Бизнес как хобби. «Даже небо – не предел…»

Имя вы не зря даёте,

Я скажут вам наперёд:

Как вы яхту назовёте,

Так она и поплывёт!

Песенка из мультфильма «Приключения капитана Врунгеля»

Все мы помним мультфильм про капитана Врунгеля, где смысл таков, что как вы яхту назовёте, так она и поплывет. Замечали, что в действительности так дело и обстоит. Даже детей мы сейчас называем не из-за красивого звучания, а в соответствии со значением имени. Чаще всего. Поэтому сейчас у нас появилось больше детей с давно забытыми, старыми именами.

Даже названия проектов говорят о многом. Если название как-то не вяжется с твоим внутренним ощущением, твоё «Я» его отвергает, то проект не будет иметь успеха. Не получится ничего хорошего.

Или название фирмы, в которой работаешь. Вряд ли юридическая фирма с названием «Обуем вас за ваши деньги» будет иметь успех среди населения. Дело будет провальным.

Или слоган для салона красоты «Мы обреем вас наголо» вряд ли принесёт клиентов владельцу.

Так же дело обстоит и с магазинами, и с известными брендами. Так же дело обстоит и с работами hand made мастера.

Поэтому прежде, чем создавать аккаунт в соцсети и выкладывать работы, нужно придумать название своему бренду.

Во всем этом мы и будем разбираться ниже.

Когда мы создаём что-то своими руками, то вкладываем в это определенную энергию. Не зря же говорят, что свитера, связанные вручную, намного приятнее носить, и они так любимы их владельцами. Это все потому, что каждая петелька связана с любовью. Ходить на нелюбимую работу мы можем без любви, но хобби – это то, что мы любим, значит, с этой самой любовью и создаём. И автор работ, создавая какой-то очередной шедевр, его с чем-то ассоциирует. Ну, как, например, вязаные игрушки для детей, ассоциируются с детской радостью, с улыбками и смехом, с первыми шагами, с игрой и активностью, с качелями на детской площадке и игрой в пятнашки на школьной переменке.

Такие же ассоциации возникают и у человека, который хочет купить определенный товар или продукт. Какие они будут в данном конкретном случае у данного конкретного человека, мы не можем сказать точно, но предугадать вполне можем с вероятностью 99%, потому что мы все похожи, как бы мы не хотели доказать обратное. Мамы, ищущие товары для ребёнка, сосредоточены на доставлении радости своему ребёнку, которую он испытает, получив заветную игрушку или игру, или книгу.

Поэтому, когда придумываем название для своего бренда, что мы делаем? Правильно – простые в исполнении шаги.

Для того, чтобы определиться вообще со сферой деятельности, нужно выбрать максимум три товара (услуги). Потому что, если мы будем иметь дело с количеством ниш, больше трёх, у нас наступит рассредоточенность и ничего толкового произвести и продвинуть не удастся. Должна быть узконаправленная деятельность.

Берём свой любимый продукт, произведённый нами же, и пишем все ассоциативные слова относительно него. Прямо от руки на листе формате А4. Абсолютно все. Потому, что какое конкретное слово проскочит и заставит чаще биться сердце у конкретного ценителя вашей работы, мы не знаем. Поэтому пишем все, что приходит на ум. У нас должно получиться примерно 100 слов. Из них можно оставлять целые словосочетаниям и фразы.

«Зачем мне это нужно?» – спросите вы. Затем, что вы изначально должны видеть себя не домашним мастером, а как минимум мировым брендом. Так же и позиционировать. Изначально. Придумываем такое название, которое было бы уместным для мирового бренда. Пишем так, как будто мы уже и есть этот мировой бренд!

Когда у вас наберется 100 слов-ассоциаций, словосочетания из них, целые фразы, вы сможете выбрать не только название для своего бренда, но и сразу подобрать сочетания слов для коллекций. Ведь все мировые бренды (вы ведь помните, что вы уже мировой бренд?) создают коллекции каждого сезона, для каждого праздника, есть коллекции limited edition. Возможно, у вас тоже будут коллекции эксклюзивные, неповторяющиеся, которые высоко оценят ваши клиенты.

Выбираем фразы самые звучные, самые яркие и самые запоминающиеся.

Для оценки ваших названий на звучание вы можете подключить своих родных и близких. Об этом более подробно я расскажу чуть позже.

Сильные и слабые стороны продукта

У любого продукта, даже самого популярного, самого модного и самого качественного есть сильные слабые стороны. И у вашего продукта тоже они есть.

Не будем далеко ходить, и искать какие-то эксклюзивные специфические продукты, разберём наиболее популярное в нашем мире – гаджеты. Сейчас очень трудно найти человека, у которого не было бы мобильного телефона. А если говорить о совсем молодом поколении, то они не представляют жизни без крутых телефонов, компьютеров и передовой техники. Это ни хорошо и ни плохо, это факт, с которым трудно поспорить. Кто-то ищет продукт с оптимальным сочетанием цены и качества, кто-то готов переплачивать за бренд, кто-то желает сэкономить и выбирает недорогой продукт с минимальным набором параметров, нужных конкретному человеку. В этих трёх сегментах будут совершенно разные фирмы, совершенно разные модели. Давайте остановимся на наиболее популярных и востребованных, я бы сказала фирмах-конкурентах – Apple и Samsung.

Человек, который выбирает Apple, изначально хочет сделать посыл миру «я статусный». Почему? Потому что гаджеты этой фирмы хоть и отличаются отличным системным обслуживанием, передовыми технологиями, в них напичкано все самое лучшее, что может быть, но цена, увы, доступна не всем. И вот многие люди, которые хотят казаться, а не быть, готовы влезать в кредиты, лишь бы у него был показатель статуса – телефончик с надкушенным яблочком. И человек в чем-то прав. Я сама поклонница гаджетов этой фирмы, я готова переплачивать за качество самого телефона и за качество обслуживания. Потому что система в этой технике стоит умная, система сама все делает за тебя, чтобы разобраться в этом гаджете, не надо особо напрягать мозги, они очень просты в использовании и эксплуатации. Для тех, кто ценит своё время и нервные клетки гаджеты фирмы Apple отличный вариант, пусть даже и самые дорогие из представленных на рынке. За удобство и комфорт готовы переплачивать многие.

Есть ещё одна фирма, упомянутая мною выше – Samsung. Гаджеты этой фирмы не хуже, скажем «эппловских», но они дешевле, у них стоит другая система обеспечения. Кого не напрягает постоянные глюки Андроида, в принципе готовы покупать телефоны этой фирмы, и не чувствуют себя обделёнными и обиженными. Тем более у Samsung есть масса встроенных фишек, которых нет в Apple, и никогда не будет. Точнее, наверное, будет, но попозже и по другой цене.

Или, скажем, есть фирмы безалкогольных напитков Coca-Cola и Pepsi. Тоже конкурирующие фирмы. И в той и в другой можно найти, как плюсы, так и минусы.

Это касается абсолютно любых продуктов. Всегда есть люди, которые будут ценить продукт за достоинство, а другие будут ценить продукт вашего конкурента, потому что лично для каждого конкретного человека плюсы и минусы свои.

Так вот давайте обсудим, что же такое брендинг, как строится цена на основании его и какие аналоги на рынке существуют, как их найти, проанализировать и прийти к общему знаменателю, выдав произведённый вами продукт с оптимальными свойствами по оптимальной, конкурентоспособной цене.

Брендинг

Прежде чем мы будем рассуждать на тему брендинга, его построении в сети. Давайте определимся вообще, что же такое бренд и с чем его едят. Определение я возьму из википедии, потому что оно будет понятно для любого обывателя.

Бренд, или брэнд (англ. brand, [brænd], — клеймо) — комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя. Ментальная оболочка продукта или услуги. Бренд является абстрактным названием. Физическими составляющими (носителями) бренда является весь комплекс элементов фирменного стиля: название бренда (слово, словосочетание), логотип с принципами его построения, палитра фирменных цветов, поддерживающая фирменный стиль оригинальная графика, набор фраз, звуки, торговая марка и прочее.

Итак, слово «бренд» (brand) обозначает имя, знак или символ, которые идентифицируют продукцию и услуги продавца. «Бренд-строительство» (brand-building) — создание бренда. Брендинг (branding) — это собственно процесс создания и развития бренда, основной способ дифференциации продуктов, инструмент продвижения товаров на рынок и создания долгосрочной связи с потребителями на основе актуальных для потребителей ценностей, заложенных в бренд. Если сказать короче, то брендинг — это комплекс последовательных мероприятий, направленных на создание целостного и востребованного потребителем имиджа продукта или услуги. Совсем коротко: брендинг — это управление брендом.

Цель брендинга — создание четкого образа бренда и четкое формирование направления коммуникаций. Брендинг включает в себя работы по исследованию рынка, позиционированию продукта, созданию имени (brand name), дескриптора, слоган, системы визуальной и вербальной идентификации (товарный знак, фирменный стиль, упаковка, специальные звуки и т.д.), использованию идентификационных и коммуникационных носителей, отражающих и транслирующих идею бренда.

То есть на пути создания своего бренда, вы можете выбрать будете ли вы существовать автономно и развиваться индивидуально, позиционировать себя, как единственного владельца бренда или выбрать пусть сотрудничества с какой-то фирмой, занимающейся плюс-минус тем же самым.

Если вы выбираете самобрендинг, вы должны четко понимать, что сразу по щелчку пальца, вы не станете узнаваемым и известным в своих узких кругах. Для выхода на большую сцену потребуется много усилий. И для того, чтобы таки выйти на мировой уровень вам придётся развиваться как личность. И даже если вы, придя на рынок, сразу обнаружите у себя много клиентов, можете потерять их в итоге, потому что будете стоять на месте. Ваши продажи могут очень сильно упасть из-за отсутствия личности. Каким бы ни был классным ваш продукт, без вашей личности он может быть бесполезным и абсолютно не пользующимся спросом. Вы должны быть интересны не только, как производитель продукта, но и как личность, как человек. Для этого нужно постоянно совершенствоваться, учиться, работать над собой.

Если вы не готовы к большим изменениям вот так сразу в вашей жизни, то можно выбрать путь совместного сотрудничества с какой-то крупной компанией. Организовать, как вариант, совместную коллекцию. И, когда ваше имя уже будет на слуху, когда вас будут воспринимать, как партнера хорошей фирмы, к вам лично уже будет сформировано доверие. После этого можно идти в свободное плавание и пробовать развиваться автономно.

Кто бы и что не говорил, а репутация в нашей жизни значит очень многое. Репутация наша, наших родителей и наших дедов. Ведь, когда мы приходим куда-то, где нас никто не знает, нас пытаются узнать по успехам наших предков. Так же будут воспринимать и наших детей. Именно сейчас, когда вы на пути становления своего дела, на пути открытия и планирования, в вашей руке кисть, который вы пишите историю для своих детей и внуков. Какой она будет – решать только вам.

На самом деле путей продвижения себя лично без компании-партнера тоже много.

Если вы читаете мой труд, то, значит, что вы есть в какой-то социальной сети и там вы меня нашли. И наверняка вы знаете, что есть личности известные, скажем в шоу-бизнесе, или политике, но наряду с этим есть и личности известные в интернете – блогеры. Они тоже пишут свою историю. Как могут. Свою собственную. Среди них есть более активные, те, кого показывают по телевизору, кто стал узнаваемым среди нашего населения, к которым сформировано доверие, кто уважаем и любим.

Что мешает вам связаться с ними и подарить им что-то из того, что вы производите? Любому человеку, даже самому знаменитому, приятно внимание и подарки. Можете связаться с наиболее симпатичным вам блогером или его представителем и отправить посылкой свой продукт. Попросить, чтобы блогер сфотографировался с ним. Или можно так же попробовать связаться с любой другой медийной личностью. Сейчас все они на расстоянии вытянутой руки от нас. Важно попытаться сделать что-то в этом направлении и вас обязательно ждёт успех. Помните поговорку «Капля камень точит!»? Так вот вода действительно точит камень. На все нужно время. Стоит только попробовать и аппетит появится во время еды.

Помимо фотографии с таким продуктом, личность можно попробовать пригласить на завтрак. Не нужно стесняться. Они такие же люди, как и вы, они тоже шли к своему успеху и отнесутся к вам с пониманием. А вдруг на следующей неделе вас ожидает завтрак с какой-нибудь Масей Шпак? Кто знает, что будет, если вы попробуете…

Когда вы четко определили нишу, продукт, который будете производить и продвигать на рынок, вам нужно посмотреть по сторонам и понять, что есть конкуренты. Как бы ни говорила ваша гордыня, что «у меня не может быть конкурентов!», они есть. И чем раньше вы это поймёте, чем раньше начнёте анализировать рынок, тем быстрее вы сдвинетесь с мертвой точки. Тем быстрее пойдёт ваше движение к вашей мечте.

Итак, если вы выбрали развитие себя в каком-то конкретном регионе, городе, без подключения интернета в этот процесс, то вам нужно промониторить весь рынок своего города или региона, чтобы понять, как обстоят дела у конкурентов. Для этого требуется много усилий и времени. Но без этого не делается, ни один бизнес.

Вам важно знать каждый магазин, важно знать, осуществляется ли доставка клиенту: до двери или нет, сколько стоит. Важно знать, как оформляется заказ, если это онлайн-магазин, как быстро отвечают менеджеры, что пишут, что говорят (если это оффлайн). Важна ценовая политика магазина. Все это необходимо, чтобы оценить конкурентоспособность вашего товара или услуги.

Ведь ни один бизнес не начинается без анализа рынка. Первое, что вам нужно знать, прежде чем внедриться в какую-то нишу, это ваш конкурент. Второе – Ваш клиент. Но о нем позже.

После того, как сделан подробный анализ рынка, конкурентов, вам нужно ответить на один вопрос, заданный самому себе: «Почему будут покупать именно у меня, а не у соседа?»

И отвечая на него, нужно быть предельно откровенным перед самим собой.

Вы должны сами верить в свой продукт, вы должны гореть им, он должен быть идеальным для вас.

Купили бы вы этот продукт по этой цене? Оцените адекватно цену. Не хотите ли взять слишком много за ваш продукт? А может вы немного продешевили? Будьте объективны!

Очень важно для вас продумать комфортный сервис для вашего клиента. Клиенту доложено быть комфортно покупать у вас. У вас должна быть своя фишка, свой изюм, то, чего нет у других. И продумайте бонус, пусть это будет конфета «Мишка на севере», но бонус должен быть. Человеку должно быть приятно распаковывать коробку дома или доставать что-то только что купленное. Приятные эмоции это основное, что вы можете дать своему клиенту.

К примеру, маме, сидящей в декрете с третьим ребёнком, и заказывающей у вас игрушку, будет приятно получить что-то для себя. И она придёт к вам ещё раз, будьте уверенны, потому что она получила неожиданную приятную эмоцию.

Продумайте, будут ли у вас сертификаты на продукцию. Например, если вы производите слинго-бусы или браслеты-грызунки из силикона, каждой маме важно знать, что она ребёнку своему будет давать погрызть или поиграть что-то безопасное, а не что-то фирмы «Рога и копыта», которое сделано то ли из резины, то ли из силикона промышленного. Ваш клиент должен чувствовать безопасность, заботу. Пусть цена будет чуть выше, чем у конкурента, но если цена завышена объективно, то клиент не уйдёт от вас без покупки.

Даже в том же Китае при правильно выстроенном маркетинге ручная работа стоит очень дорого.

Продумайте, чем конкретно ваш продукт будет отличаться от продуктов ваших конкурентов. Не сервис, не сертификаты, а именно сам продукт, то, что предстоит держать в руках вашим клиентам. Возможно, вы будете изготавливать их из каких-то особых материалов, которых нет, и не может быть у конкурентов. Например, вы шьёте кукол, и ваши конкуренты шьют примерно таких же из материалов, которые представлены на сегодняшний день на рынке. А у вас была очень запасливая бабушка и оставила вам в наследство целый сундук тканей, которые и 50 лет назад то были в дефиците, а сейчас таких не найти и вовсе. Это может быть вашей фишкой. У вас будут эксклюзивные игрушки, которые невозможно будет повторить. И, не потому что выкроек не найти, интернет сейчас трещит по швам во всех направлениях и материала по этому поводу в избытке, а вот самой ткани, из чего изготовить, не найти днём с огнём. И это ваш звездный час!

Цена

После того, как мы с вами продумали все до мелочей для вашего продукта от названия, сервиса до супер-мега-эксклюзивного дизайна, нужно сформировать адекватную цену. А сделать это порой ох как непросто.

Вы должны понимать, что как только вы приняли решение развиваться, производить продукты на продажу и реализовывать себя как самостоятельный hand made мастер, вам не нужно уходить с той работы, на которой вы работает сейчас. Вы должны понимать, что прежде, чем вы начнёте получать достойное вознаграждение за своё новое дело, пройдёт какое-то время, а все это время вам же надо будет что-то кушать, чем-то платить за проживание, нужно будет оплачивать минимальные нужды. Поэтому, пока со своего любимого хобби вы не будете получать доход, разнозначный по сумме с доходом на вашей нынешней работе, даже не думайте уходить с насиженного места, иначе можете остаться у разбитого корыта и прогореть.

На это вы можете мне сказать: «А как же я буду заниматься любимым своим делом, если я все время провожу на работе?» И, конечно же, будете правы. Но пусть ваша нелюбимая работа будет стимулом вам как можно быстрее развить своё дело. Ведь вы, наверное, знаете, что если чего-то очень сильно хотеть, то за два часа активных действия можно успеть больше, чем за целый день работы во включённом режиме «Релакс». Просто соберитесь и начните.

Ваши товары нужно будет из чего-то производить, поэтому ваш доход на основной работе будет хорошей поддержкой для штанов на какое-то время. Вы можете меньше тратить на кофе в перерыве на обед и больше на материалы для своего творчества. При формировании цены, вы должны понимать, какое количество времени вы проводите за работой, какое количество энергии (электрической в смысле) вы тратите, сколько времени и сколько денег тратите на дорогу до магазина, чтобы купить материалы, сколько времени и денег тратите на доставку до клиента, если она предусмотрена. Делайте перерасчёт на рабочие часы. Из этого всего формируется цена изделия. Не бойтесь учитывать все те, параметры, которые я указала. Если к каждому изделию вы будете прибавлять десять рублей, на цене это особе не скажется, но будут покрыты все расходы.

Не стоит так же забывать об анализе рынка, который мы с вами проделали, прежде чем вообще все это затеять. У нас есть анализ цены на подобные товары у конкурентов. Теперь вы можете сформировать понимание того, какая она примерно должна быть у вас. Это ещё зависит от платежеспособности населения. Скажем, тряпичная кукла в Москве может стоить 5000 р. и её по этой цене в Москве купят, но ставить такую цену в Воронеже будет неправильно, потому что уровень жизни и средняя зарплата в этом регионе значительно ниже, чем в МО. Человек может и захочет купить вашу куклу, но у него на это не будет возможности и может развиться комплекс, который потом будет ассоциироваться с вашим брендом и товаром. Оно вам надо?