Игра в слова. Несколько слов об эффективной коммуникации

© Наталья Писаревская, 2025

ISBN 978-5-0065-6686-6

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Пролог

Когда я думала о том, что я хочу сказать людям своей книгой, у меня появлялось множество ответов, но я понимала, что ни один из них не подходит. Либо слишком широко, либо слишком приземленно, либо не для всех. Так идея и оставалась идеей. Но однажды совершенно случайно пришло озарение или, как любят сегодня говорить, инсайт. Люди хотят понимания, причем понимания всего, что так или иначе касается их жизни. А еще они этим всем непременно хотят управлять. Наверное, поэтому такой популярностью пользуются всевозможные тренинги, семинары, мастер-классы и прочие мероприятия, на которых людям рассказывают, как становиться успешными и чем-нибудь или кем-нибудь руководить. Да, именно рассказывают. Люди любят рассказывать. Рассказывать обо всем. А еще они хотят, чтобы их рассказы слушали, запоминали и передавали из уст в уста. Так оказывается, что один из наиважнейших элементов нашей жизни – слово звучащее. Сама эта идея стара как мир, но я и не претендую на научную новизну, иначе это был бы учебник или учебное пособие, которых уже и так достаточно. Я предлагаю Вам немного поиграть, и возможно в процессе игры у Вас немного изменится понимание значения слов, общения, отношений и жизни в целом.

____________________________________________________

Мы тут с вами не в игрушки играем. Мы же взрослые люди!

Жил был мальчик Тим. Ну, как мальчик? У него уже был довольно большой жизненный путь за плечами. Жил он как все: дом – работа – дом, иногда выходные, реже отпуск. А любил всегда этот мальчик играть в игры разные, и сейчас он иногда играет в игры, только они компьютерные. Вот так и живет он уже много лет, играя.

С раннего детства Тиму, как и всем детям, родители, а позже и педагоги открывали чудеса речи. Его первые бормотания были не просто случайными звуками, а основой для будущих великих речей. Так, во всяком случае, говорили все, кто Тима учил. Малыш потихоньку учился управлять своим дыханием и артикуляцией, и вскоре он начал повторять то, что слышал вокруг. Чем взрослее он становился, тем больше он подражал звукам и словам, которые слышал от своих мудрых наставников – родителей, учителей и друзей. В своем воображении Тим связывал звуки с волшебными предметами и действиями, наделял объекты загадочными свойствами. И очень ему эти игры нравились.

Со временем Тим понял, что с друзьями в эти игры играть куда интереснее и придумал новую для себя игру – диалог, в котором он учился не только произносить слова, но и использовать их для создания магии разговора. Он чувствовал, когда нужно говорить, когда слушать и как реагировать на слова приятеля, чтобы слова для всех звучали как волшебная музыка.

Становясь старше, Тим расширял свой словарный запас и осваивал то, как должны собираться цепочки слов, учился строить предложения, используя правильные формы. Он чувствовал себя волшебником, которому подвластно все и который может собрать из маленьких заклинаний, что-то большое, что можно продемонстрировать людям. Эта игра его увлекала и, когда он начал учиться в школе, он с усердием стал осваивать правила языка. Это был новый уровень его игры.

Обучение говорению было очень занимательной игрой, которая не заканчивалась. Тим учился не только произносить слова, но и мастерски их использовать для передачи мыслей, эмоций и идей.

Тим подрос и понял, что и у него и у тех, с кем он общался, есть чувства и эмоции, которые можно не только описать словами, но и передать другим. Однажды он услышал новое для него слово «эмпатия» и решил узнать, что это такое. Оказалось, что это, состояние, когда ты понимаешь эмоции и чувства другого человека. Теперь он стал учиться выражать свои чувства словами и распознавать эмоции друзей по их интонации и мимике. Это помогало ему развивать эмпатию и наполнять свои слова теплом, добротой и нежностью. Теперь он чувствовал себя добрым волшебником.

Ему очень нравилось играть в эти игры с другими детьми, потому что, играя, они совершенствовали свои речевые навыки. Участие в этих играх и чтение волшебных книг помогали развивать полученные знания и уверенность в своем умении творить чудеса.

В ходе игры Тим развивал свои коммуникационные навыки и преодолевал барьеры на пути к эффективному общению. Он понимал, что чем больше он будет узнавать и практиковаться, тем быстрее он станет мастером слова и будет творить свои чудеса. Так, Тим продолжал учиться говорить и общался с окружающими все лучше и лучше.

Жизнь шла. У Тима изменился взгляд на мир, на друзей, на общение. Появилась работа, изменилось окружение. Захотелось успеха и всего, что к нему прилагается. Но как-то ничего у него почему-то не получалось. Кроме текущих рутинных задач, новая жизнь требовала от него развития и улучшения различных, в том числе и речевых навыков. А он уже и забыл, про свои детские игры, что был волшебником и творил чудеса. Просто ему однажды сказали: «Мы тут не в игрушки играем. Мы же взрослые люди!» Тим загрустил.

Кто-то ему говорил, что участие в публичных выступлениях, тренингах по коммуникации могло значительно улучшить его ораторские способности и уверенность в себе, но, увы, он этими советами не пользовался и все больше закрывался от людей.

Однажды он бродил по вокзалу в ожидании своего поезда и зашел в киоск, в котором продавалась всякая мелочь для путешественников, кроссворды, анекдоты и среди всего этого «великолепия» его внимание привлекла маленькая книжечка «Игра в слова». Он вспомнил, как в детстве играл и строил сказочные цепочки из слов: «Игрушка – Сладости – Друзья -Волшебство». И какая красивая сказка про Новый год у него тогда из этих слов получалась. Сейчас он уже и сказки той не помнит, да и новый год не особенно любит. Он вспомнил свои детские игры и как-то автоматически купил книжку и сунул ее в карман.

Тим сел в поезд. Дошел до своего места, огляделся, понял, что ему не очень уютно. Поезд отправился, мерно застучали колеса. Тим попил чай из классического для поезда стакана в подстаканнике, который еще иногда позвякивал, если не вынуть ложку. Тим опять вспомнил детство и автоматически потянулся к куртке, в кармане которой лежала маленькая неприметная книжечка. Так, под стук колес и побрякивание стакана он начал читать.

Книга «Игра в слова»

Игровой подход к общению – это мощный инструмент, который делает процесс взаимодействия более увлекательным и продуктивным. Игра помогает не только развивать навыки общения, но и укреплять связи между людьми, создавая атмосферу доверия и открытости. Игровая коммуникация – способ взаимодействия, при котором элементы игры используются для облегчения общения. Это могут быть ролевые игры, командные задания или простые игровые упражнения, которые помогают участникам раскрыть свои мысли и чувства.

Игра позволяет расслабиться и снять напряжение, что особенно полезно в ситуациях, требующих открытого общения. Игровые элементы делают процесс взаимодействия более интересным, и повышают уровень вовлеченности участников в общение. Плюс к этому игровой формат способствует свободному выражению идей и мыслей, что приводит к появлению более креативных ответов на вопросы и решений задач. Так, игры, развивающие концентрацию и внимание, помогают улучшить навыки слушания и восприятия информации. Например, в ходе игры, где один человек говорит фразу, а другие должны её точно повторить развивается внимание к деталям и улучшается память. А задания, требующие совместной работы, способствуют укреплению командного духа и развитию навыков сотрудничества. Еще игровой подход помогает снять напряжение, улучшить взаимопонимание и связи между участниками взаимодействия, создать безопасную и поддерживающую атмосферу, которая очень нужна для качественного общения. В игре Вы открываете новые горизонты для взаимодействия и в дальнейшем создаете более гармоничную атмосферу, как в личной жизни, так и в профессиональной среде. Ведь общение – это не только передача информации, но и искусство понимания людей.

I

Формирование речи у детей начинается с раннего возраста и, конечно, с игр. Сначала они имитируют звуки и слова взрослых, т.е. подражают им. В свою очередь родители начинают играть с детьми в игры, направленные на развитие мелкой артикуляции, а их общение заключается в медленном и четком произнесении простых фраз. Позже детям показывают упражнения для укрепления мышц рта (артикуляционную гимнастику), необходимые для правильного произношения.

Стоит сразу отметить, что артикуляционная гимнастика нужна всем и всегда, вне зависимости от возраста и вида деятельности. Все представители публичных профессий, регулярно делают артикуляционную гимнастику, поскольку она развивает и поддерживает мышцы речевого аппарата (язык, губы, щеки), что способствует четкости и выразительности речи. Такие упражнения помогают преодолевать зажимы, улучшать дикцию и интонацию, что необходимо для успешного произнесения речей. Помимо этого, артикуляционная гимнастика способствует снятию стресса и расслаблению перед выступлениями, что важно для уверенного общения с аудиторией. Я Вам расскажу об упражнениях, которые я позаимствовала из актерских практик и регулярно делаю сама некоторые.

Упражнения

Все упражнения делаются по 10 раз.

Упражнения для губ

– Улыбнитесь, удерживая губы в улыбке, зубы не видны.

– Вытяните губы вперёд длинной трубочкой.

– Вытяните губы вперед, как хобот слоненка.

– Сожмите губы так, чтобы они втянулись внутрь.

Упражнения для языка

– Положите язык на нижнюю губу, боковые края касаются углов рта.

– Вытянуть язык как стрелочку.

– Водите кончиком языка по нёбу, как будто красите кистью.

– Пощелкайте кончиком языка, как лошадка стучит копытами.

– Присосите язык к нёбу и закрывайте/открывайте рот.

– Поднимите кончик языка за верхние зубы, потом опустите за нижние.

– Нужно высунуть язык и производить плавные движения от одного уголка рта к другому.

– Упритесь кончиком языка в нижние зубы и «выкатывайте» язык вперёд.

– Положите язык на верхнюю губу и поглаживайте её.

Упражнения для щек

– Надувайте и втягивайте щеки.

– Упирайте язык сначала в одну щеку, потом в другую.

Упражнения для челюсти

– Поместите язык позади верхнего зубного ряда и распластайте его на твердом небе.

– Расслабьте мышцы челюсти так, чтобы между зубами верхней и нижней челюсти образовался зазор, а губы были сомкнуты.

– Расположите язык позади верхнего зубного ряда.

Поместите указательный палец одной руки впереди уха на козелок, а другой рукой на подбородок для сопротивления.

Медленно закрывайте рот, оказывая сопротивление пальцами.

– Медленно выполняйте движения челюсти вниз, вверх, вперед, назад, вправо и влево.

– Поместите большой палец под подбородок.

Медленно открывайте рот, слегка надавливая на подбородок для сопротивления. Удерживайте 3—6 секунд, затем медленно закрывайте рот.

– Положите небольшой предмет между передними зубами.

Медленно перемещайте челюсть из стороны в сторону. Когда выполнять упражнение станет легче, увеличьте толщину предмета.

II

Теперь, когда Вы знаете, как тренировать свои артикуляторы проверьте свою дикцию. Вы помните, как в детстве Вас учили скороговоркам и говорили, что проговаривать их нужно для правильного произнесения слов и чистоты речи. Теперь дети выросли, а скороговорки все также полезны. Вот некоторые из них:

– По шоссе Саша шел, саше на шоссе Саша нашел.

– Шестнадцать шли мышей и шесть нашли грошей, а мыши, что поплоше, шумливо шарят гроши.

– Свиристель свиристит свирелью

– Цапля чахла, цапля сохла, цапля сдохла.

– Поезд мчится скрежеща: ж, ч, ш, щ, ж, ч, ш, щ.

– Около колодца кольцо не найдется.

– На дворе трава, на траве дрова, не руби дрова на траве двора!

– Рододендроны из дендрария

– Не жалела мама мыла. Мама Милу мылом мыла. Мила мыла не любила, мыло Мила уронила.

Еще есть моя любимая большая скороговорка «Лигурия», после прочтения, которой Вы сразу точно будете знать, с чем нужно работать дальше.

Подберите для себя те скороговорки, благодаря которым сможете проработать свои «проблемные зоны». Сначала произносите скороговорки медленно и четко, разбивая слова на слоги, обращая внимание на каждый звук и сосредотачиваясь на его произношении. Начинайте с простых скороговорок и постепенно переходите к более сложным.

После того как Вы проработаете текст скороговорки, попробуйте произнести его без звука, используя только артикуляционный аппарат. Далее произнесите скороговорку шепотом, следя за четкостью каждого звука. Когда Вы будете уверены в произнесении и звучании скороговорки постепенно начинайте увеличивать скорость. Обращайте внимание на сохранение чистоты дикции. Повторяйте скороговорки несколько раз в течение дня, чтобы закрепить их в памяти. Уделяйте время тренировкам каждый день, поскольку регулярность занятий помогает улучшать результаты занятий и повышает их эффективность. Воспринимайте такие занятия как увлекательную игру, и Вам будет значительно легче справляться с возникающими затруднениями. Так что играем!

III

Люди взрослеют и постепенно забывают об играх, а их круг общения расширяется, возникает необходимость в осуществлении более эффективной коммуникации. Вполне логично, что Вы можете сказать: «Это очевидно. И зачем нам вообще вся эта информация?» И будете абсолютно правы. Только ответьте на один вопрос: «А насколько эффективно Ваше общение?». Вопрос не про то, сколько слов Вы произносите, а про то, сколько из них слышит Ваш собеседник.

И вот наша первая игра.

Игра 1. Давай поговорим

Поговорите 5 минут с человеком, а потом спросите, что он помнит из Вашей речи. Можете усилить эффект и задать тот же вопрос через час. Вы удивитесь, но из Вашего рассказа собеседник запомнил процентов 20, а с течением времени он будет помнить только о факте беседы.

Как Вам результаты нашей первой игры? Наверное, удивили.

А все это происходит из-за того, что мы сами не придаем значения словам, которые произносим, поэтому и нашему собеседнику ничего не ясно. В результате происходит «разговор для разговора». Мы просто занимаем и проводим время, а время, как известно, самый ценный ресурс человека.

Не буду и я отнимать у Вас столь драгоценные моменты жизни. Перейдем к следующей игре.

Игра 2. Я тебе расскажу

Повторите игру 1, только теперь придавайте своим словам смысл и думайте о том, какое воздействие они должны оказать на собеседника. И вновь спросите о результатах. Уверена, что теперь у собеседника в памяти осталось больше смыслов.

А мы не останавливаемся на достигнутом. Впереди у нас еще большой путь с множеством новых игр и чудесных открытий.

IV

Вербальные навыки – это способность эффективно использовать язык для общения. Они включают в себя не только словарный запас, но и умение формулировать мысли, задавать вопросы и вести диалог. Развитие этих навыков значимо для осуществления успешного взаимодействия во всех сферах жизни человека. Для повышения эффективности вербального общения следует использовать простые и понятные фразы, логично выстраивать и доносить свои мысли, а также обладать навыками задавания вопросов и поддержания диалога.

В «школьные годы чудесные», когда учителя рассказывали, как писать сочинение, они говорили, что по структуре в тексте должны быть вступление, в котором обозначается тема текста, основная часть, в которую входят все аргументы и доказательства, заключение, где подводятся итоги и делается вывод по всей работе. Так что эта структура усвоена нами с детских лет. Сегодня, рассматривая построение Ваших речей от кухонного общения до публичных выступлений, мы указываем те же составляющие. Возможно позже Вы узнали о том, что в речи должны присутствовать ключевые элементы художественного текста: экспозиция (начальная часть произведения, в которой автор знакомит читателя с персонажами, местом действия и предысторией событий), завязка (событие, которое запускает основное действие, создает конфликт и является началом развития сюжета), развитие действия (события, в ходе которых конфликт нарастает и достигает своего пика), кульминация (самый напряженный момент в истории, пик конфликта), развязка (заключительная часть сюжета, где разрешается конфликт, демонстрируется разрешение кульминации и ее последствия и завершается повествование), эпилог (финальная часть произведения, в рамках которой может рассказываться о дальнейшей судьбе персонажей или подводиться итог событиям).

Как Вы понимаете, и Ваш текст, и Ваша речь должна быть последовательной, а не состоять из коротких разрозненных предложений, а их содержание должно быть актуально и интересно Вашему собеседнику или аудитории. При этом Ваш адресат должен правильно понимать то, что Вы говорите, а значит, Вы должны в прямом смысле разговаривать с ним на «одном языке». Вы же понимаете, что рассказывать первокласснику, как делать упражнения с использованием научного стиля изложения материала совершенно бесполезно. Он не поймет из Вашей речи ничего. Аналогичные ситуации могут произойти не только с учащимися младших классов и не только с научным стилем.

В предыдущих играх Вы уже научились создавать и транслировать смыслы, но пока все это происходит у Вас во многом лишь на интуитивном уровне. А раз Вы дочитали до этих строк, значит, Вам стало интересно, и Вы хотите играть дальше. Поэтому не будем долго рассказывать Вам теорию, которую можно прочитать в учебниках и пособиях по эффективному общению. Перейдем к следующей игре, которая поможет Вам развить навыки структурирования речи, улучшить логичность и последовательность изложения мыслей.

Игра 3. Структура речи

Придумайте тему Вашей речи, например, «Мой день». Лучше, если темой будет что-то, что Вас захватывает и воодушевляет, поскольку личная заинтересованность добавляет речи красок и облегчает работу над ее созданием.

Сформулируйте основную идею речи (одно предложение, которое точно отражает тему) и составьте план выступления по следующей структуре: вступление, основная часть, заключение.

Напишите текст речи, придерживаясь логики изложения материала и тщательно продумывая переходы между частями речи.

Сделайте аудиозапись Вашей речи. После прослушивания записи Вы увидите над чем нужно работать. Это упражнение поможет Вам структурировать свои мысли и сделать Вашу речь более убедительной и понятной. В дальнейшем этот навык пригодится Вам, как в рамках подготовки к публичным выступлениям, так и при осуществлении межличностной коммуникации.

V

Эффективная коммуникация – это всегда диалог, процесс обмена информацией, который позволяет участникам не только передавать сообщения, но и находить взаимопонимание, создавать доверительные отношения, улучшать сотрудничество и разрешать конфликты.

Коммуникация является ключевым фактором построения успешных позитивных взаимоотношений, ведь именно в диалоге устанавливается истина и находятся общие интересы и точки соприкосновения собеседников. Именно благодаря общению появляется понимание окружающих и их чаяний, а в дальнейшем возможность предпринимать какие-либо действия для оптимизации совместной деятельности. Ведь когда люди четко и ясно говорят о своих потребностях и ожиданиях, снижается вероятность неправильной или двойственной интерпретации их слов.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.