Взаимопиар в соцсетях

Глава 13. За фотосессию платить? Серьезно?! У меня же айфончег!

Ну что, выбрали стиль, в котором вы предстанете перед своими подписчиками и потенциальными новыми клиентами? Кстати, это вполне может быть «ню», знакомая девушка-сексолог уже завтра организует фотосессию «только для девочек» в таком стиле для прокачивания раскрепощения и женственности. И девушки на промо-материалах, включая ее саму, не сильно одетые, скажем так. Весь вопрос в том, «как подать такое блюдо». И насколько это уместно именно в вашем случае. А то еще скажете, что я тут совращением малолетних занимаюсь или призываю всех экспертов в белье позировать. Конечно, нет! Включайте голову и думайте сами, как и почему лучше сделать. Или проведите анализ конкурентов на эту тему (спойлер, скоро будет глава об этом).

Переходим к еще одной, крайне «больной» для многих теме: нужно ли платить за фотосессию? Лет 10-15 назад, когда в каждом телефоне не было приличной камеры, люди были вынуждены пользоваться фотоаппаратами и видеокамерами, уже цифровыми или еще пленочными, а если их не было, то услугами фотографов. Сегодня это удел профессионалов и истинных ценителей, считающих, что возможностей для творчества у хорошей цифровой зеркалки или беззеркалки все-таки больше, чем у того же iPhone. А абсолютное большинство пользуется собственными телефонами, получая вполне достойные фотоснимки и видео, особенно для соцсетей, «нехило искажающих качество картинки».

Как вы думаете, стало ли из-за этого меньше фотографов и видеографов за последние годы, когда качество камер существенно подросло даже в бюджетных китайских смартфонах? Могу вас разочаровать: это вряд ли. Да, конечно, девочек с самыми бюджетными зеркалками, готовых проводить фотосессии за 500 рублей в час практически не осталось. Их заменили девочки с айфонами последней модели, желающие получать несколько больше за свои услуги по фото и видеосъемке. А куда делись те, первые? Да никуда, просто за эти годы многие из них выросли профессионально, поменяли технику да более качественную и дорогую и, конечно, существенно подняли чек на свои услуги. А те, кто это не сделал, так и продолжают снимать «за копейки», особенно если это скорее хобби, чем основной источник дохода. И на их век хватит тех, кто не ограничивается селфи.

Вернемся к нашей теме. Как часто мы обращаемся к фотографам? Обычно, чтобы запечатлеть важные события в жизни: свадьбу, дни рождения (особенно детские), всякие детские праздники (с этой пандемией еще пробиться нужно к детям), различные мероприятия и корпоративы. Влюбленные могут дополнить список love story, помолвкой, предложением руки и сердца, возможно, чем-то еще интересным и романтичным. И, конечно, путешествия и туры, особенно авторские, когда организаторы заботятся не только о ярких впечатлениях в моменте, но и о приятных воспоминаниях, а также классных фоточках/ видео и собственном пиаре (точнее, взаимопиаре со стороны клиентов-туристов-путешественников) в соцсетях. Лайфхак для тех, кто в теме и понимает, о чем я говорю. Кстати, квадрокоптер вам в помощь, с его помощью можно сделать много всего необычного.

Можно ли сделать классные фотки и видео самостоятельно?! Да, конечно, особенно если у вас айфон последней модели или смартфон, который снимает не хуже. Или хорошая фотокамера с набором оптики и масса времени на обработку фотографий. НО!!! Не лучше ли потратить драгоценное время, которого у всех по 24 часа в сутках, на что-то другое, например, развитие собственного бизнеса, а не на обработку фотографий, монтаж видео или 100500 попытку сделать «крутое селфи» с режимом «свободные руки»? А все эти задачи оставить профессионалам, которые любят, умеют и круто делают свою работу, позволяя нам раскрыться по-новому, признать, какие мы классные и как офигенно получаемся в кадре. Да и скилл у них явно выше, чем у большинства любителей наделать фоточек самостоятельно, чтобы сэкономить.

Да, я сам пока не могу подать пример такого подхода: фотографий, сделанных другими фотографами у меня крайне мало, но это дело поправимое. А вот большинство знакомых экспертов и предпринимателей, ведущих свои личные и профессиональные странички в соцсетях, хотя бы 1 раз попробовали сходить на фотосессию, чтобы получить действительно классные фотки для контента, особенно в деловом стиле. Да, для этого придется найти фотографа-профи, выбрать время и место (студию), подобрать несколько образов (лучше со стилистом), подготовиться к фотосессии (навести марафет) и, собственно, расслабиться, когда приступите к действу. В это случае у вас обязательно все получится, а крутые фоточки не заставят себя долго ждать (ну или заставят, тут от договоренностей с фотографом зависит).

Как вы думаете, подписчики и поклонники заметят разницу между селфи и профессиональной фотосессией? Если вы найдете правильного фотографа, который сможет подчеркнуть вашу природную красоту и стиль, то, однозначно, ответ «да»! Проверьте и убедитесь в этом сами. Надеюсь, что вам понравится, а инвестиции в качественный фото и видео контент окупятся многократно.

А пока вы серфите по Инстаграм* и ВКонтакте в поисках прекрасного фотографа, мы плавно переходим к следующей теме. Не переключайтесь!

Задания к главе 13:

13.1. Когда вы последний раз были на фотосессии/пользовались услугами фотографа-профи?

13.2. Зачем вы на нее ходили?

13.3. Какой результат вы получили?

13.4. Почему не стали повторять?

13.5. Хотите сходить на фотосессию сейчас?

13.6. Почему вы хотите/не хотите на фотосессию?

13.7. Какие факторы/ограничивающие убеждения вас сдерживают?

13.8. Вы готовы проработать эти убеждения?

13.9. Кого из фотографов-профи вы знаете?

13.10. Найдите 3-5 классных фотографов в соцсетях

13.11. Кто это – мужчины или женщины? Почему? Кому больше доверяете?

13.12. В каком стиле/жанре вы хотите сфотографироваться?

13.13. Вы хотите деловую фотосессию или жанровую?

13.14. Сколько вы готовы заплатить за классные эмоции на фотосессии?

13.15. Вы будете использовать профессиональные фотки только в блоге или в личных целях тоже?

13.16. Сходите на фотосессию и поделитесь своими эмоциями, а потом и фоточками

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 14. О чем писать-то?! Не о первом кексе же?!

Ну что, девочки и мальчики, дорогие мои читатели, наделали себе крутых фоточек и видео? Сами справились или сходили-таки к фотографу-профессионалу, который (он или она, я о профессии, поэтому в мужском роде) сумел раскрыть вашу женственность или, наоборот, мужественность, кому что нужно? Готовы зажигать?! Тогда погнали дальше!

Пора пилить контент, хватит «тянуть хвост за кота». Понятно, что рилс записать проще, да и прямой эфир провести можно, но буквами по экрану тоже придется писать, никуда от этого не денешься. Особенно, если вы броситесь покорять ВКонтакте, ведь пользователи этой соцсети получают удовольствие от чтения в большей степени, чем от красивых фоточек. Хотя и на них обращают внимание, куда же без этого. Сам порой испытываю эстетическое наслаждение от работ некоторых фотохудожников, с которыми «подружился» на просторах этой соцсети. Да и Tenchat сегодня предпочитает качественный экспертный контент, одними фотками не обойтись. Получается, что пора писать!

О чем писать-то?! Это резонный вопрос, не зря же я вынес его в название главы. Конечно, вы можете рассказать и о первом кексе, особенно если это будет уместно, например, в блоге у сексолога, психолога или владельца магазина 18+. А вот у представителей других ниш подобные откровения в блоге могут вызвать определенное недоумение подписчиков и читателей, хотя… кто знает, возможно, такая откровенность действительно добавит вам «очки» в глазах поклонников.

Если говорить серьезно, то я предлагаю составить контент-план, самостоятельно или со специалистом по продвижению или запускам, чтобы публиковать материалы не хаотично, а в соответствии с текущими задачами: прогрев перед запуском курса или потока наставничества, выпуском нового товара или даже отгрузкой на маркетплейсы, все зависит от направления деятельности. Понятно, что в ряде бизнесов есть определенное влияние сезонов, но с этим тоже можно и нужно работать, в том числе собирая предзаказы и продавая с солидной отсрочкой исполнения обязательств. Да и самые обычные абонементы никто пока не отменял.

Как составить контент-план?! Ну тут все просто: провести качественный анализ конкурентов, собрать те вопросы, на которые они отвечают в рамках своих продуктов, если это образование или консалтинг, темы, пользующиеся максимальной популярностью, активно обсуждаемые аудиторией, спорные и т.д. Далее этот список нужно структурировать, распределить по важности и последовательности, после чего можно накладывать темы на расписание публикаций и готовить контент различного формата: текстовый, видео, аудио, а также запланировать проведение прямых эфиров и/или вебинаров.

Это был вариант для тех, кто только начинает серьезно заниматься своими соцсетями. А если опыт уже есть, то наверняка знаете, какой контент «заходил» лучше всего, какие вопросы задают подписчики и зрители, участники эфиров, а также актуальные на сегодня темы, связанные непосредственно с вашим бизнесом. Ну и, конечно, от проведения качественного анализа конкурентов это «не спасает», т.к. там вы сможете найти намного больше полезной и интересной информации, используя которую раскачаете свой блог (а заодно и экспертность) на новый уровень.

Конечно, не стоит забывать о том, что вы – живой человек, а не робот, который фигачит 24/7, поэтому в блоге должны быть спорт, отдых и развлечения. Ваша жизнь, мысли, сомнения, отношение к тем или иным событиям и явлениям, даже способы расслабиться могут быть интересны определенной части аудитории. В конце концов, люди идут на человека, а не только на эксперта, профи в том или ином деле. Помните об этом, когда будете планировать контент-план на ближайшую неделю и месяц, а потом реализовывать его. Просто попробуйте, результат не заставит себя долго ждать. «Проверено, насекомых нет»!

А пока вы думаете над контент-планом, я перехожу к следующей, не менее интересной теме. Давайте вместе?! Или дать вам немного подумать над тем, о чем же рассказывать прямо сейчас, а что оставить на следующую неделю?

Задания к главе 14:

14.1. О чем вы пишете в своем блоге/соцсетях/телеграм-канале?

14.2. У вас есть контент-план?

14.3. Как вы его составляли?

14.4. Почему он именно такой?

14.5. Проводили ли вы анализ конкурентов перед составлением контент-плана?

14.6. Какие вопросы больше всего интересуют вашу ЦА?

14.7. Ваш контент-план учитывает вашу бизнес-активность – поступление нового товара, запуски, прогревы, новые группы наставничества и т.д.?

14.8. При планировании вы учитываете разнообразие форматов контента?

14.9. В контент-плане добавлена ваша личная жизнь?

14.10. Вы можете вносить изменения к контент-план «в моменте» или отступать от него?

14.11. Какая временная глубина у вашего контент-плана?

14.12. Есть ли у вас «табу»-темы для контента?

14.13. Спрашиваете ли вы у подписчиков, что им интересно?

14.14. Учитываете ли вы их интересы/активность при составлении контент-плана?

14.15. Нужна ли вам помощь эксперта в составлении контент-плана?

14.16. Работа над контент-планом делегирована на исполнителей полностью или частично?

14.17. Остается ли «человек» в вашем контенте?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 15. Что значит РАЗНЫЙ контент в каждую соцсеть?! Сдурели?!

Надеюсь, что с контент-планом хотя бы на неделю вперед вы справились. Или еще сомневаетесь, стоит ли откровенничать с подписчиками? Жгите правду-матку, не парьтесь, всем все равно пофиг на вас. Или нет! Все зависит от того, как вы работаете с аудиторией, насколько она лояльна и заинтересована в том, чем вы делитесь на завтрак, обед и ужин. А когда, вы думаете, большинство смотрит ваши сторис, мечтая о красивой жизни? Не в перерывах между мохито и бассейном же?!

Все, я считаю, что контент-план в черновике вы уже сверстали, хватит «тянуть кота за … гм, хвост». Или подобрали идею в моей серии про контент-планы, которая скоро выйдет (а пока сами, сами). Пора готовить контент: посты и лонгриды, видео, аудио и короткие зарисовки для сторис, чтобы подогревать интерес.

Теперь важное: нужно выбрать, какая соцсеть будет для вас основной. Это может быть Инстаграм*, ВКонтакте, Tenchat, Youtube и т.д. или Телеграм-канал с привязанным чатом для обсуждений. И не нужно поправлять меня, что Телеграм – это мессенджер, я в курсе. Вопрос в другом: использовать его в качестве основной площадки для прогрева или выбрать какой-то другой вариант. Здесь все зависит от вашей ниши, популярности той или иной соцсети (или мессенджера) в вашем регионе и городе (тут не только от страны зависит), а также предпочтений целевой аудитории. Для бизнес-тематики оптимальным может оказаться Телеграм-канал, т.к. многие предприниматели, вместе с бизнес-образованием, перебрались в этот мессенджер, а для тортиков, например, группы в Viber или WhatsApp могут оказаться более разумным выбором.

Чтобы определиться с основной соцсетью или мессенджером, можно поступить несколькими способами:

– оценить реальную активность в ваших профилях в разных соцсетях и мессенджерах, если ведете, после чего выбрать наиболее полезную, причем не столько с точки зрения лайков/комментариев, сколько по лидам и продажам;

– провести опрос аудитории, а лучше полноценное исследование, можно даже лично пообщаться по видеосвязи с 20-30+ активными подписчиками, чтобы понять их мнение и принять решение, основываясь на том, как им удобнее следить за вами;

– провести анализ конкурентов «под таким соусом», чтобы изучить, как они ведут соцсети, а потом принять решение, основываясь на итогах и выводах из анализа;

– не думать о других и принять решение самостоятельно – «кто тут царь горы»?!

Как только вы воспользуетесь одним или несколькими из вышеописанных способов, примете решение о выборе самой главной для себя соцсети (или мессенджера) в качестве канала трафика, не торопитесь забрасывать остальные, как это многие сделали с приходом Инстаграм*. Вы же не хотите в очередной раз оказаться в ситуации, которая была в феврале-марте этого года?! Думаю, что не хотите, поэтому «не складывайте все яйца в одну корзину» (я не про первичные половые признаки, если что).

Далее все просто: согласно контент-плану, максимально подробно ведется основной выбранный канал – соцсеть или мессенджер. Все остальные соцсети, которые признаны интересными и перспективными, также ведутся с учетом контент-плана, но информация в них дается дозированно, с учетом особенностей аудитории именно этой соцсети (а она разная и воспринимает информацию по-разному), а за подробностями «отправляете» на основной канал, который вы выбрали ранее. Это позволит аккумулировать наиболее «горячих» и «заинтересованных» читателей (и конкурентов, конечно, если они за вами следят) в одном месте, «переливая» их с различных площадок.

Еще раз повторюсь, контент действительно нужен РАЗНЫЙ – это позволит дополнительно заинтересовать тех, кто следит за вами на нескольких площадках, добавит интриги. Да и подача в Инстаграм*, ВКонтакте, Tenchat и Youtube должна быть очень разной как по формату, так и по содержанию (учитывая формат). А какой именно, опять же сможете узнать, проведя анализ конкурентов, о котором мы уже не раз упоминали, а скоро подробнее поговорим.

Я прекрасно понимаю, что такой подход требует серьезного перераспределения нагрузки при создании контента, да и администрирование ресурсов потребует времени и сил. Самое время подумать о делегировании части этих задач, но не полностью, а только технических моментов, непосредственно выкладки контента, а также реакции на самые простые действия типа лайков, репостов и приятных, но малоинформативных комментариев и сообщений. А как вы хотели, с аудиторией нужно общаться, причем в каждой используемой соцсети или мессенджере. Иначе не стоит и затеваться со всем этим, можно продолжать «жить» в Инстаграм* и надеяться, что ее не заблокируют окончательно. А от этого никто не застрахован, те же VPN активно блокируются Роскомнадзором. Понятно, что появляются новые, это как «снежный ком», но сам факт остается.

Как вам посыл про РАЗНЫЙ контент для каждой соцсети и мессенджера?! Есть понимание зачем и почему или нужно обсудить эти вопросы подробнее?! Пока думаете, мы перейдем к одной из моих любимых тем. Оставайтесь на связи, будет интересно!

Задания к главе 15:

15.1. В каких соцсетях вы ведете блог/публикуете контент?

15.2. Выбрали ли вы основную соцсеть или телеграм канал? Почему?

15.3. Принимаете ли вы идею разного контента для различных соцсетей/мессенджеров?

15.4. Готовы ли вы создавать и публиковать именно разный контент?

15.5. Почему «да» или «нет»?

15.6. Понимаете ли вы, что аудитория в разных соцсетях в основном разная?

15.7. Понимаете ли вы, что формат контента различается для разных соцсетей?

15.8. Проводили ли вы анализ контента у конкурентов?

15.9. Готовы ли вы «жечь правду-матку» или будете писать «высоким штилем»?

15.10. Какой контент больше нравится вашим подписчикам?

15.11. Готовы ли вы больше внимания уделять контенту для основного канала?

15.12. Понимаете ли вы, что нужен «многорукий многоног» или даже целая команда таких?

Ответы аргументируйте. Постарайтесь привести не менее 3 весомых аргументов.

Глава 16. Анализировать конкурентов? А это как?! У меня их нет!

Как ваши дела, дорогие читатели?! Уже определились с основной соцсетью для себя и своего блога? Или это будет мессенджер, а соцсети будут использоваться для привлечения новых подписчиков в канал или чат? Все еще сомневаетесь, я так и знал!.. Поэтому поговорим о том, что вы делать больше всего не любите, либо делаете на от…сь. Или, что не лучше, делегируете ассистентам, забыл объяснить, что же им там нужно найти такого интересного. И, главное, как это сделать, если ассистент впервые услышал термин «анализ конкурентов» и вообще «не особо шарит» за соцсети (и бизнес-процессы, но это – тсс…)?!

Не переживайте, сильно «грузить» вас анализом конкурентов я сейчас не буду, для этого у меня есть отдельная книга, которая так и называется «Анализ конкурентов: первые шаги», в которой я предлагаю подойти к процессу просто и надежно: найти владельца интересующего вас бизнеса или, в крайнем случае, управляющего, и все у них узнать в личной беседе (не обязательно приватной). Вот только в книге речь идет о бизнесе в целом, комплексно, без особенного акцента на детали, а нас сейчас интересуют социальные сети и мессенджеры, а также контент в них. Об этом и поговорим, а остальные моменты оставим для вышеупомянутой книги и ее продолжений, когда таковые выйдут (вы посмотрите, я сейчас быстро пишу, может уже что-то вышло, пока вы добрались до этой главы).

Что же нужно анализировать у конкурентов в контексте соцсетей и, главное, какое отношение все это имеет к взаимопиару? Не кажется ли уважаемому автору, что он слишком далеко ушел мыслью от основной темы этой книги?!

Честно?! Нет, не кажется! В самом начале, когда я только составлял план на июль и фиксировал темы для МИНИ-КНИГ, которые нужно написать в ближайшее время, то тема «Взаимопиар» была среди них. А потом начал расписывать структуру книги, чтобы охватить все важные моменты, и понеслось… Практически сразу стало ясно, что ни о какой МИНИ речь уже не идет, напротив, план постоянно дорабатывается, в нем появляются все новые и новые вопросы-главы. А еще, благодаря моей подруге Наталье Погореловой и ее предложению, после каждой главы будут задания для самостоятельной работы, а мини-книга окончательно превратиться в книгу-практикум. Но это так, лирическое отступление от темы, заранее не спланированное.

Итак, вернемся к теме. Первое, что вам нужно сделать, это найти своих конкурентов. Можно по принципу: запустился менее 1 года назад; зарабатывает столько, сколько хочешь ты; из твоего или похожего на твой города. Такой подход разумно использовать новичкам, тем, кто только открывается и запускается. Если это про тебя, то читай мою книгу, там все подробно написано. А если нет, то давай перейдем к более серьезным материям, присущим компаниям с более солидной историей на рынке.

Как минимум, этих самых конкурентов нужно найти и выделить тех, кто динамично растет и развивается, а не прозябает, сидя на ж..е (ой, простите, 5-й точке) и старой клиентской базе. Вот именно среди активных и нужно искать тех, кто использует социальные сети и мессенджеры не просто для красоты, а для реального привлечения внимания со стороны потенциальных клиентов и «магического их превращения» в реальных клиентов, принесших деньги в кассу.

Где и как искать их соцсети?! В поиске, просто по названию или фамилии эксперта, на сайтах, если они есть, а можно просто позвонить по указанным контактным данным, даже если нашли их в «2Гис», и спросить, где можно подробнее с ними познакомиться. Вполне возможно, что ссылку на сайт или аккаунт/группу в соцсетях вам пришлют. Если, конечно, ведут их, а не «забили» после блокировки Инстаграм. В общем, ищите, только не ограничивайтесь одной соцсетью. И отмечайте в табличке, у какой компании в какой соцсети нашли аккаунт, группу или канал и в каком состоянии: ведется или заброшено.

Как только собрали информацию по тому «кто, что и где», нужно проанализировать найденные соцсети конкурентов, чтобы выяснить:

– какую соцсеть (или мессенджер) они используют в качестве основной (если такая есть, контент может просто дублироваться);

– насколько раскручены эти аккаунты (подписчики, просмотры, лайки, комментарии и т.д.), нет ли явных признаков «накрутки»;

– какой контент лучше заходит и почему (прям отсмотреть и подумать);

– какой контент не заходит и почему;

– какие вопросы чаще поднимаются в комментариях;

– с какой периодичностью публикуется контент (посты, сторис, рилс и т.д.);

– какой стратегии придерживается автор;

– насколько представлен сам бизнесмен в блоге;

– показана ли «внутрянка» бизнеса;

– есть ли кейсы и факапы;

– демонстрируется ли путь клиента (в контексте развития и/или исполнения обязательств);

– представлена только тематика бизнеса или автор блога живой и настоящий?

Думаю, пока достаточно. Собирайте эту информацию, сводите ее в одну табличку (по каждой соцсети), анализируйте и принимайте решение, что делать дальше. А как только закончите с основными прямыми конкурентами, подумайте над непрямыми, с которыми вы боретесь на внимание и кошелек фактически той же целевой аудитории.