Я уважаю. Педагогическая этика в примерах. Для репетиторов, учителей частных школ и учебных центров

Ситуация 1

Ученик систематически опаздывает на занятия. Начиналось всё (за это спасибо) с СМС: «Опоздаю на 5 минут». Дальше предупреждения закончились, и это вошло в норму.

Оценка: вероятнее всего, педагог никак не отреагировал на первое опоздание, спокойный тон учителя стал сигналом: «Так можно». Разрешено обесценивать своё и чужое время, при этом сокращая занятие (хотя выгода ли это). В этой ситуации были нарушены или даже не сформированы границы педагога, ученик не уяснил, что опаздывать – нельзя, исключение, безусловно, составляют форс-мажоры.

Прогнозирование: ученик так и будет опаздывать из раза в раз, придумывая оправдания и причины задержек. Это скажется на его успеваемости и на авторитете учителя, ведь с ним так можно, он не накажет.

Решение: с первого занятия необходимо обозначить границы: «Спасибо, что предупредил об опоздании, но в следующий раз старайся приходить вовремя, занятия очень важны». При систематическом опоздании надо выяснить причину (транспорт, другие занятия, задержки в школе) и поработать с ней, может быть, скорректировать время урока. Если опоздания продолжаются – звонок родителям.

Мой опыт: я не любитель жаловаться родителям, стараюсь решать вопросы с детьми по-взрослому (независимо от их возраста), путём переговоров и выстраивания границ. Часто это получается не с первого раза, но если ученик переходит мои границы и нарушает правила, я ставлю жёсткие условия: «Насколько опаздываешь, настолько задержу и я тебя».

Главное – выполнить условие. Оно может быть любым, на ваше усмотрение. Систематическое опоздание – это всегда про отсутствие самодисциплины, вероятнее всего, она просто не сформирована в близком кругу ученика, а внутренние уставы семьи – это уже не наше дело и залезать туда не советую. Но сам урок и отведённое на него время – уже моё поле деятельности с моими правилами и порядками, следовать которым ученикам довольно несложно.

Комментарий Ольги Гаури (психолог, психотерапевт)

Опоздание в динамике любых отношений очень часто имеет скрытый мотив. Чаще всего это «привлечение внимания + власть». В описанной ситуации ребёнок неосознанно или осознанно устанавливает «новые правила» (другое время начала занятия), проверяя тем самым границы и учителя, и самого процесса. В подростковом возрасте это особенно часто встречается, так как определение своих и чужих границ в мире – одна из актуальных задач развития личности. Продолжая не являться вовремя или увеличивая время опоздания (что неизбежно), ребёнок «проверяет границы». И это естественный процесс, с одной стороны. С другой – это уже этап установления отношений между учеником и педагогом.

От реакции взрослого зависит… всё. Тот, кто старше, всегда несёт большую ответственность за ситуацию.

Этот вопрос абсолютно точно должен решиться между педагогом и учеником без вмешательства родителя(ей). Иначе сформируется созависимая структура «преследователь-жертва-спасатель», которая не позволяет выстроить здоровые субъект-субъектные отношения[1], что, в принципе, и влияет на весь процесс, значительно снижая его качество и увеличивая напряжение.

1) Ане семь лет, и на занятия её возит бабушка. Опоздание систематическое. Что будем делать? Виноват ребёнок или бабушка? В каком тоне провести беседу? Как тактично объяснить взрослому, что даже 10 минут занятия играют роль и влияют на объём полученных знаний?

2) Антону 16 лет. Систематическое опоздание. Продумайте свои стратегии предупредительных сигналов, а также условия, которые вы предъявите в случае последующих задержек.

3) В группе пять человек, двое из которых систематически опаздывают. Как построить урок, чтобы «ждущие» не сидели зря, а «опоздуны» не упустили важного, нового? Возможно ли сделать так, чтобы ждущие дети повлияли на опаздывающих, при этом не проявляя к ним пренебрежение или агрессию?

1) В данном случае вопрос решать следует с бабушкой, так как она здесь выступает непосредственным исполнителем правил или их нарушителем. Позицию «вины» мы не используем ни в каких ситуациях. Она всегда порождает субъект-объектные (неравные) отношения между участниками процесса.

Все диалоги следует вести с позиции «равного», но ответственного за процесс. Педагог несёт за процесс свою ответственность, бабушка – свою, ученик – свою. Рамки этой ответственности лучше прояснить в самом начале сотрудничества. В идеале – прописать и раздать в виде памятки. То есть педагог может вести свою речь с позиции: «Я отвечаю за качество материала, который я даю. Условия влияют на качество. Опоздание, тем более систематическое, нарушает систему построения материала и его обработки».

2) Здесь самая важная задача – не завалиться в менторскую позицию. И нести только свою ответственность за учебный процесс, спокойно отдавая ученику его ответственность.

Здесь уже речь идёт об ученике, который самостоятельно несёт ответственность за свой процесс обучения. С позиции субъект-субъектных отношений:

– заранее проясняем правила и границы (памятка так же актуальна), получаем согласие с ними ученика;

– в первом же эпизоде опоздания важно проговорить нарушение общих правил и обозначить ответственность ученика в произошедшем («Твоё опоздание влияет на твой же процесс восприятия информации, а значит, на результат. Занятие имеет пошаговую стратегию и структуру. Комфортно ли тебе заниматься, нарушая её (возвращаем ответственность)? Что ты можешь сделать, чтобы опозданий больше не было (побуждаем к сотрудничеству и принятию конструктивного решения).

3) Здесь вообще не стоит вмешивать других детей в процесс с «опоздунами». С не являющимися вовремя вспоминаем, что опоздание – это способ привлечь особое внимание или получить власть в ситуации (обычно из высокой тревоги). Групповые разборки только усилят этот феномен. Решаем вопрос отдельно с каждым учеником по принципу ситуации с Антоном.

Важный момент: решающую роль в данной ситуации играет мотивация. Она должна существовать и быть для ученика очень ясной: почему ему опаздывать на занятие невыгодно.

Дополнительно можно установить (лучше заранее, на этапе принятия правил) и проговорить систему «штрафов». Например, если опоздание повторяется – либо лишаем привилегий (например, очередного интересного разбора фильма), либо добавляем ответственность (дополнительные 10 слов заучить и пр.). Лучше выбирать вариант с лишением привилегий, так как он скорее относится именно к субъект-субъектным отношениям.

«Позволяйте вашему ребёнку встречаться с отрицательными последствиями своих действий (или своего бездействия). Только тогда он будет взрослеть и становиться ”сознательным”».

Ситуация 2

Катя не пришла на урок, сославшись на поездку с родителями. Следующий пропуск был из-за плохого самочувствия, через пару занятий снова неявка, но уже без предупреждения и уважительной причины. Преподаватель принимает решение связаться с родителями и выясняет, что они даже не в курсе пропусков, да ещё и оставляли деньги ребёнку на оплату занятий.

Оценка: хоть раз прогуливает каждый, будь то школа, кружок или репетитор. Причины неявок, как правило, у всех одни: неохота делать домашнее задание (ведь за его отсутствие будут ругать), хочется пойти погулять (друзья не ждут, а приключения тем более), получить денежный бонус (если за занятия производится разовая оплата, то деньги можно взять себе на мороженое). Итог таков: любой прогул – это сплошная выгода, которая затягивает и заставляет пропускать занятия уже по своему личному графику (например, 2/2: два урока посещаю, два гуляю).

Прогнозирование: прогулы так и будут продолжаться, пока нарушителя не поймают за хвост, желательно с двух сторон (и родители, и педагог). Прежде всего, необходимо понять причину поступка: что получает/не получает ребёнок, прогуливая?

В чём его выгода? И только удовлетворив его потребности добровольно (пояснив, что всё тайное становится явным), можно будет ожидать, что прогулы исключатся сами собой.

При этом стоит понимать важную вещь: само посещение занятий и педагог не вызывают у ребёнка психологического дискомфорта. Прогулы – это его шалость, а не убегание всеми способами из места, где ему плохо. Если же есть психологический дискомфорт относительно занятий, учителя, группы – это уже совсем другое, тогда проблема гораздо глубже и требует решений и разбора в индивидуальном порядке со стороны учителя, ученика и родителя.

Решение: всегда сообщать старшим членам семьи о прогулах. И родители, и учителя заинтересованы в занятиях, поэтому смело звоните и спрашивайте: «Катя сегодня отменила урок, с вами это согласовано?»

Развивайте наблюдательность: где та самая выгода от прогула? Чаще всего это невыполненная домашняя работа и стыд за признание в этом.

Мобилизируйте и перестраивайте занятие, меняйте нагрузку в домашней работе, если видите, что ребёнок совершенно не в состоянии выполнить задания, выстраивайте структуру занятия так, чтобы больший объём работы выполнялся на уроке совместно.

Форму оплаты за занятия также стоит менять таким образом, чтобы ребёнок не имел денег на руках (перевод на карту как выход).

Мой опыт. В моей практике хоть раз, но прогуливал каждый: надо же попробовать, что это такое и с чем это едят. Однако такие вещи я пресекаю сразу, соблюдая одно важное правило: никогда не нужно злиться и читать ученику нотации на тему «что такое хорошо, что такое плохо», нужно показать меньшее из зол. Просто объясняем, что звонки родителям и контроль доставят в итоге им больше хлопот, чем прогулки с друзьями или невыполненные домашние задания – мнимой выгоды.

В свои школьные годы я, конечно же, тоже имела счастье прогуливать занятия. Схема у меня, откровенно говоря, была гениальная! Я училась в седьмом классе во вторую смену (уроки начинались не с утра, а с обеда). В 30 минутах ходьбы от школы жила моя бабушка, которая постоянно забывала, в какую смену я занимаюсь, и уж точно не знала моё расписание уроков.

Я просыпалась утром и ближе к обеду (учились мы с 13:30) махала маме ручкой и шла мимо школы. В 14:00 я уже пила у бабушки чай, рассказывая, как прошли мои занятия, ведь я же приходила к ней «сразу после уроков». Такого расписания я придерживалась неделю, и стоит отметить, что время было потрачено совсем не зря: я научилась вязать, печь блины и, не моргая, смотреть сериалы. Пока однажды не приехал папа…

Родителям пришлось долго объясняться с учителями, и наказание не заставило себя ждать.

Институт, бывало, я тоже прогуливала, но там это было практически необходимо: вышел новый фильм, позвали на свидание, а уж про выспаться после ночи в клубе, чтобы просто выжить – я вообще молчу.

1) Даша систематически прогуливает, каждый раз у неё новые причины. Родители постоянно работают, и держать контроль очень сложно. Стоит ли сообщать им? Как можно решить вопрос, не прибегая к помощи родителей? Как определить выгоду ребенка?

2) «Мама забыла, и мы не пришли». Постоянные пропуски занятий из-за забывчивости родителя. Как наладить коммуникацию с мамой? Какие границы стоит выстроить в данной ситуации? Кто несет ответственность за прогул? Кого «ругать»?

3) Группа. Один из учеников постоянно пропускает уроки.

Как построить занятие так, чтобы одни не сидели постоянно на повторении, а вторые понимали, о чём речь? Как сделать, чтобы изучаемый материал усваивался всеми?

Ситуация с прогулами чаще всего имеет серьёзные причины и является «семейным симптомом». То есть тем, который «адресован» кому-то из родителей. Потому педагог в этой ситуации оказывается чаще на позиции стороннего наблюдателя.

Все перечисленные причины (и нежелание делать задание, и стремление пойти погулять, и присвоение денег за занятие) – обычно крепко завязаны на семейных отношениях и имеют более глубокие корни, чем кажется на первый взгляд. Если коротко – это про привлечение внимания негативным способом. Когда ребёнок не получает важного поддерживающего участия в своей жизни, он неосознанно начинает нарушать правила для привлечения отрицательного внимания (выяснения, ругань, наказания). Занятия с педагогами – это тоже система правил. Потому они часто тоже используются как инструмент привлечения внимания.

«Выгода» действительно есть всегда, и чаще она неочевидная.

Я отношу данную ситуацию к тем, которые обязательно следует решать с участием родителей.

Со своей стороны педагог может и должен прояснить возможные причины прогулов, которые могут быть связаны с построением учебного процесса (слишком сложно, страшно ошибиться).

1) Родителям обязательно следует сообщить и решать ситуацию необходимо с их непосредственным участием. Возможно, именно постоянная работа родителей породила такой вот «способ» привлечения негативного внимания.

2) Вопрос с маминой забывчивостью нужно решать с мамой напрямую, без участия рёбенка, – чётким простраиванием границ занятий и обязательств родителя по контролю посещаемости. Никого не ругать – чётко проговорить правила.

3) Вопрос прогулов одного ученика так же решаем вышеобозначенным подходом, в зависимости от причин.

«Если мало способностей, то требовать отличную учёбу не только бесполезно, но и преступно. Нельзя насильно заставить хорошо учиться. Это может привести к трагическим последствиям».

Ситуация 3

Стасик ходит на занятия исправно, но выполнение домашнего задания – целая песня. Он его просто не делает. Причины разные: забыл, не успел, уехали, в школе много задали… Родители обещают поговорить с сыном, но результата никакого.

Оценка: Тут, конечно, есть вопрос лени. Как правило, она периодическая – то сделал, то не сделал, родители то поругали, то нет. Но если невыполнение систематическое – тут уже проблема глубже. Вероятнее всего, ребёнок просто не справляется, не может, не понимает. Ему трудно даётся предмет, а поэтому проще «забить», чем час смотреть в одну точку.

Прогнозирование: Домашняя работа выполняться не будет. Родители станут ребенка ругать, и дойдёт до типичного «не ходи тогда вообще, чего мы деньги платим». И, безусловно, выберут форму «не заниматься вообще», а это плохо. Точнее, хуже, чем хоть что-то. Постоянное тыкание «ну и где домашнее задание?» – учителю рано или поздно надоест, и вариант отказаться от такого лентяя станет самым подходящим для всех сторон. Но только не для ребёнка…

Решение: Завершить занятия – худшее из зол, потому что тогда ученик не получит никаких знаний, даже самых базовых. Ноль. Главное здесь – принятие.

Да, бывает так, что дети не любят делать домашние задания не из-за лени, а просто потому, что одному выполнять его сложно. С учителем комфортнее, а один открываешь учебник и всё как в тумане.

Варианта решения здесь два, но они об одном. Максимально брать нагрузку на уроке: всё то, что важно и нужно пройти и отработать, постараться выполнить в течение 45 минут. Таким образом, учащиеся не получат, возможно, должную отработку, но и предмет не будет оставлен или забыт. Динамика роста в этом случае всё равно будет, хоть и медленная.

Второй вариант – дать ученику домашнее задание по силам, малого объёма, Возможно, устно, но при этом постепенно приучать его к тому, что он может и у него всё получится.

Мой опыт: Я начала свою репетиторскую деятельность с очень сложных учеников. Им было трудно учиться, поэтому речи о домашнем задании не было вообще. Они еле-еле успевали со школьной программой, а тут английский… ну куда?

А мне в тот момент нужен был заработок, бросить их я не могла, да и нечестно это, невежливо. Учиться-то они хотят, ходят, нравится. «Читать лекции» о пользе домашнего задания, зачем оно нужно и почему это не про «положено так», мне совсем не хотелось. Ведь лекция – это когда все кивают, что поняли, а на самом деле нет. И результат нулевой. И тут был шаг огромной ответственности – мне нужно было заявить родителям, что дети возвращаются от меня без домашнего задания, потому что полностью весь материал мы проходим на занятиях, а дома главное посмотреть и повторить пройдённое. Маленькими шагами мы вышли на положительные оценки, поняли, что учиться не так уж и сложно, что ребёнок это может и у него это получается. После я стала просить: «Дим, пожалуйста, напиши этот номер дома, мы не успели». Наберитесь терпения, и всё получится.