешь». Руслан думал о родителях, тогда они были уже в преклонном возрасте, жили в старом доме и он хотел построить для них новый. Вернувшись из армии, Руслан начал осуществлять свои фантазии. Тогда, в начале 90-х, народ только-только начинал заниматься бизнесом. Его друзья, соседи продавали машины, перегоняя их из Прибалтики, России, города Тольятти. Он пригонял машины для себя, но ему так везло, что покупатели сами уговаривали Руслана продать их им. И волей-неволей ему приходилось продавать машину и снова ехать за новой покупкой.

Идея заняться гостиничным бизнесом появилась за рубежом

Руслан многое перепробовал в бизнесе: брал помещения в аренду, открывал ломбард, кафе, бильярдный клуб. В 1996 он поступил в аграрный институт в Алма-Ате. Как признается наш герой, ему нужен был диплом о высшем образовании потому, что все поступали и он поступил. Но, будучи студентом, Руслан в силу своего неуемного характера не стал довольствоваться стипендией студента. Он не привык ходить без дела и решил заняться предпринимательством. В Алма-Ате он арендовал кафе, занимался установкой видеонаблюдения. Зарабатывал хорошо, купил квартиру. Но за потерю связи с факультетом был отчислен после второго курса. В возрасте 29 лет женился и уехал в Германию вместе с женой. Там родились их дети. В Германии тоже занялся гостиничным и ресторанным бизнесом. Также продолжал вести дела в Алма-Ате, и поэтому приходилось летать туда и обратно. Ему было не привыкать жить в гостиницах, он сравнивал и думал, а вот я на их месте сделал бы иначе. Он мысленно исправлял их ошибки. Кстати, такое мышление свойственно всем предпринимателям и изобретателям. Они всегда думают о том, как сделать что-либо лучше. Вышло так, что жизнь в мотелях повлияла на дальнейшую судьбу Руслана. Он решил открыть отель в Бишкеке. Десять лет назад их можно было посчитать по пальцам. В столице было всего три-четыре гостиницы: «Достук», «Холидей», «Горы Азии», «Золотой дракон», которые конкурировали между собой. Когда Руслан начинал строить «Гранд Отель», он часто общался с хозяевами этих гостиниц. Узнавал, какие у них номера, по какой программе они работают, нюансов в гостиничном бизнесе много и он их стал постепенно познавать. Хозяева этих отелей относились к нему скептически. Смотрели как на очередного предпринимателя, у которого тоже ничего не получится. Потому что многие хотели, многие начинали, а в конце концов прогорали и бросали это дело. Кроме того, друзья, знакомые, близкие отговаривали Руслана: «Зачем тебе это надо»? Советовали: «Лучше открой сауну, она тебе больше прибыли принесет». Но Руслан никого не слушал. И это тоже одна из черт истинных предпринимателей и новаторов, которые верят в свои начинания, в свою правоту.

Бизнес в Германии и Казахстане приносил достаточную прибыль на безбедное существование, но Руслан хотел ухватиться за что-то одно. Кроме того, за рубежом он не чувствовал себя комфортно, все равно там для него все было чужое. Его тянуло домой. В итоге он решил поменять кочевой образ жизни, вечные перелеты, командировки и осесть у себя на родине. Продал квартиру в Алма-Ате и переехал вместе с семьей в Бишкек.

Гранд Отель

Два номера из четырех в гостинице по улице Фрунзе, 428 занимала его семья. Руслан решил начать строить новое здание. Познакомился с прорабом по имени Мирбек. Ударили по рукам, начали строить. Тогда ни Руслан, ни Мирбек не знали, что это только начало их совместной работы. С тех пор они построили несколько отелей: «Бот. сад», «Тибет» и «Делюкс», а сегодня они продолжают строить уже пятый по счету отель! Пятиэтажный отель на тридцать номеров. С тех пор Руслан и Мирбек дружат семьями. Мирбек оказался порядочным человеком, их совместная работа строилась на доверии, на честном слове. Первое здание «Гранд Отеля» Руслан строил целых два года. Он знал, что путь, который он выбрал, – нелегкий и не принесет плоды в короткий срок. Но он был уверен, что гостиничный бизнес именно то, чего он так долго ждал, то, за что он хотел ухватиться – это начало осуществления его мечты. Нужно отметить, что своей идеей он заразил всех, кто на него работал, и свою семью. В течение десяти лет его семья жила по съемным квартирам. Жена и дети терпели многочисленные переезды. Бывало так, что когда Руслан собирал чемоданы в командировку, дети думали, что снова переезжают на другую квартиру. Он мог купить квартиру, но его мечта построить лучший отель – была для него первостепенной задачей, приоритетом. Поэтому Руслан вкладывал в дело все заработанные средства. Он просил жену и детей потерпеть еще немножко и обещал, что скоро у них будет собственный дом. И только два года назад его семья переехала в шикарный особняк в одном из престижных районов Бишкека.

С самого начала Руслан ориентировал свою будущую гостиницу на иностранных постояльцев. Так как его семья занимала, как я уже говорил, два номера из четырех, Руслан стал отказывать старым клиентам. Многие из них, облюбовавшие тихие и уютные номера его гостиницы, выражали своё недовольство и говорили что, он потеряет всех своих клиентов. На это Руслан спокойно отвечал: «Как-нибудь переживу!». Для того чтобы осуществить задуманное и возвести солидный отель, рассчитанный на зарубежных гостей и отвечающий всем требованиям клиентов, Руслан решился взять кредит в банке. Однажды в Алма-Ате, по рассказу самого Руслана, ему довелось беседовать с одним евреем. И тогда этот человек ему сказал: «Учитесь работать на банковские деньги, не на свои деньги, а на банковские». Тогда, признается Руслан, он не понял, зачем? Кредит в банке это выплата процентов, залог, подумать страшно. Но со временем он пришел к этой мысли. Для того, «чтобы расширить бизнес, кредит в банке необходим в том случае, если у вас есть основа для бизнеса на 60%, тогда можно взять заем на 40%».

Реклама в газетах, рекомендации клиентов – все это способствовало тому, что постояльцев стало прибывать все больше и больше. Можно было бы вздохнуть с облечением, построить себе дом еще тогда и жить, как говорится, припеваючи, но не таков характер нашего героя и других героев этой книги. Они всегда встают рано, поздно ложатся. У них нет выходных и праздников. Все свое время и силы они отдают делу. Их отличает деятельность, энергичность и трудолюбие. И неустанное желание добиваться лучшего результата. Так и Руслан, в течение восьми лет перестраивал «Гранд Отель» десять раз! Друзья говорили ему: «Да оставь ты все как есть!», но Руслан не унимался. Даже сегодня он говорит, что не доволен третьим этажом: «Я буду его переделывать по-любому». Смеется. «Потому что, – объясняет, – люкс номера на третьем этаже идут как мансардный вариант. Мне это не нравится. Я люблю, чтобы потолки были высокие и прямые. И весной буду переделывать».

Руслан продумывает все до мелочей. Он считает, что в отеле должен быть шикарный холл, коридоры, лестничные проходы, ну а номера – само собой разумеется. Постоялец проводит свое свободное время не только в номере, но и в холле, в баре, общаясь с другими жильцами. По его словам, об уровне отеля можно судить и по пепельницам возле входа. «В гостиничном бизнесе не должно быть слова – „нет“. Мы должны дать клиенту все, что он попросит. В отеле человеку надо дать все, чего у него, возможно, нет дома. Мебель шикарную, обстановку, бесшумные кондиционеры, халаты и многое другое. Если ему надо, что-то привезти, это зависит от предприимчивости каждого хозяина, то нужно пойти, найти, купить, принести, дать. Часто, клиенту бывает нужно куда-то съездить, посмотреть достопримечательности и тогда я сам выступаю совершенно бесплатно в роли гида, однажды даже возил гостей на экскурсию в национальный парк Ала-Арча. Когда они узнают, что я хозяин гостиницы, очень удивляются: „Вы сели и повезли нас сами!?“. Когда человеку нравится наш город, природа, мне приятно рассказывать обо всем самому. Те, кто занимаются гостиничным бизнесом, доводят до каждого приезжего свою культуру, традиции, формируют впечатление о нашей стране и народе. И это тоже большой вклад даже на государственном уровне».

По мнению Руслана Хамхоева, в достижении благополучия образование не играет решающей роли. Если у человека не все обстоит благополучно, то это часто следствие его лени. «У нас очень много работы, даже бывает, когда человеку предлагают работу, сделать, допустим, то, что стоит 100 долларов, он скажет, нет, я сделаю эту работу за триста долларов. Вот он лучше ничего не будет делать, вместо того, чтобы заработать сто долларов, потом еще сто и так далее». Сам Руслан никогда не боялся тяжелой работы и не искал легких путей. Все эти годы пока Руслан Хамхоев ставил на ноги гостиничный бизнес, его не раз одолевали сомнения. Он хотел все бросить. Построить дом, продать его, вырученные деньги дать под проценты, как делают другие, и жить себе спокойно. Но вера в свое детище и ответственность за свой коллектив, который стал чем-то вроде семьи, останавливали его от этого шага. Он чувствовал бы себя предателем, который предал людей, веривших в него, и прежде всего самого себя. Он пошел по трудному пути и добился успеха там, где ему пророчили крах.

Марат Ибраевич Ордоков —

генеральный директор предприятия «Моя мечта»

Наш новый герой – человек с непоколебимой волей и упорством. Он привык во что бы то ни стало доводить начатое дело до конца. На поприще предпринимателя-производственника Марат Ордоков шёл к своей цели, возможно, дольше других героев этой книги. Его можно охарактеризовать как настоящего бойца и даже больше – он чемпион!

Кабинет Марата Ордокова ничем не примечателен. В нём нет особых изысков, дорогой мебели и прочих атрибутов, которые намекали бы на солидное состояние хозяина офиса, впрочем, всё как у представителей среднего бизнеса, коими и являются в большинстве своём мои герои. Стол предпринимателя завален бумагами, время от времени звонит телефон, в кабинет заглядывают подчиненные по неотложным вопросам. Я понимающе прерываю запись нашего разговора – ставлю на паузу диктофон. Я уже привык и знаю, с кем имею дело. Передо мной сидит небольшого роста человек, он расслаблен, плечи и руки опущены, голос тихий. На первый взгляд, Марат Ордоков даже выглядит каким-то неуверенным. Успешный бизнесмен не обязательно должен казаться таким – будто всегда знает, что делает все правильно.

Детство

Марат Ордоков родился в 1961 году в селе Жети-Огуз, Иссык-Кульской области. Его мать Рабия была учителем кыргызского языка и литературы, а отец Ибрай в своё время возглавлял Среднеазиатский институт энергетики. Кстати, отец Ордокова один из первых энергетиков республики, сейчас он на заслуженном отдыхе.

Вырос Марат в городе, как и две его сестры и брат. Родители с детства приучали их к труду, так как они сами были трудоголиками. Каждые каникулы Марат ездил к бабушке на всё лето, он помогал ей по хозяйству и так свыкся с деревенской жизнью, что потом невозможно было его уговорить поехать отдохнуть на пару недель в пионерский лагерь. Марат очень любил животных, но больше всех обожал лошадей и мог проводить с ними целые дни напролет.

В школе Марат учился хорошо. Ему запомнились два учителя: по русскому языку и литературе и по физике. Эти учителя были очень требовательны и двойки ставили беспощадно, теперь Марат благодарен им за то, что они заставили его учиться. В детстве он мечтал стать летчиком, но повзрослев, решил, что пойдет по стопам отца и станет энергетиком. Отец часто брал сына в различные экспедиции, Марату нравилась теплая и дружественная атмосфера, которая царила в коллективе его отца. Кстати, Ордоков говорит, что отец был сильный руководитель, ведь до сих пор каждый год Ибрая-ата на День энергетика приезжают поздравить его воспитанники. Не забывают старика. А вот способность управлять коллективом у Марата не так развита, ему легче самому всё сделать, чем заставить кого-то. Это качество унаследовал от отца его младший брат, который в настоящее время в числе крупных бизнесменов в Алма-Ате. Он не повышает голоса, но его все слушаются.

Где-то в возрасте 13—14 лет Марат записался в секцию бокса за компанию со своим другом и одноклассником, у которого отец был боксёром. Через месяц друг перестал ходить в спортивный зал, а Марат остался. У него не было особой любви к боксу, но удерживало его там только почти отеческое отношение тренера к воспитаннику. Опытный тренер Виктор Михайлович Хлызов дал Марату многое, он разглядел в нём талант и бережно взрастил в нём мастерство и характер бойца. Даже летом, когда другие ребята отдыхали во всю и от школы, и от спорта, Марат ходил в спортивный зал, просто соскучившись по своему наставнику.

Ордоков считает, что бокс сыграл в его жизни и становлении личности большую роль. Кто знает, достиг бы Марат результатов в производстве, если бы тренер не воспитал его победителем? За свою юношескую карьеру в боксе он всегда занимал первые места на всех соревнованиях в республике, в которых участвовал. Боксёров условно можно разделить на два типа: первый номер – атакующий, второй номер – боксер, который работает в защите и на отходах. Марат Ордоков всегда работал на ринге первым номером, прессинговал соперника, несмотря на пропущенные удары, шёл вперед, в атаку. Целеустремленность, упорство, воля и решительность помогли Ордокову достичь успехов и в бизнесе.

Самостоятельная жизнь

Самостоятельная жизнь у Марата началась на Украине. После успешной сдачи экзаменов в Политехнический институт на факультет энергетики, Марату предложили по результатам экзамена попробовать силы в Харьковском институте радиоэлектроники на факультете электронных приборов. Хорошая школьная подготовка по физике и русскому языку сослужили ему добрую службу – он был зачислен в студенты.

Харьковский ВУЗ был закрытый, секретный, оборонного значения, туда не допускали иностранных студентов. Это был 1979 год, в то время тех, кого отчисляли, сразу забирали в армию и могли отправить на войну в Афганистан.

40 рублей стипендии было недостаточно на проживание, поэтому Марату Ордокову, как и некоторым другим студентам, приходилось подрабатывать. Его старшая сестра училась в аспирантуре в Ленинграде, сёстренка в Москве, он знал, что родителям будет тяжело обучать сразу троих детей, и решил, что пора обеспечивать самого себя.

Харьков – город промышленный, найти работу оказалось не сложно. Правда, попотеть Ордокову пришлось изрядно. Студенты часто работали на самых тяжелых участках, на овощных базах, на стекольном и хлебном заводах. Разгружали вагоны овощей и фруктов вручную, а платили за это – сущие копейки! Марата удивило то обстоятельство, что на дворе 20-й век, а ручной труд использовался повсеместно. И тогда у него в голове закралась идея о том, что в будущем если он откроет какое-нибудь предприятие, то обязательно сделает процесс производства полностью автоматизированным. Он мечтал, что у него вместо человека будут работать роботы, конвейеры, умные машины, и интуитивно хотел воплотить свои мечты в жизнь. Читатель помнит, что истинный предприниматель и новатор всегда думает о том, какие можно внести новшества и улучшения в бизнес или производство.

Студенческая жизнь Марата была очень насыщенной. Почему-то он сразу стал любимчиком на своем курсе. Его приятно удивила симпатия украинцев к представителям Средней Азии. Марат принимал активное участие в общественной жизни института. Много путешествовал, ездил с друзьями в Карелию, в Ленинград, Москву и Одессу. Он успевал учиться, работать и заниматься спортом. Кстати, практически у всех героев моей книги самоорганизация присутствовала с детства.

Наш герой с первого курса записался в зал бокса при институте. Когда тренер увидел, на что способен Марат в боксе, то сразу же сделал ему предложение: он обещал Марату помочь в учёбе, что он поможет получить ему диплом. Только сказал: «Давай будем серьёзно заниматься боксом. Ты будешь мастером спорта международного класса, а потом пойдём дальше!». Марат отказался. Он не хотел быть тренером. Ордокову было бы стыдно вернуться в Кыргызстан с дипломом, не имея соответствующих знаний.

Сигнал

Окончив Харьковский институт радиоэлектроники, Марат Ордоков по распределению попал в вычислительный центр Института кардиологии, где честно отработал положенные два года, а затем ушел в Академию наук в Институт физики. Работал инженером, потом младшим научным сотрудником, ездил в экспедиции, участвовал в установке ретрансляционных антенн в глубинках.

В конце 80-х годов коллега Ордокова – Рашид Бекбосаров, который оставил науку одним из первых и ушел в бизнес, заглянул в Академию наук. Ученые часто играли на работе в шахматы и шашки. Одним словом – прозябали. Бекбосаров обратился к бывшим коллегам: «Ну что вы тут сидите? Разве вы не видите, что идет развал государства?». Это был первый сигнал, который получил Ордоков. Зарплата была маленькой, некоторые уже начинали открывать своё дело, а большинство, в том числе и Марат Ордоков, надеялись, что все в стране утрясётся.

Марат с детства привык все делать своими руками. В институте он научился чинить телевизоры и к нему часто обращались за помощью его знакомые и родственники. Однажды он ремонтировал цветной телевизор у своего родственника, когда тот вдруг спросил: «А почему ты не уйдёшь в бизнес?». Марат ответил, что скоро снова все встанет на свои места. «Засеки время, – сказал родственник, – я тебе за 5 минут докажу, что уже назад ничего не вернётся»! И доказал! Это был уже второй сигнал. Марат Ордоков написал заявление об увольнении по собственному желанию. Finita La commedia.

Коммерция

Первые шаги Марат Ордоков, как и все, начинал с коммерции. Поразмыслив, он решил начать с чая, на Иссык-Куле тогда это был дефицит. Вначале Марату как ученому было как-то дико заниматься перепродажей, но он заставил себя. Купил индийский чай на Ошском рынке, у отца была машина ВАЗ-2106, загрузил товар и повез продавать по магазинам на Иссык-Куль. Первые два рейса вокруг озера получились удачными. Чай распродал довольно быстро. В следующий раз стало сложнее, возможно, появились конкуренты и тоже стали возить чай, в магазинах уже отказывались его покупать, пришлось задуматься: «Что же делать дальше»?