Оксана Золоторёва

Сцена 1

В левой части сцены стоит стол, на нем стоит ноутбук, за столом сидит Оксана, заходит Юля, ассистент, и говорит:

– Оксана, Степан Аркадиевич спрашивает о том, когда будут готовы протезы для Буянцевой?

– Мне техник еще не звонил, сейчас узнаю.

Юля остаётся на месте, Оксана набирает номер и звонит, говорит в телефон:

– Алло! Добрый день, Михаил Валентинович. Это Оксана Золоторёва Вас беспокоит, (пауза, дальше просто П). Степан Аркадьевич интересуется, когда будет готов протез Буянцевой? (П, смотрит в компьютере) (П)

– У нее прием в среду. (П)

– А как же нам тогда быть? (П)

– Я тоже не знаю, ну давайте я попробую с ней связаться и спросить, может ли она в другой день. (Юля кривит лицо, Оксана закусывает губу). (П)

– До свидания, я сейчас узнаю и тогда Вам перезвоню (П).

– До пятницы никак, хорошо я Вас услышала. (П)

Юля кивает головой (спрашивает жестом – ну что?). Оксана отвечает:

– Я не знал, что ей нужно к среде, я еще не приступал, мне никто ничего не говорил… Хотя я сама лично помню, что ставила пометку до 15-го июня.

Юля говорит:

– Я тоже помню, что ты у меня еще спрашивала, можно ли до этого числа успеть, и я тебе сказала, что еще и три дня в запасе будет.

– Ну да! То есть этот момент никак не остался без внимания.

– Так и я об этом.

– Это Михаил Валентинович что-то у себя на путал.

– Я в шоке! И что теперь говорить пациентке? (П)

– Да что, так и сказать, что работа будет готова только к пятнице.

– А Степану Аркадьевичу, что сказать?

– Ну, я не знаю, тоже, наверное, так и сказать, что к пятнице, не раньше.

Юля тяжело вздыхает и машет головой фразу «капец».

Оксана отвечает поднятыми бровями и машет головой да. (Да блин, согласна – это капец.)

Юля разворачивается и уходит.

Оксана остаётся и что-то смотрит в компьютере, потом набирает номер по цифрам (не быстрее чем в жизни) и звонит. Говорит в трубку с улыбкой на лице:

– Алло! Маргарита Алексеевна, добрый день! Вас беспокоит из стоматологической клиники Дентал Сити Администратор, меня зовут Оксана (П).

– Маргарита Алексеевна, нет, все нормально ничего не случилось, но есть одно уточнение касательно даты визита. У нас была договоренность о встрече 15-го июня в 19.00. (П)

– Вынуждена сообщить Вам, что, к сожалению, к этому времени протез для установки не получиться сделать. (П).

– Да, да, Маргарита Алексеевна, я приношу Вам свои извинения за эти неудобства. Я помню, что мы с Вами обговаривали именно эту дату, и мне самой неудобно, что так вышло, но, по техническим причинам не получилось вложиться в ранее обговоренные сроки. Еще раз прошу прощения за эти неудобства. (П).

– Такие случаи у нас бывают крайне редко… Могу я Вам предложить другую дату для визита? У нас есть свободное время, ближайшее (она ищет в компьютере) в пятницу в 14.00. Как Вам? (П).

– Еще есть в шестнадцать и в семнадцать. (П).

– Хорошо, Маргарита Алексеевна, я записала Вас на пятницу, семнадцатое июня на 17.00. (П).

– Еще раз прошу прощения за эти неудобства, хорошего Вам дня! До свидания! (Кладет трубку и выдыхает с большим облегчением и кивает головой нет – возмущается такой ситуацией.)

Продолжает работать в компьютере. Десять секунд, заходит Главврач. Серьезный, строгий, но вежливый. Говорит быстро, торопится, занят другими важными делами, не придает особого значения вопросу. Спрашивает, как будто между прочим:

– Оксана, что у нас там с Буянцевой случилось?

– Дмитрий Геннадьевич, добрый день!

– Ах, извини, задумался. Привет, Оксан!

– Дмитрий Геннадьевич, я, когда отправляла посылку, написала на коробке, что изготовить нужно до 14-го числа, так, чтобы 15-го работа была уже у нас в клинике. Я еще Юлю спрашивала и уточняла у нее насчет сроков, и насчет того, сколько нужно времени, чтобы сделать протез, и успеет ли он до 14-го. Она сказала, что еще и три дня в запасе останется, и я только после этого позвонила Буянцевой и записала ее. Я никогда не звоню пациенту, прежде чем сама не буду уверена, что у нас все будет готово к этому времени. Но я же не могу контролировать работу техника и следить за тем, успеет он или нет и сколько для этого понадобится времени. Я ему звонила на прошлой неделе, в пятницу, и спрашивала про то, успевает ли он к среде. Он сказал, что все нормально, что он успеет.

– Хорошо, ты зарплату уже забрала?

– Еще нет.

– По-моему, уже готова, зайди уточни у Марины Сергеевны.

– Спасибо за то, что сказали, мне как раз кстати.

Директор уходит. Через десять секунд возвращается и спрашивает:

– Оксана, ты дала объявление по поводу еще одного администратора? Кажется, еще недели две назад я тебе говорил.

– Да, Дмитрий Геннадиевич, я как раз хотела Вам сказать, но с этой Буянцевой вылетело из головы, что уже звонили, девушка, с опытом, я ее пригласила на завтра к 11.30. У Вас завтра запись на десять и консультация на двенадцать, и я подумала вы в это время сможете и с ней поговорить, потому как дальше у Вас Власова, а у нее там удаление.

– Хорошо, сколько ей лет?

– Ну, как я поняла, ей около двадцати семи, она сказала, что опыт у нее шесть лет, и, что она в другой сфере и не работала.

– А где опыт?

– Да, я… (Хочет сказать, но не знает, что.)

Оксана в замешательстве, главврач это увидел и говорит:

– Я у нее сам расспрошу. Как ее зовут?

– Лариса.

– Хорошо.

Главврач уходит. Проходит десять секунд, Оксана встает и уходит за кулисы, с другой стороной сцены выходит женщина и садится за стол, который там стоит. На сцене появляется Оксана, и идет к этой женщине.

Сидит Бухгалтер, говорит на встречу Оксане:

– Оксана Викторовна, как всегда красавица, глаз не оторвать!

– Ой, Марина Сергеевна, вы преувеличиваете.

– Да как же я преувеличиваю, если все наши доктора смотрят на тебя как волки. Один Дмитрий Геннадиевич как-то держится, но и то, скоро весь растает. (П)

Оксана молчит. Бухгалтер поворачивается к тумбе, достает деньги и отдает. Оксана забирает деньги, пересчитывает, расписывается и говорит довольная:

– Спасибо Марина Сергеевна, мне как раз кстати!

– Ой, красотка, иди уже, а то как дам тебе сейчас.

Оксана с улыбкой на лице делает уклончивой движения от стола и отвечает:

– Марина Сергеевна, хорошего Вам дня!

Марина Сергеевна улыбается.

– Приходи ещё, Оксаночка.

– Спасибо Марина Сергеевна, обязательно!

Оксана уходит и садиться за своё рабочее место.

Оксана сидит за своим рабочим местом, печатает десять секунд. На экране появляется время 20.00, Оксана встает с рабочего места, переобувается, берет сумку, и выходит из клиники.

Сцена 2

Только она вышла, подъезжает автомобиль, внутри сидит ее парень Андрей, за рулем его друг Игорь. Андрей выходит и говорит:

– Золотце, привет!

И целует ее в губы.

Оксана отвечает ему равнодушно:

– Привет.

Во время поцелуя она держит руки по швам. Оксана садиться на заднее сиденье, Андрей закрывает за ней дверь, но садится спереди и говорит:

– Золотце, как поработала, как день твой прошел?

– Нормально.

– А, что ты грустная такая? Кто тебя расстроил или ты не рада нас видеть?

– Да нет, почему же, рада.

Андрей оборачивается.

– Все хорошо?

Смотрит на нее. Оксана говорит убедительно:

– Даа, Андрюш, все нормально.

– Нет, ты если что, скажи. Если вдруг кто, что не так сказал или обидел…

– Да нет, Андрюш, все нормально! А у тебя как дела?

– Да у меня нормально, правда гнида одна мне жизнь портит. Прикинь, мы вчера после смены замывались, и этот осел оставил включенным фритюр и сегодня с утра все масло сгорело, десять литров, и теперь все это пойдет нам в зарплату. Но какого фига? В общем, я ему сказал, чтобы он мне со своей ЗП отдал, сколько там получается, так он начал заднюю сдавать, что, мол, мы вместе оставались и потому я, типа, должен был тоже посмотреть. Но ты понимаешь, фишка не в этом! Фишка в том, что мы уже полгода всегда работаем одинаково, один идет выбрасывать мусор, второй все выключает и мы закрываемся. Никогда второй сотрудник не ходил и не смотрел на этот фритюр. Но только всем пофиг, я сказал шефу, но он мне начал какую-то фигню гнать. Короче, все это как-то по крысиному, каждый думает только за свою шкуру.

– Так и что в итоге?

– Да ничего, я сказал Шефу, что я ни при чем и что платить за это не собираюсь! Если он баран, пусть сам и платит.

– А шеф?

У Андрея всегда уравновешенный взгляд и голос, он всегда спокойный, говорит сухо и точно. В его глазах должна отражаться рассудительность и справедливость.

– А что шеф? Ему вообще плевать, плевать на то, что человек работает, деньги получает, что все это не просто так, срать он хотел на нас и на наши деньги, на нашу жизнь! Ему только одно, чтобы все было сделано как положено. Я не спорю, что надо выключать фритюр, я признал косяк, я не отрицаю, вопросов нет, за нами прокол! Но он тоже неправ, когда пишет это на нас двоих. Есть смена —два человека, напишите, что один отвечает за то, второй за это! Я причём, что этот долбоёб (баран) забыл выключить фритюр? По камерам посмотрите, я же не вру, я слов на ветер не бросаю. Помимо этого, выходит так, что меня пиздаболом (балаболом) выставляют, будто я ему вру. Я только одного не понимаю… каким надо быть дегенератом, чтобы такого тупого человека поставить шефом? Я вообще в шоке с этого мира!

Игорь говорит:

– Братан, да хватит возмущаться! Че ты, че ты разошёлся то так?

– А че не разойтись? Че ты вообще лезешь? Я что, что-то неправильно сказал?

– Да нет, так-то вроде все, как бы, и правильно.

– Ну так, а че ты тогда… давно в печень не получал?

Андрей дёргается так, будто сейчас ударит Игоря в печень, Игорь старается закрыться от удара рукой и говорит:

– Да я за рулём, отъебись (отвали).

– Да ладно, ладно тебе, не ссы! Отец ребёнка не обидит.

– Ооой, блять (блин), тоже мне отец. Ты себя видел, ты хоть о себе подумать можешь?

– А что я? Я нормальный (Делает бой с тенью). Золотце, ты там не заскучала?

Оксана играла в телефон, отложила его в сторону и говорит:

– Немного.

– Да это мы здесь о своём, о пацанском, ты не обращай внимание.

Оксана говорит:

– Так он что-то сказал в итоге?

– А что он? Он сказал, что по правилам два последних сотрудника отвечают за все, и, если что-то не так, то и ответственность несут оба, и, что, если мы между собой договорились, это наши проблемы, а не его. Есть порядок, который надо соблюдать.

– Понятно и что ты об этом думаешь?

Андрей говорит утвердительно, прямо перед собой, так, как будто говорит это человеку в глаза:

– Я думаю, что шеф у нас – конкретный пидор (конкретная тварь).

Игорь говорит:

– Мне вот Андрюха сегодня нормальный фингал поставил, ты видала?

Игорь поворачивает немного голову в бок, чтобы показать правую щеку Оксане. Она немного красная.

– Ого!

Игорю нравится Оксана и он хочет поговорить по-дружески и произвести на нее впечатление своей харизмой. Он продолжает:

– Да, Оксанка, Андрюха у тебя крутой пацан, уклонился, ушел вправо и вынырнул с левым боковым (Он небыстро сделал это действие сидя за рулем).

Оксана отвечает, она его жалеет, это слышно в её голосе:

– Ого, Игорь, болит?

Андрей говорит:

– Да нормально.

Андрей подносит свой левый кулак к лицу Игоря и толкает не сильным движением его в бороду. Игорь убирает его кулак от щеки взмахом ладони наотмашь от себя назад, за спину, и говорит:

– Иди на хуй. (пошёл в очко)

Андрей убирает руку и улыбается дурацкой улыбкой. Оксана достает боксерскую перчатку из сумки лежащей рядом, протягивает ее Андрею и говорит:

– На, хоть перчатку одень.

Андрей берет перчатку, одевает на левую руку и бьет Игоря в голову и в печень (в печень бьет со шлепком). Игорь уклоняется и говорит, заигрывая:

– Оксанка, ты зачем этой бестолочи перчатку дала?

Андрей говорит:

– Ты че, а? Кто бестолочь? (бьет) Кто, а? Ты че, а, кто бестолочь? (бьет в ногу в половину силы) (Игорь дёргается в ожидании удара и старается угнуться.)

– Да отвали ты от меня, почти двадцать пять лет, а ума нет. Как ты вообще с ним встречаешься? (он немного повернул голову и обозначил, что обращается к Оксане).

Андрей говорит:

– Да вот так вот. (Он успокоился)

Игорь говорит:

– Оксан, можешь забрать у своего парня перчатку?

Андрей снимает перчатку и передает ее Оксане, она ее аккуратно забирает и кладет в сумку.

Игорь спрашивает:

– Вы сегодня выходите?

Андрей отвечает:

– Я не знаю.

Игорь поворачивается к Оксане и говорит:

– Ты как?

– Я такая, что мне лучше бы дома остаться, я за сегодня устала, хотелось бы отдохнуть!

Разговоры заканчиваются, Андрей включает музыку. Играет Ляпис Трубецкой – «Капитал» десять секунд. Звук двигателя затихают, Андрей выходит из автомобиля, открывает заднюю дверь, подает руку Оксане. Оксана выходит из машины и уходит с Андреем за кулисы. Игорь уезжает.

Сцена 3

Оксана подходит к своему рабочему месту, садится за стол, перед ней компьютер. На сцену выходит главврач и Лариса. Главврач говорит Ларисе:

– Лариса, эта наш администратор – Оксана, это с ней ты общалась по телефону.

Лариса кивает да, и говорит:

– А мы уже познакомились, пока я здесь ждала.

Главврач говорит:

– Оксана, покажи Ларисе, что нужно делать. Как ты уже знаешь она раньше работала на аналогичном месте.

– Хорошо, Дмитрий Геннадьевич! Я хотела уточнить по поводу Ковалева – у него запись на шесть, завтра. У Вас обычно в пятницу короткий день, это чтобы вы ничего на завтра не планировали на это время.

– Хорошо, Оксан, (он показывает на нее пальцем) молодец, что напомнила!

Лариса подходит и садится за стол. Оксана говорит:

– Ну, что, с чего начнем?

Лариса поджимает плечи к ушам (Небольшим движением) и говорит:

– Да с чего угодно: кассовая дисциплина, звонки, запись, правила этикета. Как у Вас все это принято? У меня все было одно, я думаю, в общем, здесь все не сильно отличается, но свои особенности есть.

– Да, да, конечно, давай я начну с записи. В общем, – это у нас самое главное, нельзя назначить пациенту время, если ты не уверена, что его смогут принять или будет готова его работа. Вот, например, вчера у нас был случай, у пациентки было назначено на среду, но протез ее наш техник не сделал и нам пришлось переносить дату визита, – таких случаев быть не должно. Пациент недоволен.

Лариса важно кивает головой да, соглашается с этим. Оксана продолжает.

– С кассовым ничего сложного, наличка в кассе всегда должна сходиться с икс отчетом, безнал тоже, в конце смены ты считаешь кассу, закрываешь смену, у тебя выходит зет отчет, безнал у нас подключен к кассовому аппарату, отдельно ничего делать не надо, просто нажимаешь вот здесь «Закрыть смену», и тут дальше…

– Ну да, да, я поняла, у меня было тоже самое… Второй чек по безналу мы храним?

– Да, мы их собираем и передаем бухгалтеру. Если вдруг пациент звонит и говорит, что не может прийти, то мы смотрим на запись и назначаем другую дату. Особое внимание нужно уделить хирургии. Ты смотришь, если у тебя на завтра есть хирургия, значит сразу проверяешь, чтобы все было готово. Если нужны имплантаты, ты смотришь чтобы они уже пришли и были в наличии, ты звонишь анестезиологу, обязательно, потому что бывает такое, если не позвонить, они могут и другие планы себе наметить, и такие… (машет ладошкой – летают в облаках). В общем, обязательно нужно звонить и предупреждать доктора, что завтра у него хирургия, уточнять время и уточнять, кто и что ему для этого нужно еще раз. То есть, может быть такое, что он один раз скажет, нужны имплантаты, а потом добавит, что нужны и винты. Администратор не занимается заказом всего этого, но все, что приходит в клинику, курьер оставляет на ресепшене и уже у тебя потом забирает ассистент. Ассистент тоже обязан следить за тем, чтобы все было, и, если что, -прилетит ему. Но ты тоже все это должна контролировать, потому как если чего-то нет, ты должна звонить нашему водителю и спрашивать не забирал ли он. Может посылка у него в машине лежит, и он думает завезти ее завтра к 11.00, а запись на 10.30. Обязательно звонишь пациенту и еще раз уточняешь, чтобы не было такого, что все собрались, а он забыл. У людей свои дела и они думают о своих проблемах и могут просто-напросто забыть, или дату перепутать или время. Смотри, об операции ты предупреждаешь ассистента, чтобы она проверила все ли снимки есть. Потому как если ты не предупредишь ассистента, она вообще может не прийти и это катастрофа или, допустим, пациенту введут анестезию, а потом окажется, что нет какого-то снимка. То есть, ты как администратор должна следить за тем, чтобы все знали о том, что завтра будет происходить, потому как все эти записи только у тебя, и ответственность за это на тебе. У нас записываются и за неделю, и за две, и доктор все это помнить, естественно, не будет.

Лариса кивает да.

– Что касательно телефонных звонков. Тоже самое, когда звонят – ты всегда здороваешься, потом название, – добрый день, стоматологическая клиника Дентал Сити, меня зовут Оксана, слушаю. То есть, пациент должен знать, куда он попал и как он может к тебе обратиться. Ну и самое сложное, это ты должна знать название работ и стоимость, наш прейскурант. Давай пока начнем с того, что я рассказала, – ты посмотришь, как я работаю, как тебе, все ли нравится или нет и уже потом, если ты для себя решишь, что тебя все устраивает, немного освоишься, тогда и перейдем к этому.

– Да я достаточно представляю, что к чему, и что это за работа. Мне все это знакомо, главное, чтобы зарплату вовремя платили и не задерживали. Но, как я поняла, с этим проблем нет?

– Не знаю, говорил тебе Дмитрий Геннадиевич или нет – у нас выход тысяча триста рублей, если ты работаешь год, то тысяча пятьсот. Каждый день стажировки оплачивается по 500 рублей, но только если ты остаешься у нас работать. Первый, ознакомительный день, никак не оплачивается.

Лариса кивает – да, и говорит.

– Ага, хорошо, в общем как и было написано в интернете.

Оксана делает довольное лицо, показывает на свою грудь ладошкой и говорит:

– Ну, кто это составлял… Я вообще не понимаю тех, кто пишет одно, а когда приходишь тебе говорят другое.

– Я тоже. Смысл? Какая разница? Если человека не устраивают условия, то хоть он придет, хоть не придет. А если ему не понравится, то он все равно не останется.

– Вот и я об этом! Все должно быть точно, четко и максимально прозрачно, тогда и работаться будет хорошо. А не так что, то то не так, то это…

– Ну да.

– Штрафов у нас никогда нет. То есть они как бы могут быть, но у нас их никогда не ставят, так как уже, если человека берут на работу, то он, как правило, потом, работает нормально и хорошо, и остаётся у нас пока что-то не случится… Переезд… Или какой-то другой форс мажор…

– Я смотрю у Вас тут достаточно неплохо.

– У нас дружный коллектив, мы постоянно собираемся, у нас корпоративы, Дмитрий Геннадиевич организовывал прыжки с парашютом. В общем, всё здорово, оставайся, тебе понравится.

– Я-то с удовольствием, главное, чтобы Вам все понравилось, как я работаю.

– Ой, ничего сложного нет. Главное – выучить прайс лист, а с остальным по ходу дела разберешься.

Проходит десять секунд. Лариса переобувается в удобную обувь, берет сумку и уходит.

Оксане звонят, она отвечает.

– Алло. (П)

– Привет. (П)

– Нормально, твои как? (П)

– Да вроде до восьми, пока ничего не поменялась. (П)

– Вообще, я устала, но если хочешь, приходи к девяти ко мне.

– Пода-арок?! Ого, ты меня заинтриговал! А что это?

– Не скажешь? Нуу, ты что, скажи же скорее!

– Неет? Ах ты какой! Хорошо, давай!

– Покаа!

Оксана приподняла брови от удивления и покачала головой, скаля при этом зубы от нерешительности, выражая этим слова: – все-таки нет.

Она посидела еще 5 секунд, встала, обулась, взяла сумку, посмотрелась в зеркало, провела по своей фигуре руками, посмотрела на свою попу и пошла за кулисы.

Сцена 4

Оксана, в такой же одежде, как и в прошлой сцене, выходит на сцену и идет по ней. Из-за угла выпрыгивает Андрей и кричит:

– Сюрприз!

Оксана выражает удивление.

– Фу ты, дурак! Напугал, я же тебя не ждала.

– Ты меня не ждала, а я к тебе пришел, мое Золотце.

Он целует ее страстно и прижимает к себе.

– Ну, ну, я же еще не пришла в себя после работы! Ну куда ты лезешь?

– Туда, все туда…

– Неугомонный…

Андрей делает взмах плеча, обозначая этим прямой удар в голову Оксаны, потом быстро, борцовским движением, проходит в ноги, хватает ее под ягодицы руками и поднимает вертикально вверх. Оксана держится руками за Андрея плечи, чтобы не перевалиться через его плечо как мешок. Андрей кружит Оксану. Оксана сохраняет спокойствие и невозмутимость. Андрей ставит Оксану на сцену, целует ее в губы. Андрей веселый и задорный, у него все хорошо и отлично, он поразил девушку в самое сердце (так он думает). Оксана не выражает эмоций, о чем-то думает. Андрей остаётся веселый и не обращает внимание на поведение Оксаны. Он говорит:

– Золотце! (он быстро целует ее в щеку и отходит). У меня для тебя подарок! Ты просто вчера была такая грустная и вся уставшая, и я подумал, что недостаточно уделяю тебе время.

Он достает из-за спины коробочку и протягивает ей. Оксана прикусывает нижнюю губу, выражает тревогу и обеспокоенность, говорит:

– Ну не знаю, Андрюш… Ого, спасибо тебе большое! (Её лицо не много изменилось на благодарное).

Оксана открывает подарок. Там золотой кулон в виде сердечка с цепочкой, она говорит:

– Ого! (она удивлена, не знает, как вести себя, вроде ей и радостно, но тревожные мысли не дают расслабиться.) Андрююш, это же дорогая покупка, сколько она стоит?

– А тебе какая разница?!

– Ну я даже не знаю… А я могу отказаться? Может ты ее можешь сдать назад и забрать себе деньги?

– Изделия из золота обмену и возврату не подлежат.

Он улыбается и сияет от счастья (От того, что у Оксаны, по его мнению, от такого подарка голову сорвало и будто бы она от этого говорит такие глупости, а не по другим причинам.)