Рокфеллер о деньгах. 30 уроков, которым не учат в школе

Четвёртое письмо: Начинай с самого низа

Я не люблю работать, и никто не любит работать, но мне нравится то, что входит в работу — возможность открыть себя: для себя, а не для других.

Дорогой маленький Джон:

Джон, ты в последнее время занимаешься маркетингом сырой нефти в компании, наверное, это очень тяжело? На самом деле, с тех пор как ты закончил Брауновский университет, в деловой практике ты всегда играл роль продавца. Пойми, это тяжелая и неблагодарная работа, и ты, наверное, уже испытал на себе все тяготы жизни «маленького человека», не так ли? Но тебе не следует даже думать о том, чтобы сдаться. Как ты можешь целыми днями прятаться в своей комнате, слушать музыку или ходить по барам, вместо того чтобы работать? Пойми, это только начало твоей карьеры и твоей жизни, и именно сейчас тебе предстоит пройти испытание.

Сынок, твое поведение вызывает у меня некоторое беспокойство. На самом деле, ты должен ясно понимать, что любой успешный человек начинал с самых низов. Я уверен, что любой молодой человек мечтает добиться успеха, но для этого нужен определенный процесс. На самом деле я тоже не люблю работать, и никто не любит работать, но мне нравится то, что входит в работу — возможность открывать себя. Только постоянно открывая себя, можно совершенствоваться и шаг за шагом накапливать опыт, ведущий к успеху. Многие известные исторические личности в твоём возрасте были даже хуже, чем ты. Поэтому не торопись и, главное, не унывай.

В дневнике моей молодости записан путь, который я прошел, будучи никому не известным обычным человеком:

Однажды летом, после начала школьных каникул, я решил найти временную работу, чтобы набраться опыта. Один друг рассказал мне, что компания по производству оборудования в Огайо набирает рабочих, и я решил попытать счастья.

На следующий день я рано утром прибыл на место собеседования. Как только пробило десять, очередь начала плавно продвигаться вперёд. Вскоре настала моя очередь.

«Какую работу вы хотите найти?» — спросил сотрудник отдела кадров.

«Самую низкооплачиваемую из всех ваших вакансий. Мне срочно нужна работа», — ответил я.

«Хорошо, мы вас принимаем на работу»,

Я был очень рад, ведь в тот момент я переживал самый тяжелый период в своей жизни. Мне нужна была отправная точка, пусть даже самая низкая. Теперь у меня наконец появился этот шанс, и меня направили на сборочную линию. В то время компания производила для армии фонари для локомотивов, и моя работа заключалась в том, чтобы обматывать ремешки с медными заклепками вокруг железных колец.

Джон Д. Рокфеллер на нефтяных месторождениях в Пенсильвании — именно с этих месторождений он постепенно встал на путь к богатству.

Хотя моя почасовая зарплата тогда составляла всего двадцать центов, я обнаружил, что ручной труд интересен и приносит удовлетворение. Практически каждый человек в течение жизни сталкивается с необходимостью работать руками, и эта работа не представляла для меня трудностей. Однако в первый же рабочий день, при забивании заклепок на сборочной линии, я сильно ушиб руку молотком. Я очень переживал, что этот несчастный случай создаст неудобства на работе, поэтому, получив разрешение начальника, я остался после смены и попытался придумать способ работать, не задействуя травмированный палец. Я искал в цехе, и мои усилия не прошли даром — наконец я нашёл нужные инструменты и материалы. Я изготовил деревянный зажим: если он будет удерживать заклепку, я смогу выполнять свою работу без лишних усилий.

На следующий день я встал рано утром и сразу же отправился опробовать свой новый инструмент. Я приступил к работе ещё до прихода остальных рабочих. В результате я добился поразительного успеха! Этот деревянный зажим надежно удерживал заклепки, и мне больше не нужно было придерживать их рукой, благодаря чему у меня освободилась одна рука, и я смог выполнять больше работы, чем раньше. Мое нововведение было высоко оценено начальником. Благодаря этому небольшому усовершенствованию я понял, что к любой работе — даже самой простой — нужно относиться со всей серьёзностью, ведь, возможно, именно твоё небольшое изобретение станет шансом изменить всю твою жизнь.

С тех пор как у меня появился этот деревянный зажим, моя скорость работы увеличилась вдвое. Таким образом, у меня появилось много свободного времени, и я начал просить у начальника больше работы, в результате чего мне поручили целую кучу разнообразных дел. Я помогал работницам на сборочной линии регулировать высоту рабочих столов; благодаря этим настройкам им стало удобнее работать, что также повысило производительность труда. Я всегда помогал своему начальнику во всём, где только мог. Каждый день я приходил в мастерскую первым, а после смены часто оставался, чтобы помочь убрать и привести всё в порядок, подготовив всё к следующему дню. На мой взгляд, это была отличная работа: она не только удовлетворяла мои тогдашние потребности, но и повышала мои профессиональные навыки, заложив основу для моего дальнейшего развития.

Со временем сотрудники компании стали относиться ко мне как к члену семьи, и я стал участвовать в некоторых развлекательных мероприятиях компании. В компании была команда по бейсболу, которая каждую неделю играла с командами других небольших компаний. Я стал администратором команды. На бейсбольном поле за зданием компании я познакомился с Олином Харви, который был и капитаном команды, и закупщиком компании. Однажды во время тренировки мы заговорили о работе.

«Как тебе работа в компании?» — спросил он.

«Неплохо», — ответил я. «Но работа по забиванию заклепок уже не помогает мне развиваться, и я хотел бы найти что-то более сложное, чтобы иметь возможность учиться новому».

После этого разговора я не придал ему особого значения и продолжал усердно выполнять свою работу. Но вдруг однажды мистер Харви подошёл к нашей производственной линии. «Джон, не хотел бы ты работать в отделе закупок в качестве специалиста по заказам?» — спросил он. Он объяснил мне обязанности специалиста по заказам, и сказал, что благодаря этой работе я смогу познакомиться со всеми производственными процессами компании, подчеркнув, что все материалы, необходимые для производства готовой продукции, проходят через этого специалиста.

Фотография четырёх детей Джона Д. Рокфеллера; крайний справа — младший Джон Д. Рокфеллер.

Конечно, я согласился. И на новой работе мои личные усилия и способность решать проблемы были также признаны и вознаграждены. За короткий трехмесячный период я прошел путь от рабочего сборочной линии до сотрудника отдела закупок, а затем был повышен до помощника руководителя отдела. К сожалению, вскоре после этого мне пришлось уйти из компании из-за начала учебного года, чтобы продолжить обучение. Но эти три месяца работы помогли мне понять, что даже без связей и рекомендаций я могу начать с самого низа и шаг за шагом добиваться успеха. Я считаю, что это лучший способ разобраться в основах бизнеса и обрести необходимую уверенность для развития в этой сфере.

Каждый раз, когда меня спрашивают: «Что можно назвать самым надёжным путём к успеху?», я считаю, что самое главное — быть хорошим сотрудником. Для этого есть две причины: каждая работа приносит тебе заслуженное признание, деньги и чувство собственного достоинства, благодаря чему жизнь становится яркой и насыщенной; кроме того, хороший сотрудник, терпеливо ожидая признания, денег и чувства собственного достоинства, обретает в этом процессе гораздо больше радости.

Джон, чему ты научился из моего опыта? Не стоит ли и тебе следовать этим советам? Ты только начинаешь работать и пока не до конца понимаешь, что тебе действительно нужно; только когда ты немного повзрослеешь, работа станет для тебя легкой, и ты сможешь выполнять её лучше и с большим удовольствием. А пока я рекомендую тебе несколько своих профессиональных правил, которые я выработал, пробиваясь с самых низов.

Научись «погружаться» в рутинную работу. Большинство молодых людей, выбирая профессию, сначала сталкиваются с тяжелой, утомительной и однообразной работой: выполняют поручения занятого босса, систематизируют его (ее) адресную книгу и тому подобное. Для некоторых это, возможно, и не является настоящей профессией, но ты должен рассматривать такую работу как важную отправную точку в своем долгом пути поиска.

Маленький Джон Д. Локфеллер путешествовал по горам Гранд-Теттон, что было гораздо удачнее, чем у его отца в том же возрасте.

С готовностью принимайте и даже просите о дополнительной работе, но в разумных пределах. На выставке-ярмарке вы, возможно, ещё не достаточно квалифицированы, чтобы представлять компанию, но не позволяйте им игнорировать вашу готовность взять на себя любую работу. Если у вас есть идеи о том, как лучше организовать работу вашего отдела, смело высказывайте их. Но помните одно: вы должны быть полностью способны справиться с той работой, о которой просите, и быть готовы посвятить ей все свои силы.

Будьте амбициозны, но ни в коем случае не хвастайтесь этим. Настоящий успех не имеет альтернативы, кроме умственных способностей, личного обаяния и усердия. Вы должны тайно питать амбиции, всегда держать глаза широко открытыми, высматривая подходящие вакансии, и быть готовыми воспользоваться подходящим моментом. На самом деле, мотивация и самоотдача — лучшая «наступательная» стратегия, приносящая успех и радость.

Различия между людьми в большей степени проявляются в подходе к мышлению: хотя вначале они кажутся незначительными, с течением времени они накапливаются и становятся всё более заметными. Поэтому необходимо время от времени выявлять эти различия и своевременно делать выводы, чтобы не отставать. Вы должны уметь наблюдать, учиться, размышлять и делать выводы. Вы не можете уклоняться от этого, но и не должны слепо трудиться, упорно работая, не поднимая головы, чтобы посмотреть на дорогу — это часто приводит к тому, что человек топчется на месте, а завтрашний день становится повторением сегодняшнего и вчерашнего.

Правила успеха не всегда очевидны; они требуют от вас высокой сообразительности и проницательности. Столкнувшись с разрывом и вызовами, вы должны своевременно скорректировать свой настрой, укрепить уверенность в себе, научиться самостоятельно мыслить, быть дальновидным и уметь действовать в соответствии с обстоятельствами. Это мой жизненный путь: мои сегодняшние достижения — результат того, что я начинал с самого низа и неустанно боролся. Поэтому быть «маленьким человеком» — не трагедия; трагедия — это отсутствие мужества начать с самого низа. Я надеюсь, что завтра ты сможешь относиться к своей работе с правильным настроем и с полным энтузиазмом. Ладно, я верю, что завтра ты вернешься в компанию на работу вовремя.

Любящий тебя отец

Пятое письмо: Расти вместе с компанией

Молодой человек, пока ты молод, усердно учись и накапливай знания, иначе, когда станешь старше, усердие покажется тебе утомительным занятием.

Дорогой маленький Джон:

Недавно твоя сестра написала, что вы с ней оформили документы на посещение лекций по менеджменту в Университете Огайо и намерены в свободное время продолжить обучение. Я очень рад, потому что вы оба осознали важность обучения.

Джон, интересно, что ты думаешь о программе этих курсов? В целом, такие курсы очень актуальны и полезны. Поскольку они предназначены для руководителей, там можно узнать многое, чего не дают в школе.

Я в этом плане пошел несколько окольными путями. После окончания университета у меня исчезла возможность специализироваться, к тому же в то время, чтобы зарабатывать на жизнь, я был очень занят на работе и целыми днями имел дело с огромным количеством цифр. Кроме того, я тогда полагал, что уже знал почти всё, что нужно, и мне оставалось только зарабатывать деньги. Но я обманул сам себя: когда я приступил к работе в нефтяной отрасли, то обнаружил, насколько я был невежественен. Мне пришлось использовать свободное время, чтобы восполнить свои пробелы и усердно изучать знания по самым разным направлениям.

Сынок, исходя из моего жизненного опыта, я искренне рад, что ты хочешь продолжить образование. Твоя жажда знаний чрезвычайно ценна. Многие твои друзья, окончив школу, считают, что того, чему они научились, вполне достаточно, чтобы обеспечить себе пропитание в будущем и спокойно жить дальше, но на самом деле такое мышление совершенно ошибочно. Я считаю, что как в семейной жизни, так и в карьере ценность образования просто неоценима. Когда люди высказывают недовольство, говорят, что добиться успеха очень сложно, когда они называют жизнь адом или считают её скучной, когда по утрам им даже не хочется вставать с постели — все они упускают из виду один факт: для достижения успеха необходимо постоянно учиться, — это первый принцип делового мира. Чем больше накопленных знаний, тем больше шансов на успех.

Как правило, только благодаря постоянному накоплению опыта человек может подняться по лестнице успеха. Опыт является обязательным условием для продвижения на руководящие должности в компании. В деловом мире выделяются те, кто обладает опытом и при этом активно разрабатывает планы по самосовершенствованию; те новаторы, которые помимо повседневной работы с девяти утра до пяти вечера изучают современные технологии или ищут способы повысить показатели продаж. Помимо обычного рабочего времени, в неделе остаётся ещё 128 часов. Если люди смогут использовать часть этого времени — пусть даже два-три часа — для изучения технологий и профессиональных знаний, они непременно значительно опередят тех конкурентов, которые не прилагают таких усилий.

Многие ваши коллеги тратят большую часть свободного времени на развлечения, и порой вам самому почти хочется присоединиться к ним! Хотя это и не подтверждено исследованиями, но, на мой взгляд, не так уж много людей, которые помимо обычного рабочего времени могут уделить часть своего времени изучению знаний, связанных с их работой. Поэтому, если тщательно разработать продуманный и конструктивный план обучения, можно легко обогнать большинство тех, кто соперничает с вами за победу.

Джон Д. Локфеллер, когда ходил по Чикагскому университету, всегда носил с собой книги.

Ребёнок мой, каждая книга, каждый человек, каждое событие — это школа, а лучшая школа — это само общество. Эти опыты и уроки — доступные, яркие и содержательные учебные материалы, чрезвычайно целенаправленные и практичные, с которыми никак не сравнятся отрывочные от реальности теории.

Меня радует, что у тебя есть стремление к самосовершенствованию, жажда добиться успеха и решимость восполнить пробелы, возникшие из-за недостаточного чтения. Знаешь ли ты, что любой человек может тебе помочь, обогатить тебя знаниями и опытом? Даже если ты встретишь нефтяника, ты должен с открытым сердцем учиться у него технике добычи нефти.

Я надеюсь, что ты поймёшь: единственное условие обретения обширных знаний — это поглощение знаний всеми возможными путями. Те, кто добился успеха в деловом мире, не только приобретают новые знания разными путями, но и расширяют свой кругозор в процессе обучения, что делает их взгляд более проницательным и позволяет с лёгкостью справляться с самыми разными проблемами, возникающими на жизненном пути. Поэтому тебе нужно не только уметь использовать возможности, но и уметь их создавать, активно использовать своё свободное время для непрерывного обучения и восполнять пробелы в знаниях.

Я надеюсь, что вы придадите значение следующим словам: «Если действительно составить тщательный и конструктивный план обучения…» И вы должны стремиться выполнять этот план — пусть не всю жизнь, но в любом случае в течение длительного времени. Хотя я уже прожил большую часть своей жизни, мне всё ещё приходится продолжать учиться, чтобы оторваться от конкурентов и прочно устоять на этой «лестнице успеха». Поэтому вам, только начинающим свой путь в мире бизнеса, тем более следует пополнять свои знания и набираться опыта, иначе вы не сможете выжить в этом высококонкурентном обществе.

Джон Д. Локфеллер, его старший сын Родман и внук Нэлсон — это, похоже, история роста целой семьи.

Джон, я надеюсь, что то, что ты называешь «обучением», не ограничивается лишь посещением лекций. Тебе следует каждый месяц, а то и каждые три недели, выходить из офиса и отправляться в местную публичную библиотеку или библиотеку университета, чтобы поработать. Там ты можешь сначала найти большой стол, сесть за него, а затем распланировать порядок выполнения всех своих задач, воспользоваться случаем, чтобы проверить детали текущих проектов и завершить все мелкие дела. Если твой рабочий проект достаточно обширен, разбей его на несколько частей и выполняй их по очереди; упорядоченные материалы можно оставить подчиненным для переплета. Одновременно ты можешь использовать время в библиотеке для приведения в порядок своих записных книжек: опубликовать то, что нужно опубликовать, ответить клиентам, написать благодарственные письма и отправить их все сразу после завершения.

Работа в библиотеке проходит в тишине, без помех со стороны коллег, и производительность труда здесь, как правило, в десять раз выше, чем в офисе. Кроме того, возможность быстро справляться с большим объемом работы укрепляет вашу уверенность в себе, придает смелости и создает ощущение, что вы обладаете выдающимися способностями и держите всё под контролем, а также мотивирует вас усердно выполнять свои повседневные служебные обязанности.

Только если ты будешь уметь учиться, у тебя будет светлое будущее, ведь конкуренция в будущем — это уже не просто соревнование в знаниях и профессиональных навыках, а соревнование в способности к обучению. Только обладая этой конкурентной способностью, ты сможешь в полной мере раскрыть дарованные тебе Богом таланты, двигаться в правильном направлении и уверенно шагать к высшим целям. Поэтому ты должен всегда помнить мудрую пословицу: «Учись до самой смерти».

В последнее время моё сердце становится всё более слабым, и ты, скорее всего, станешь преемником моей компании, поэтому тебе необходимо серьёзно изучать вопросы управления компанией. Как руководитель компании, твой личный рост не должен отставать от роста компании, а твои управленческие навыки должны укрепляться по мере развития компании. В противном случае ты, как и многие уволенные или не проявившие инициативу руководители, присоединишься к рядам отстающих.

Надеюсь, что, слушая лекции для руководителей, ты будешь изучать общие теории управления через чтение книг, а также включишь в свой план самосовершенствования вопросы, касающиеся личности. Например, изучение психологических процессов человека — как ты, наверное, знаешь, это принесет тебе огромную пользу. К сожалению, об этом столь важном деле я узнал только в пятьдесят лет.

Джон, ты же знаешь, что время подобно текущей воде — оно уходит и не возвращается! Ещё через пять лет ты станешь на пять лет старше. К тому времени ты станешь мудрее с возрастом или просто станешь на пять лет старше? Надеюсь, ты не выберешь второе, а будешь активно извлекать уроки из ошибок многих неудачников, чтобы не повторять их ошибок.

Джон, пока ты ещё молод, поспеши усердно учиться и накапливать знания! Иначе, когда станешь старше, усердная учеба покажется тебе утомительной.

Любящий тебя отец

Фредерик Гейтс (сидящий) и Саймон Флекснер, директор Медицинского института Рокфеллера, неутомимый ученый.

Шестое письмо. Коммерческая ценность книг

Сокровища, заключённые в книгах, гораздо ценнее драгоценностей, добытых пиратами на «Острове золота» и на дне Карибского моря, и, что ещё важнее, ты можешь пользоваться ими каждый день своей жизни.