Про человека и работу

Некогда объяснять, просто придется поверить мне на слово.

Здесь самые реальные, применимые к практике, современные и рабочие истории, советы и правила. Нет воды, нет теории, нет «умных» слов и нет сложносочиненных формул. Можно брать – и сразу в дело.

Кстати, все, что выглядит и подается очень заумно, с терминами, непонятными фразами и англицизмами, как правило, не работает. Весь мир давно пришел к простоте изложения, краткости – СТ и максимально понятному посылу.

«Если вы не можете объяснить пятилетнему ребенку свою мысль, значит, вы сами не очень-то ее понимаете» (©)

Большие корпорации отказались от сложных презентаций и долгих совещаний, от непонятных отчетов и пыли в глаза. Говорим – просто. Думаем – быстро. Работаем – качественно. Речь – не засоряем. На одном слайде презентации – максимум шесть слов. Совещание – не более часа. Выступление на совещании – на одной ноге.

Однажды на собеседование к генеральному директору производственного предприятия, продукция которого вам всем очень хорошо знакома, пришел будущий главный руководитель службы информационной безопасности. Кандидат был отличным – молодой парень с соответствующим опытом, горящий, имеющий успешные реализованные проекты. Он прошел все проверки – от службы безопасности до руководителя службы персонала. Эта встреча должна была быть последней, и кандидат, ясное дело, готовился тщательно. Он даже подготовил примерный бэклог, проанализировал состояние саппорта, предложил кандидатуру тимлида и кодеров и очень надеялся на положительный фоллоу-ап.

Генеральный выслушал и сказал, что в команду к новому руководителю нужно брать еще и переводчика. Потому что ни слова из сказанного он не понял и вообще сомневается в таких компетенциях кандидата, как коммуникабельность и умение видеть и слышать собеседника. «Я человек простой, – сказал босс, – моя цель – накормить людей вкусным и полезным мясом. А не вот это вот все».

Кандидат быстро сориентировался и ответил: «В нашей области слишком много заимствованных слов, я согласен. Давайте по-простому. У меня есть план, есть команда, и я точно знаю, что мы автоматизируем процесс через полтора года. Это поможет компании сэкономить и денег, и нервов. А когда придет время расширяться – а вы точно будете расширяться, – мы будем готовы и технически, и информационно. Пройдет как по маслу. А еще мои дети очень любят ваши сосиски».

Бинго. Продано!

Для кого эта книга? Надо же определиться – она для эйчаров и директоров или она для тех, кто сам хочет найти себе работу и построить карьеру? Вот тут роется собака и кроется первый секрет: чтобы устроиться на работу мечты, нужно понимать, как, о чем и чем думает собственник бизнеса? Какие дыры он хочет закрыть, какие боли вылечить, и вообще в какую сторону он думает? Совершенно симметричная ситуация: если вы сами работодатель и хотите нанять себе классных специалистов, вам придется потрудиться над тем, чтобы уже со своей стороны залезть к ним в голову. Понять, чем эти специалисты живут, чем дышат, что их мотивирует и вдохновляет? Поэтому принцип здесь такой: хотите найти работу в отличной компании – думайте, как отличная компания. Влезьте в шкуру ее рекрутера, подслушайте сокровенные мысли руководителя отдела… И наоборот, если задача – найти работника, читайте книги, которые читают потенциальные работники, подслушайте их разговоры в кофейне и проанализируйте статусы в соцсетях.

Время от времени мы будем залезать в голову рекрутерам, руководителям или директорам – ход их мыслей не всегда понятен соискателям, поэтому вы можете с ними спорить и не соглашаться. Но в итоге, если вы хотите работать в данной компании, вам все равно придется с этим смириться.

Погнали!

Кто такие HR?

Давайте попробуем разобраться, что означает это слово. Я помню, как моя бабушка на вопрос, чем занимается внучка, отвечала просто и без затей: «Работает на компьютере». Что ж, для людей старшего поколения проще всего будет перевести HR как «кадровик», потому что моя бабушка просто говорила, что внучка «работает на компьютере», и людям старшего поколения проще считать HR кадровиками. Среди моих подписчиков в интернете можно найти целый спектр комментаторов, которые имеют собственное квалифицированное мнение на этот счет. Мое собственное мнение состоит в том, что HR для меня – это лучшая профессия на Земле.

HR занимаются подбором персонала, его обучением, адаптацией, формированием всей номенклатуры, кадровым делопроизводством, мотивацией, удержанием, корпоративной культурой, развитием HR-бренда и экономикой труда. Бывает, что HR берет на себя сразу все функции – если компания небольшая. Но можно быть и специалистом только в узкой области.

Удивляют «знатоки», которые считают, что невозможно заниматься всем перечисленным сразу. Представьте, у вас небольшая уютная компания. Вряд ли возможно набрать в нее по отдельности рекрутеров, делопроизводителей, специалистов по мотивации и бухгалтеров по начислению заработной платы. И один специалист прекрасно может со всем справиться. Обычно из таких универсальных специалистов вырастают отличные руководители.

Иными словами, это человек, который отвечает за то, чтобы в компании были квалифицированные и вовлеченные работники. И чтобы сотрудникам было приятно приходить на работу и показывать высокий КПД.

НЕКСТАТИ: встречаются ли среди рекрутеров люди непрофессиональные? Да. Я бы даже сказала, что их больше, чем в какой-либо другой области. Потому что токарем не может работать человек без образования и знания станка. А бухгалтер должен знать программы и иметь соответствующие корочки. И никогда в голову троечнику-психологу не придет мысль пойти работать юристом. Его просто не возьмут. А вот рекрутером – можно, отчего бы не попробовать? Кажущаяся легкость и понятность этой профессии приводит к тому, что на позициях HR-менеджеров слишком много профессионально некомпетентных и в целом неприятных субъектов, которые не любят людей и не умеют с ними общаться. Не знают ценностей компании и не умеют их транслировать. Не разбираются… Этот список можно долго продолжать. Небольшой совет: если рекрутер предлагает вам на собеседовании нарисовать несуществующее животное, но при этом не задал ни единого вопроса про ваши ожидания и вообще ведет себя высокомерно – все, дело табак. Нормального разговора не получится.

Тем, кто хочет устроиться на работу, действительно не мешало бы знать, как думает и чем мотивирован специалист по персоналу. Что он собой представляет? Какой он, за что получает зарплату, что может повлиять на его решение и выводы? И каково в целом его отношение к людям? Есть ли у него личностные предпочтения или, может, даже имеет место какая-то профессиональная деформация?

Потому что это – первый шаг навстречу к работе мечты.

А, нет, первый – это уволиться с работы немечты. Без этого никак.

Я же правильно поняла, нам всем нужна работа мечты? Я ведь не ошибусь, если скажу, что у всех нас свое представление о том, что такое работа мечты? Не абы какая, не поближе к дому, а вот именно такая, что одно слово – мечта, а не работа… Мы проводим на работе треть жизни. Только вдумайтесь – треть! С детьми, мужьями и родителями гораздо меньше. Наедине с собой и собственными мыслями, в согласии с собой любимым – и того меньше. Чтобы не было мучительно больно за все потраченное время и чтобы перед смертью не жалеть, что потратил так много времени на нелюбимую работу, нужно, чтобы она была любимой. А это значит, подходящее именно тебе дело, адекватный босс, порядочные коллеги, честная зарплата, важные или значимые задачи, полезный продукт и возможность постоянно развиваться, уверенно шагая вверх по пирамиде Маслоу.

Чтобы разобраться, является ли конкретная работа работой мечты, я советую задать себе один вопрос и честно на него ответить: готов ли я ради этой работы (или ради работы именно в этой компании) пару месяцев поработать бесплатно? Если, не задумываясь, ответили положительно, то для вас это действительно работа мечты. (Да, я поживу на дошираке, буду подрабатывать, потрачу «подушку безопасности», обойдусь без отпуска – без проблем…)

Если на первый план выходит здравый смысл, логика, если начинается торг и размышления на тему «а с фигов ли?» – не такая уж это мечта. Ненастоящая.

Дети, ипотеки, еда, новая машина, пилящая жена – это все не о том. Решающим аргументом здесь будет простое да или нет. Можно сколько угодно мечтать, наблюдать со стороны, сомневаясь, посылая запросы в космос, и в конце концов даже начать искренне верить, что эта работа для вас идеальная. Но банальный денежный вопрос сразу все расставит по своим местам.

Артем работал инженером на заводе много лет, всегда мечтал о программировании и даже сына своего записал в кружок юных программистов. И даже не задумывался о том, чтобы уйти с завода в IT, потому что начинать все с нуля в 37 лет главе семейства с двумя детьми очень страшно, да и в самом деле очень опасно и почти невозможно, даже, можно сказать, безрассудно. На заводе стабильная зарплата, понятные обязанности, удобный маршрут и среди коллег почти все друзья.

Но Артема сократили – причем все было по-честному, заранее предупредили, выплатили два оклада. Просто компания вынуждена была сократить целый отдел. И тогда он решился – или сейчас, или никогда. Записался на курсы программирования и два месяца учился азам. А потом разослал свое резюме в десятки IT-компаний с пометкой «готов работать стажером за минимальную зарплату, чтобы иметь возможность учиться и перенимать опыт». Выбора не было, потому что программисты без опыта никому не нужны. Вот так его взяли на работу с окладом в три раза меньше привычного инженерного. На тот момент он составлял 34 тысячи рублей. (Двое детей, жена – помните?)

По выходным Артем подрабатывал таксистом, в праздники брал отдельные заказы на моделирование в YouDo, а вечерами учил все то, чего не знал, и продолжал совершенствоваться в программировании. Хотелось бы сказать, что уже через пару месяцев его заметили и подняли зарплату, но это не так. Полгода длилась стажировка, а после экзамена его взяли на отличный фиксированный оклад. Сейчас у него зарплата в два раза больше инженерной. И работа мечты, на которой он чувствует себя счастливым.

Есть два варианта выбора работы мечты: математический и интуитивный.

Интуитивный – это когда вас неудержимо и бесконечно тянет в какую-то область, и вы не всегда понимаете почему. Вы даже не можете ответить на вопрос, зачем вам эта работа крановщика, дальнобойщика, ведущего мероприятий или смотрителя зоопарка, IT-разработчика, стилиста, автогонщика или нефтедобытчика. Просто хочу – и все. К примеру, смотрите на дизайнеров интерьеров и мечтаете, что и вы так же будете ездить на международные выставки, рисовать красивые проекты, брать откаты от продавцов, покупать модную плитку, в нарядных костюмах ходить на встречи и затем постить красивые картинки в соцсетях…

Хорошо, давайте по-другому: смотрите на дизайнеров интерьеров и мечтаете, что и вы так же будете учиться в архитектурном, бесконечно тренировать свою насмотренность и развивать вкус, стремиться понять каждого заказчика и его бесконечные правки, делать не только красивые, но и инженерно-выверенные проекты, искать подрядчиков и ссориться с прорабами…

Вы просто этого хотите. Может быть, это ваше скрытое, но истинное призвание рвется наружу. Может, именно сейчас вы подошли к тому, чтобы осознать свое настоящее предназначение. А может, вам просто все это нравится, совершенно нерационально и безотчетно. Почему? Зачем? Да просто так. И в этом нет ничего необычного. Это нормально. Это НОРМАЛЬНО. Запомните.

Михаил Пореченков хотел стать военным, но был отчислен из училища за постоянное нарушение дисциплины. За неделю до его окончания, на минуточку. Отслужил в стройбате, работал в багетной мастерской – и чем бы он ни занимался, ему всегда хотелось быть артистом. Он просто этого хотел. Без обоснований. Без объяснений. Беспричинно. Всегда, всю жизнь подсознательно чувствовал, что хочет играть в театре и кино. И это свершилось. А вот если бы он начал анализировать, составлять списки за и против, слушать друзей-прагматиков, то, вероятнее всего, стал бы профессиональным боксером. Может быть, мы потеряли отличного спортсмена? Зато приобрели самобытного актера.

Математический подход кому-то может показаться более сложным, но в известном смысле он, наоборот, более простой…

Выбираете пять самых важных для вас факторов, которые делают работу желаемой:

1. Большая, известная, растущая компания с сильным известным брендом.

2. Возможность профессионального роста.

3. Уровень материального дохода.

4. Насколько приятен коллектив и развита корпоративная культура.

5. Богатый социальный пакет.

Можно выбрать что-то свое: отсутствие или, наоборот, наличие командировок, возможность совмещенного графика – удаленная работа и в офисе, возможность и прозрачность карьерного роста (не путать с профессиональным), начальник, у которого можно учиться (есть такие боссы, попасть под начало которого – большая удача), обустроенное и современное рабочее место.

Для более точной модели каждый фактор можно разбить на несколько составляющих:

1. Компания с известным брендом. Стабильность компании, потенциал продукта и бренда, интересная отрасль, возможность менять среду под себя и реализовывать идеи, планы компании на будущее, выход на новые рынки, налаженность процессов.

2. Возможность профессионального роста. Интересные задачи, возможность обучения и доступ к базам знаний, иностранный язык, новые задачи и постоянно развивающиеся коллеги, есть у кого учиться.

3. Уровень материального дохода. Оклад на испытательный срок, фиксированный доход, бонусы и KPI, годовые премии, нематериальные бонусы, белизна дохода.

4. Насколько приятен коллектив и развита корпоративная культура. Богатая социальная жизнь компании, традиционные мероприятия, отсутствие токсичных коллег, совместные спортивные мероприятия, совпадающие ценности.

5. Богатый социальный пакет. ДМС, компенсация телефонной связи, компенсация расходов на транспорт, путевки в лагеря и санатории, беспроцентные кредиты от организации, подарки к юбилеям и значимым праздникам.

Используем банальную сравнительную таблицу с оценками – удобнее по десятибалльной шкале, выводим среднее арифметическое и сравниваем показатели.

Получается, что третья компания – самая выгодная и интересная именно для вас. Просто потому что 41 больше, чем 39 и 29.

У вас обязательно должны быть красные флажки, за которые нельзя заходить – заранее обозначенные и осмысленные. Это работа, на которую вы не согласитесь никогда ни при каких обстоятельствах. Это может быть некачественный или неприемлемый именно для вас продукт – алкоголь, вейпы, магазин с просроченной продукцией. Работа, до которой добираться 2 часа в одну сторону. Работа в одной компании с бывшим. Что угодно.

Алиса была и остается отличным верстальщиком, но, несмотря на свой профессиональный опыт и умения, в разгар пандемии осталась без работы. Пару месяцев совсем не было заказов, денежная подушка истощалась до анорексичного состояния. А у Алисы собака, и надо помогать родителям. И вот, наконец, ей пришел заказ на верстку то ли собрания стихов Марины Цветаевой, то ли воспоминаний об этой поэтессе. Девушка взялась было за работу, но уже через день от нее отказалась. «Потому что не хотелось даже притрагиваться к истории женщины, которая бросила своих детей умирать от голода». Знатоки биографии и любители творчества Цветаевой наверняка поспорят с Алисой. Но это ее личный красный флажок, за который она категорически не хотела заходить.

Надо сказать, что у Алисы были проблемы со здоровьем и долгое время она безрезультатно пыталась забеременеть. Попыток не бросала, но порой отчаяние переполняло. История Цветаевой, как она описывалась в книге, в эту картину мира совсем не вписывалась. «Она сама жила на деньги меценатов, а дочерей – Ариадну и Ирину – сдала в приют, представляешь. При живой и сытой матери – в приют, как можно? Их там били, морили голодом, не любили и морозили. В итоге двухлетняя Ирина умерла».

Правильно ли она поступила? Нужно ли быть такой принципиальной? Я не знаю, но Алиса по-другому просто не смогла. Сейчас хорошо зарабатывает, завалена работой на месяцы вперед. И всегда оставляет за собой право позволять себе такую роскошь – быть верной самой себе и отказаться от заказов, которые ей не по душе.

Для того, чтобы табличка была заполнена полностью и выглядела информативно, вам необходимо найти максимум сведений о компании: задавать вопросы на собеседовании, внимательно слушать ответы, наблюдать за корпоративным настроением, следить за постами в соцсетях, читать интервью руководителей и участвовать в мероприятиях, искать бывших сотрудников компании и интересоваться у них, читать отзывы в интернете.

Пока вы ожидаете собеседования, оглядывайтесь по сторонам, задавайте вопросы сотрудникам, листайте рекламные буклеты и даже подслушивайте разговоры в курилке – это всегда очень показательно и помогает узнать что-то ценное.

Алена Владимирская, лучший хантер рунета, советует даже заглянуть в туалет компании – убрано ли там, есть ли туалетная бумага и какого она качества, чистая ли сантехника, стоит ли освежитель и есть ли мыло. Состояние туалета – это и забота о своих сотрудниках, и дисциплина. И, помимо прочего, это тоже часть рабочего пространства.

НЕКСТАТИ: каждый имеет право работать просто ради того, чтобы работать. Потому что надо кормить семью, отдавать кредиты и покупать вкусную еду. Наконец, просто потому что человеку нужно чем-то заниматься. Далеко не все склонны искать в работе великий смысл и сча-стье – это не для всех. Поэтому если у вас нет работы мечты, а вы при этом и не хотите ее искать и не верите, что такая существует, – что ж, это ваша позиция, и она тоже достойна уважения. Вы просто хотите приносить пользу и не зря прожить жизнь, хотите быть востребованным и получать за это деньги. Имеете право. Возможно, именно в этом и состоит ваше счастье.

Обычно мысль об увольнении зреет мучительно долго. Советуешься с друзьями, родственниками, споришь с самим собой. Гораздо проще принять это решение, если знаешь, что в нем нет ничего страшного – работы много, и найти ее не так сложно, как кажется. Увольняться не страшно, быть в поиске – не стыдно, искать для себя роста – достойно уважения. И делать это никогда не поздно. Не верь тем, кто говорит: «Куда ж ты на старости лет пошел, тебе к земле привыкать надо, а ты работу взялся менять». Брось в него своей вставной челюстью и иди своим путем.

Вообще считается, что за жизнь мы проходим три карьеры: первая – студенческая, пробная, молодая. Лет до 28 мы учимся работать, строить карьеру, выясняем все нюансы. Потом, примерно до 45 лет, человек уже понимает, чего он хочет, и осознанно строит свою рабочую жизнь – был начальником, ушел в эксперты, затем перешел в другую отрасль, поменял маленькую компанию на большую, или наоборот, прошел массу дополнительных курсов и даже сам начал передавать опыт. А вот ближе к пятидесяти начинается карьера мечты – это то, о чем вы мечтали в молодости, иногда даже в юности. Реализация в карьере мечты – долгий процесс, особенно если вы привыкли к определенному уровню дохода и инфраструктуре. Но процесс очень увлекательный и благодатный.

Историй кардинальной и успешной смены отрасли много: успешный финансист уехал на юг и теперь управляет пчелофермой; профессиональный бездельник внезапно поднимает инвестиции на глэмпинг; популярный артист принимает ислам и становится успешным проводником в мир новой для него религии; маркетолог увольняется из холдинга и становится поваром.

Если вы любите советские фильмы, то наверняка помните Алису Селезневу – гостью из будущего. В нее были влюблены все мальчики Советского Союза. Предложения сыпались одно за другим, можно было поступить на актерский и получить профильное актерское образование. Казалось бы, девочку ждала оглушительная актерская карьера, но Наташа Гусева осознанно и бесповоротно выбрала науку, много лет проработала в НИИ и была в группе разработчиков вакцин от ковида. Сейчас она входит в список лучших биохимиков страны.

Для начала важно определиться – вам надоела компания или сама сфера деятельности? Вы просто меняете коллектив, локацию, условия труда? Или же уходите в совершенно новую для себя отрасль?

Если меняете отрасль, то готовьтесь к тому, что упадете в зарплате сразу же процентов на 20–30. И как минимум на одну ступень в карьере. Если ушли с руководящей должности, то в новой отрасли придете на линейную позицию. Если с должности топа – то будете рядовым руководителем. Бояться не стоит – это же взвешенное решение, и подушкой безопасности вы успели обзавестись.

Если вы решили сменить именно компанию, а не отрасль, то обязательно проанализируйте ситуацию на работе по следующему чек-листу:

• Вы идете на работу без удовольствия. То, что радовало раньше, сейчас стало безразлично, не радует встреча с коллегами, и дорога до работы кажется мучением.

• Вы часто болеете и рады остаться дома на больничном. Постоянные простуды, головная боль, расстройство желудка – все это может быть психосоматикой, реакцией организма, который всеми силами показывает – тебе здесь не место.

• Вы раздражительны. И не просто раздражительны, а не способны сдержаться и выплескиваете свое настроение на коллег, вам не нравятся все указания руководства, и рабочее место вдруг стало очень неудобным.

• Вы показываете худшие результаты работы. Измерить это просто – сроки, цифры, деньги, клиенты. Их стало меньше. Их не жалко.

• Нет карьерного роста, а он вам нужен. (Не всем и не всегда нужен, кстати, и это тоже нормально; но мы берем тот случай, когда нужен, а его нет).

• Руководство не ценит ваших усилий, не видит результатов и не поднимает зарплату.

• Вы не можете назвать хотя бы пять плюсов работы на этом месте.

• Вам не дают интересных, развивающих проектов, а они вам нужны. (Опять же, нужны не всем, но вы бы не отказались.)

• Система оплаты труда или условий труда изменилась в худшую сторону.

• Вам не хочется встречаться с коллегами ни в рабочее время, ни после него.

• Вы часто повторяете фразу «давайте не будем о работе» и действительно не хотите лишний раз о ней вспоминать.

• У вас нет желания предлагать и реализовывать новые идеи, делиться мыслями и оптимизировать рабочую жизнь вокруг себя.

Иногда даже одного пункта достаточно, чтобы человек принял решение об увольнении. А уж если их набралось 5–6, тогда и раздумывать не о чем.

Очень важно уметь правильно оценить ситуацию на работе, потому что, подобно лошадке с шорами, мы привыкаем к любым условиям труда, и они нам кажутся нормальными. Не хочется идти на работу, но отец говорит, что это блажь, что и в его время люди по 30 лет работали на одном месте и не вякали. Встал – и пошел. И вообще, не бьют же там, с зарплатой не обманывают – наслаждаться нужно другими вещами, а не работой. Бог терпел – и нам велел. Это бабушка вошла в чат. Все эти отговорки от лукавого. Как определить: вам не нравится твоя работа, или вы просто сильно устали и надо передохнуть?

• Вы хорошо и правильно отдохнули в выходные: выспались, погуляли, пообщались с друзьями – и все равно в понедельник не хотите идти на работу.

• Вы отлично провели отпуск: съездили на море, сбросили лишние килограммы, побыли с семьей, прочитали книгу – и по-прежнему не хотите выходить на работу.

Вы обратили внимание на слово «правильно» в контексте отдыха? Это важно. Если вы отдыхаете примерно так же, как и работаете, то есть за компьютером или перед телевизором, с той же пиццей на обед и тем же распорядком дня – это не отдых.

Самый известный в России специалист по тайм-менеджменту Глеб Архангельский вывел идеальную формулу отдыха и отпуска, которая помогает максимально использовать свободное время для того, чтобы восстановить организм и психику. Он учит оценивать степень переключения по пятибалльной шкале: