Разговорный гипноз и Эриксоновский гипноз в коммуникации

5. Отвлекаем внимание на новую тему или объект, снижая осмысление предыдущих действий и коммуникации.

Пример использования структуры разговорного гипноза:

Рядом с Красной площадью и Большим театром в Москве есть популярный ресторан, который называется «Страна, которой нет», и он настолько популярный, что вечерами туда нелегко попасть без предварительной записи. И я вместе с женой и дочкой после спектакля в Большом театре решили в нем поужинать. Зайдя в ресторан, мы увидели очередь к девушке, встречающей гостей, которая разворачивала большинство посетителей обратно, потому что свободных, незарезервированных столов не было. А кушать хотелось. Мы подошли к встречающей нас сотруднице ресторана, и я начал коммуникацию.

1. ПРИСОЕДИНЕНИЕ.

«Добрый вечер. Давно нас ждете?» (Был действительно вечер, подразумевается, что он добрый и по-доброму для нас закончится и что она нас ждет, то есть, возможно, мы записывались.)

Реакция девушки: она открывает журнал резервирования.

2. ФИКСАЦИЯ ВНИМАНИЯ.

«Моя фамилия Миронов». (Подразумевается, что мы записывались ранее и моя фамилия есть в журнале резерва столиков.)

Реакция девушки: она фиксирует свое внимание на журнале в поиске моей фамилии среди резерва.

3. ДЕПОТЕНЦИАЛИЗАЦИЯ СОЗНАНИЯ.

«Я очень давно записывался. Может быть, год назад». (Депотенциализирует и удивляет девушку, потому что, во-первых, журнал не рассчитан на такой период записей и, во-вторых, это может быть правдой. Кроме того, девушка не может выйти из коммуникации или сказать, что я ее обманываю, исходя из рамки вежливости и ее ролевой позиции.)

Реакция девушки: она удивляется и как бы подвисает, попадая в состояние замешательства, не зная, что дальше делать.

4. ВНУШЕНИЕ.

«Вы можете приятное для девочки сделать? Нам нужен маленький столик. Спасибо вам большое. Куда нам пройти?» (Дается простое и приемлемое в данном контексте внушение. Включаем образ маленького столика, как приемлемого и реализуемого внушения. Сказанное «спасибо» подразумевает, что просьба будет выполнена и есть за что благодарить. «Куда нам пройти?» – это косвенное внушение в форме вопроса, подразумевает, что есть столик, к которому можно пройти, и переключает человека на следующий шаг выполнения внушения.)

Реакция девушки: она автоматически начинает двигаться вглубь зала, к столикам, реализуя внушение, так как для нее в тот момент это намного комфортней, чем оставаться в состоянии замешательства.

5. ОТВЛЕЧЕНИЕ.

«У вас всегда вкусная кухня и приятная атмосфера». (Отвлекаем, переключая внимание на что-то другое.)

Реакция девушки: она спокойно улыбается.

БАЗОВЫЕ ТЕХНИКИ РАЗГОВОРНОГО ГИПНОЗА

"Подросток уже понял технику поцелуя, но пылесос было не остановить."

БАЗОВЫЕ ТЕХНИКИ РАЗГОВОРНОГО ГИПНОЗА – это техники, которые позволяют вызывать и поддерживать состояние транса, то есть состояние повышенной готовности человека к принятию информации и непроизвольному (автоматическому) реагированию.

Это фундаментальная база специалиста разговорного жанра. Поэтому мы уделяем этим техникам особое внимание. Желательно поставить их на автомат.

К БАЗОВЫМ ТЕХНИКАМ РАЗГОВОРНОГО ГИПНОЗА ОТНОСЯТСЯ:

1. ПРИСОЕДИНЕНИЕ.

2. РАТИФИКАЦИЯ.

3. УТИЛИЗАЦИЯ.

4. ДИССОЦИАЦИЯ.

5. РЕЛЯТИВИЗАЦИЯ.

6. ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЯЗЫКА.

7. МОТИВАЦИЯ.

8. УВЕРЕННОСТЬ.

9. ФИКСАЦИЯ ВНИМАНИЯ.

10. ДЕПОТЕНЦИАЛИЗАЦИЯ СОЗНАНИЯ.

11. ВНУШЕНИЕ.

12. ОТВЛЕЧЕНИЕ ВНИМАНИЯ.

13. ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ.

14. ОСОБЕННОСТИ ГОЛОСА.

15. ОСОБЕННОСТИ ВЗГЛЯДА.

Рассмотрим их подробнее, каждую отдельно.

ПРИСОЕДИНЕНИЕ

"Старый ковбой заходит в бар, заказывает кружку пива. К нему подходит молодая девушка и спрашивает:

– А вы настоящий ковбой?

– Девушка, я всю жизнь стрелял из кольта, разводил коров, косил сено, выращивал телят, строил загоны для скота, конечно, я ковбой.

– А я лесбиянка – я все время думаю о женщинах: просыпаюсь и думаю о женщинах, ем и думаю о женщинах, принимаю душ и думаю о женщинах, даже сейчас думаю о женщинах. А вы точно ковбой?

– Знаешь, я всю жизнь думал, что я ковбой, а сейчас думаю, что я лесбиянка."

ТЕХНИКИ ПРИСОЕДИНЕНИЯ позволяют установить раппорт, или доверительные взаимоотношения. Доверие нужно установить быстро.

Текущая реальность, контекст ситуации и учитывание интересов и мотивации человека во многом определяют дальнейшее принятие или непринятие внушений. При присоединении вы используете модель коммуникации и внушения, наиболее близкие к текущей ситуации и контексту, установкам, поведению человека.

Присоединение к человеку может быть СИММЕТРИЧНОЕ (равные, зеркально отражающие друг друга) и РОЛЕВОЕ (начальник и подчиненный; мужчина и женщина; преподаватель и ученик).

Присоединяясь симметрично, вы становитесь максимально похожим на человека в поведении и высказываниях. Вы двигаетесь похоже, говорите с такой же скоростью и громкостью, как человек, используете в речи предпочитаемые им слова и обороты.

При ролевом присоединении вы ведете себя согласно ожиданиям человека от текущей ролевой модели. Если вы хирург, то, конечно, модель поведения перед пациентом должна быть уверенная. Не уверенный в себе хирург может вызвать у человека ненужные сомнения и опасения.

ПРИСОЕДИНЯТЬСЯ МОЖНО:

1. К ВНЕШНЕЙ РЕАЛЬНОСТИ.

2. К ПОВЕДЕНИЮ.

3. К ВНУТРЕННЕЙ РЕАЛЬНОСТИ.

В более классических подходах к гипнозу можно встретить другое определение раппорта. Раппорт - это коммуникация гипнотизера с субъектом имеющая специфику, где доминирует гипнотизёр, а субъект воспринимает его слово, как заменяющее реальность, слово гипнотизёра становится источником реальности.

ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ВНЕШНЕЙ РЕАЛЬНОСТИ

"Психологи и философы собрались в поход. Перед выходом решили принять по сто грамм, потом еще по сто, потом еще. Закончилось тем, что они прямо в квартире на паркете разбили палатку и улеглись в спальных мешках. Утром философ просыпается, подходит к окну и говорит: «И что? Вот это и есть такая объективная реальность?»"

ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ВНЕШНЕЙ РЕАЛЬНОСТИ происходит через описание, и взаимодействие с объектами и событиями (явлениями) объективной реальности максимально похоже на описание и взаимодействие с ней человека, к которому вы присоединяетесь.

В обычном состоянии сознания человек ориентируется на окружающую реальность: на предметы вокруг, события. Чем больше ваше описание реальности и поведение совпадают с представлениями человека, тем выше доверие и меньше уровень сознательного контроля с его стороны.

Пример присоединения к внешней реальности:

Захожу в небольшую кофейню. Заказываю чашечку кофе. Девушка готовит и общается как-то холодно. Говорю ей: «А вы знаете, что было одно исследование о пользе кофе и чая длиною в жизнь, – она смотрит на меня и внимательно слушает. – Так вот, во Франции двух близнецов посадили в тюрьму пожизненно. И одного поили всю жизнь чаем, а другого – кофе. Первая хорошая новость в том, что оба прожили долгую жизнь. А вторая хорошая новость в том, что тот, кто пил кофе, прожил на несколько лет дольше». Девушка делает паузу и говорит: «А меня зовут Анна!»

ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ПОВЕДЕНИЮ

"От радости кто-то подпрыгивает, кто-то приседает."

ПРИСОЕДИНЯЯСЬ К ПОВЕДЕНИЮ, мы присоединяемся к движениям, позе, дыханию, речи и голосу.

Мы наблюдаем за поведением человека и копируем его. Не полностью, не превращаясь в обезьянку. Но основные характеристики и манеры копируем.

Кабинет логопеда. Мужик заглядывает внутрь: «Мона?» Логопед: «Да вам не мона, а нуна!»

Если человек сидит в расслабленной позе, то и мы сядем расслабленно. Если человек быстро говорит, то и мой ритм речи будет быстрым. Если у человека глубокое дыхание, то и мое дыхание станет глубоким.

Пример присоединения к поведению:

Сижу вечером в кафе. Клиентов нет, я один и пару официанток. Неожиданно заходит бомж и направляется к подсобке. Официантки пытаются его остановить и вежливо говорят, что туда нельзя. Он бросает на них быстрый взгляд и говорит: «Пошли на …!» – и продолжает двигаться к подсобке. Понимаю, что других мужчин рядом нет и девушкам можно помочь. Когда бомж проходит мимо моего столика, я ему на чистом русском языке говорю: «Уе… отсюда или дам пи…» Бомж пристально смотрит на меня и разворачивается к выходу.

ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ВНУТРЕННЕЙ РЕАЛЬНОСТИ

"Два алкоголика выходят из дома:

– О, собака полетела!

– Это не наша собачка. Это наркоманская."

ПРИСОЕДИНЯЯСЬ К ВНУТРЕННЕЙ РЕАЛЬНОСТИ, мы присоединяемся к правилам человека, его ценностям и убеждениям, целям и мотивации, его собственному прошлому и будущему опыту.

Правила, ценности, убеждения, цели человека мы можем услышать от него и минимум на время нашей коммуникации разделить их и относиться к ним с уважением.

Хорошо подчеркнуть, что ваши цели и ценности имеют что-то общее. А общее есть всегда.

А как присоединиться к прошлому или будущему опыту человека? Для этого мы используем неопределенные слова.

"У него были настолько неопределенные планы на вечер, что он купил презервативы и шпатель."

Неопределенные слова – это так называемые родовые наименования. Они обобщают или относят слово к определенной группе с более общим описанием. Например: стол, стул, шкаф – это мебель; рубашка, куртка, носки – одежда; мальчик, женщина, мужчина, бабушка – люди.

Пример присоединения к внутренней реальности:

Присоединяясь к прошлому опыту, мы как бы сопровождаем человека в определенное воспоминание, и, описывая его неопределенными словами, мы как бы создаем рамку, а картину внутри заполняет сам человек. Например, я могу описать свою школу: «Я помню свою школу, где я учился, своих одноклассников. Ту школьную мебель и учебники. Наших учителей и перемены между уроками. И много-много всего хорошего». Я описал школу без конкретики очень общими чертами. И любой человек, читая или слушая это описание, может наполнить его своими собственными подробностями: какое было здание школы, лица одноклассников, имена учителей, особенности мебели.

Мы можем также описывать будущий опыт человека. Например, я могу сказать: «Человек может планировать свой будущий отдых. Потому что люди отдыхают по-разному. У каждого есть свои собственные предпочтения, как именно ты любишь отдыхать. Где, с кем». Тоже создается общая рамка, и человек наполняет ее своими красками.

РАТИФИКАЦИЯ

"Специально обученные кукушки подбадривают пенсионеров возле санатория."

"Парень, у которого первый секс был в машине, был не очень уверен в себе, но все прошло хорошо, потому что его очень подбадривала собачка на бардачке."

РАТИФИКАЦИЯ – это подкрепление, подтверждение нужной реакции в течение нескольких секунд после желаемой реакции.

Помните знаменитую собаку Павлова и формирование у нее условного рефлекса? Это об этом. Мы можем подкреплять движение человека в нужном нам направлении.

"Человек с очень красивыми ладонями никогда не аплодирует – он одобрительно машет."

Например, если мы хотим, чтобы человек чувствовал себя хорошо, мы можем подкреплять признаки радости, комфорта. Человек улыбнулся, и мы слегка киваем, как бы одобряя реакцию. Человек расслабился и мы улыбнулись в ответ, подтверждая правильное поведение.

Пример использования ратификации:

Девушка в метро кивала и улыбалась, когда молодой человек смотрел в ее сторону. И хмурилась, когда он смотрел в сторону другой девушки.

УТИЛИЗАЦИЯ

"Собрались мужики выпить. Говорят одному:

– Наливай!

Мужик отвечает:

– Не могу – руки трясутся!

Те опять:

– Колбасы порежь.

Мужик отвечает:

– Не могу – руки трясутся.

Рассвирепели мужики:

– А что ты вообще можешь?

– Посолить!"

УТИЛИЗАЦИЯ – это признание любой реакции приемлемой и ее использование. Суть утилизации состоит в том, что мы вместо прямого направления человека позволяем проявляться любому его поведению и используем то, что проявляется.

Пример использования утилизации:

Мы с друзьями ехали в поезде на рыбалку и заказывали много чая в вагоне-ресторане. Через несколько часов чаепития официантка нам сказала: «Не могу больше слышать про чай!» – «Хорошо, тогда нам, пожалуйста, три яча».

ДИССОЦИАЦИЯ

"Знаете, почему задница разделена пополам по вертикали, а не по горизонтали? Чтобы при беге не аплодировала!"

БАЗОВАЯ ДИССОЦИАЦИЯ В ГИПНОЗЕ – ЭТО ДИССОЦИАЦИЯ СОЗНАТЕЛЬНОГО И БЕССОЗНАТЕЛЬНОГО. Диссоциация – это разделение, отделение. В коммуникации мы выделяем часть информации для сознательного ума и часть информации для бессознательного ума.

Например, мы можем рассказывать истории и предложения, фразы или слова, относящиеся к логике, то есть более близкие для сознательного ума, произносить с легким наклоном головы влево. А предложения, фразы и слова, относящиеся к ощущениям, эмоциям, выделять с помощью легкого наклона головы вправо.

Конечно, можно разделять или диссоциировать информацию, выделяя ее интонацией, громкостью голоса, положением тела, жестами или мимикой. Это вопрос вашего личного удобства и навыка.

Милтон Эриксон говорил: «Намеренно расширяя дистанцию между сознательной и бессознательной частью психики, мы устанавливаем связь с бессознательным более простым образом, чем когда обе части личности используют для этого такое средство, как речь».

Кроме диссоциации сознательного и бессознательного бывают и другие виды диссоциации:

1. Временная диссоциация.

2. Пространственная диссоциация.

3. Диссоциация частей (тела, голоса, ощущения, мысли).

Михаил Романович Гинзбург, обучая, рассказывал: «Диссоциация характерна для транса. И в трансе есть словно две психики: одна – связанная с сознанием и волей, а другая – не обладающая сознанием и волей, но способная осуществлять сложные акты. Это автоматические действия, диссоциированные от нормального сознания, неподконтрольные сознанию человека. Диссоциация часто возникает в трансе, она характерна для транса, это – типичный гипнотический феномен. Поэтому, способствуя диссоциации, мы способствуем трансу».

Пример диссоциации сознательного и бессознательного:

Идут переговоры представителей двух компаний. Представитель одной из компаний говори: «С одной стороны, у наших компаний есть свои правила, интересы. А с другой стороны, мы с вами люди и можем относиться друг к другу и общаться по-человечески». Первое предложение выделяется чуть более громким голосом, а второе произносится тише. Первая часть сообщения выделяется для сознательного ума, а вторая часть, то есть второе предложение, выделяется для бессознательного ума.

РЕЛЯТИВИЗАЦИЯ

"В гимне футбольного клуба «Шинник» чаще всего повторяются слова «когда-нибудь» и «может быть»."

"Спецназовцы могут прыгнуть с двадцатого этажа и не разбиться. Ну могут и разбиться."

РЕЛЯТИВИЗАЦИЯ – это превращение абсолютных высказываний в относительные с помощью слов «можете», «возможно», «может быть», «я не знаю». Слово «релятивизация» происходит от слова «релятивность» – относительность.

Мы смягчаем наши предложения, делая их менее категоричными. Мы не говорим жестко: «Наш с вами договор будет подписан». Мы говорим мягче: «Наш договор может быть подписан, когда мы согласуем все детали». Это звучит мягче. И при кажущейся мягкости во втором случае тоже подразумевается, что мы договор подпишем, нам только детали остается согласовать.

Смягчение высказываний можно делать, превращая ассоциирующие предложения в диссоциирующие. Например, вместо «вы примете это решение» можно сказать «решение придет». Как будто оно приходит само по себе, без усилий со стороны человека. Так фраза принимается человеком легче.

Пример использования релятивизации:

На переговорах: «Я не говорю, что мы с вами договоримся. Я говорю, что мы можем договориться, когда найдется взаимовыгодное решение».

ЧЕТЫРЕ ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЯЗЫКА В

РАЗГОВОРНОМ ГИПНОЗЕ

"Женщина, тридцать лет проработавшая на почте, языком поклеила обои."

"Учитель русского языка, попав себе молотком по пальцу, сначала говорит «кому, чему», а потом «с чем и с кем»."

Язык в разговорном гипнозе с его смысловыми и интонационными характеристиками – это один из двух основных инструментов коммуникации. Мы обращаем особое внимание на многоуровневость языка, умение говорить на языке клиента, учитывать и использовать резонанс слов и управлять коммуникацией через активизирующие ассоциации слова. Об этом по порядку.

1. Многоуровневость языка

"Ученик третьего «Б» класса сделал три вещи одновременно: сорвал трусы, урок и голос учительницы литературы."

"Брови Брежнева – это усы Сталина на высшем уровне."

МНОГОУРОВНЕВОСТЬ ЯЗЫКА – это использование общего контекста, смысла рассказываемого для того, чтобы занять внимание сознания, в то время как отдельные предложения, фразы и слова внутри рассказываемой истории содержат индивидуальные ассоциации, направленные на вызов непроизвольной, то есть гипнотической реакции. И эти отдельные фразы и слова ведут свою собственную работу внутри человека, направляя через внутренние ассоциации его реакцию в определенную сторону.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.