СНИМАЙ. ПРОДВИГАЙ. ВОВЛЕКАЙ. Видеомаркетинг – легальный допинг для вашего бренда
- -
- 100%
- +
Современное поколение – это люди с так называемым клиповым мышлением. Его суть заключается в восприятии окружающей действительности в виде мозаики, которая состоит из разрозненных картинок и фактов. Большой вклад в появление и формирование этого феномена внесли реклама и телевидение [10].
Сейчас зрители привыкли к постоянно сменяющим друг друга картинкам. Мы каждый день пролистываем новостную ленту, ленту в соцсетях или смотрим телевизор. Физически невозможно полностью погрузиться в такой объем информации, но желание находится в этой среде не пропадает. Поэтому уделять внимание приходится только тому, что действительно заинтересует и выделится среди прочего.
Как следствие, жизненный цикл видеоконтента сокращается. Он быстро появляется в поле зрения аудитории, быстро просматривается и быстро исчезает. Если контент был не очень качественным, то через несколько секунд о нем уже не вспомнят и никогда к нему не вернутся.
Главная проблема современного медиапространства заключается в быстром износе видеоконтента. Аудитория быстро теряет к нему интерес и постоянно находится в поиске чего-то нового.
Что влияет на срок жизни видеоконтента
Однако даже в условиях клиповой культуры можно увеличить срок жизни видеоконтента. Основные факторы, влияющие на востребованность видео – это:
Ситуационность
Контент, созданный на основе ситуации, актуальной только здесь и сейчас, быстро набирает популярность. Но так же быстро аудитория и теряет к нему интерес. Как правило, в основе такого видео лежит шокирующий инфоповод.
Чтобы ролик не терял актуальности как можно дольше, рекомендуется выбирать тему, которая пользуется популярностью всегда и не зависит от обстоятельств.
Качество
Сейчас зрители не готовы тратить время на рекламные видео, снятые трясущимися руками на смартфон позапрошлого года выпуска. Т. к. конкуренция в этой сфере большая, то аудитория выбирает только те ролики, на которые приятно и удобно смотреть.
Динамичность
Скучные видео с одним и тем же ракурсом не пользуются популярностью. Зрители с удовольствием смотрят видео, в которых периодически меняются точки съемки и происходит движение.
Также помните о том, что люди любят получать информацию в развлекательной форме. Добавляйте больше игровых техник и правильно подбирайте формат видео. Вы не должны позволить аудитории заскучать.
Видеомаркетинг – это то, что помогает продавать и продвигать бренд с помощью видео. Многие компании, которые уже включили его в общую стратегию продвижения, сейчас получают результат в виде лояльных клиентов, заинтересованных в сотрудничестве партнеров и инвесторов, новых заявок и продаж.
Видео существует в среде, которая постоянно изменяется и обновляется. Зрители привыкли к мелькающим картинкам и оборванным образам, но по-настоящему заинтересованы только в том контенте, который способен удержать внимание. Это приводит к быстрому износу видеоконтента.
Для того, чтобы увеличить жизненный цикл видео, необходимо тщательно подходить к выбору команды, которая будет работать над роликом. Потому что от ее действий напрямую будет зависеть качество и эффективность рекламного фильма. О том, кто стоит за созданием видео, поговорим в следующей главе.
Глава 3. Кем производится видео
Кем производится видео
За созданием качественного видео редко стоит лишь один человек. Чаще всего ролик – это продукт деятельности целой команды, состоящей из специалистов разных профилей.
В последние годы рынок производства видеоконтента расширился. И теперь при поиске человека или компании для создания видео могут возникнуть проблемы при выборе. К кому лучше обратиться? Как найти идеальную для ваших потребностей команду? Какие способы снять видеоролик вообще существуют и чем они отличаются друг от друга?
Рассмотрим возможные варианты, которым вы можете отдать предпочтение при съемке видео.
Собственными силами
Единственное преимущество такого выбора в экономии денег. Только вряд ли результат вас обрадует и принесет прибыль в дальнейшем. Высока вероятность того, что вы и ваши работники потратите много времени и сил, но в лучшем случае получите такой ролик, который вас не удовлетворит. А, возможно, в процессе работы вы поймете, что зря тратите время и вовсе оставите эту затею.
Человеку, который никогда не работал в сфере видеомаркетинга, трудно сразу освоить большой объем информации, который необходим для работы. От вас потребуются не только знания в области написания сценария, копирайтинга и рекламы, но и навыки работы с профессиональной техникой. Так, например, для создания небольшого видео вам понадобится разобраться в настройках камеры, изучить принципы правильного расположения источников света и нюансы записи звука, а также овладеть навыками работы в программах по монтажу (Adobe Premiere Pro, Adobe After Effects и Adobe Audition). И это только основные задачи, которые будут стоять перед вами.
Фрилансер
Это бюджетный вариант. Может подходить в том случае, если нужно снять простое видео, сценарий и задачи которого вы четко себе представляете. Однако зачастую фрилансеры не выполняют договоренности, откладывают сроки сдачи материала или сдают некачественную работу.
Из фрилансеров, деятельность которых сопряжена с видео, наиболее востребованы видеографы, видеомейкеры и сторисмейкеры. Видеографы занимаются исключительно съемкой и монтажом, видеомейкеры в дополнение к этому работают с моушн-дизайном. Сторисмейкеры занимаются созданием и оформлением stories для социальных сетей, поэтому владеют не только навыками видеосъемки, но и работают в программах для монтажа роликов, а также создают контент-стратегию, соответствующую задачам бизнеса.
Невысокую плату за свой труд обычно берут новички-фрилансеры, которые только начинают свой профессиональный путь. Т. е. первый опыт они будут получать в процессе работы над вашими проектами, что будет служить для них тренировкой. И нет гарантий, что этот опыт будет удачным.
Предпочтительнее работать с опытными фрилансерами, но и тут есть нюансы. Обычно они уже имеют свою базу постоянных заказчиков, поэтому не всегда смогут уделять время вам, когда это нужно. При этом цены на их услуги сравнимы с прайсом видеостудий.
Если вы делаете выбор в пользу фрилансера, то подходите к поиску кандидатуры вдвойне тщательно.
Штатный видеооператор
По возможностям близок к фрилансеру, но его услуги будут стоить немного дороже. Положительный момент заключается в том, что вы получаете гарантии и можете влиять на результат. Если что-то будет идти не по плану, то эта информация не скроется от вас. Вы всегда будете видеть реальную картину происходящего и вносить корректировки при необходимости.
Но будьте готовы к тому, что многие видеооператоры часто предпочитают менять место работы. Поэтому вы столкнетесь с текучестью кадров и будете регулярно тратить время на поиск нового специалиста.
Рекламное агентство
Его сильная сторона – качественная работа над концепцией видеоролика и разработка стратегии продвижения. В рекламном агентстве работают маркетологи, которые могут предложить неординарные идеи для видео и составить эффективный план по продвижению.
Но есть и минусы. Главный заключается в том, что, как правило, в рекламных агентствах нет собственных специалистов по съемке видео. Поэтому они обращаются за данными услугами в видеостудии. В результате работа обойдется вам дороже, т. к. рекламное агентство сделает наценку.
Узкоспециализированный продакшн
Это небольшая студия, которая занимается созданием видеороликов определенного типа. Например, такая компания может снимать исключительно видео типа «говорящая голова», интервью, ролики для YouTube или создавать анимационные фильмы.
Услуги таких студий стоят не очень дорого. Но если вам в следующий раз понадобится снять ролик другого типа, то придется снова тратить время на поиск нового исполнителя.
Видеостудия
В штате видеостудии работает команда технических специалистов, которая занимается непосредственно съемкой видеоконтента. Вы можете быть уверены в том, что получите не любительскую работу, а профессиональное видео.
Слабая сторона видеостудии заключается в отсутствии маркетологов в штате. Чаще всего видеостудии работают по готовому техническому заданию. И от его грамотности и соответствия реальным задачам будет зависеть итог работы. Если вы составите его верно, то получите работающее видео. Если нет, то профессиональные операторы и камеры не принесут желаемого результата.
Продакшн-студия полного цикла
Этот вариант совмещает преимущества всех предыдущих пунктов. Продакшн-студия полного цикла – не самый дешевый способ создать видео, но самый надежный и эффективный. Потому что в этом случае над роликом работает слаженная команда специалистов всех профилей, знания и навыки которых нужны для съемки коммерческого видео. От маркетологов и сценаристов до 3D-аниматоров и видеооператоров.
Какие специалисты входят в команду по созданию видео
Над качественным видео не может работать лишь один человек, потому что это подразумевает работу в нескольких областях. Поэтому во многих вариантах, которые мы рассматривали выше, присутствует команда. Она может быть укомплектована полностью или частично.
К основным специалистами, которые принимают участие в создании видео, относятся:
Оператор-постановщик – работает над сюжетом видео и производит видеосъемку.
Оператор дронов – осуществляет аэросъемку.
Светотехник – занимается настройкой освещения при съемке видео.
Звукооператор – отвечает за качественный звук в ролике.
Художник-мультипликатор – занимается компьютерной графикой.
Видеомонтажер – монтирует фильм.
Видеомаркетолог – создает концепцию видео, чтобы оно соответствовало духу компании и решало поставленные задачи. Также занимается продвижением ролика.
Редко встречается такой человек, который бы совмещал в себе все знания, умения и навыки из каждой сферы. Именно поэтому мы рекомендуем обращаться к сработанной команде профессионалов, где каждый занимается тем, в чем хорошо разбирается. Тогда и результат превзойдет ожидания.
Как выбрать исполнителя
Независимо от того, планируете вы обращаться к фрилансеру или в продакшн-студию, при выборе исполнителя необходимо учитывать несколько факторов.
Портфолио
Оно расскажет об исполнителях красноречивее, чем они сами. Особое внимание стоит уделить роликам, которые близки по жанру к вашему будущему фильму.
Если ваша деятельность специфична, то есть смысл найти команду, которая уже имела опыт взаимодействия с подобным бизнесом. Это облегчит процесс коммуникации между вами.
Однако учитывайте, что некоторые начинающие специалисты или компании могут покупать чужие работы, добавлять их в портфолио и выдавать за свои. Поэтому обращайте внимание на то, как долго существует компания, и старайтесь найти информацию о ней и отзывы на других сайтах.
Стоимость
Важно помнить, что качественная работа не может стоить дешево. Но и переплачивать за сомнительные преимущества не стоит. Обязательно изучите все предложения, и вы удивитесь, насколько большим может быть диапазон цен.
Избегайте компаний, которые предлагают снять абсолютно любой ролик за N рублей. Как правило, это признак видеостудии, которая работает не на качество, а на количество. Цена всегда формируется индивидуально для каждого запроса. Два фильма разного жанра и с разными задачами не могут стоить одинаково.
Наличие собственного парка техники
Студии, которые имеют собственный парк техники, могут повысить качество видео, не повышая при этом стоимость. К примеру, съемочная группа может сделать несколько удачных кадров с помощью дрона, который имеется на площадке. Просто потому, что режиссер нашел эту идею выигрышной для ролика и у него была техническая возможность произвести такую съемку. Это не вошло в стоимость создания видео, но стало приятным бонусом для заказчика.
Подобная ситуация может возникнуть и с осветительной техникой. Например, может получиться так, что при расчетах в смете было указано меньшее количество техники, чем потребовалось по факту. Это выяснилось только в день съемки на площадке, поэтому заказчика тревожить не стали. Съемочная группа, привыкшая выполнять работу качественно, молча выставила дополнительную осветительную технику, потому что была такая возможность. Итог – хорошее видео с качественным светом без повышения стоимости.
Эти ситуации невозможны тогда, когда компания берет технику в аренду. В лучшем случае за эти приятные бонусы придется заплатить. А в худшем – команда будет работать, например, с недостаточным количеством осветительной техники. И тогда качественным видео назвать уже будет нельзя.
Местоположение
Если для вас принципиально, чтобы исполнитель находился в одном городе с вами, то нужно обращать на это внимание. Однако учитывайте, что это может сильно ограничить вас в выборе.
В большинстве случаев разное место проживания заказчика и исполнителя не является препятствием для сотрудничества. А многие специалисты готовы провести выездную съемку, если в этом есть необходимость.
Общее впечатление
То, насколько вам комфортно общаться с человеком, тоже имеет значение. Потому что если вы рассчитываете на масштабную работу, то и взаимодействовать вам придется много и часто. Вы должны понимать друг друга с полуслова, никакого дискомфорта в общении быть не может.
Таким образом, для создания видеоконтента мы рекомендуем обращаться не к отдельному человеку, а к профессиональной команде. Это позволит при съемке ролика учесть все нюансы и сделать его максимально эффективным. Таким, чтобы оно привлекало новых клиентов и увеличивало продажи.
При выборе исполнителя обращайте внимание на портфолио, ценовую политику, местоположение и свои внутренние ощущения. Не пренебрегайте ни одним из этих пунктов.
Привлечение новых клиентов и увеличение прибыли – это самые востребованные, но не единственные задачи, которые способен решить ролик. О том, зачем бизнесу видео и каких еще целей оно поможет достичь, поговорим в следующей главе.
Глава 4. Зачем бизнесу видео
Зачем бизнесу делать ставку на видеоконтент
Любой бизнес заинтересован в продвижении, расширении и увеличении прибыли. Самый быстрый и оптимальный способ достичь этого – реклама. Однако в последние годы ее стало так много, что люди перестали замечать рекламные баннеры, объявления и всплывающие сообщения на сайтах. Это явление называется баннерной слепотой.
Но конкуренцию за внимание потенциальных потребителей баннерная слепота не ослабила. Напротив, маркетологи находятся в непрерывном поиске инструментов, которые бы позволили максимально эффективно использовать этот ресурс. Как вы помните, внимание людей ограничено, поэтому оно достается только тем брендам, которые смогли по-настоящему заинтересовать аудиторию.
На 10.06.2020 количество субъектов малого и среднего бизнеса в России составляет 6 031 837 [3]. В это число не входят крупные российские и международные корпорации, присутствующие на территории страны. Большая часть этих компаний имеет сайты, аккаунты в соцсетях и продвигает свои услуги различными способами. Ежедневно аудитория взаимодействует с огромным объемом рекламной информации, но до сознания человека доходит лишь небольшая часть. Остальное просто пролистывается.
Все сложнее становится удивить аудиторию текстом или статичным изображением. Поэтому многие компании и отдают предпочтение видеоконтенту. Динамичные ролики сложно проигнорировать. А это значит, что у бренда будет шанс заинтересовать зрителя предложением и остаться в памяти.
Многие бизнесмены относятся к видео как к визитной карточке. Его можно не только разместить на корпоративном сайте, но и прикрепить к электронным письмам в качестве подписи. Визитные карточки имеют свойство теряться, но видео лишено такого недостатка.
Хотя в основе видео всегда лежит текст, последний сильно проигрывает по скорости восприятия первому. За минуту человек способен прочитать около 200 слов, но при этом информация усвоится лишь наполовину. Чтобы максимально погрузиться в текст, его нужно прочитать три раза. Таким образом, на половину страницы формата А4 может уйти от 3 до 5 минут.
Видео способно передать такой же объем информации гораздо быстрее. Для этого достаточно всего 1–2 минут, а в некоторых случаях и меньше. При этом благодаря графике и правильному монтажу ролик эффективно удерживает внимание аудитории, а также повышает доверие к компании и формирует положительный имидж.
Это не значит, что нужно публиковать исключительно видео. Гораздо эффективнее сочетать несколько видов контента и сопровождать текстовую информацию видеороликом. Это повысит вероятность того, что аудитория заинтересуется материалом, изучит его и совершит нужные действия.
Таким образом, видео – это мощный инструмент для продвижения услуг, продажи товаров и укрепления бренда. Оно привлекает внимание, выделяется среди прочих рекламных материалов, быстро доносит нужные смыслы до сознания и остается в памяти зрителей.
Видео как социальное доказательство статуса бизнеса
Как часто люди обращаются в первую попавшуюся компанию? Не важно, для чего: для покупки телевизора, SMM-продвижения или занятий в тренажерном зале. Пожалуй, только в редких случаях, когда нет времени на выбор.
Сейчас люди тщательно подходят к выбору компаний, с которыми сотрудничают. Изучают отзывы на сайтах, просматривают корпоративные аккаунты в соцсетях, получают рекомендации от друзей или членов тематических сообществ. И, конечно, знакомятся с информацией, представленной на собственном сайте организации.
Обращение в незнакомую компанию – это всегда риск для клиента. Потому что он не знает, какой уровень обслуживания его ждет, устроит ли его качество товара или услуги, понравился ли ему офис и сотрудники, которые будут с ним общаться.
У вас может быть самый лучший офис в центре города с отзывчивыми сотрудниками, качественными услугами и сайтом, подтверждающим высокий статус. Но без видео человеку, который никогда у вас не был, сложно определить, будут ли именно ему там рады. Ролик избавляет зрителей от этих сомнений. Оценив атмосферу собственными глазами, человек поймет, что опасаться нечего.
Видео помогает избавиться от страха неизвестности. Если вы покажите в ролике свой современный и уютный офис, харизматичного руководителя и процесс работы, то у клиента возникнет ощущение, что он уже познакомился с компанией. И он пойдет к вам не с чувством опасения, а с уверенностью, что его хорошо встретят, услышат и дадут именно то, чего он хочет.
С помощью видеоотзывов можно формировать доверие к компании и побуждать зрителей к покупке. Уровень доверия к видеоформату выше, чем к текстовому отзыву, потому что аудитория видит реального человека, а не обезличенные символы. Чем больше правдивых и искренних видеоотзывов будет о вас, тем охотнее к вам будут обращаться новые клиенты.
Есть еще один важный, но не такой очевидный момент. Многие зрители догадываются, что профессиональное видео стоит не очень дешево. Следовательно, заказать его могут только компании, имеющие стабильный доход и уверенное положение на рынке. Они не обманут и не исчезнут с деньгами клиента, потому что ценят свою репутацию. Значит, к таким компаниям можно обратиться без опасений. Т. е. само наличие профессионального ролика уже служит доказательством состоятельности и надежности бизнеса.
Все это относится и к сегменту B2B. Если компания находится в поиске надежного поставщика или партнера, то тоже обращает внимание на социальные доказательства статуса бизнеса. Никто не хотел бы работать с непрофессиональной командой или иметь дело с некачественными товарами или услугами. Видео знакомит зрителей с компанией, ее стандартами и показывает процесс производства, тем самым убеждая в надежности и добросовестности бизнеса.
Вопрос формирования доверия актуален и для людей, которые занимаются продвижением личного бренда. Не важно, самостоятельный бизнесмен это или специалист какой-либо компании, политик или фрилансер, преподаватель или врач. Ролик помогает сократить дистанцию между экспертом и аудиторией, а также продемонстрировать компетентность специалиста.
Видео дает возможность аудитории виртуально познакомиться с компанией или человеком и убедиться в том, что они заслуживают доверия. Оно формирует дружеские отношения между клиентом и бизнесом еще до того, как он туда обратится. В условиях конкуренции и общедоступности информации люди отдают предпочтение компаниям, которые открыто ведут диалог и не боятся показать свое лицо.
Какие задачи решит видео
Видео – универсальный маркетинговый инструмент, который может решить целый комплекс задач. Разные форматы роликов позволяют добиваться любых целей как для малого бизнеса, так и для крупных компаний.
Самые востребованные задачи – это:
Повысить продажи
Классическое продающее видео всегда актуально для любого бизнеса. Главная его цель – продать продукт или услугу. После того, как человек посмотрит видео, вы получите «теплого» клиента, готового совершить покупку. Или клиента, уже совершившего оплату, если специфика бизнеса позволяет это сделать.
Сформировать положительный имидж компании
От имиджа компании зависит то, какую аудиторию привлечет ее деятельность. Также он напрямую влияет на уровень продаж. Видео – один из эффективных способов управлять имиджем организации и влиять на создание ее образа.
Повысить уровень доверия к бренду
Мы уже говорили о том, что у клиентов есть страх первого контакта при обращении в незнакомую компанию. Видео помогает избавиться от него и формирует чувство доверия к бизнесу.
Привлечь клиентов на сайт
Т.к. видеоконтент пользуется популярностью среди интернет-пользователей, поисковые системы лояльно относятся к нему, а алгоритмы соцсетей всячески продвигают. Это значит, что с помощью роликов вы сможете поднять рейтинг сайта в поисковых системах и привлечь дополнительный трафик из соцсетей.
Успешно выступить на конференции или выставке
Публичное выступление – это ответственное мероприятие, от которого может зависеть дальнейшее развитие компании. Основная задача заключается в том, чтобы произвести положительное впечатление на аудиторию и четко продемонстрировать ваши преимущества.
Т.к. информация в аудиовизуальном формате усваивается эффективнее и быстрее, то ролик – необходимая часть выступления. Он повысит шансы на успех.
Сформировать базу потенциальных клиентов
Разместив видео на странице сайта с формой обратной связи, вы увеличите вероятность того, что потенциальный клиент оставит свои контактные данные. Чем большее число людей предоставит вам эту информацию, тем выше будет прибыль компании.
Повысить эффективность работы менеджеров при встрече с клиентами
Людям свойственно делать ошибки и забывать о важных вещах. Если ваши менеджеры по продажам будут при встрече с клиентами использовать видеоролики, то это исключит любые неточности в подаче информации.
А чем точнее и убедительнее будет подана информация, тем выше вероятность совершения сделки. Кроме того, глазам люди верят больше, чем ушам. Поэтому видео будет инструментом, который усилит таланты ваших менеджеров.
Привлечь инвестиции и найти партеров
Чтобы показать выгоду от сотрудничества с вами или инвестирования в бизнес, необходимо убедительно рассказать о перспективах, которые откроются перед партнерами или инвесторами. Видео сделает это красноречивее любых текстовых презентаций.
Кроме того, если вы планируете развивать бизнес, то в ролике можно смоделировать результаты и наглядно показать инвесторам и партнерам, во что они вкладывают деньги. Это будет убедительнее и реалистичнее, чем статичные изображения или слова.
Обучить сотрудников
Видеоролики нужны не только для клиентов и партнеров, но и для сотрудников компании. Если у вас сложные производственные процессы или высокий процент текучести кадров, то видео поможет ускорить и оптимизировать процесс обучения.