Эмоциональное выгорание у офисных работников

© Алексей Мичман, 2018

ISBN 978-5-4490-2300-1

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Ранее считалось, что эмоциональному выгоранию более всего подвержены люди, чья профессиональная деятельность связана с помощью другим людям – медики, педагоги, волонтеры, социальные работники, спасатели, пожарные и так далее. Но сейчас практически любой представитель профессии типа «человек-человек», то есть, по роду деятельности вынужденный общаться с людьми, входит в группу риска по развитию данного нарушения. И офисные работники здесь не исключение.

Вообще, что такое эмоциональное выгорание? Процитируем Википедию:

Синдром эмоционального выгорания – понятие, введённое в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми.

То чувство, когда Вы устали делать одно и тоже, истощили себя и свое настроение из-за своего рода деятельности. Сейчас же эмоциональное выгорание все чаще рассматривают как механизм психологической защиты, выработанный человеком в виде частичного или полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие.

Откуда это берется и как бороться?

Причины развития

Причины развития данного синдрома принято делить на индивидуальные и ситуационные.

Индивидуальные связаны с возрастом (молодые люди больше подвержены риску появления данного синдрома), с особенностями характера и темперамента, с личными ценностями и убеждениями, с особенностями механизма психологической защиты. Люди, предъявляющие завышенные требования к себе, к результатам своей деятельности, как правило больше подвержены синдрому эмоционального выгорания. Такие личности чаще страдают от хронического стресса, который является первой ступенью на пути к пресловутому синдрому. Люди, склонные к самопожертвованию, преданные определенным моральным принципам, очень ответственные и совестливые, не умеющие сказать «нет», особенно подвержены синдрому эмоционального выгорания.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.