После развода. Билет обратно не нужен

ГЛАВА 4. Первый день без плана мужа

В восемь ноль пять в холле не хватало Геннадия Павловича.

Остальные участники уже сдали ключи и ждали у выхода. Олег прогревал микроавтобус, Полина проверяла номера телефонов на случай разделения группы. Михаил позвонил в номер, подождал, затем попросил администратора подняться на этаж.

— Мы опоздаем из-за него? — спросила Светлана, одна из двух подруг.

— До восьми десяти не опоздаем, — ответил Михаил.

— А потом?

— Потом выедем и договоримся, как Геннадий Павлович присоединится.

Он не говорил этого с угрозой. Просто назвал порядок.

В восемь девять двери лифта открылись. Геннадий Павлович вышел с застегнутой не на те пуговицы курткой и пакетом из столовой.

— Можно было разбудить человека, — сказал он.

— Вам звонили в семь сорок и в восемь пять, — ответил Михаил. — Вы готовы ехать?

— Я здесь.

— Тогда выезжаем.

Никто не получил публичного выговора, время мы не потеряли. В машине Геннадий Павлович еще несколько минут шуршал пакетом, а потом уснул.

Первый участок проходил по каменистой тропе над заливом. После ночного дождя корни были скользкими, поэтому Михаил разделил группу на две части. Полина повела коротким маршрутом Зою и пожилую пару, остальные пошли с ним. Я автоматически выбрала длинный вариант: в программе он стоял основным, и у меня были хорошие ботинки.

Через двадцать минут выяснилось, что ботинки не заменяют привычки ходить по мокрым камням. Подъем не был опасным, но требовал смотреть под ноги и не торопиться. Я шла последней, сохраняя расстояние. Михаил несколько раз останавливал группу у развилок, не выделяя меня отдельно.

На очередном подъеме я поставила ногу на плоский камень, подошва сдвинулась на несколько сантиметров. Я удержалась за перила, но поняла, что следующие полтора часа потрачу не на прогулку, а на доказательство собственной выносливости людям, которым это безразлично.

— Где короткая тропа соединяется с нашей? — спросила я у Михаила.

— Через двести метров есть спуск к нижней площадке. Полина будет там примерно через десять минут.

— Я перейду к ней.

— Нужна помощь на спуске?

— Покажите начало. Дальше посмотрю.

Он указал на боковую тропу и прошел со мной до первых ступеней. Они были деревянными, с поручнем.

— Связь здесь есть. Напишите Полине, когда спуститесь.

— Вы не будете убеждать, что осталось совсем немного?

— Осталось больше половины.

— Удивительно честный туристический сервис.

— Отзывы после травм обычно хуже, чем после честных цифр.

Я спустилась без помощи и через семь минут встретила короткую группу. Зоя сидела на скамье, пока Полина показывала пожилой паре старые фотографии берега.

— Добро пожаловать к людям, которые никому ничего не доказывают, — сказала Зоя.

— Я задержалась с заявлением.

— Главное, что приняли.

К нижней площадке длинная группа пришла на двадцать пять минут позже нас. Михаил пересчитал участников, спросил, все ли в порядке, и только после этого объявил время свободной прогулки.

— Вы правильно перешли, — сказал он мне, когда остальные разошлись.

— Это не требует похвалы.

— Не требует. Я подтверждаю, что изменение не создало проблему группе.

— Тогда принято.

Он посмотрел на мои ботинки.

— Протектор хороший. Дело было не в обуви.

— Я в курсе.

— Многие предпочитают обвинить ботинки.

— Они не могут возразить.

Кажется, он собирался улыбнуться, но в этот момент Полина позвала его к участнику, который хотел уйти за ограждение ради фотографии.

До обеда мы осматривали берег и небольшую мастерскую. Я не записывала время остановок и не проверяла, где стоит машина. Дважды ловила себя на том, что ищу Полину взглядом перед уходом группы. В третий раз позволила ей самой пересчитать людей.

В мастерской нам предложили выбрать между общей демонстрацией и самостоятельным осмотром. Я осталась у длинного стола, где мастер показывал, как подгоняет деревянные детали лодки. Он говорил о влажности, сушке и том, почему материал нельзя ускорить без потери прочности. Геннадий Павлович пытался вывести разговор к преимуществам современных составов, мастер спокойно отвечал цифрами.

Полина фотографировала работу, меняя объективы прямо у окна. Когда остальные перешли в соседний зал, она попросила меня придержать папку с согласиями на съемку.

— Вы всегда возите бумагу с собой? — спросила я.

— Папа считает, что электронная подпись пропадет там, где нет связи.

— Она не пропадет, но подтвердить ее будет сложнее.

— Вы сейчас на его стороне?

— Я сейчас держу папку.

Полина рассмеялась и убрала камеру.

— Простите. У нас пилотный маршрут, и отец ведет себя так, будто любая мелочь решит судьбу компании.

— А решит?

— Не одна. Но дядя Павел дал ему сезон. Если расходы опять окажутся выше сметы, он хочет продать свою долю.

Она произнесла это буднично, затем взяла папку. Я не стала спрашивать, почему финансовый партнер обсуждает продажу с девятнадцатилетней племянницей. Возможно, она знала только часть разговора.

— Я не должна была вам это говорить, — добавила Полина.

— Я не собираюсь обсуждать дела вашей компании.

— Спасибо.

— Но если информация закрытая, лучше не проверять надежность туристов по очереди.

— Поняла.

Она не обиделась и пошла догонять группу. Я осталась у макета лодки еще на минуту. Теперь стало яснее, почему Михаил проверял каждый документ лично и почему утренние двадцать минут имели для него большее значение, чем для Геннадия Павловича. Это не делало его правым во всем, но объясняло, почему каждая ошибка маршрута могла дорого обойтись.

За столом Зоя спросила, чем я занимаюсь.

— Перевожу выставки между музеями.

— Картины?

— И картины, и графику, и предметы. Я отвечаю за транспорт, хранение, страховку и время приемки.

— Значит, вы отдыхаете в месте, где вас перевозят между объектами.

— Похоже на неудачный выбор.

— Или на постепенное снижение ответственности.

Я посмотрела на нее внимательнее.

— Вы всем находите подходящий раздел каталога?

— Только если человек сам назвал тему.

Зоя занялась супом и больше не задавала вопросов.

После обеда телефон несколько раз завибрировал в кармане. Я отключила уведомления Антона до вечера, но письма от Аллы оставила. В ее сообщении была пересланная копия требования: Антон просил вернуть ему сто семьдесят четыре тысячи рублей, поскольку поездка предназначалась не мне и я «самовольно воспользовалась семейными средствами».

Я прочитала текст дважды. Он не отрицал, что внес мои данные. Не отрицал связь с Кирой. Он только менял назначение денег задним числом.

В приложении к письму лежал расчет: половина стоимости тура, комиссия за отмену его места и «компенсация моральных расходов из-за невозможности использовать отпуск». Последняя строка составляла сорок тысяч.

Я отошла от группы к ограждению и позвонила Алле.

— Моральные расходы на несостоявшийся отпуск с любовницей входят в семейное право? — спросила я.

— В его воображении входят. В нашем ответе их не будет.

— Что нужно от меня?

— Подтверждение вашей доплаты и письмо компании о самостоятельном договоре. Уже прислали?

— Да.

— Перешлите. Я отвечу, что затраты учитываются при общем разделе, а прямого долга перед ним вы не признаете. И еще: он пишет, что вы знали о предстоящем разводе. Это правда?

— Нет.

— Тогда зафиксируем. Без оценок.

— Я могу ответить ему сама одной строкой?

— Можете. Но зачем?

Я посмотрела на воду за ограждением. Ответ Антону ничего не менял юридически. Он хотел вернуть разговор в привычное место, где говорил о разумности, а я объясняла, почему имею право не соглашаться.

— Незачем. Отвечайте вы.

— Хорошо. До вечера пришлю копию.

После звонка я отправила документы и убрала телефон в рюкзак.

— Проблемы? — спросил Михаил.

Он стоял в нескольких шагах, держа рацию. Я не заметила, как он подошел.

— Письмо по платежу. К маршруту пока не относится.

— Если банк отменит операцию, относится.

— Тогда я получу уведомление и перечислю свою часть.

— Понял.

Он не спросил, кто пишет и почему. Вместо этого сообщил, что через десять минут группа возвращается к машине.

— Я буду у выхода.

— Елена Викторовна.

Я обернулась.

— Если вам нужно пропустить часть программы для разговора с юристом, скажите Полине. Мы не будем объяснять это группе.

— Я не хочу пропускать программу.

— Тогда не пропускайте.

Он ушел к остальным.

На обратном пути в Сортавалу я сидела рядом с Зоей и смотрела на дорогу. Антон прислал еще два сообщения, хотя Алла уже ответила ему. Первое начиналось словами «Ты делаешь из нас врагов». Второе — «Кира считает, что я должен дать тебе время».

Я не открыла их полностью.

В гостинице у меня был час до ужина. Я сняла мокрую куртку, проверила обувь и ответила Алле, что согласна с формулировкой письма. Затем открыла чат с Антоном.

«Все расходы по поездке будут учтены при разделе имущества. Дальнейшее обсуждение денег и квартиры веди с Аллой. По срочным бытовым вопросам пиши мне на почту».

Он ответил почти сразу:

«Мы прожили вместе двадцать два года. Неужели ты не можешь поговорить со мной без посредника?»

Я набрала: «Могла семь месяцев назад». Стерла. Это было правдой, но не решением.

Вместо ответа установила для его чата беззвучный режим до первого июля. Полностью блокировать номер не стала: у нас оставались квартира, счета и документы. Канал связи был нужен. Постоянный доступ ко мне — нет.

За ужином Геннадий Павлович рассказывал, что группа могла успеть на дальнюю площадку, если бы шла быстрее. Михаил выслушал и объяснил, что дорожное окно закрылось в двенадцать, поэтому скорость прогулки ничего не меняла.

— Тогда зачем мы выехали раньше? — спросил Геннадий Павлович.

— Чтобы пройти участок до начала работ и не стоять на въезде сорок минут.

— Мы могли поспать эти двадцать минут.

— Могли. В автобусе после выезда.

За столом кто-то рассмеялся. Михаил продолжил есть, не пытаясь закрепить успех.

Полина сидела напротив отца и просматривала фотографии на ноутбуке. Когда он попросил ее сразу отправить лучшие в общий чат, она ответила:

— После резервной копии. Я уже потеряла карту памяти на прошлом выезде.

— Там было двадцать снимков.

— Поэтому я теперь делаю копию и только потом отправляю.

Михаил хотел возразить, но остановился.

— Хорошо. До десяти успеешь?

— Да.

В общий чат фотографии пришли в девять сорок две. На одной я стояла у нижней площадки рядом с Зоей и смеялась над чем-то, чего уже не помнила. Обычно снимки из отпуска я пересылала Антону в тот же вечер. Этот сохранила в личную папку и никому не отправила.

Я заметила этот короткий обмен именно потому, что знала привычку давать готовое решение раньше вопроса. Антон делал иначе: сначала добивался согласия, что его вариант разумный. Результат часто был тем же.

После ужина я вышла пройтись до набережной. Дождь прекратился, деревянные настилы еще блестели от воды. Туристы фотографировали залив, местные подростки сидели на ступенях у кафе. Я дошла до конца освещенного участка и остановилась у расписания прогулочных катеров.

— Завтра они, скорее всего, не выйдут, — сказал Михаил за спиной.

Я повернулась. Он был без папки и жилета компании, только в свитере и ветровке.

— Почему?

— Ветер усилится после обеда. Наш водный день послезавтра, но прогноз тоже плохой.

— Вы уже ищете замену?

— Да.

— Это служебная информация или разговор двух людей у расписания?

— Предупреждение участницы. Разговор двух людей начнется, если вы не против.

Я посмотрела на часы. До возвращения в гостиницу было десять минут пешком, вокруг оставались люди.

— Не против.

Мы пошли вдоль воды. Михаил спросил, понравился ли короткий маршрут. Я сказала, что понравилась возможность его выбрать.

— Полина считает, что я слишком часто решаю за группу, — заметил он.

— Вы руководитель. Это часть работы.

— Она говорит не о работе.

— Тогда я не знаю достаточно, чтобы отвечать.

— Разумно.

— Это слово сегодня уже использовал мой муж. Постарайтесь не злоупотреблять.

Михаил повернул ко мне голову.

— Платежный спор связан с ним?

Я могла уйти от ответа. Он не имел права на подробности, но уже знал, что исходный плательщик пытался отменить мою поездку.

— Да. Тур купил муж. Для другой женщины. В бронь временно внес мои данные, а я решила их не менять.

Михаил остановился у перехода, потому что загорелся красный.

— Ясно.

— Обычно после этого люди говорят, что мне нужно было выбрать другую поездку.

— Вам предлагали отказаться на старте. Вы отказались.

— И это все?

— Для моей работы — да. Для обычного разговора могу сказать, что способ оформления отвратительный.

Он произнес это без попытки утешить. Я неожиданно рассмеялась.

— Спасибо за профессионально ограниченное осуждение.

— Обращайтесь.

Загорелся зеленый. До гостиницы мы дошли, обсуждая завтрашнюю погоду и места, где можно было пройти без сложного подъема. У входа Михаил пожелал спокойной ночи и пошел проверять машину вместе с Олегом.

Я поднялась в номер одна. Это больше не казалось доказательством неудачи.

Утром перевозчик должен был прислать подтверждение микроавтобуса на следующий день. В половине седьмого Михаил получил вместо него сообщение о неисправности машины.

До выезда оставалось меньше двух часов, а свободного транспорта на тринадцать человек в договоре не было.

ГЛАВА 5. Машина, которой нет

В семь утра Михаил сидел в гостиничном холле с тремя телефонами перед собой. Один принадлежал ему, второй Полине, третий, судя по потрескавшемуся чехлу, был служебным. Олег стоял у окна и разговаривал с кем-то короткими фразами: модель, год, количество мест, ремни.

Я поняла, что подтверждение машины не пришло, еще до того, как увидела сообщение в общем чате.

«Выезд переносится на 9:00. Завтрак без изменений. Причина — техническая неисправность транспорта. Обновление в 8:00».

Полина заметила меня и подошла.

— Не пугайтесь. Наш микроавтобус исправен. Сломалась машина местного перевозчика, которая должна была забрать нас после первого объекта и отвезти дальше, пока Олег перегоняет багаж в Петрозаводск.

— Я не пугаюсь. У вас есть подтвержденная замена?

— Пока нет.

Она ответила честно, хотя могла ограничиться первой фразой.

— Тогда я пойду завтракать.

В столовой Геннадий Павлович уже объяснял окружающим, что подобные ситуации решаются одним звонком в нормальную транспортную компанию. Светлана листала программу и подсчитывала, какой объект мы не успеем посетить. Зоя спокойно намазывала масло на хлеб.

— Вы ведь специалист по перевозкам, — обратился ко мне Геннадий Павлович. — Скажите, сколько нужно времени, чтобы найти автобус?

— Зависит от числа мест, маршрута, лицензии, режима водителя и того, где сейчас находится машина.

— То есть долго?

— То есть у вопроса нет ответа без данных.

— Но организаторы должны были иметь резерв.

— Это лучше спросить у организаторов.

Я взяла чай и села рядом с Зоей.

— Правильно, — сказала она. — Иначе к десерту вас назначат начальником транспорта.

— Десерта здесь нет.

— Значит, назначение откладывается.

В восемь Михаил собрал группу в холле. Он не стал говорить, что все под контролем.

— Машина подрядчика вышла из строя до подачи. По договору он обязан дать замену, но предлагает транспорт на девять мест вместо тринадцати и второй рейс через три часа. Этот вариант мы не принимаем. Сейчас проверяем еще два. Выезд переносится минимум на час. Из программы убираем свободное время у второй площадки, основной объект сохраняем. Если до девяти транспорт не подтвердится, предложим другой порядок дня.

— Почему нельзя поехать на нашей машине? — спросила Светлана.

— Олег должен доставить багаж в следующую гостиницу и пройти обязательный перерыв перед вечерним участком. Если он повезет группу весь день, мы нарушим его режим и не сможем продолжить маршрут вечером.

— Наймите второго водителя, — посоветовал Геннадий Павлович.

— Это один из вариантов, — ответил Михаил. — Подтверждение будет в восемь тридцать.

Он закончил объявление и вернулся к столу. Группа разошлась по диванам и номерам. Я вышла на улицу, чтобы не слушать коллективные предложения. Дождя не было, но асфальт оставался мокрым. У микроавтобуса Олег проверял крепления багажного отсека.

Через несколько минут Михаил вышел с распечатками.

— Елена Викторовна, можно вопрос по вашей специальности?

— Можно.

— Подрядчик предлагает две машины. Первая подходит по местам, но идет из Лахденпохьи. Вторая ближе, однако у нее ограниченный багажный отсек. Наш багаж увезет Олег, поэтому я рассматриваю ее.

Он показал фотографию салона и описание. В машине было тринадцать пассажирских мест, но в техпаспорте, присланном отдельным файлом, значилось двенадцать, включая место рядом с водителем. Компания считала свободным место водителя.

— Она на одиннадцать пассажиров, — сказала я. — Вас, Полину и группу не посадить.

— В объявлении тринадцать.

— В объявлении считают передний ряд целиком. Посмотрите схему в приложении к полису.

Он открыл документ и провел пальцем по строкам.

— Верно.

— Кроме того, для ручной клади остается только полка. У Геннадия Павловича фотосумка, у Светланы рюкзак с техникой, у пожилой пары лекарства. Даже без чемоданов будет тесно.

Михаил убрал лист.

— Спасибо.

— Это замечание, не консультация.

— Я понимаю разницу.

— Не все понимают.

— Тогда спрошу прямо. Вы можете сравнить три предложения по времени подачи, документам и вместимости? Мне нужен второй взгляд. Двадцать минут.

Первой реакцией было согласиться. Я уже видела, где в таблице не совпадали время подачи и начало оплачиваемых часов. Потом вспомнила, что стою у гостиницы в отпуске, а человек напротив руководит коммерческим маршрутом.

— Это работа, — сказала я.

— Да.

— У меня нет договора с вашей компанией.

— На двадцать минут его не успеем оформить. Могу предложить разовую оплату как физическому лицу позже или не обращаться.

Он не сказал, что речь идет о безопасности группы и отказ будет эгоизмом. Оставил мне простой выбор.

— Я посмотрю как участница и назову наблюдаемые риски. Решение и ответственность ваши. Без оплаты, но только один раз.

— Принято. Двадцать минут и один раз.

Мы сели за стол в холле. Михаил переслал мне три предложения. Первое приходило от первоначального подрядчика: две машины, два водителя, подача через сорок минут. Цена входила в прежний договор, но один автомобиль был на девять мест, второй на шесть. По документам все сходилось. Главный риск заключался в разделении группы и багажа на трех транспортных единицах.

Второе предложение стоило сорок девять тысяч, машина могла быть через час пятнадцать. В полисе не совпадал государственный номер: страховка была оформлена на другой автобус той же компании.

Третье стоило шестьдесят семь тысяч, подача через час, все документы совпадали, мест было семнадцать, багажный отсек позволял оставить с группой аптечку и личные сумки. Водитель подтверждал свой режим через электронный путевой лист.

Я выписала факты в четыре столбца: время, вместимость, документы, последствия для вечернего участка.

— Первый вариант законный, но при любой задержке одной машины вы получаете разрыв группы, — сказала я. — Второй до исправления полиса рассматривать нельзя. Третий дороже, зато не требует менять следующую перевозку.

— Первоначальный подрядчик вернет тридцать одну тысячу за непредоставленную машину. Чистая потеря по третьему варианту — тридцать шесть.

— Тогда сравнивайте ее со стоимостью срыва гостиницы и вечернего участка.

— Девяносто две тысячи без учета возвратов участникам.

— Решение очевидно.

— Очевидные решения часто становятся дорогими после подписи.

Он позвонил третьему перевозчику, попросил прислать договор, путевой лист и данные водителя. Затем сообщил Полине новое время выезда — девять двадцать.

— Вы даже не пытаетесь торговаться? — спросила я.

— Пытаюсь. Но сначала бронирую машину. Если буду двадцать минут сбивать цену, ее заберет другая группа.

Это был знакомый порядок: сначала сохранить исполнимый вариант, затем улучшать условия. Я использовала его при срочной замене транспорта для выставок.

— Тогда вам больше не нужен второй взгляд.

— Нужен был именно второй. Спасибо.

Я закрыла таблицу и удалила файлы с документами машины из загрузок.

— Вы их не сохраните? — спросил Михаил.

— У меня нет основания хранить чужие документы.

Он посмотрел на пустую строку загрузок, потом на меня.

— Сколько лет вы занимаетесь логистикой?

— Семнадцать. Руководителем — шесть.

— Вы всегда так отделяете задачу от всего остального?

— На работе стараюсь.

— А в жизни?

— В жизни результат хуже.

Полина принесла договор, и разговор закончился без неловкой попытки его продолжить.

Новая машина приехала в девять четырнадцать. Михаил и Олег вместе сверили номер, документы, ремни и багажный отсек. Группу посадили в девять двадцать семь. Задержка составила час семнадцать минут относительно исходного плана.

— Мы убираем сорок минут свободной прогулки и переносим обед на двадцать минут, — объявил Михаил. — Мастерская и основной объект остаются. Кому новый график не подходит по медицинским причинам, скажите сейчас.

Никто не сказал.

Геннадий Павлович сел впереди и начал расспрашивать водителя о мощности двигателя. Светлана пожаловалась подруге, что хороший тур не должен требовать от клиента понимания логистики. Я согласилась с ней мысленно. Клиенту действительно не нужно разбираться, почему машина не приехала. Ему нужны честное сообщение, безопасная замена и понятная компенсация.

День прошел без новых сбоев. Мы успели на экскурсию, пообедали позже, но в полном составе, и к вечеру прибыли к точке, где нас ждал Олег. Чемоданы уже лежали в машине, пломба багажного отсека не была повреждена.

Однако сохранить основные пункты программы удалось не автоматически. У первой площадки администратор предупредила, что экскурсовод уйдет в двенадцать тридцать и ждать опоздавшую группу не сможет. По исходному плану мы должны были приехать в одиннадцать сорок, по новому выходило почти в час.