Бизнес + AI. Пошаговый план внедрения
- -
- 100%
- +
© Марина Одинова, 2025
ISBN 978-5-0067-3186-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Книга для собственников малого и среднего бизнеса, онлайн школ, топ-руководителей и предпринимателей.
Прочитав книгу вы получите понимание того, какие есть возможности сокращения издержек, повышения производительности, увеличения прибыли и масштабирования бизнеса с помощью нейросетей. У вас появится пошаговый план для выявления бизнес-процессов, где использование AI-технологий будет наиболее эффективно.
Уникальность этой книги в ее ориентации на бизнес и практическое внедрение технологий для решения конкретных задач. В ней минимум теории, дан пошаговый план действий и приведены реальные кейсы.
Книга написана автором с более чем 20-летним опытом управления бизнес-процессами и 2-летней практикой практического применения нейросетей в работе и бизнесе.
Эта книга сэкономит вам время, деньги и силы, заменив месяцы проб и ошибок. Вы не просто «почитаете про нейросети», а сделаете первые шаги к росту прибыли вашего бизнеса.
Бонус для читателей – 25% скидка на личную консультацию. Действует до 30 сентября 2025 года.
БЛАГОДАРНОСТИ
Это моя первая книга я хочу выразить благодарность всем, кто так или иначе причастен к ее появлению на свет.
Благодарю моего сына Никиту, за то, что он когда-то познакомил меня с Chat GPT и стал моим проводником в мир нейросетей.
Благодарю свою семью: любимого мужчину и дочерей Аню и Настю за, то что дали мне время на написание этой книги и терпеливо ждали, когда я вынырну из творческого порыва и уделю им время.
Благодарю своих родителей за то, что поддерживают любые мои начинания.
Выражаю искреннюю благодарность преподавателю моих первых курсов по нейросетям – Дамиру Халилову. За его бесконечную увлеченность этой темой, которая передалась мне. За «удочку» которую дал мне его курс.
Хочу сказать огромное спасибо Сергею Загородникову, за вовлечение меня в тему проявленности и личный пример в теме написания книги. Я бы так и считала, что это что-то из области фантастики, если бы не он.
Благодарю своего наставника по написанию книги, Римму Хоум. Ее структурный подход, логика и советы превратили для меня написание книги в реальную понятную и выполнимую задачу.
Отзывы первых читателей
Когда я писала эту книгу, у меня не было задачи «выпустить текст». Я хотела, чтобы она работала. Чтобы вы, читая, узнавали себя. Чтобы в чем-то становилось легче. Где-то – яснее. И моментами, возникало: «Теперь я знаю, что с этим делать».
Поэтому еще до публикации я дала книгу на прочтение тем, кто сам руководит, развивает, выстраивает.
Это не «тестовая группа». Это реальные люди, работающие в разных сферах бизнеса, в разных должностях.
С разным опытом, с разным масштабом, с разными задачами.
Они прочитали и дали обратную связь.
Написали свое мнение, замечания.
Все замечания я учла в тексте. А в этом разделе оставила их впечатления и мысли по теме.
Считаю, что они заслуживают того, чтобы быть прочитанными вами.
Вот что сказали те, кто был первым.
«Думаю, что масштабное применение ИИ приведет к серьезным изменениям в рабочих процессах больших компаний и серьезно повысит значение сотрудников, которые умеют не только работать с ИИ (таких как раз будет много), но и способны решать сложные когнитивные задачи самостоятельно.
Книга понятна, читается легко, нравится стиль автора с короткими предложениями (забивает мысли, как гвозди :)))»
Евгений Лавринов. Советник руководителя блока цифрового бизнеса в банке Топ-30
«Прочитала главу 3. Ревизия гардероба. Автор попала в самую точку. К сожалению, больную. Слишком многое отозвалось – до мурашек.
Помню, как в определённый момент жизни у меня было ощущение, что без клонирования себя уже не справиться. Как я тогда говорила: нужна одна Наташа – мама, жена, дочь, подруга. Вторая – Директор. Третья – дизайнер (все коллекции разрабатывала сама). Четвёртая – бухгалтер. И далее по списку. Остановиться было невозможно – всё держалось на мне. Делегировать, тем более автоматизировать – не получалось, хотя 1С мы закупили, программиста подключили, адаптировали под производство и торговлю. Но в итоге – выгорание и астения.
И пугал регулярный сон, будто я еду за рулём, но в лежачем положении – спинка сидения откинута – дорогу не вижу и страшно, а потом – всё пофиг становится :(
Текст читается легко. Понятно. Близко. Классные цитаты и иллюстрация, креативно подобрана аллегория. Я думаю, что такой текст найдет отклик и стимулирует к действиям.
Особенно зацепили фразы:
«Хорошие люди – это главный дефицит человечества» П. Капица
«Нашли людей с большим трудом. Сформировали команду, обучили… и все по новой.»
«Растим людей, а они начинают себя вести так, как будто все лучше всех знают, и отрываются от команды. Корона на голове. Звездятся. Перестают слушать коллег. Приходится с ними расставаться и искать новых»
Очень серьёзная проблема с кадрами, с каждым годом всё острее.»
Наталья Якшина. Предприниматель, собственница бизнеса с опытом более 40 лет
«Самым важным для меня в этой книге оказалось погружение в мир искусственного интеллекта. Все везде о нем говорят, но как применить его у себя было непонятно. Столько вопросов было в голове: как, что, где, кто, в какой последовательности?…
Вроде все об этом говорят, а что делать не понимаешь. Было ощущение что упускаешь что-то очень важное. Но в изложенных мыслях и проблемах, которые автор описала во многом видел себя. И картинка начала складываться. Мысли начали выстраиваться, и я стал понимать, как в том или ином месте бизнеса внедрение искусственного интеллекта может улучшить качество, высвободить ресурсы на новые направления, а где то и уменьшить ФОТ.
Цели и метрики намечены, работа началась :)
Никита Жилин. Генеральный директор и собственник производственно-торговой компании
«Глава 5. Пошаговый план
После прочтения поймал себя на мысли о масштабе возможностей, которые дает внедрение ИИ в профессиональную жизнь и экономическом эффекте для развития бизнеса.
Последние 8 лет в своей профессиональной деятельности я сфокусирован на решении задач бизнеса, связанных с повышением операционной эффективности, цифровизации и автоматизации процессов. Внедрение ИИ позволит компаниям быстрее становиться эффективными, устойчивыми, управляемыми и оперативно реагировать на непрерывно меняющиеся внешние и внутренние факторы.
Автор выстраивает с читателем доверительные отношения через стилистику изложения материала. Информация в главе изложена простым и понятным языком, с яркими метафорами, хорошо структурирована, не перегружена специализированными терминами и будет понятна читателям без специализированных технических знаний.
Пошаговый план, структура и пошаговый алгоритм помогают новичкам получить представление о назначении, способах внедрения и практическом применении в различных функциях бизнеса.
Отдельно хочу отметить применяемый автором подход, который связывает технологии с ростом метрик и стратегией компании. Он помогает определить ключевые зоны в бизнес-процессах и степень их влияния на быстрый положительный эффект для всего бизнеса и правильно расставить приоритеты при внедрении ИИ.
После прочтения главы у меня сформировалось четкое понимание с чего начать и что пошагово включает в себя работа в своей функции по внедрению ИИ для решения стратегических и операционных задач от разработки стратегии, аналитики рынка, построения прогноза, оценки рисков до автоматизации регулярно повторяющихся рутинных операционных процессов, задач и действий сотрудников разного уровня подчиненных мне подразделений.
С нетерпением жду выхода книги, чтобы еще больше расширить свои знания в области практического применения ИИ.
Михаил Карелин. Коммерческий директор, профессионал в области развития B2B продаж и повышении операционной эффективности бизнеса в федеральных торгово-производственных компаниях с млрд оборотами.
«Глава 7. Пути к результату
Глава оставила ощущение честности и практичности. Автор выбивает иллюзии о «волшебстве» искусственного интеллекта и вместо этого приземленно и уважительно говорит о границах технологии. Читаешь – и в первую минуту появляется лёгкое разочарование (магии не будет!), но постепенно приходит настоящее чувство понимания и даже облегчения: ИИ – это просто инструмент, и к нему стоит относиться как к бизнес-инструменту, а не к сенсации из новостей. Есть стимул задуматься о своих подходах к внедрению нового, признать ошибки и искать помощь, если нужно.
Понравилось, что глава написана очень простым, разговорным языком со множеством примеров из жизни. Читается легко, на одном дыхании – особенно благодаря лаконичным диалогам и честным формулировкам. Практическая польза высокая: четко объяснены ошибки и описаны три подхода, между которыми читатель может выбирать. Главное, к чему подталкивает текст: перестань мучить себя и ИИ, остановись, оцени ситуацию и выбери взрослый стратегический путь. Возникает желание пересмотреть свои привычки внедрения новых инструментов, ища не какую-то волшебную кнопку, а опору на системность.
Особенно зацепил пример со швейцарским ножом – очень наглядная и живая аллегория. Этот образ чётко объясняет, почему одни ждут чуда от технологии, не умея ею пользоваться, и почему разочарование, всего лишь результат ошибочного применения. Фрагмент с перечислением зон, где человек незаменим, тоже вызвал отклик, особенно в части принятия противоречивых решений и стратегий, связанных с неопределенностью.
Сам я в первую очередь, начал бы с планирования: что хочу получить, как лучше сформулировать задачу, какую помощь стоит привлечь изначально. При внедрении цифровых инструментов стал бы сразу искать системные решения – инструкции, обучение, поддержку, а не шел бы на ощупь. Готов переосмыслить свои попытки «бесконечных итераций» и сосредоточиться на структурировании задач и четких брифах.
После прочтения сразу появилось желание узнать больше, интересна следующая часть: как именно выстроить системную работу с ИИ.
Книга сформировала мнение: ИИ – ценнейший инструмент, но без маршрутной карты не проедешь. Как выбрать свою траекторию движения? Кто может стать помощником? Ответы на эти вопросы хочется найти дальше.
Очень благодарен возможности ознакомиться с главой и хотел бы изучить книгу полностью»
Алексей Русаков. Финансовый директор компании-селлера на маркетплейсах
«Спасибо автору за книгу.
Я ее прочитал за один присест. Было очень интересно понять, как человек с большим финансовым опытом, финансовый директор, мог переключить свой интерес на искусственный интеллект.
Для меня искусственный интеллект был до этого как вспомогательная функция улучшения поисковых систем. Автор показала, как она пришла к такому выбору, как она заинтересовалась этим новым инструментом для своих целей и для целей бизнеса.
Как и почему можно использовать этот новый инструмент? Каждая глава – это отдельный штрих в том пути, которым идет автор. И, надеюсь, пойдут многие и многие. Автор показала, что это не просто игрушка, а довольно сильная вещь, которая может помочь во многих областях бизнеса, да и, наверное, просто жизни. Спасибо большое!»
Алексей Тарасов. Заместитель председателя правления банка.
«После прочтения Главы 4 – Маркетплейс кейсов у меня возникла, может быть, банальная, но очень четкая первая реакция: попробовать. Я открыла инструмент, посмотрела, а вот с какой стороны подступиться, как начать, не поняла. Написала несколько запросов, что-то ИИ выдал, но я ясно увидела: не хватает практики и навыков. При этом глава буквально побуждает действовать – анализировать свои бизнес-процессы и думать: в чем конкретно мне может помочь ИИ?
Сначала мне показалось, что текст немного суховат, тезисный, как будто не хватает литературной «выкладки». Но чем дальше я читала, тем яснее становилось – в этом-то и сила: изложена вся суть. Реальные примеры, никакой воды, без фигуральных оборотов. Проблемы обозначены, и показаны подходы к их решению. Всё по существу. Для меня, как человека, который 15 лет в финансах, это идеальный формат.
Особенно зацепил фрагмент про аналитику показателей с помощью ИИ, без участия финансового менеджера. Это прям точка напряжения: интересно, захватывающе, но хочется конкретнее.
Что могу применить? Первое, снова повторю, просто войти и попробовать. До этого я обращалась к ИИ разве что с личными запросами: составить меню, разложить на продукты, построить план тренировок. А здесь – целая вселенная применения в бизнесе. Примеры в книге четко попадают в боли, с которыми сталкиваются многие руководители, и показывают, как ИИ может реально помочь. Вторая мысль – надо поискать курсы, чтобы именно с позиции финдира научиться использовать ИИ.
И да, конечно, возникло желание читать дальше.»
Надежда Утробина. Финансовый директор торговой сети магазинов Йоко.
«Глава 2. Об авторе
История автора книги Марины Одиновой – это изумительный трансформационный путь из корпоративного найма в личный консалтинг. В этой книге мы видим, как умный, сильный, профессиональный финансовый директор на определенной жизненной развилке выбирает сложный путь новой самоидентификации – эксперта в ИИ. Марина очень живо и увлекательно пишет про преодоление ею сложностей на данном пути. Я благодарна ей за то, что она разрешила помочь ей в ее карьерном преобразовании. Рекомендую ее книгу всем, кому интересны темы о переходе в Личный консалтинг и работа с ИИ инструментами»
Ольга Полднер. Карьерный консультант для топ-менеджеров
Глава 1. Инструкция по применению
«Читайте не для того, чтобы возражать и опровергать, не для того, чтобы верить и принимать на веру, и не для того, чтобы находить темы для беседы, но чтобы думать и размышлять»
– Фрэнсис Бэкон
Эту книгу нельзя просто читать.
Ее надо примерять. Как при покупке нового костюма или платья. Надеть, почувствовать, что он сел на вас как влитой, как будто его сшили точно по вашим меркам в дорогом ателье.
В следующей главе вы узнаете, какой путь прошел ваш портной, чтобы достичь мастерства.
Листаем каталог и смотрим в свой шкаф. Насколько современно выглядит висящий на вешалке костюм? Не мал ли? Годится ли, чтобы в нем идти на совещание?
Актуализируем проблемы бизнеса. Читаем, проецируем на свой бизнес, на те процессы, которые в нем происходят и анализируем – все ли в порядке? Может что-то из перечисленного в главе триггерит? А костюм на вашей вешалке уже маловат?
Подобрать себе что-то на маркетплейсе не так сложно как кажется. Особенно, если вещь одета на модель похожей комплекции и есть видео. Читая дальше вы узнаете, что можно сделать с помощью нейросетей в конкретных случаях и, возможно, даже увидите свой вариант использования.
«Делай раз, делай 2, делай 3…»
Пошаговый план. Просто следуйте инструкции. Как если бы знакомый прислал вам ссылку, в которой указан путь к конкретной вещи, которая точно вам подойдет. Размеров много и один из них – точно ваш.
Многообразие выбора.
Иногда приходит время сменить гардероб. Мода меняется, вещи устаревают, изнашиваются и надевая их вы чувствуете себя «не в своей тарелке». Вроде привычно, сидят неплохо, но требуют много внимания – мнутся почему-то, не держат форму, чистить надо часто, лоснятся от времени…
Также и с бизнес-процессами. Мы привыкаем работать «по накатанной», вроде все работает, но рядом у конкурентов, как то вдруг все происходит быстрее, качественнее, экономнее.
И тут речь пойдет как раз об этом: как современные методы могут изменить привычные вам процессы. И возможно, вы захотите сменить гардероб.
Все новое, с иголочки – это всегда приятно. Но надо ли? Стоит ли тратить такой бюджет? Возможно, джинсы еще вполне актуальны и можно просто сменить пиджак. И образ станет вполне современным.
Вы знаете, всегда можно посоветоваться со стилистом. Он то точно подскажет, что делать. И бюджет сбережет и современный комплект у вас будет.
Если хочется все и сразу или наоборот, не знаете с чего начать, значит настал момент посоветоваться. Какие то бизнес-процессы можно просто оптимизировать, научив сотрудников использовать нейросети, для каких то нужна автоматизация. А что-то хорошо работает и без ИИ.
Главное – не хватать ИИ как модный аксессуар. При неумелом использовании он не просто не поможет, а может разорвать ткань бизнес-процессов. Это инструмент, требующий точной подгонки.
Выбор. Он есть всегда и вы всегда можете все сделать самостоятельно. Тем более, что план действий у вас уже есть. Но если есть вопросы или сомнения лучше посоветоваться. Или вообще довериться профессионалу.
Варианты.
Их множество. Как цветов и фактур материалов. Вы точно себе что-нибудь подберете. Единственное, для удачного образа необходимо корректное сочетание – актуальные вещи и крой, плотность материала и форма.
Также и с внедрением новых технологий – важно, чтобы все между собой сочеталось и работало слаженно, не создавая узких мест и заторов на следующих этапах. Важен комплексный подход.
Заключение:
Главное, не хватать первую попавшуюся вещь. Даже если вам не нравятся походы по магазинам или тошно от примерок.
Потратьте время на изучение трендов, хотя бы, чтобы определить подходящий именно вам.
Внедрение нового должно приносить пользу, а не быть данью моде.
Если вы хотите, чтобы ИИ усилил ваш бизнес, а не разрушил его – важно придерживаться принципа: «Семь раз примерь, один раз отрежь». Это возможно. И вы уже на правильном пути.
Глава 2 Он сам пришел
«Мы не можем командовать ветром, но мы можем отрегулировать паруса.»
– Долли Партон
Начало 2023 года.
Я – финансовый директор в производственном холдинге. Основной вид деятельности – производство упаковки из картона для различных заказчиков (Ferrero, Ударница, Коркунов, Фармстандарт, авиакомпания Сибирь и многих других, не менее известных).
Отсрочки для заказчиков существенно превышают таковые от поставщиков, необходимо обновлять производственное оборудование.
На все нужны деньги!
Кредиты, займы, субсидии, лизинг.
А это значит: сбор документов и куча писанины – пояснения, сопроводительные письма, бизнес-планы.
Головная боль – описание трендов рынка полиграфического производства, производства упаковки, в частности. Заказ исследований – слишком дорого.
Тут – «Google в помощь!»: куча ссылок, статьи, кусочки исследований – сбор пазла в одну общую картину, которую можно использовать в бизнес-плане.
И вот однажды сын рассказывает про ChatGPT. Не только рассказывает, но и создает в нем аккаунт.
Мой первый запрос:
Ответ пригоден для использования в бизнес-плане. Фантастика!
Чувство, которое я испытываю в тот момент – детский восторг!
Мне бы пришлось потратить несколько часов на создание небольшого страничного отрывка на эту тему.
Задаю еще пару вопросов… и забываю о нём.
Почему?! Не знаю. Вопрос решила, возникли другие проблемы и задачи, в голову даже не приходило, что можно пробовать использовать ИИ.
Как это часто бывает, когда кажется, что всё стабильно и, в общем-то, будущее предсказуемо, жизнь вносит свои коррективы.
Собственники продают бизнес и я ухожу в конце 2023 года.
Ищу работу – стандартно в офисе, удаленно веду проекты по постановке управленческого учета…
И понимаю: не хочу возвращаться в офис. Помимо сына, которому сейчас почти 35, у меня еще две дочки-двойняшки (им 11) и уже двое внуков. Хочу иметь свободу распоряжения своим временем и чаще их видеть.
Мой вариант – консалтинг.
Консалтинг: личный брэнд, соцсети, проявленность…
– Первая мысль: – «Только не это! Посты, рилс, фотосессии – кошмар и ужас!»
В этот момент в рассылке получаю письмо: реклама курса по нейросетям – фотосессии с помощью искусственного интеллекта и использование его для написания постов.
Вот оно! Решение всех моих проблем!
Рассказываю об этом курсе знакомой, она с кем-то еще советуется и присылает мне ссылку на другой, намного более глубокий и основательный курс.
И я оплачиваю учебу!
Но иду таки на продающий вебинар по курсу из рассылки. Фотосессия с помощью нейросетей не дает покоя. И выигрываю обучение на этом курсе тоже – стоимостью свыше 40 тысяч рублей!
ИИ сам пришел ко мне.
С первого же дня обучения я испытала такой прилив творческой, креативной энергии, который меня даже испугал. Я просыпалась в 5 утра, мозг включался и начинал генерить идеи. Я пробовала, поражалась и креативила дальше.
В программе курса был блок по созданию AI-сотрудников Эта тема так меня интересовала, что, я купила по ней воркшоп, не дожидаясь открытия блока и создала своего первого помощника. Просидела 3 дня и 3 ночи. Все оказалось не та просто, как при просмотре воркшопа :) Chat GPT упорно не хотел анализировать формы отчетности, выгруженные в эксель! Не видел колонок, говорил, что данных не существует, названия показателей, понятные мне, но не соответствующие классическим, вообще не воспринимал.
Общение с ИИ – как изучение нового языка: сначала не понимаешь ничего, а потом начинаешь различать слова, улавливать смыслы. Как в изучении всего нового, здесь важен системный подход. Самостоятельные шаги без методики могут отнять не меньше сил, чем рутинная работа, от которой вы хотите избавиться.
Пришлось учиться понимать требования ИИ к таблицам и показателям, приводить данные в понятный ему вид и формат, писать инструкцию так, чтобы получать нужный мне результат в той форме, которую я хотела. Но, результат того стоил!
Это был финансовый аналитик, который изучал данные отчетности, рассчитывал финансовые показатели и формулировал рекомендации. Я экономила огромное количество времени, работая с клиентами!
При том, что я использовала нейросети в консалтинговой практике по управленческому учету, мне не приходило в голову сделать их своей профессией, поскольку это означало бы начать свой путь с нуля.
Близкие, кроме сына, не понимали вообще, зачем я занимаюсь ИИ.
Тема искусственного интеллекта очень многих людей пугает, им кажется, что это что-то из области фильма «Скайнет», что он захватит мир и все умрут, или придет робот и заменит их на рабочем месте. Или, что для работы с ИИ и нейросетями нужны IT компетенции и английский язык. НЕТ. Ни то, ни другое, ни третье! ⇑
Проект в строительной отрасли. За пять недель я смогла сделать то, на что в норме у меня ушло бы, больше трёх месяцев.
Я продолжала всё глубже и глубже изучать ИИ. Курс, на котором я училась длился более 5 месяцев. Он дал мне не просто набор шаблонов, промптов (запросов), по которым я могла получить какой-то кратковременный результат. Я научилась использовать искусственный интеллект и общаться с ним на его языке, писать запросы самостоятельно, думать, как их составить, чтобы получить наилучший результат. Не ограничиваясь сферой текстов или использования для ведения соцсетей.
Рождались новые идеи, как его использовать в работе. Например, автоматизировать функционал финансовых директоров.
Следующие 2 AI-сотрудника, были для помощи ФД в подборе персонала. Один из них анализировал совместимость кандидата с командой, а второй тестировал твердые навыки.