Судь да дело

Как давать ответы на неугодные вопросы

Прежде, чем обратиться в суд, я обращалась в прокуратуру. Я обратилась туда с жалобой, что Главстрой не ответил на моё обращение.

Единственное место, где может самостоятельно найти управу на своих обидчиков рядовой гражданин… это не суд. Именно прокуратура! Однако, не всегда.

Ответ из Прокуратуры Приморского района за номером… Кстати, о номере. Не привожу его не потому что не хочу, а потому что он слишком неразборчиво написан. Не знаю, намеренно или случайно. Кажется, номер 1408 далее – толи тире, толи точка далее – толи число 18, толи Г8. Разобрать удалось с третьего раза, но не уверена, что правильно.

Ответ на двух страницах. Собственно, сам ответ я прочла на второй странице, ближе к концу. Вот он.

Однако, как установлено в ходе проверки ни один из предусмотренных сроков, установленных законом и договором, ответ на претензию, поступившую от Вас (дата) и зарегистрированную под №… застройщиком не дан, в связи с чем прокуратурой района генеральному директору «Главстрой» внесено представление об устранении выявленного нарушения требований закона.

С результатами устранения указанной меры прокурорского реагирования Вы вправе ознакомиться в прокуратуре района по истечении установленного законом срока.

Если вам кое-где в этой цитате не хватило запятых, то это не я их пропустила.

Я так и не узнала, каковы же были эти меры реагирования – мне не сообщили. Некоторый опыт общения с организациями по надзору (который я предпочла бы не иметь) говорит о следующем: если вам указывают место, где вы можете ознакомиться с результатами, это значит, конкретного ответа о принятых мерах вы не получите. Другими словами, никаких мер принято не будет. Ещё одна примета отрицательного реагирования – это объёмы послания. О чём же сообщала мне прокуратура на двух страницах?

Установлено, что…

– между мной и Главстрое заключен договор долевого строительства (перечислены все даты, номера, адреса и полные названия)

– этим договором предусмотрено, что я могу предъявить претензии, которые должны быть рассмотрены в течение месяца;

– в случае, если одной из сторон является гражданин… такой гражданин пользуется правилами стороны в обязательстве… (до этой фразы и после неё перечислены со всеми датами и полными названиями и формулировками, пунктами несколько законов и ГК РФ; самый длинный абзац, из которого я так и не узнала, что же конкретно может или должен этот гражданин);

– застройщик обязан мне передать объект, качество которого соответствует условиям договора (статья, закон)

– в случае обнаружения недостатков я имею право потребовать соразмерного уменьшения договорной цены (статья 18 Закон №2300—1 – может, кому-то пригодиться)

– требования потребителя подлежат устранению в 10-дневный срок (статья 31 Закона №2300—1)

Как следует из текста, всё это установила прокуратура. А я этого не знала. Впрочем, два последних абзаца из приведённых действительно могут быть полезны. Поэтому я и привела закон и статьи.

Создатели сего документа могут возразить, что, мол, так положено. Тогда почитайте судебные решения. Вот там-то можно делать выводы без всякого обоснования!

Внизу мелким шрифтом приводится ФИО исполнителя и телефон. Если у вас возникнут вопросы, можете туда не звонить. Телефон будет постоянно занят. Даже если вы зададитесь целью дозвониться – телефон будет занят.

Оставление

без движения

Для начала моё заявление определением суда было оставлено без движения. Что это такое будет понятно, когда я приведу отрывок из документа. Сразу предупреждаю: читается с трудом. Привести его дословно решила потому, что он является образчиком того, как надо давать ответы на претензии.

Изучив поданное исковое заявление, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.132 ГПК РФ к исковому заявлению прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов и ответчиков для третьих лиц, если копии у них отсутствуют, расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.

В нарушение названных норм истцом не представлены копии документов для ответчика, которые у ответчика отсутствуют.

В связи с указанными обстоятельствами, суд считает необходимым предоставить истцу разумный срок для устранения выявленных недостатков, в связи с чем иск подлежит оставлению без движения.

Руководствуясь ст.136 ГПК РФ, судья

о п р е д е л и л:

Исковое заявление… оставить без движения, предложив истцу в срок не позднее 21 декабря 2018 года устранить недостатки…

Подписано госпожой Лебедевой.

На самом деле я не предоставила ответчику копию договора, который был заключен у нас с ним – то есть, у каждого был свой экземпляр; и не предоставила ксерокопии заявлений, которые я подавала в ООО «Главстрой». Оригиналы, между прочим, находились у ответчика, а не у меня. Результаты независимой экспертизы также прилагались к заявлениям. Согласно же ст.132 ГПК РФ, на которую ссылается судья, я должна предоставить документы, если у ответчика их нет. Возможно, помощник судьи просто пересчитал количество страниц приложений для суда и для ответчика, и сделал свои выводы. Может быть, о недостаче документов заявил Главстрой, чтобы моё дело затянуть или вообще от него избавиться. Как мне пояснил тот же помощник, если бы я не сделала исправления в срок, повторно я бы его уже не имела права подать.

К слову сказать, информацию об оставлении заявления без движения, я чуть не пропустила. Здесь, частично, и моя вина. В исковом заявлении я написала свой адрес с ошибкой. То, что свой новый адрес я еще не выучила наизусть, меня, безусловно, не оправдывает. Вероятно, определение было выслано мне по почте, но до меня не дошло. Однако, информации об оставлении заявления без движения на сайте суда не было, и по электронной почте я его также не получала.

Сначала – пару походов в суд, итогом которых была надпись на дверях судебного зала «Идет суд, просьба не стучать!»; потом обращение на портал об отсутствии информации, после которого мне сообщили время, когда я могу увидеть помощника судьи. Тогда только я узнала об оставлении дела без движения. Это случилось очень вовремя, потому что срок, отведенный на устранение ошибок, уже истекал.

Предварительное заседание первого суда

Мне доводилось быть в суде в качестве свидетеля. Сегодня я первый раз пришла в суд как истец.

По расписанию на каждое судебное заседание отводится 15 минут. Но на самом деле время суда не ограничивается. Реально ли провести суд за 15 минут? Да, бывает и короче. Особенно если это предварительное заседание.

Однако, в большинстве случаев график заседаний сдвигается. Вот и я столкнулась с этим.

Нашла судебный зал. Перед дверью было много народу. Подходившие спрашивали, какое заседание идет сейчас. Если задержка не очень большая, то быстро удается восстановить цепочку людей, которые пойдут перед тобой.

Я волнуюсь? Да. И где-то даже боюсь. Пугает неизвестность. Как себя вести? Побаиваюсь судью. Кажется, что скажи слово, которое ему не понравиться, и решение будет не в твою пользу. Боишься сказать глупость, выглядеть смешной. Хочется произвести благоприятное впечатление, вызвать сочувствие, уважение за то, что ты самостоятельно подготовился к суду, без адвоката. Ну, и конечно, томительное ожидание.

Наконец-то вошла девушка, после которой должна была пойти я. Из зала выглядывал помощник судьи, приглашал очередного участника по фамилии.

Я заметила, что у дверей появилась еще одна девушка, которая не поинтересовалась очередью. Просто пришла и села, разговаривает по мобильнику. Ну, пришла и пришла.

Я следующая. Нервы натянуты до предела. Наконец-то из зала выглядывает помощник, но обращается он не ко мне.

– На двенадцать-тридцать проходите, пожалуйста – говорит помощник весьма приветливо, обращаясь к этой самой девушке.

Я аж подскочила.

– Подождите, но сейчас моё время! Я на двенадцать-тридцать!

Поскольку я буквально «налетела» на помощника, он сначала опешил.

– И что? – придя в себя, сказал он холодно, – на двенадцать-тридцать проходите истец и ответчик.

Так значит, эта милая девушка представляет на суде Главстрой? Я этого не знала. Зато это знал помощник судьи.

Мы вошли, сели. Я старалась вести себя как можно более спокойно. Девушка села напротив меня и передала мне какие-то бумаги. Я прочла заголовок: «Возражения ответчика». Теперь я уже знаю, что обычно с этой процедуры начинается суд, если ваш ответчик – большая известная организация. Возражения можно посылать истцу и по почте, в том числе и по электронной. Но опытный ответчик предусмотрительно этого не делает. Вдруг истец обратится за консультацией и сможет их грамотно опровергнуть!

Судья спросила, согласен ли ответчик с обвинением. Девушка сказала, что нет. Все замеры сделаны правильно.

Что-то говорили еще. Потом судья меня спросила:

– Так если вы оспариваете площадь, зачем оформляли собственность?

Я молчала. Я испугалась. Готовилась к тому, что сейчас услышу: «Забирайте своё заявление». Однако, судья примирительно сказала:

– Ну, ладно.

Перечень того, что я приложила к своему заявлению, я уже приводила. Папка получилась довольно толстой. Судя по всему, судья с делом не успела ознакомиться.

– А почему вы снимали на камеру? Вот, те снимки, расчеты, которые вы предоставили… У вас есть полномочия всем эти заниматься?

– Вот, я и хотела, чтобы это подтвердила экспертиза!

– То есть, вы ходатайствуете о назначении независимой технической экспертизы?

– Да.

– Хорошо.

– А… что для этого надо? – робко спросила я.

Согласно процессуальному кодексу, участники процесса не имею права с судьёй разговаривать и задавать ему вопросы. Говорить можно, если судья предоставит слово или обращается к тебе. Разговаривать с судьёй надо стоя. Если последнее я быстро усвоила на примере ответчика, то к остальному предстояло еще привыкать.

– Обратитесь к своему консультанту с этим вопросом. Вы готовы заявить экспертизу сейчас?

Я не знала, что могу заявить ходатайство в устной форме, поэтому сказала, что сейчас это сделать не готова.

– Хорошо. Тогда перенесем заседание.

Судья огласила дату следующего заседания и отпустила нас.

Девушка-ответчик встала из-за стола первой, подошла к помощнику и забрала наши паспорта – свой и мой. Мой любезно передала мне. Она вышла первой, я – следом. Она оглянулась и вежливо сказала: «До свидания!» Я так же вежливо ей ответила.

С этим я сталкивалась и впоследствии. Таким образом опытные ответчики пытаются погасить негатив, который испытывает к нему истец.

На том и закончилось моё первое предварительное заседание. Само заседание было назначено через три месяца. В общем-то, судья мне понравилась. Как мне показалось, она отнеслась ко мне снисходительно.

Возражения, ходатайство

В Приморский районный суд

От «Главстрой» (ответчик)

Возражения на исковое заявление

…Истцом и Ответчиком подписан Договор участия в долевом строительстве №…

В силу свободы, предоставленной ст.421 Гражданского кодекса РФ гражданам и юридическим лицам при заключении договоров, стороны вправе по своему усмотрению устанавливать условия договора (! – в этом месте я открыла рот), согласовав их между собой. Подписав вышеуказанный Договор, Истец согласился со всеми условиями. Договор зарегистрирован в Управлении Росрееста, что подтверждает его соответствие всем нормам действующего законодательства…

Согласно статье 8.55 Градостроительного кодекса РФ получение Застройщиком Разрешения на ввод в эксплуатацию подтверждает соответствие построенного объекта требованиям технических регламентов, градостроительных регламентов и проектной документации.

Ответчиком был заключен договор с ГУП «Городское управление инвентаризации и оценки недвижимости»…на выполнение работ по технической инвентаризации и выполнение кадастровых работ…

В соответствии с переданной ведомостью помещений и площадей ГУП «ГУИОН» площадь квартиры истца изменилась не более, чем на 1 кв. м… Следовательно, … оснований к уменьшению цены Договора не имеется.

Обращаем внимание, что истец ссылается на План и экспликацию, которые были составлены после получения Истцом квартиры по акту приема-передачи… соответственно, не исключено, что иные расчеты получены по причине изменения истцом характеристик квартиры (выравнивание стен, изменение отделочных материалов). Кроме того, на сайте Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, в разделе справочная информация по объектам недвижимости в режиме он-лайн площадь квартиры №.. учтена в размере 38,3 кв. м, что соответствует площади указанной в ведомости помещений и площадей.

Таким образом, оснований для удовлетворения требований истца не имеется.

Подпись: ФИО, представитель ответчика.

Кроме этого, ответчик предоставил суду тот самый ответ ГУП «ГУИОН», который не был мне отправлен, с «правильной» датой. А устно сослался на то, что все запрашиваемые мною данные размещены на его сайте. В подтверждение была приложена распечатка.

Комментарии. Предпоследний абзац выделен жирным шрифтом, видимо, для острастки: попытка убедить меня (или суд?), что в любом случае «поезд ушел».

Тогда к ссылке ответчика на статью 421 Гражданского кодекса РФ о том, что «граждане, при заключении договоров вправе по своему усмотрению устанавливать условия договора, согласовав их между собой», я отнеслась с большой иронией. Мол, покупаете квартиру и вам предлагают текст договора – внесите в него поправки, если вам что-то не нравится. Даже интересно, чем это закончится!

Теперь отношусь к этому иначе. Оказывается, ответчики-большие организации любят этим пунктом прикрываться. А истцы и на самом деле могут кое-что изменить.

Ответ на возражения «Главстрой»

Возражения составила я. Принесла их на заседание суда.

Опровержение возражений

– В своих возражениях Ответчик указывает на то, что данные о замерах моей квартиры присутствуют на его сайте. Эта информация не соответствует действительности. На сайте указаны только размеры площадей квартиры, но не линейные размеры, которые я запрашивала. От предоставления этих данных Ответчик постоянно уклоняется. Когда после длительного молчания я позвонила в офис ответчика и мне был дан отказ в устной форме, я попросила показать мне результаты линейных размеров моей квартиры. Мне было предложено зайти в офис, где я подписывала акт приёма-передачи и мне, якобы, дадут эти размеры. Совершенно очевидно, что их там быть не могло, но я должна была туда сходить. Там мне вручили обычный план квартиры, который демонстрирую потенциальным покупателям, где даже не все линейные размеры присутствуют. Такое отношение к клиенту считаю издевательством, насмешкой, оскорблением. Это нанесло мне моральный ущерб.

– В своих возражениях ответчик утверждает, что предоставил мне ответ на моё заявление, и предъявил ксерокопию этого ответа суду. Эта информация также не соответствует действительности. Возможно, ответ действительно был составлен своевременно для того, чтобы можно было его сейчас предъявить, но мне направлен не был. Согласно пункту 4 статьи 10 Федерального Закона 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…» указанный ответ в установленные сроки (2 недели) должен был быть отправлен мне по электронной почте и в письменном виде по указанному в заявлении адресу. Ни того, ни другого сделано не было. Ксерокопию этого ответа я получила, спустя три месяца, когда пришла сама в офис после неоднократных и безрезультатных выяснений по телефону, в процессе которых мне ни разу не было сказано, что письменный ответ готов, и я могу его прийти получить.

– В своих возражениях Ответчик ссылается на то, что «…иные… расчеты получены по причине изменения Истцом характеристик квартиры…». Я получила квартиру с отделкой. Никаких изменений характеристик квартиры с момента подписания акта приёма-передачи не произошло. Так что, размеры должны остаться прежними. Это подтверждают, кстати, последние замеры ГУП «ГУИОН» в моей квартире, которые практически полностью совпали с размерами, предоставленными независимым экспертом.

Для наглядности на основании данных ГУП «ГУИОН», предоставленных мне в одном из их ответов (прилагается), и данных независимого эксперта я самостоятельно составила таблицу по всем четырем замерам, произведённым в моей квартире, и расставила их по датам возрастания. Из таблицы получается, что на дату второго замера (проводил Эксперт) линейные размеры квартиры уменьшились. Чем меньше линейные размеры, тем меньше площадь. По версии ответчика это могло произойти в результате изменений характеристик квартиры. Следующий замер, произведенный ГУП «ГУИОН» в ответ на моё заявление, показывает, что линейные размеры опять увеличились. За процессом работы я не наблюдала. А вот последние замеры ГУП «ГУИОН», которые он производил по распоряжению с сайта Губернатора и которые фиксировались мною на видеокамеру, опять уменьшились. Обратите внимание, что эти последние по дате замеры, за исключением одного, полностью совпадают с данными независимого эксперта, но и не совпадающий размер отличается не в пользу ответчика.

(Далее приводится таблица со сравнением замеров по датам)

– В своих возражениях ответчик жирным шрифтом подчеркивает, что квартира уже поставлена на кадастровый учет. Тем самым, ответчик пытается оказывать на меня давление, внушить мне, что после постановки на кадастровый учет изменения невозможны. Постановка на кадастровый учет усложняет ситуацию, но не является непреодолимым препятствием. Если бы ответчик предоставил мне свой отказ своевременно, я бы подала заявление в суд месяца три назад и успела бы урегулировать или, по крайней мере, прояснить ситуацию с размерами площади квартиры до начала регистрации. В том, что мне пришлось регистрировать размеры квартиры, с которыми я не согласна, я предъявляю претензию ответчику.

Исходя из своих комментариев к возражениям ответчика, я ходатайствую перед Судом о назначении судебной экспертизы.

В качестве комментария. Мои возражения ответчику оказались к делу не подшиты, но присутствовали. Они были наспех «воткнуты» под зажим. Почему так сделали? Возможно, спохватились, что где-то в решении или в протоколе они упоминались. Или вдруг я пожалуюсь. То есть, в зависимости от ситуации, можно всегда принять нужные меры. Либо изъять, либо показать, что они там есть. Либо это обычное головотяпство.

Что касается постановки на кадастровый учет, я не могла с ней затягивать. От этого зависела прописка, а от прописки – многие жизненно необходимые факторы. Например, прикрепление к медицинскому учреждению, льготный проезд.

Переписывая свои тексты, я вижу свои ошибки изложения. Я понимаю, что юридические документы пишутся «другим языком». Однако, и у юристов приходилось читать «ахинею». Впрочем, это не имело никакого значения, потому что изучать их никто не собирался.

Ходатайство о проведении судебно-технической экспертизы

…

«В ходе судебного разбирательства необходимо установить обстоятельства, имеющие юридическое значение для рассматриваемого дела, а именно: сопоставление проведённых замеров ГУП «ГУИОН» и ООО «Центр экспертных заключений», проверка расчета площадей, сделанных по этим замерам, подтверждение отсутствия факта своевременности доведения их до истца.

На основании изложенного, руководствуясь статьей 79 Гражданского процессуального кодекса РФ

Прошу:

– Назначить проведение судебной технической экспертизы.

– Проведение судебной экспертизы поручить экспертам, назначенным по усмотрению суда

– На разрешение экспертов поставить следующие вопросы:

– проверить квартиру на наличие/отсутствие изменений характеристик квартиры;

– удостоверить подлинность видеозаписи процесса замеров ГУП «ГУИОН»;

– если суд не удовлетворяют абрисы с указанием размеров, предоставленных ГУП «ГУИОН» (см. ниже), то затребовать у ГУП «ГУИОН» данные всех линейных размеров по каждой стенке, по которым производились расчёты площадей квартиры: от… (перечислены три даты);

– проверить правильность расчетов площадей, произведенных:

– независимым экспертом ООО «Центр экспертных заключений»

– ООО «Главстрой по замерам ГУП «ГУИОН» от (дата)

– ГУП «ГУИОН» от (дата)

– мною по замерам ГУП «ГУИОН» от … (дата);

5) установить истинные размеры стен исследуемой квартиры

6) установить истинные размеры площадей помещений и общей площади квартиры;

7) удостоверить факт несвоевременного предоставления мне ответа на моё заявление в ООО «Главстрой», в соответствии со ст.10 пунктом 4 Федерального закона 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», так как это может иметь значение для перерегистрации площади квартиры в кадастровом учете.

4. Для исследования предоставить экспертам мою квартиру, расположенную по адресу:…

5. Оплату на проведение судебной технической экспертизы отнести на счет Ответчика, так как именно он подвергает сомнению юридические аспекты, заявленные для проверки.

Перечень прилагаемых к ходатайству документов…

Моя подпись

Комментарии

Прототип ходатайства я тоже нашла в интернете. На всякий случай я решила включить сюда всё по максимуму. Правда, у меня были большие сомнения насчет того, что экспертиза будет проводиться за счет ответчика. Этим сомнениям способствовали комментарии читателей на сайте 9111. Люди говорили, что, если оплату возложить на ответчика, то он будет тянуть время.

На самом деле изначально экспертизу оплатит тот, кто о ней ходатайствует. Потом, если суд будет выигран, эти деньги будут ему возвращены. Конечно, об этом нужно заявить. На всякий случай я узнала, сколько может стоить такая экспертиза – примерно 120 000 рублей.

Возможно, что экспертизу назначает сам судья, и он решает, за чей счет это делается.

Насчет сроков волноваться не стоит – в любом случае его назначает судья.

Я не знала тогда, что заявление на экспертизу можно подавать и в устной форме, что судья и предлагала мне сделать. Но я по незнанию отказалась. Скорее всего, экспертизе подлежала бы только площадь квартиры, и этого было бы достаточно. То, что предлагала я в письменном заявлении, особой роли не играло, но значительно удорожало экспертизу.