Сила обаяния. Как располагать к себе людей

Предисловие: Что такое харизма?

Я встретился с Дэвидом в одном из кафе в районе Луцзябин в Шанхае. Когда книга уже готовилась к печати, он как раз приехал в Китай для участия в тренинге по управлению, организованном Китайской ассоциацией предпринимателей, в надежде продолжить распространение своих идей в области корпоративного управления и оказать помощь китайским руководителям предприятий и молодым людям, стремящимся к карьере в этой сфере. В то же время я занимался в Шанхае проектом, помогая одной китайской компании привлечь финансирование от американского венчурного фонда.

Хотя мы не виделись больше года, Дэвид ничуть не изменился: по-прежнему говорил прямо и лаконично: «Приехав в Шанхай, я словно вернулся в свою юность. После окончания Фуданьского университета я собирался остаться здесь и строить карьеру. Родители очень надеялись, что я обоснуюсь в Шанхае, сделаю карьеру и потом с честью вернусь на родину. Но так сложились обстоятельства, что я получил предложение, от которого невозможно было отказаться, и вскоре уехал в Сингапур. В итоге я провёл за границей целых двадцать лет».

Мы поговорили о его опыте борьбы за успех за границей — о том, что я уже знал и что нам довелось пережить вместе. Он — человек с чувством юмора, остроумный и всегда сохраняющий оптимизм. В эпоху, когда только начиналась волна эмиграции, Дэвид, как и другие китайцы, отправлялся в мир с большими амбициями. Однако реальность редко соответствует ожиданиям, а идеалы порой остаются недостижимыми.

«Когда человек не может обеспечить даже собственное выживание, ему трудно настроиться на мечты о будущем».

«Да, мистер Маккен, но я выдержал. Я всегда придерживался одного принципа: тот, кто хочет взобраться на гору, должен сначала наклониться; чтобы что-то высвободить или получить, сначала нужно научиться собирать капли в океан, сжать кулак и накопить силу».

«Это соответствует вашей точке зрения, изложенной в книге».

Дэвид улыбнулся: «Верно. Что касается понятия «харизма», я хотел показать и объяснить процесс накопления и аккумулирования энергии. На первый взгляд, люди, возможно, связывают это слово с такими внешними и видимыми понятиями, как шарм, обаяние, манера поведения и аура, но я всегда считал, что это своего рода внутреннее энергетическое поле. Харизма — это, прежде всего, внутренний процесс: самосовершенствование, самоанализ и саморазвитие человека. Это верно как для предприятий, так и для отдельных людей. Это похоже на лампочку: когда в ней достаточно электричества, её свет становится ярким и сияющим. Вы видите излучаемый свет и говорите: «Какая яркая, ослепительная лампа!»; но я в первую очередь вижу ток, проходящий через неё. Именно благодаря сильному току она излучает такой мощный свет». Я спросил: «Это ваше авторитетное объяснение понятия «очарование»? Можно ли считать это комментарием к вашей книге?»

«Это, пожалуй, один из важнейших аспектов. Я не хочу, чтобы читатели неправильно поняли эту уникальную концепцию и главную цель этой книги. Потому что я заметил, что в Китае есть кое-что похожее — упоминания о «поле» человека, например, о развитии харизмы и практике работы с энергетическим полем и т. д. Конечно, я не считаю, что они говорят об этом плохо, но многие вещи не раскрыты до конца, а их применение в жизни излагается слишком утилитарно».

«Например?» — я с большим интересом выслушал его объяснение.

«Как правило, люди обращают внимание только на тех, кто добился успеха. Что будет, если добиться успеха, или каким станет человек, способный добиться успеха? Как добиться успеха? Большинство книг по мотивации вращаются вокруг этой темы и рассказывают, что нужно делать. В конечном итоге они всегда остаются в рамках «науки об успехе». Я не считаю, что «харизма» — это нечто, присущее только успешным людям; нельзя ориентироваться исключительно на результат. Если человек в своей жизни ориентируется только на результат, то его жизнь обречена на провал. Я считаю, что нужно уделять внимание духовному росту. Если внутренний мир человека достигнет высокого уровня, он обязательно будет счастлив и успешен во всех сферах жизни. В этом и заключается принципиальное отличие этой книги от тех самопомощных книг».

«То есть харизма направлена на душу человека, она учит, как наполнить себя внутренней «энергией», а не является просто инструментом для улучшения внешних факторов».

«Да, слова и поступки выдающегося человека на самом деле ничем не отличаются от слов и поступков обычного человека, но вам кажется, что он говорит правильно и поступает правильно. Почему? Потому что он уверен в себе, прям и решителен. В первую очередь он побеждает благодаря силе воли и уверенности, а уже во вторую — благодаря способностям и средствам. Возможно, он каждый день носит один и тот же костюм за 200 юаней, купленный на рынке мелких товаров, но выглядит он привлекательнее и вызывает большее уважение, чем те, кто носит роскошную одежду за десятки тысяч юаней. И это именно благодаря его внутренней силе, а не внешней «упаковке».

«Однако многие ошибочно полагают, что харизма — это всего лишь внешний облик».

«Приведу пример. Однажды я вместе с вице-президентом инвестиционного банка отправился на встречу с клиентом. Прием со стороны клиента был организован на высшем уровне, без единого недостатка; предоставленные им финансовые отчеты и материалы о состоянии дел также не вызывали никаких вопросов — всё было идеально. Но мы не вложили в него деньги. Почему? Клиент был озадачен: он говорил, что этот проект очень перспективный, у его компании огромный потенциал, дела идут хорошо, так почему же инвестиционный банк не заинтересовался? Наш вице-президент извиняющимся жестом покачал головой и сказал: «Мы считаем, что такие затраты на пиар — это огромная трата средств».

«Клиент не мог этого понять, ему было странно наше мышление — почему это считается растратой? Разве не следует хорошо принимать гостей? В Китае это же самая обычная вещь. Если принять плохо, можно упустить эту возможность.

«Именно это нас и беспокоит: он не умеет правильно распределять средства, не уделяет внимания самому главному. Несмотря на то, что сейчас его предприятие процветает, мы считаем, что в будущем все равно возникнут поводы для беспокойства. Другими словами, я вижу, что ваше предприятие преуспевает, но вы как личность не заслуживаете наших инвестиций — вы слишком расточительны.

«В этом и заключается ценность харизмы. Она не выражается в пышности или внешнем блеске. У некоторых людей нет ни копейки при себе, но стоит им только появиться здесь, как я могу решить, что они стоят инвестиций в размере 100 миллионов — эта ценность отражается в его глазах, в его уме, в каждом его жесте и слове, и все это вселяет в меня такую уверенность. А в некоторых, несмотря на то что они уже добились успеха, у них есть дома, машины, неплохие компании и отличные проекты, я не осмелюсь вложить в них ни копейки, потому что не испытываю к ним такого доверия».

Дойдя до этого момента, мистер Дэвид дал довольно глубокое объяснение понятия «харизма», а также развеял многие сомнения, которые были у людей. Для большинства людей повышение собственного влияния и умение с достоинством и харизмой выступать на сцене собственной жизни уже являются весьма высокими ожиданиями. С практической точки зрения, как сказал Дэвид, настоящие лидеры, способные влиять на других и руководить ими, встречаются нечасто. Причина этого в том, что люди всегда ошибочно сосредотачивают своё внимание на некоторых утилитарных сферах, тратя силы и время на вещи, которые не имеют решающего значения.

Чтобы получить работу, люди тратят много времени на то, чтобы привести себя в порядок и обдумать, как вести себя с интервьюером, но при этом упускают из виду необходимое понимание самой сути этой работы. Желая завоевать любовь, люди дают клятвы и произносят сладкие слова, но не следует ли им также спросить себя: насколько тверды их чувства и насколько долгосрочны и стабильны их планы на будущее?

Люди часто говорят: «Посмотрите, у Гринспена действительно есть харизма!» Федеральная резервная система словно игрушка в его руках — он полностью контролирует всё. Среди подобных личностей можно назвать Баффета, Билла Гейтса, а также Лю Чуаньчжи и других. Когда вы восхищаетесь их харизмой и завидуете им, задумываетесь ли вы о том, в чём же заключается истинная причина их успеха?

Как сказал Дэвид: «Очарование человека проявляется в его твёрдой вере, сильной воле и уверенной походке. В этом мире никто не может добиться всего, но, по крайней мере, мы должны научиться с уверенностью смотреть в глаза жизни, самостоятельно управлять своей судьбой и завоевывать уважение окружающих — вот что такое жизнь высочайшего качества». Человек, обладающий сильной харизмой, прежде всего должен быть человеком, вызывающим уважение; он должен иметь необыкновенно глубокий внутренний мир, благородный и изысканный вкус, а также скромное и дружелюбное поведение. В нём вы увидите энтузиазм и энергию по отношению к жизни, заботу и внимание к друзьям, чуткость и нежность по отношению к близким, а также необычайную способность объединять коллег и подчинённых».

Каждый хочет стать таким человеком, и каждый обязательно сможет этого достичь. Именно в этом заключается главная цель этой книги. Мой хороший друг Дэвид сказал, что он не хочет, чтобы эта книга была просто хранилищем знаний о том, «как добиться успеха», из которого люди черпают «топливо», а чтобы она приносила пользу и помощь каждому читателю, жаждущему повысить энергию своего духа. В этом случае он будет полностью удовлетворен. И именно с этой целью я рекомендую эту книгу читателям по всему миру.

Предисловие: Живите так, чтобы другие брали с вас пример

Сегодня, комментируя достижения великих людей, мы часто говорим об их поразительном влиянии на общество и «силе перемен». Выдающиеся личности всегда с лёгкостью способны руководить другими и менять их, создавая собственную бурю лидерства — как, например, политик Наполеон или бизнес-гений Билл Гейтс. Мы считаем, что на протяжении всей истории человечества практически все выдающиеся личности меняли мир одним и тем же образом и оставляли свой след в истории. Все они демонстрировали поразительную способность излучать ценности и побуждать людей следовать за ними безоговорочно; они жили так, что другие стремились подражать им. И в этом заключается их непревзойденное очарование. В 1996 году, когда я только что приехал в США и устроился в инвестиционную группу Carlyle на должность рядового бизнес-консультанта, я познакомился с моим нынешним хорошим другом, консультантом по прямым инвестициям компании Carlyle, г-ном Адамом Маккеном. С первого взгляда на него я понял, что дружба с ним — это выбор, от которого я не смогу отказаться, и соблазн, которому никто не сможет устоять. Ведь даже если Маккен лишь мельком взглянет на вас издалека, вы почувствуете его джентльменскую уверенность и глубокую доброжелательность.

«Чем я могу вам помочь?» или «Если у вас есть хоть самая незначительная просьба, я с радостью вам помогу». Даже если он не произносит ни слова, в его глазах можно увидеть заботу о вас и горячее желание чем-то помочь.

В течение следующих трёх лет мы стали самыми слаженными коллегами и лучшими друзьями. Та помощь, которую он мне оказал, до сих пор приносит мне огромную пользу. Тогда он помог мне быстро влиться в коллектив и привёл меня к тому, чтобы я стал таким же выдающимся инвестиционным консультантом, как и он сам. После ухода из Carlyle Group я всегда поддерживал дружеские отношения с Маккеном: мы часто звонили друг другу, интересовались делами друг друга, регулярно встречались, и у нас по-прежнему были возможности работать вместе.

Если вы спросите меня о конкретной оценке Адама Маккена, я скажу вам: «Он как яркий фонарь в темноте: когда вы открываете дверь поздно ночью, вы видите его с первого взгляда и ощущаете его сияние». Вы от всего сердца воскликнете: «Ах, вот он!» Или скажете: «Так это же он!» Он всегда становится центром внимания, где бы ни находился: даже стоя в углу, его незаметная фигура пробивается сквозь толпу людей, заставляя вас невольно заметить его. Вы почувствуете, что с этим человеком стоит общаться, и сразу же возникнет желание поговорить с ним, чтобы услышать его мнение по какому-то вопросу, и вы будете очень ценить его точку зрения».

Каждый человек в своей жизни питает это сильное и роскошное желание: он надеется обрести чувство собственного значения, продемонстрировав свою ценность, стремится стать центром внимания в той или иной ситуации или сфере, излучать мощную притягательность и привлекать к себе внимание, чтобы стать лидером или оказывать влияние. Проблема в том, что людям зачастую трудно воплотить свои мечты в жизнь, и в процессе стремления к чувству достижения и влияния они часто ведут себя нелепо — большинство ошибочно скатывается в какие-то неконтролируемые крайности: либо ведут себя крайне высокомерно, либо превращаются в вызывающих насмешки клоунов. Такие «харизматичные» люди, как Маккен, обладающие сильной личной харизмой, но при этом не вызывающие у окружающих дискомфорта, в нашей жизни встречаются крайне редко.

Однажды я зашел в супермаркет рядом с «Президентским клубом» (так неофициально называют штаб-квартиру компании Carlyle), чтобы купить кое-что. В супермаркете было много людей, у касс выстроилась длинная очередь, а кассовая система, как ни кстати, дала сбой и работала очень медленно. Все были очень нервны, время от времени заглядывали вперед, надеясь, что кассирша будет работать чуть быстрее.

Позади меня стоял мужчина, судя по всему, работающий где-то поблизости, с большой сумкой в руках. Он начал громко подгонять кассиршу, не переставая кричать: «Эй, быстрее! Девочка! Ты знаешь, что для меня значит одна минута? Из-за этого я потеряю целый супермаркет, я не могу тратить ни секунды в этом отвратительном месте. Давай быстрее, я хочу расплатиться и уйти, мне нужно срочно в аэропорт!»

Удивлённые взгляды людей сосредоточились на нём, и все стали разглядывать его с головы до ног. Взгляды всех выражали одно и то же: «Вау, какой необычный человек! Потеря одной минуты для него почти равна стоимости всего этого супермаркета. Он такой богатый, настоящая важная шишка, но какой же он отвратительный!»

Несмотря на то, что он изо всех сил пытался донести до людей: «Я не такой, как вы, я очень важен!», все, включая меня, подумали: «Это грубый и невежливый тип, он действительно вызывает отвращение». Из этого мы видим, что даже если человек обладает способностью вызывать сенсацию, ему всё равно предстоит проделать огромную работу, чтобы создать положительный имидж и продемонстрировать достойное и вызывающее уважение поведение, но ни в коем случае не с помощью такого вызывающего поведения.

Умение создавать сенсации и быть в центре внимания не является сутью «харизмы». Напротив, иногда это может нанести вам вред. То, чего вы жаждете, чего хотите добиться, какие свои достоинства хотите показать другим или как продемонстрировать свою энергию, может свидетельствовать лишь о ваших односторонних желаниях. Настоящая задача заключается в том, как сформировать вокруг себя положительное энергетическое поле и гармонично вписаться в окружающую среду.

Я выдающийся человек.

Я очень добр и полон добрых намерений.

Я важен для вас.

Эти три утверждения очень важны для любого человека, но этого далеко недостаточно. Желание произвести впечатление — ещё не способность по-настоящему влиять на людей. Если останавливаться лишь на желаниях и односторонних надеждах, то часто возникает внутренний конфликт. Вам нужно превратить эти качества в часть своего характера и научиться проявлять их в поступках, чтобы подняться на высоту и стать ярким светом в темной комнате.

Я верю, что стремление стать лидером достойно похвалы. Однако не каждый обладает соответствующими качествами. Люди всегда склонны доверять тем, кто способен принимать решения в короткие сроки.

Способность быстро принимать решения, безусловно, является одним из проявлений харизмы, как это хорошо известно по примерам выдающихся деятелей бизнеса; возможно, среди ваших знакомых есть подобные люди. Ваши начальники, коллеги, друзья — они неплохо справляются со своими задачами и вызывают у вас глубокое восхищение. В то же время не менее важным кажется умение уважать мнение других, прежде чем принимать собственное решение, а также привычка к тщательному профессиональному и деловому анализу.

Очевидно, вам нужно раскрыть секрет этого успеха. Доброжелательность и независимость, решительность, а также высокие устремления и способность ставить перед собой великие и значимые цели, четкое понимание того, куда вы идете, — все это качества, вызывающие уважение и желание следовать за таким человеком.

За эти годы, изучая множество выдающихся личностей и лидеров, мы обнаружили, что их обычно объединяют следующие общие черты: они понимают, откуда черпают мотивацию, и глубоко раскрывают соответствующий потенциал; они обладают способностью проникать в суть жизни и одновременно ценят её; они позитивны, обладают сильной волей и достаточной стойкостью; они всегда сохраняют неугасаемый дух новаторства, готовы приложить дополнительные усилия для преодоления препятствий и своевременно изменяют устаревшие способы мышления.

В их характере вы не увидите замкнутости и нерешительности — именно эти вредные привычки зачастую лишают обычных людей многих благоприятных возможностей в жизни. Большинство людей всю жизнь борются с ними, но шансы на победу невелики. Они также далеки от многословности, трусости и уныния: каким бы важным ни было дело, они могут изложить его ясно за минуту, а затем воспользоваться благоприятным моментом. Они решительны и уверены в себе, действуют быстро, всегда ловко и точно улавливают суть дела — это как если бы при простуде вы могли только без остановки глотать таблетки, а они просто закрыли бы окно, чтобы не пропускать холодный воздух. Они спокойно решают самые сложные проблемы, не теряясь, как многие другие. Встречая их в любой момент, вы всегда увидите, что они полны энергии и жизненной силы. Их энтузиазм способен пробудить вашу внутреннюю силу и помочь вам вновь обрести надежду на преодоление трудностей. Они — отличные собеседники, а также заслуживающие доверия наставники, друзья и профессиональные ориентиры.

Следуя за такими людьми, вы будете полны надежды, чем бы ни занимались.

В этом и заключается харизма — это «аура» человека, а также его «ценность».

На примере Адама Маккена мы, по сути, уже увидели секрет успеха выдающихся личностей. Они обладают как старинными добродетелями, так и новейшими методами. Теперь я могу сказать вам, что харизма сама по себе — целая наука, которая требует не только способностей, но и богатых секретов. То есть харизму в значительной степени можно освоить. Вы можете совершенствовать свои манеры и харизму так же, как изучаете любое другое искусство. Конечно, это искусство высокого уровня.

Будучи честным с самим собой, вы должны уметь ставить цели и глубоко понимать, кто вы есть, на что способны и чего хотите.

Вы должны уметь контролировать ситуацию, своевременно принимать меры и отдавать распоряжения, а не сидеть и размышлять, какой бы экстренной ни была ситуация.

Вам нужно идти в ногу со временем и четко понимать правила. Вы не только умеете адаптироваться к окружающей среде, но и знаете, как её преобразовывать, чувствуя себя в ней как рыба в воде.

Вы должны быть решительным и целеустремленным человеком, никогда не перекладывающим свою ответственность на других или подчиненных. Вы обладаете силой искренности, умеете вести беседу и достигать компромиссов, реально идти на уступки и заботиться о команде.

Короче говоря, если вы имеете дело с по-настоящему харизматичным человеком, он никогда не будет произносить таких неопределенных фраз, как «возможно», «может быть» или «я, наверное, смогу». Даже если он не дает четких указаний и не выражает свои намерения напрямую, от него исходит ясная и недвусмысленная сила. Когда большинство людей в повседневной жизни затрудняются оценить ситуацию, он способен рассеять туман, указать вам направление и заставить вас восхититься им.

Хотите ли вы стать таким человеком? Надеемся, что эта книга предложит вам несколько способов. В то же время мы надеемся, что наши взгляды и усилия помогут каждому раскрыть свои лучшие качества и стать харизматичной личностью в этом мире.

Глава 1. Суть очарования

Первая составляющая очарования — это самопознание. Кто я, на что я способен, какие у меня достоинства — это гораздо важнее, чем мнение других о вас.

Познай себя

Самопознание: определение своего места

1. Постарайтесь как можно лучше понять своего истинного «я»

Представьте, что кто-то внезапно задает вам вопрос: «Вы действительно хорошо знаете себя?»

Вы, конечно, могли бы ответить так: «А в чём тут сомневаться? Я, конечно же, хорошо себя знаю. В некоторых аспектах я просто великолепен, полон уверенности и энергии. Я уверен, что никто не делает это лучше меня, и я точно знаю, что я — замечательный человек!»

Я знаю, что большинство людей думают так же, как вы, и ответили бы точно так же. Но в реальности мы видим, что ситуация не так идеальна, ведь не каждый уверенный в себе человек способен привлечь широкое внимание в той сфере, в которой он преуспевает, или достичь такого уровня, чтобы влиять на других. Например, стать авторитетом или тем, кого считают наставником, образцом для подражания и лидером.

В общественных местах люди обычно склонны замечать свои недостатки, а не проявлять положительное влияние — это очень распространённая привычка, им кажется, что продемонстрировать себя очень сложно. Вместо того чтобы изо всех сил стараться проявить себя, они предпочитают молча наблюдать и подчиняться тем, кто «сильнее» их. Именно поэтому мы категорически считаем, что те выдающиеся личности, которые сияют ярким светом, остаются недосягаемыми. Таким образом, уверенность в себе в ключевых ситуациях — это на самом деле редкость, а не повсеместное явление.

Предпосылкой уверенности в себе является самопознание, пусть даже в самом начальном виде. Если вы не понимаете, кто вы на самом деле, продемонстрировать свою харизму станет несбыточной мечтой.

Я также заметил, что даже самый уверенный в себе человек, ответив на вышеупомянутый вопрос, если я затем спрошу его (подчеркнутым тоном): «Правда?», возможно, испытает легкие сомнения. Я вижу это в его глазах — он явно не совсем уверен, и, судя по, я обнаружил его внутреннюю слабость, и он боится, что я заглянул в его уязвимую душу.

Если я затем задам серию вопросов: «Ты действительно чувствуешь себя счастливым? Ты чувствуешь себя реализованным? Или просто механически заполняешь свои будни, постоянно не находя ясного смысла в жизни? Можно ли достичь твоих целей? Можешь ли ты объективно оценить себя? Совпадают ли твоя самооценка и самовосприятие с оценками окружающих, других людей, начальства, коллег, друзей и семьи?»

Тогда он, возможно, полностью утратит уверенность в себе и даже начнёт испытывать чувство неполноценности. Я вижу, как дрожит его сердце, как угасает мужество, как ослабевает уверенность.

В результате он отвергает все прежние представления о себе. Теперь он чувствует, что на самом деле не так уж и хорош, как себе представлял, что у него столько слабостей, что он на самом деле беспомощен! Далее мы наблюдаем его трансформацию: блеск в его глазах мгновенно тускнеет и в конце концов исчезает.

Он больше не сможет быть в центре внимания и отступит в состояние «зажатости в углу».

Если у вас тоже такая реакция, значит, вы ещё очень далеки от того, чего я от вас требую.

Первая суть харизмы — это самопознание. Кто я, на что я способен, какие у меня достоинства — это гораздо важнее, чем мнение других о вас. Многие часто жалуются: «Посмотри, этот парень меня неправильно понял»; «Другие меня неверно истолковали»; «Они меня не понимают»; «Я действительно хотел ему помочь, но почему он не ценит это?»

Он мучается, каждый день не перестает жаловаться, но эти эмоции ему ничем не помогают. Появляясь перед людьми с этими негативными эмоциями, он весь как колючий куст, от которого все отшатываются.