Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум

Люди склонны переоценивать себя в сравнении с другими, в знакомых областях и при решении задач умеренной и высокой сложности.

Если речь идёт о нас – мы более чутко относимся к своим партнёрам, быстрее и эффективнее коллег на работе и так далее. А когда мы считаем себя выше среднего, то, соответственно, недооцениваем потенциал окружающих.

Порой доходит до комичного. Например, в эксперименте профессора психологии Петера Боркенау испытуемые наблюдали, как незнакомый им человек садится за стол, берёт газету и читает вслух какую-то ерундовую заметку вроде прогноза погоды. После чего экспериментаторы просили дать оценку IQ этого человека, которого участники видели меньше двух минут первый раз в жизни. Получалась угадайка, но какая-то цифра называлась. Затем предположение об уровне собственного интеллекта просили сделать самого человека, читающего газету.

Так вот. Предсказания других людей оказались практически на 70 % точнее. Просто потому, что, оценивая незнакомца, люди обычно руководствуются принципом «среднего по больнице». А думая о себе, склонны преувеличивать свои достижения и успехи.

Более того, сознательно приукрасив собственные возможности, люди начинают действовать, как будто всё придуманное ими – чистая правда. Подтверждение эффекта продемонстрировали в изящном эксперименте Университета Дьюка. В ходе первого этапа участники решали математические задачи. Порой им предоставляли возможность схитрить – самостоятельно сообщить свой результат и уничтожить рабочий лист. И в таком случае количество правильных ответов немного возрастало. Грубо говоря, вместо четырёх-пяти стали говорить о семи выполненных правильно задачах.

Затем объявили о втором этапе, с сотней аналогичных заданий, подчеркнули, что возможности схитрить уже не будет, и попросили участников предсказать собственную точность. Большинство сообщили, что справятся примерно с 70 %, основываясь на своём сфальсифицированном результате. Ввели денежную мотивацию, за верный прогноз давали 20 долларов, но люди продолжали переоценивать свои способности. Обман встраивается в самооценку, заставляя нас искренне верить в то, что мы на самом деле гораздо способнее, чем есть.

Страна врунов. Самообман способен дойти до уровня национальной идеи. Во время Гражданской войны в США южане говорили о северянах что-то вроде: «Да, может быть они и богаче. Только существуют вещи поважнее денег. Они меркантильны, зато у нас – Дух Юга. Мы богаты духовно».

Когда сложно поднять статус, хвастаясь экономическими, осязаемыми успехами, люди начинают говорить о вещах нематериальных, факт наличия или отсутствия которых сложно оспорить.

Когда человек считает, что превосходит остальных, ему кажется, что надежда на лучшее будущее имеет под собой рациональную основу. Практически любой студент считает, что добьётся многого, в перспективе рисуется карьера топ-менеджера в крупной компании или собственный бизнес. Возможно, даже технологический, с последующим переездом в Черногорию. Уверенность возрастает при хороших оценках в престижном вузе.

Только, скорее всего, студент вырастет и останется менеджером среднего звена. Стремительное движение по карьерной лестнице в первые годы работы ничего не гарантирует, просто уровень старта слишком низок. Вера в благоприятное будущее усугубляется ошибкой базового процента – люди фокусируют внимание на отдельных, специфических моментах: «Ну я же поступил в МГУ, меня взяли на хорошую работу, да и вообще я соображаю быстрее начальства». Игнорируется информация об общей частоте желаемых событий, что шанс пробиться в руководство крупных компаний – доли процента. Да и эта доля слабо зависит и от вуза, и от академических успехов, и от прилагаемых стараний.

В результате, пусть идеи по улучшению жизни и выглядят разумно, мы считаем, что и без их реализации во многом превосходим окружающих: «Да у меня в целом и так всё хорошо. Вот моему партнёру это было бы полезнее».

№ 8. Мнимая власть: иллюзия контроля над судьбой

Даже в тех редких случаях, когда мы признаём, что что-то идёт не так – это не вызывает особого беспокойства. Люди спокойны, потому что уверены в полном контроле над своей жизнью, а значит, в способности без особого труда вырулить обратно на дорожку к счастливому будущему.

Вот представьте: существует возможность посмотреть важное и интересное соревнование в прямом эфире, правда, поздним вечером. Или в записи, но в гораздо более удобное время. Что выберем? Подавляющее большинство людей предпочтут лечь позже, но увидеть игру «живьём». А, собственно говоря, почему?

В качестве причины обычно называют страх спойлеров, что кто-то успеет рассказать счёт. Однако это не основной фактор. Даже не зная результата, смотреть матч в записи не столь уж интересно. Потому что когда мы видим игру онлайн, то глубоко внутри нас живёт ощущение, что мы каким-то образом влияем на итоговый результат. На сознательном уровне наличие подобного ощущения отрицается, понятно, что «всё это глупости». Только на протяжении миллионов дотелевизионных лет человек действительно мог вмешаться, а значит – повлиять на исход любой ситуации, которая разворачивалась перед его глазами. И Тёмный Друг это отлично помнит.

Мы хотим верить, что всё под контролем. И верим в это.

Люди склонны считать, что в состоянии контролировать ситуацию даже в тех случаях, когда от них вообще ничего не зависит. Например, в исследовании профессора психологии Гарвардского университета Эллен Лангер половина испытуемых самостоятельно выбирала лотерейные билеты, другой половине их выдал экспериментатор. После чего всем участникам предложили обменять билеты на другую лотерею с более высокими шансами на выигрыш. Те, кто выбирали билеты сами, оценивали их дороже и чаще отказывались от обмена.

А вот отсутствие контроля заставляет нас волноваться. Так, МРТ – полезная штука, если требуется заглянуть внутрь человеческого организма. Только для этого пациенту нужно провести полчаса в узкой и громко шумящей трубе. Не в заколоченном гробу, конечно, но на мой нервный субъективный взгляд очень похоже. Поэтому к МРТ прилагается ещё один прибор. Не столь дорогой, но не менее полезный. Резиновая груша, нажатие на которую вызывает медсестру. Правда, жмут на грушу редко, её реальная роль – обеспечение возможности контроля. Мысль, что ты в любой момент способен прекратить исследование, успокаивает зарождающуюся панику.

Так, в экспериментах Джудит Родин, профессора психологии Йельского университета, участники, которым в переполненном лифте досталось местечко у приборной панели, воспринимали лифт как более свободный. Тревожились меньше. Испытуемые, решавшие задачи при сильном шуме, справлялись с ними успешнее, когда знали, что в любой момент могут нажать на кнопку и отключить раздражающий звук.

Хотите снизить стресс – создайте иллюзию контроля. Найдите свою «резиновую грушу».

Если же мы не в состоянии что-то контролировать – растёт напряжение. Один из первых экспериментов на тему любви к контролю провели ещё в 70-х годах прошлого века: в комнаты дома престарелых поставили растения. Одним пожилым людям сказали, что теперь они несут ответственность за цветы, другим – что за растениями будут следить специальные люди. По итогам шести месяцев смертность во второй группе была в два раза выше.

«Ага, – сказали психологи, – подтверждается гипотеза о том, что людям нравится контролировать, нести за что-то ответственность и управлять!» Запустили проверочное исследование, где в роли растений выступили студенты. Пожилые люди либо могли определять время и продолжительность их прихода, либо нет. И действительно, те постояльцы домов престарелых, кто имел возможность управлять посещениями волонтёров, были активнее и веселее.

Так психологи в очередной раз доказали, что умеют ставить эксперименты, не задумываясь о последствиях. Потому что через несколько месяцев по окончанию эксперимента в этой группе умерло значительно больше людей, нежели в контрольной. Для людей лучше не обладать возможностью контроля вообще, чем иметь её, а затем утратить.

Нам нравится ощущать, что мы управляем событиями нашей жизни. Чувство власти над ситуацией, возможность самому принимать решения оказывает благоприятное влияние и на уровень счастья, и на уровень физического здоровья. Вот мы и преувеличиваем, порой значительно, свою способность взять ситуацию под контроль.

№ 9. Синдром загнанной лошади: как беспомощность становится привычкой

Механизмы, которые мы обсуждали выше, сущие цветочки. Они, по крайней мере, завлекают нас в плен позитивных иллюзий. Намного хуже, когда на месте удерживает страх.

Ощущение, что всё под контролем, может ведь и изменить тональность. Точнее, некоторые люди начинают верить, что их собственная судьба предопределена или находится под контролем других. В таком случае об изменениях также не может идти и речи, вдобавок к этому мир начинает выглядеть достаточно мрачно. Основная причина формирования подобного пессимистичного взгляда – невозможность реализации столь часто звучащего пожелания «давайте всё забудем».

Вот посчитайте, сколько раз на предыдущей странице я использовал букву «А».

Теперь – сколько на предыдущей странице букв «Н».

Если вы выполнили оба задания, в чём я очень сомневаюсь, ведь нам же всё время некогда, Важные Дела, то обнаружили – второе задание делать чуть сложнее. Не потому, что подсчёт буквы «Н» связан с большими когнитивными усилиями. Просто во втором случае нам приходилось преодолевать только что выработанную способность обращать внимание на букву «А». Вроде бы её уже не нужно считать, но она всё равно бросается в глаза.

Мы не можем взять и отменить прошлый опыт, просто потому, что нам так хочется.

Вера человека в собственную способность дать объективную оценку, абстрагироваться от ситуации сильна, но иллюзорна. Как бы мы ни старались, что бы мы ни делали, нам не удастся забыть тот факт, что London is the capital of Great Britain. К сожалению, Тёмный Друг сохраняет не только факты, демонстрирующие нашу эрудицию.

Представьте – вас пригласили принять участие в исследовании Джеймса Лейрда и Рональда Комера, профессоров психологии университета Кларка. Сперва заполняете какой-то опросник по самооценке, а через две недели приходите для участия в самом эксперименте. Вам сообщают, что испытуемых случайным образом разделят на две группы. В одной придётся взвешивать гирьки – скучное и неинтересное задание. А вот участникам другой надо будет съесть живого червяка. Конечно же, честь полакомиться червяком выпадает вам. Пока вы перевариваете новость, вас просят заполнить опросник на самооценку ещё раз.

Как часто делается в психологии, именно исследование разницы в самооценке и было настоящей целью эксперимента. И показатель резко падал, ведь факт, что выпало есть червей – ярчайшее доказательство неблагосклонности судьбы.

Более того. Эксперимент ещё не закончен. В последний момент, когда уже всё готово, в комнату врывается исследователь с криком: «Стойте! Произошла нелепая ошибка! Оказывается, согласно условиям, вы сами должны выбрать – какой тест проходить». Никто из взвешивающих гирьки не сказал: «Отлично! Я вот как раз хотел бы съесть червяка». Только вот около 80 % тех, кому достался червяк, всё равно решили съесть его[3].

Причины назывались разные. От «я заслуживаю этого» и «я смел и храбр» до «ничего страшного, в червях много протеина». Главное – как только мы согласились с мыслью, что нам придётся страдать, то мы будем страдать. Разовый отрицательный опыт может привести к тому, что у человека на долгое время сформируется заниженная самооценка. Если мы поверили в свою судьбу, то будем поступать соответственно, даже когда ситуация изменилась. Не надо так. Нет никакого злого рока, который заставляет нас страдать.

Человек склонен ставить случайные удары слепой судьбы себе в вину.

Чтобы привыкнуть к плохому, достаточно даже случайного негативного опыта. Он способен произвести поистине ошеломляющий эффект на всю нашу дальнейшую жизнь просто потому, что это наш личный опыт. Скажем, подумайте о жизни собственных предков. В России несколько сот лет назад они, скорее всего, были крепостными. Их могли разлучить с семьей, продать. Да и жизнь дворян среди антисанитарии, невежества и войн тоже была не сахар.

Вот сейчас, думая о жизни предков, вы испытали стресс?

Полагаю, что нет.

Нервная система устроена так, что нейронные связи, создающие эмоции и определяющие решения, возникают в основном в результате наших собственных действий. Как бы ни были правы все поговорки о том, что надо учиться на чужих ошибках, учимся мы в первую, да и во вторую очередь на своём опыте.

Приоритетное внимание к личному опыту и невозможность забыть «по щелчку» приводит к тому, что мы, смешно споткнувшись в детстве на сцене, всю жизнь боимся выступать. Одно неудачное знакомство на улице, одно провальное собеседование – не будем больше знакомиться, станем держаться за обрыдлую работу до последнего. И чем дольше мы так поступаем, тем сложнее всё изменить. Пытаясь избежать повторения огорчившего его события, человек начинает избегать всех сколь-нибудь похожих на него ситуаций, лишая себя огромной части собственного счастливого будущего. Привыкая к плохому.

Разовый негативный опыт – одно из наибольших зол на нашем жизненном пути.

Более того, Тёмный Друг, стремясь поддержать нас, начинает искать плюсы в негативном опыте. Пережитые трудности заставляют наделять их причину особой ценностью. Нам важно показать, что мы не зря терпели лишения. По этой причине самые яростные фанаты обычно «топят» за наиболее сложные программы или оборудование, то, в чём не разберёшься с наскока. Для них признаться, что другие варианты дают аналогичный результат без всякого напряжения равнозначно расписаться в собственной глупости. Пожалуй, наиболее печальный пример, как защитный механизм нашей психики пытается выставить отрицательные переживания в положительном свете – искренняя вера некоторых в то, что «бьёт – значит любит».

Более того, так как мы привыкаем к плохому – то можем привыкнуть и к очень плохому. Особенно если оно подкрадывается незаметно. Вредные привычки работают исподволь. Никто не спивается в один день, за ночь мы не набираем двадцать лишних килограммов. Большинство проблем в жизни следствие маленьких рисков, постепенно наслаивающихся друг на друга. Многолетнее игнорирование требований Минздрава, длинные цепочки, казалось бы, небольших ссор в семье.

Путь от менеджера до бомжика может занять десятки лет. Психологическая иммунная система поможет, сгладит стресс от падения в бездну. Только нужна ли нам такая помощь? Поэтому контролируем, не смирились ли с тем, что «мне всегда не везёт», «уже поздно что-то менять» – не выучились ли беспомощности. Пессимистический взгляд на мир формирует привычку всегда и во всём винить себя, не находя никакого просвета в будущем.

Для контроля следите за стилем внутреннего диалога. Сигналы опасности: привычка думать, что «так будет всегда»; объяснение неблагоприятных событий общими причинами: «у меня такой характер»; неверие в возможность изменений. Даже если речь идёт о не единичном случае, даже когда весь прошлый опыт негативен – предпринимать периодические попытки изменить ситуацию необходимо.

О чём мы будем жалеть: анти-чеклист для сомневающихся

В результате слаженной работы девяти психологических механизмов большинство людей искренне убеждены, что задача измениться ещё вполне может подождать.

Так, может, ничего и не делать? Конечно, «Спринт к лучшему», изменение себя звучит очень хорошо и замечательно. Но в глубине души слышен шёпот Тёмного Друга: «Ну а что будет, если ничего не будет? Может, отложить книжку в сторону со словами: „Да ну, ещё успеется“?» Ну что ж, давайте посмотрим, о чём мы будем жалеть, поступив подобным образом.

Для этого проведём небольшой мысленный эксперимент. Многие из нас в глубине души надеются на чудо. Хотя бы маленькое. Сделаем себе приятное и представим, что оно произошло – захо́дите на выставку «Россия» и вдруг звучит торжественная музыка, взрываются хлопушки, к потолку взмывают воздушные шарики. К вам подбегает взволнованный менеджер, сообщает: «Вы наш миллионный посетитель!» – и вручает чек на 10 тысяч рублей. Всё хорошо.

Немного другая ситуация. Вы заходите на выставку, хлопушки, музыка, только вот миллионный посетитель – какой-то замухрышка перед вами, и ему дарят миллион рублей. А вам в качестве утешительного приза дают 15 тысяч.

В какой ситуации вы бы хотели оказаться?

Это модификация примера от лауреата Нобелевской премии по экономике Ричарда Талера, в котором многие, да и я тоже, предпочитают первый вариант. Во втором случае лишние пять тысяч рублей явно не окупят мощную волну грусти и переживаний. Скорее на протяжении многих лет мы будем вспоминать, а при случае рассказывать всем, как чуть было не выиграли главный приз. В голову полезут печальные мысли о собственном везении. Страх испытать сожаление вполне способен противостоять даже желанию заработать денег.

Наше решение действовать блокирует опасение будущих сожалений.

Выражение «зона комфорта» известно всем, но мало кто задумывается, а почему здесь, собственно говоря, комфортно, а вот там – уже нет. Нам не лень, мы вовсе не экономим силы, деньги и время. Основная причина, по которой тяжело покидать насиженное местечко, тратить время на что-то новенькое – страх совершить ошибку. Мы боимся, что станем жалеть о своём решении. Пилить себя и выедать себе мозг.

Как и многие неприятные штуки, сожаление несёт вполне практическую пользу. Переживая о прошлом поступке, мы уделяем больше времени подготовке, принимая решение в аналогичной ситуации. Сожаление подталкивает нас к тому, чтобы в будущем испытывать меньше сожалений. Мы стремимся избежать ситуаций, в которых опасаемся снова ощутить глубокую грусть. Только вот какие именно это будут ситуации, чего нам следует избегать, мы предполагаем неправильно.

Давайте проведём второй мысленный эксперимент, прообраз которого был поставлен в реальности лауреатом Нобелевской премии по экономике Даниэлем Канеманом вместе с его коллегой Амосом Тверски.

Ситуация № 1. Представьте, что добрый дядюшка подарил вам акции нефтяной компании. В течение года вы думали поменять их на акции газовой компании, но решили не делать этого. В результате заработали на 100 000 рублей меньше.

Ситуация № 2. Другой добрый дядюшка подарил вам акции банка. В середине года вы, начитавшись газет, поменяли их на акции железной дороги. В результате тоже заработали на 100 000 рублей меньше.

Вопрос. В какой ситуации горечь от потерь будет сильнее?

Подавляющее большинство людей считают, что больше сожалели бы во втором случае. Когда дёрнулись менять акции, сглупили и потеряли.

Мы полагаем, что будем переживать из-за неудачных поступков.

Пытаясь избежать будущих сожалений, люди отказываются от новых, непривычных моделей поведения. Решают сохранить статус-кво. На ум приходит успокоительная мысль, что отрицательный результат – тоже результат, а отказ от решения – тоже решение. Фразы, конечно, правильные.

Только в реальной жизни всё строго наоборот. На самом деле с возрастом люди всё больше грустят из-за упущенных возможностей: вспоминают то, что могли бы сделать и кем стать, как отказались перейти на новую работу, не решились получить желаемую специальность, побоялись познакомиться, промолчали на совещании.

Мы будем сожалеть о своём бездействии.

Кстати, одним из основных поводов разочарований для людей, по данным профессора Северо-Западного университета Нила Роуза и Эми Саммервиль, профессора университета Майями, считается бездействие в процессе обучения, мысли, что мы не получили нужного образования или выбрали не ту специальность. Могу подтвердить лично: после окончания факультета психологии МГУ я отказался, несмотря на уговоры родителей, продолжить учёбу за границей и до сих пор периодически думаю, как любопытно бы изменилась моя жизнь. Сожалений не отменяет даже тот факт, что спустя пятнадцать лет я всё же поехал получать MBA в INSEAD во Францию.

Причина, по которой нас расстраивает собственное бездействие – способ, с помощью которого Тёмный Друг справляется с грустью. Он крайне прост – мы ищем причины, на которые можно свалить вину за произошедшее. А их намного легче найти, когда что-то сделано. Пусть ничего путного не вышло, всё получилось не так, как мы задумывали – объяснение найдётся всегда.

Действия, даже несколько дурацкие, оправдать легко. В молодости многие творили что-то, от чего сейчас волосы встают дыбом – вот пересмотрите свои фотографии юности. Однако вспоминаются эти моменты, как правило, с улыбкой. Мы не упрекаем себя, что увлекались странными вещами, так и не пригодившимися нам во взрослой жизни. Напротив, вспоминаем их как интересный и забавный опыт.

Справиться с переживаниями легче, когда в случае плохого результата мы можем придумать себе оправдание, объяснить, почему так получилось. Но если мы бездействовали, использовать этот базовый механизм борьбы с сожалениями толком не получится.

Сожаление от действий со временем уменьшается. От бездействия – только увеличивается.

В случае неудачного брака можно найти сотню причин, почему так получилось, или даже спасти его. Но если мы побоялись подойти к объекту своих вздохов, и наш избранник сыграл свадьбу с другой – уже поздно. Оправдать собственное бездействие крайне сложно. Более того, горечь дополнительно усиливается воображением – когда в реальности ничего не произошло, то легко фантазировать, что всё могло бы сложиться несравненно прекрасным образом.

Мы сожалеем вовсе не о том, о чём собирались сожалеть. Боимся, что новые действия будут ошибочны, ухудшат текущее положение дел, хотя в будущем намного сильнее станем переживать, что так и не решились совершить тот или иной поступок. Нереализованные попытки с течением времени превращаются для нашего Тёмного Друга в упущенную возможность. В потерю. А мы не любим чего-то терять, особенно безвозвратно.

Отказавшись по-настоящему круто изменить свою судьбу мы способны переживать об этом всю дальнейшую жизнь. Эксперт по мотивации, лидерству и поведенческой экономике Дэниел Пинк приводит данные: около 82 % людей порой испытывают сожаление при мыслях о прошлом, около 45 % «часто» или «всё время». И лишь 1 % заявил, что никогда не грустит, думая о минувших днях. Хотите убрать кошмары из собственной будущей жизни? Меняться необходимо. Для начала – хотя бы дочитать эту книгу до конца.

Мы значительно, намного сильнее будем жалеть о том, чего так и не случилось.

Это верно для всех демографических и культурных групп. Избегайте бездействия. Ни о чём мы настолько сильно не станем переживать, как о том, чего так и не сделали. Даже жуткие ошибки впоследствии приобретают определенный шарм. Через много лет мы способны шутить над ними, говорить, что «обогатились опытом». Но для бездействия объяснений нет.

На словах многие признают необходимость перемен, только в реальности отчаянно цепляются за неизменность однажды созданной структуры и процессов. Хитроумные психологические механизмы заглушают любые поползновения к изменениям. Когда тонкий голосок «надо что-то делать» пробился на уровень сознания – значит в реальности положение весьма серьёзно. Скорее всего, за этим ростком скрываются мощнейшие корни многочисленных проблем.

А ведь этот голосок слышим мы все. Например, в 2025 году я собрал около 5500 ответов своих читателей на вопрос – насколько они готовы согласиться с утверждением: «В целом, я считаю себя очень счастливым(ой)». Больше двух третей (68 %) заявили, что «согласны» и «скорее согласны». Прекрасно! Казалось бы – живём и радуемся.

Дальше началось странное. Следующие утверждения были в целом схожи: «Я полностью удовлетворен(а) моей жизнью» и «Если бы мне пришлось жить ещё раз, я бы оставил(а) всё как есть».

Вообще-то особой разницы между ответами на все три утверждения наблюдаться не должно. Ведь если ты счастлив – значит и в жизни тебя всё устраивает, и вряд ли есть смысл что-то менять. Однако лишь половина (53 %) людей заявили, что удовлетворены своей жизнью. И только треть (38 %) готовы оставить всё как есть.

«Парадокс Молчанова»: люди говорят, что счастливы, только хотят всё изменить.

Холодный голосок неудобной истины покалывает нас изнутри. Потому что в глубине души мы понимаем – меняться необходимо. Шансы, которые подворачиваются не слишком часто, следует крайне внимательно изучать, прежде чем принять решение отказаться от них. Возможно, вы опасаетесь проснуться рано утром через много-много лет, окинуть взглядом прошедшую жизнь и с мучительной горечью осознать всю ту череду неправильных выборов и решений, которую совершили в жизни? Вспомнить дорожки, по которым не пошли, хотели, но откладывали? Так вот, это вы не зря опасаетесь. Не бойтесь, пробуйте, влезайте в новые дела и даже авантюры. Действуйте. Чтобы вы успели не только начать, но и сделать, довести задуманное до конца и отметить праздничным фейерверком свою победу – запомните уловки самообмана и обойдите их стороной.