Успех интернет-предпринимателя: база клиентов

© Алексей Номейн, 2019

ISBN 978-5-4490-5712-9

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Здравствуйте, дорогие друзья. Сейчас я хотел бы пообщаться с вами о таком наиважнейшем бизнес-процессе, как работа со своей клиентской базой. Хотелось бы углубленно изучить этот вопрос, ведь клиентская база – это «хлеб» предпринимателя. Я даже не побоюсь сказать, что именно готовая база клиентов принесет вам 80% денег, нежели регулярные бизнес процессы. Давайте приступим, так как я всегда придерживаюсь формата: максимально быстро и понятно донести суть, не растягивая время и не устраивая тягомотину на сотни страниц.

Да, кстати! Обязательно присоединяйтесь в мою авторскую группу Вконтакте От меня подарок: любое издание на выбор за подписку! vk.com/alekseynomain.

Зачем строить клиентскую базу?

Недавно прочитал такую вещь:

А ведь дело написали! Создание клиентской базы – это важнейшая процедура для любого бизнесмена. Подумайте сами – глупо же не собирать контактные данные людей, которые сами добровольно оставляют их вам при регистрации на сайте, за какой-то полезный продукт, заполняя анкеты в вашем заведении за дополнительные скидки и акции.

Когда люди добровольно оставляют вам свои координаты за какое-то благо, то они уже лояльны к вам. Они готовы получать от вас полезную и нужную для них информацию. Только запомните одну важную вещь, товарищи, к вам будут лояльны до тех пор, пока вы не скатитесь до откровенного спама.

Простейший пример – постоянные рассылки об акциях, скидках, распродажах. Ну, один раз – это нормально. Но ведь бывают уникумы, которые пишут вам письмо, потом присылают следующее, объясняя ситуацию какими-то «голимыми отмазами» – перепутали адреса или что-то такое. Не делайте так. Если клиент прочитал ваше письмо и не решил использовать ваше предложение, то не нужно его трогать больше. Это и называется продажи, а не впаривание.

«У вас осталось 13 минут! Успейте заказать! Только сегодня и завтра! Купи до завтра и получи скидку! Все, больше никогда не будем делать такую скидку – купи или проиграешь!». Скажите, как часто к вам приходят письма примерно с таким содержанием? У меня сразу в спам! Не надо решать за меня, стоит мне это покупать или нет. Я сейчас не хочу тратить деньги на какую-то фигню. Нам же не впаривают в магазине хлеб, например. Он нам и так нужен, поэтому мы его купим. Кто не любит хлеб купит хлебцы, булку, пирожок или что-то другое. Надо просто искать своего клиента.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «Литрес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на Литрес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.